パーク ハイアット 東京 東京都/西新宿
一休Plus+  [全177室]
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.79
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.75
お食事
4.66
満足度
4.70
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男性 4.69  /   女性 4.71    クチコミ数 238件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aたかぎ さんの感想 投稿日:2018/09/18
良く利用していますが、お部屋,スパ,食事,接客すべてに満足しています。
また利用させて頂きます。
宿泊日2018/09/14
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
0018_a さんの感想 投稿日:2018/09/13
かなり久しぶりの利用でしたが、メンテナンスは素晴らしく、醸し出される空気は別格のものであることを再認識しました。スタッフの対応については過去、クールすぎる印象を持っていましたが、今回は程よく温かさを感じるものであり、気持ちよくチェックアウトできました。また是非利用したいと思いました。気になったのは以下です。スパエリア(男性)にあるシンクが、あれだけのスペースに僅か2つしかなく、利用者が比較的こ多かったこともあってかほぼ常に水浸しでした。計算されつくした設計故、間取りまでを見直すのは難しいのかもしれませんが、せめて4カ所くらいあれば、と思いました。おそらく同様の意見を持つ客は他にもいると考えます。清掃のスタッフは懸命に働いておられたことを付け加えておきます。朝食のメニュー(バフェ)や食材の質が、意外なほどありきたりでした。パンとオーダーの卵料理は美味しかったのです。またレストラン入り口での案内が今一つでした。テーブルについてからのサービスは標準以上でしたが、気が利くなあと感心するような場面はありませんでした。
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
城西長ちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/08
三年ぶりに宿泊。いつ行っても新鮮さがありメンテナンスの行き届いた設備には感激致します
久しぶりのスパ、プール、ジムも大変満足度200%でホテルライフを楽しませて戴きました
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
na_ggy さんの感想 投稿日:2018/09/08
期待通りの上質な大人の空間を楽しむことができました。プールでひと泳ぎしてからジャグジーに向かったのですが、ジャグジーに併設されているリラクゼーションルームにお水だけでなく温かい飲み物やドライフルーツ、ナッツが置いてあったのは体も暖まり、小腹も満たされて素晴らしいサービスだと思いました。ただひとつ、予約の時に女性2名と指定したにもかかわらず、室内のアメニティの女性用が一人分しか用意されいなかったのが残念でした。
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yukkena さんの感想 投稿日:2018/09/08
2度目の利用となります。とても快適な滞在となりました。前回は一泊だけだったので今回は2泊。前回時間がなくて利用できなかったスパを楽しみにしておりました。期待以上に快適なスパでした。サウナは3つ、池みたいに大きなジャグジーに沢山のシャワーブース、アメニティも揃っていてゆったりくつろげました。
ペストリーブティックのスイーツもルームサービスの食事も贅沢な朝食ビュッフェもどれもこれも大満足です!
