フィットネス施設
ホテルブエナビスタ 長野県/松本
 [全190室]
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.49
温泉・お風呂
3.91
施設・設備
4.15
お食事
4.25
満足度
4.35
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男性 4.00  /   女性 4.46    クチコミ数 101
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
appreciateyou さんの感想 投稿日:2021/10/05
ホテルのスタッフさんの気配りも素晴らしく、思っていた以上に素敵なホテルでした。
翔峰の温泉へ無料のバスが出てるのも良かったが帰りのバスは滞在時間1時間半は見てほしい。
ラウンジを使えるエグゼクティブルームでしたが、お部屋自体はエグゼクティブルーム感はなく、広さ設備等普通のお部屋のようでした。同じ値段でもうワンランク上のお部屋があったようなので、そちらにすれば良かったです。ラウンジはこのご時世で時短&セルフサービス&フード縮小と残念でした。お菓子と少しチーズ程度だったのでもう少しフードがあるか、縮小ならば朝食サービス付きにしたらどうかと思った。ドリンク類の種類はまあまあ良かった。オールセルフサービスでも、ラウンジスタッフ1人はいて欲しかった。ラウンジでゆっくりしたいのにちょっとした聞きたい事やお願いも一々お部屋に戻るのは大変。
朝食ビュッフェは、地元の名物も沢山ありとても美味しく充実した内容でした!
帰りはホテルから松本駅までの送迎バスも嬉しいサービス。
とても楽しい滞在になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームの専用ラウンジは、コロナウィルスの感染対策のため、現在のところ、時間短縮・完全セルフサービスにてご利用いただいております。通常営業時と比べて至らない点があるかとは思いますが、何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
朝食についてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/03
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブセミダブル/禁煙(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
nishikichi さんの感想 投稿日:2021/10/02
全体としては快適でした。連泊だったので実際の問題はなかったのですが、お掃除はもっと丁寧にしていただけると良かったと思います。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お掃除」についてご指摘いただきましたが、客室の清掃に不十分な部分があったようでしたら、大変申し訳ございませんでした。丁寧で徹底した清掃を行うよう再度注意致します。
ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
初めて利用しました。全体的に満足ですが一つだけ残念な点は、客室の冷蔵庫の音がひどかったこと。なんとかスイッチを探して切ると一旦静かになったのですが、また突然どこからか別な電源が入るような音がして・・気になりました。神経質なだけかもしれませんが静かな環境を期待していたのでそれだけ残念でした。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室冷蔵庫の作動音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当の客室は不具合がないか早急に点検いたします。また、冷蔵庫や空調の音が特に大きいとお感じの際は、フロントにご指摘いただければ、こちらで部屋変更など出来る限りの対応を致します。
どうかこれに懲りず、また機会がございましたら、当館をご利用下さいますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
下町ダビッドソン さんの感想 投稿日:2021/09/26
松本へ訪れる際は必ずブエナビスタさんと決めています。なによりスタッフの方々の対応が素晴らしく、いつも気持ちよく過ごすことができます。
施設からの返信いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、気配り・目配りを忘れずに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブセミダブル/喫煙(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>朝食バイキング付!エグゼクティブフロア限定プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
数年前に一度了解させていただき、2度目です。
申し分ありません。
施設からの返信何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご家族・ご友人と、当館をお役立て下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツインルーム(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
ハンドタオルに髪の毛が付いていたのは残念ですが、スタッフの方の対応も素晴らしく、良いホテルでした。また機会があればお世話になります。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室備品に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃には十二分に注意をし、アメニティ類の管理を徹底致します。
ご投稿ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツインルーム(ツイン)(27平米)
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
あずきスター さんの感想 投稿日:2021/08/28
繁忙期ということもあったと思いますが、チェックインやチェックアウトの際、すごく待たされました。カウンターに行くと少々お待ちくださいと言われ、ずっと待ってましたが声がかからず、しばらくしてもう一度行きチェックアウトできますかと聞くと、もちろんでございますと言われました。ずっと待っていたので、呼びに来てくれると有り難かったです。
あと部屋に髪の毛が落ちていました。掃除をしてきただき、部屋を移動できるとも案内いただきましたが、疲れており荷物も広げていたため、そこまではお願いしませんでした。
部屋自体は広くて満足でした。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着やご出発の際に、お待たせして申し訳ございませんでした。