また近いうちにゆっくりしに泊まりに行きたいと思っています。
宿泊日2018/09/05
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ペストリーブティックの人気スイーツ特典付スペシャルオファー
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yu ! さんの感想 投稿日:2018/09/02
普段低炭水化物ダイエットで過ごして行ったNew York Grillが、より美味しく感じました。
室内のインテリアや設備が、さいぶ細部まで考えて作り込まれているのを感じました。
午前中に参加したストレッチアクティビティが大変良かったです。
また再訪したいです。良いプラン提案をお願いします…
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昼寝大好き2 さんの感想 投稿日:2018/09/01
客室、アメニティ、プール、ジム、食事(朝食)すべてすばらしかったです。チェックアウトが正午だったのでとてもゆっくりすごすことができました。
残念だったのは、チェックアウトの時に荷物が多かったのにポーターを呼ぼうかと言ってもらえなかったこと、ジランドールの前をトランクを転がしながら(明らかにチェックアウト客とわかる様子で)通り過ぎたのに店員さんがおしゃべりしていて見送りの言葉もくれなかったこと。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
flutter さんの感想 投稿日:2018/08/30
客室は標準的なものでした。朝食付きで、ビュッフェを選択しましたが、グレードは上級で美味しく戴きました。ジム、スパ、プールは会員制の高級スポーツクラブで、宿泊客はゲストとして利用でき、セレブ気分が味わえました。接客・サービスは良好であり、特にスポーツクラブのサービスが超一流でしたので、今回のホテルの満足度は満点にしました。遠方の温泉へ行くよりリラックスできましたので再度の利用を考慮中です。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
O-TAMAKI さんの感想 投稿日:2018/08/29
娘の誕生日に宿泊させていただきました。スタッフの皆様からとても丁寧にご対応をいただき、思い出に残るとても素敵な誕生日を過ごせました! ホテルのハード面の素晴らしさは言うに及ばず、スタッフの皆様のいろいろと心のこもったご対応にいつも感激します。いつも本当にありがとうございます。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
新規ハンドルネーム さんの感想 投稿日:2018/08/28
休みがなかなか取れないので、旅行する代わりに贅沢にホテル一泊しました。
ビューバス付きのお部屋は眺望も素晴らしく、窓の外を眺めていると飽きることがありませんでした。
快適なお部屋でのんびりして、日差しの差し込むプールで泳いで、旅行に行くよりリラックスした時間を過ごせました。
ビュッフェの朝食もレベルが高くて本当に美味しい。
スタッフの方々の心遣いと笑顔に癒されました。
また是非利用したいです。
宿泊日2018/08/26
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nyarin0914 さんの感想 投稿日:2018/08/25
記念日に初めて利用させて頂きましたが、お部屋もスパの設備も素晴らしく満足して過ごせました。
お花や写真やデザートのサービスなど、たくさんありがとうございました。また利用させていただきたいです。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
大きなけやき さんの感想 投稿日:2018/08/25
ピークラウンジからの遠くに富士山を見ながらの夕焼けは、心に深く刻まれる素晴らしいものでした。またスパも快適でお得なプランでした。設備的には少々古くなっていますが、眺めは最高!そしてスタッフの方も感じよくまた伺いたいと思います。お世話になりました!
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
インコのメリー さんの感想 投稿日:2018/08/21
初めて利用しましたが、とても良かったです。
新宿方面に行くので是非利用しようと思ってました。
朝食は品数は少なめでしたが美味しく頂きました。
スパやプールも小綺麗で快適でした。
また是非利用したいです。
宿泊日2018/08/19
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サルタージ さんの感想 投稿日:2018/08/21
夕方、留守にしてましたが、お水の補充や汚れた食器など
3時間位留守にしてましたが、なかったのが残念でした。
途中居る間に氷の入れ替えはしていただけましたが、ターンサービスがないのならわかりますが、
パークハイアットクラスならあると思っていました。
宿泊日2018/08/19
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あなたお さんの感想 投稿日:2018/08/21
パークハイアットは大好きで毎回お伺いすることを楽しみにしております。今回も楽しみにしていました。
それが、隣の客室がとてもうるさい、食事の際のレストランで一部の外国人の方のマナーが悪いのを注意されないのはいかがかなと思いました。それらが全体的にパークハイアットとしての質を落としているような気がしてとても残念でしたし、昔より全体的に質が落ちてる感じがしました。
フィットネスやスパや滞在、フロントの方の対応などにはとても満足しました。
また行きたくなるようなパークハイアットにしてもらいたいです。
宿泊日2018/08/19
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mx3 さんの感想 投稿日:2018/08/20
客室のアメニティは大満足。朝食を頂きましたが、家族からは、今まで食べた中で最高に美味なクロワッサンと好評でした。接客のかたも非常によく気がついていただけて、他のホテルとはレベルが違う感じです。ただ、朝食のレストランが何処かなど、細かな説明は一切なしでした。質問すればいつでもすぐに回答もらえるので、余りごちゃごちゃ説明するのを省くポリシーであればこれもありかなと思いますが、質問するのに慣れないと落ち着かないかもです。そのために、いつでもよく気がついてくれるようにされてるのかなと思いました。
また、今回、唯一残念だったのが、夜にどなたか宿泊階のエレベーターホールの辺りで、もどされたのか、酸っぱい臭いがお昼まで漂っていて、エレベーター待ちが辛かったです。
それ以外は、夜のバーも、朝食も、最上階のプールも大満足でした。
宿泊日2018/08/12
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみちたけち さんの感想 投稿日:2018/08/19
プール、スパ目的で宿泊をきめました、満足しました、友人から夜のヨガがとても良いと聞いたのですが、曜日が変わっていたようで、木曜日はやってないようで残念でした、また利用します。
宿泊日2018/08/16
利用人数4名(2室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぴ~ さんの感想 投稿日:2018/08/19
久しぶりの宿泊でした。施設の経年劣化はありましたが、満足できる滞在でした。
お盆後の混雑時で、チェックイン時に20分程度待たされましたが、その後の対応についても真摯なものでした。スパも気持ちが良かったです。
また近いうちに伺います。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TigerTiger2 さんの感想 投稿日:2018/08/17
調度品も素晴らしく、何よりも窓からの眺望は東京のどのホテルよりもダイナミックでした。(都心の端ですし)
ピークラウンジの飲み放題付きディナーはお得感いっぱい!
追加のベッドが硬すぎた部分だけ星4つにしました。
宿泊日2018/08/15
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aたかぎ さんの感想 投稿日:2018/08/17
部屋は広く使いやすいレイアウト。それと部屋やジムからの眺望も良く気持ち良いです。
今回は連泊でアーリチェックイン&レイトチェックアウトさせて頂きました、有難う御座います。ホテル内も落ち着いていて、ゆっくり滞在出来てとても良かったです。また利用させて頂きます。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2018/08/16
客室へ入る際の鍵が今では珍しい普通のキーなのがそろそろ・・と思いましたが、全てにおいていつも高いクオリティです。ありがとうございます。朝食はサラダ系がもう少し充実してくれると嬉しいです。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
林林林 さんの感想 投稿日:2018/08/15
部屋内は広々とした空間に、
リビングルーム、ベットルーム、バスルームが、ゆったりと配置されていました。
ベットは大きくて気持ちよくて、とても良く眠れました。
宿泊当日は晴れていて、リビングルームの窓からは、富士山が良く見えました。

ホテルの45階47階にあるスパ&スポーツジムは、
スポーツウエア、靴、靴下、水着、スイムキャップ、ゴーグル、リラックス用のバスローブ等、なんでも貸してくれます。
高層階のガラス張りのジムでは
ランニングマシンを使用しましたが、
まるで空のなかを走っている気分になれました(笑)

利用時間によっては、スポーツインストラクターとヨガ等のメニューもあるようです!

スパのリラックスルームには、
無花果やプルーンのドライフルーツやナッツ類、
ドリンクバーがあり、
これらをつまみながらリラックスできました!

とても素晴らしいホテルでした。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HYOUKO さんの感想 投稿日:2018/08/07
総合的に良かったです。
猛暑が続いたので、パークタワー内から出ずに、避暑ができ、ゆっくりできました。
角部屋でちょっと広めで、内部レイアウトも、良かったです。
ジランドールの朝食を和食にして、サラダとフルーツも戴けて良かったです。
特に季節のフルーツが、夏らしくて良かったですね。
レストランのサービスも目が届き、きびきびしてて、大きなトレーを左肩にかけて、
運ぶ様子など、プロ集団だなと、感心致しました。
次回、又、是非訪れたいと思います。
最後にひとつ残念なのは、チェックアウトが混み合い、立って待ってた事。
外人さんが、相談事なのか、長い長い、こっちは5分で終わるのに、何か改善方法
はございませんか?