順番にスムーズなお手続きをしていただくため、気配り・目配りを絶やさないように再度注意致します。
また、清掃に関しても不手際があり、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後同様のご指摘を頂戴することのないよう、清掃には今一度、細心の注意を払って参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアツインルーム(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!旅旅サンデー~朝食無し~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/10
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ふたご座のAB型 さんの感想 投稿日:2021/07/30
エグゼクティブフロアを予約しました。
当初17時のチェックイン予定としていましたが、暑さと一緒に行った両親の疲労を考え、前倒しでチェックイン可能時間の14時にホテルに到着しました。
ところが「部屋の準備中」とのことで40分くらいフロント前のソファで待たされました。
その後、丁重なお詫びと共に個別のご案内でエグゼクティブラウンジで待たせてもらえ、その場でチェックイン手続きしてもらうなど気遣いもいただいたのですが、お詫びよりその後の気遣いよりもホテル到着時に率直に「××時頃になる」と教えていただければ、他の時間の使い方もできたと思います。こちらも当日の変更でしたので多少待つこともあるとは思いましたが、ただ「お待ちください」はキツかったです。
その他は両親も家族も気に入っていましたのでまた利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お疲れでご到着されたところ、お部屋に入っていただくまで大変お待たせし、本当に申し訳ございませんでした。
客室の準備ができるまで、スタッフの予想以上に時間が掛かってしまい、結果として40分もお待たせすることになってしまいました。最初から準備完了時間を正確にお伝えできていれば、「他の時間の使い方もできた」というのは誠にもっともなご指摘でございます。重ねてお詫び申し上げます。大変失礼致しました。今後は清掃スタッフと正確な情報交換を行い、お客様に率直にお伝えできるように致します。
このようなことがあったにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉を頂き、感謝致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブラグジュアリーツインルーム(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
bunnosuke さんの感想 投稿日:2021/07/29
すべてのホテルスタッフさんがキビキビしていて、言葉遣いや応対ともにとても良かったので、滞在中心地よく過ごすことができました。
施設からの返信ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご宿泊やご飲食に、ホテルブエナビスタをお役立て下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツインルーム(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホリベヨシハル さんの感想 投稿日:2021/07/20
チェクインの時のスタッフ 笑顔があるといい 接客業なので
真面目さはわかるが 余裕が欲しい
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当たり前のご指摘を頂戴し、大変恐縮です。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際には、スタッフ一同、とびきりの笑顔でのお迎え入れができるように致します。
ご指摘・ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/18
利用人数3名(3室)
部屋エグゼクティブセミダブル/喫煙(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/19
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
いずしま さんの感想 投稿日:2021/07/07
とても素晴らしいホテルでした
夕食をどこで食べようか迷っていた時
フロントの方が手配してくださって大変
美味しい夕食をとる事が出来ました
全てにおいてパーフェクトといいたいが朝食
スタッフのサービスに優しさを感じる事が
出来なかった
でもその他は大満足だったので次回も松本に行く際は必ず利用したいと思います
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内した夕食もお気に召したようで何よりでございます。
朝食については、何か行き届かない点があったご様子で、申し訳ございませんでした。目配り・気配りを絶やさないように、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。
宿泊日2021/07/05
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブセミダブル/喫煙(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
juna107 さんの感想 投稿日:2021/06/24
従業員の方が皆さんとても親切で接客は満点だと思います。
朝食もとても美味しく定食セットではないビュッフェ形式の朝ごはんを久しぶりに頂きました。
種類も多く特にお味噌汁が最高でした。

温かみのあるおもてなしで気持ちよく過ごせました。有難うございました。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
当館自慢の朝食もたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
また松本にお越しの際は、ぜひ当館にお越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツインルーム(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろとるぱん さんの感想 投稿日:2021/05/15
エグゼクティブラウンジが利用できて、この料金は中々コスパ高いと思います。コロナ禍だけに、時間が縮小されていて残念ですが仕方ないですかね。
提携旅館の温泉が無料で利用できるのはとても嬉しいです。宿泊後でも利用できるとなお嬉しいとは思います。インかアウトの日か選べるとかいかがでしょうか?
ドアマンや中華レストランのスタッフの方の対応がとても良かったです。料理が遅くなってしまっていても、そのスタッフの対応で逆にこちらが気持ちよく過ごすことができて、とても気分が良かったです。鉄板浮麺、最高でした。朝食の質も良く、たくさん食べてしまいました。
ベッドは柔らかく朝までよく眠れました。枕も違うものに交換できるようです。アメニティは普通ですかね。拡大鏡あります。何かうっすら臭うなと思ったら加湿器からでした。加湿フィルターが垢でヌルヌルしていましたね。設置するのであるならば、しっかりと管理してもらいたいです。結構他のホテルでもこのようなことは何度かあるんですよね。
ほぼ満点のホテルだと思います。ぜひまた利用したいので、コロナ禍の中業務が大変だとは思いますが、加湿器については改善してもらいたいです。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、グループホテル「美ヶ原温泉翔峰」の日帰り入浴について、ご提案いただきありがとうございます。こちらは、朝昼の入浴ができないため、必然的に宿泊のお客様が滞在日に利用するサービスとなります。コロナウィルスの感染対策のため、少人数での予約制で運行しており、定員に達することも多くございます。そのため現時点では、チェックイン日限定でご予約を承っております。
何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
加湿器の臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにフィルターの清掃・交換を行い、臭いが発生しないように管理致します。
そのような不具合があったにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム/禁煙(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント最大15倍】エグゼクティブフロア限定!ゾロ目の日~朝食付~
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
尼子経久 さんの感想 投稿日:2021/05/10
浴室、客室、廊下が下水臭くて閉口しました。
SUV車で行ったので地下駐車場に駐車しましたが駐車場スペース、駐車場の通路の全てが狭く、非常に神経を使いました。
建て直しをされた方が良いように思います。
朝食は美味しくいただきました。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場スペースではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。車高・車幅が制限内のお車であっても、地下駐車場よりも立体駐車場の方が出入庫が易しいかと思います。また何か駐車場でお困りの事がございましたら、正面入り口で係にご相談下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアツインルーム(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひろ921 さんの感想 投稿日:2021/05/05
全体的にクオリティーが高く、とても良いホテルでした。
施設からの返信ご宿泊ありがとうございます。
信州松本は、これから気持ちの良い観光シーズンを迎えます。
また機会がございましたら、ご家族・ご友人と、ホテルブエナビスタにお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食無し~
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/10
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あめ市すきすき さんの感想 投稿日:2021/04/07
毎回楽しみに少し優雅になれるこの一瞬を使用させて頂いています。
施設からの返信何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブラウンジで、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ぜひまた当館にお越しいただき、ご宿泊・ご飲食にお役立て下さいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム/禁煙(ダブル)(27平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カイセイ.com さんの感想 投稿日:2021/04/06
とても良かったです。
コスパ的には大変満足で、朝食もとても美味しかったです。スタッフの方も対応は良く、松本に行く用事が増えるのでまた宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松本にまた来られるとの事、ぜひまたご飲食やご宿泊に、当館をお役立て下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツインルーム(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー~朝食付き~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
グランセナ魂 さんの感想 投稿日:2021/04/04
心地よさを期待して宿泊したのに?