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】ビューバス満喫、パークビュールーム朝食付オファーにイソップ特別アメニティを追加
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
清家100 さんの感想 投稿日:2018/08/06
いつ宿泊しても
心地よく隅々まで掃除が行き届いており
スタッフの方々の凛としたホテルマンらしい
対応にここでよかったと思わせてくれます。
宿泊日2018/08/04
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
nolamartha さんの感想 投稿日:2018/08/05
新宿近くに用事がある時は利用させて頂いております。全体的には大満足です。
ホテル全体がとても静かで、都心にいながらとてもリラックスした時間が過ごせます。
こちらのサウナは大好きです。眺めはありませんが、それはジムに行けば素晴らしい景色がありますので。浴槽の広さとジェットバスが疲れた体をしっかり癒してくれます。
高齢の両親と同室だったので、私はエキストラベッドだったのですが、ベッドはとても固くて初日は身体が痛くなりましたが翌日はリクエストしたところ、すぐにマットを入れて下さりよくなりました。
ジランドールの朝食はアラカルトでなくビュッフェの方がいいと思います。
アラカルトですと、忙しいからか忘れられる可能性がありますので(笑)
スムージーとミックスジュースはとても美味しかったです。
他のホテルは朝からレストランも混んでいて、朝食時から疲れますが、たくさんの宿泊客がいらっしゃいましたが、そんな事は全く感じない程でした。
全体的にはとても素晴らしいと思います。
スタッフの皆様もとても感じがよく、丁寧に接客して頂きました。また宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/01
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はわみつ さんの感想 投稿日:2018/08/02
部屋からの眺めや食事、接客などとても良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2018/07/31
利用人数1名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmhz さんの感想 投稿日:2018/07/29
ホテル内の美しい装飾、そしてお部屋からの絶景、非常に楽しめました。
食事はいずれもホテル内のレストランを利用しましたが、どの時間もとても美味しく、大満足です。
宿泊日2018/07/23
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuimaru6 さんの感想 投稿日:2018/07/28
ごめんなさい。前回ベッド脇にコンセントないって書いちゃいましたが、ありましたね。
ベッドサイドの電話や目覚まし時計のある棚の一番下が、保護色で目立たないけどコンセントになってました。今回初めて気が付きました。
平日なので13時のチェックインが可能でした。
敏感肌でアメニティが合わないことがあるんですが、今回は何も言わなくても、前回ご用意いただいたものと同じ、別のアメニティセットが既にシャワールームにセットされていました。覚えていて頂けたことが嬉しく、より快適にくつろげました。
クラブオンザパークでもちゃんと以前お借りした靴のサイズが記録されていてスムーズでした。
平日の昼間のジムは空いていて、自然光が降り注いで気持ちがよく、快適でした。
部屋の雰囲気はいつもながら完璧で、とても安らぎました。
またお邪魔します。
宿泊日2018/07/26
利用人数1名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ウクマエ さんの感想 投稿日:2018/07/27
スタッフの配慮が足りないです
ロビーラウンジ利用時には、注文を取って、出して、下げるだけです
飲み物がなくなっているにも気付く事なく、放置状態です

新宿駅までシャトルバスのサービスがありますが、9人しか乗れない車種らしく、予約をしないと満席で乗れないそうです
9人しか乗れないのであれば、予め予約した方がベターといった案内がホームページに書いてあればいいのですが、それすら書いていなく、シャトルバスの出発時間ちょっと前に行ったら、満席で乗れないですと言われました
利用客に対しての配慮が全く欠場しているホテルです
宿泊日2018/07/26
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ワンランク上のステイが叶う100平米のパーク スイート!3名まで同一料金でお得に
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AtsushiNishikami さんの感想 投稿日:2018/07/25
家族の記念日のお祝いに利用させて頂きました。ランチなどでは何度も伺っておりましたが、宿泊は初めてでした。チェックインからもう既に非日常感、特別感があり、滞在中は終始リラックスできました。ディナーを頂いたニューヨークグリルさんもいつもながらお料理、従業員さまと皆素晴らしかったですし、また、ご用意頂いたお部屋も想像以上に広くて過ごしやすく、眺望もステキでした(4503号室)。何から何まで期待以上で感動しっ放しでした。おかげさまで最高の記念日となりました。また必ずお世話になりたいと思います。
宿泊日2018/07/19
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
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