駐車場の対応やスタッフ同士で立ち話をしている場面が気になりました。
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駐車場の対応で至らない点があり、申し訳ございませんでした。
また、スタッフ同士の立ち話についてご指摘いただき、大変恥ずかしい限りです。同様のご指摘をいただかないよう、スタッフ一同、基本的な立ち居振る舞いについて、今一度気を引き締めて参ります。
ご指摘・ご投稿、ありがとうございます。
宿泊日2021/04/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぺちた さんの感想 投稿日:2021/03/28
テレビCMで見たことがあったので、いつかは泊まってみたいと思っていたホテル。
全体的に満足度は高かった。

特に、ラウンジは県内を見ても他に設置しているところがなく、特別感に浸ることができた。
軽食や飲み物もたいへん美味しくいただけただけでなく、スタッフもフレンドリーで飲み物の注文がしやすかった。
温泉は浴場が広いだけでなく、低温サウナもあり、気持ちよく入ることができた。同系列の別施設の温泉まで送迎バスも出ており、利便性も高かった。バスの本数がもう少し多ければさらにゆっくり浸かることもできるかとおもうが、それは仕方ない。

いくつか気になった点は以下のところ。
・温泉の中にあまり時計がない。バスの時間が決まっているため、翔峰の時計の増設をお願いしたい。
・客室の空気清浄機からカビの匂いがした。背面のフィルターにも汚れが溜まっていたため、フィルターの交換をしてほしい。
(・これは個人的な好みというだけですが、ラウンジにプレモルがあったら、さらに最高でした。)
施設からの返信この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームの専用ラウンジで、ゆっくりお過ごしになられたご様子で何よりです。感染対策で平常時より短い営業時間となりますが、時間が許す限りどうぞごゆっくりお過ごし下さい。
温泉については、当館には大浴場がございませんので、美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴サービスを利用されたものかと存じます。こちらも感染対策に配慮しながら、時間や利用人数を制限して運用しております。ご理解いただき誠にありがとうございます。
客室の空気清浄機の匂いについては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当の客室含め、早急にフィルターの点検を行います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、また当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブセミダブル/禁煙(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー エグゼクティブF~朝食無
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
taxmako-i さんの感想 投稿日:2021/03/26
今回は県民割りも活用でき快適に泊まれました。
施設からの返信ご宿泊ありがとうございます。
県民宿泊割のおかげで、2月から3月にかけては、普段来られない近隣のお客様に多数ご宿泊いただきました。
これを機会にぜひ今後も、ご家族・ご友人と、ホテルブエナビスタをご利用下さいますようお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>スタンダードプラン~朝食付き~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヒロカメ7 さんの感想 投稿日:2021/03/08
部屋は清潔な感じがして満足でした。前回と同様に地下駐車場は早目に到着したにも関わらず満杯と言われ利用できず離れた立体駐車場まで行き来するのが不便でした。
施設からの返信ホテルブエナビスタを再度お選びいただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利用ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
地下駐車場は30数台で満車となるため、日中の早い時間帯でも、宴会やレストランご利用のお客様で満車になることがございます。
何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツインルーム(ツイン)(27平米)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
征ちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/17
今月二度ほどお世話になっています。
快適な滞在でした。
施設からの返信何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつ来られても快適にお過ごしいただけるようにご準備してお待ちしております。
ぜひご宿泊に、ご飲食に、当館をお役立て下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/02/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/08
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よなぐにすき さんの感想 投稿日:2020/12/31
結局2泊お世話になりました。以前EXに泊まりラウンジを見たところかなりの混雑だったので、感染を恐れてラウンジ利用はしないことにしています。でも、リネンやタオル、ベッドなどよいものであってほしいと願い、プレミアルームにしてみました。室内はきれい、浴槽も大きいし蛇口から出る水量も多くてお湯をためるのにストレスがありません。残念なのは、タオルです。EXの時とは大違い、がっくり。ビジネスホテル並みです。プレミアでもだめかあ。以前スタンダードに泊まり、部屋にがっかりしたのでプレミアにしたものの・・・。EXでないと市内一番のホテルを楽しめないのか・・・。要望は、タオルを上質にしてほしいことと、EXラウンジでのサービスの幾分かを部屋で楽しめるようにしてほしいことです。人的サービスは、みなさんの人柄が伝わって、元気を貰えます。ありがとうございました。
施設からの返信何度もホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
タオルの品質について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
スタンダードフロア(スーペリア・プレミアを含む)とエグゼクティブフロアでタオル類、歯ブラシ等の品質が異なります。
全般的なクオリティを上げることが望ましいのは確かですので、コストを考慮しつつ最善を尽くします。
エグゼクティブラウンジの利用に関しては、新型コロナウィルスの感染対策で、除菌や人数制限も行いながらの営業で、なかなか以前と同様に行うのが難しいところがございます。その中で何ができるのか考えて参ります。
お忙しい中のご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアツインルーム(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/25
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
音羽勘三郎 さんの感想 投稿日:2020/12/17
標準的と思うが、部屋が広く、スタッフの質が高い。1時間500円のレイトチェックアウト、すごくいいですね。定宿にしようと思っています
施設からの返信過日はホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフに対してお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。
レイトチェックアウトサービスはゆったり滞在したい方向きにご用意しているプランであり、気に入っていただけて何よりでございます。
これからもお客様それぞれのご予定やお好みに添うことが出来るよう努めてまいります。
松本にお越しの際はぜひブエナビスタをご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日~朝食付き~
食事朝食付
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