パーク ハイアット 東京 東京都/西新宿
一休Plus+  [全177室]
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.66
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.67
施設・設備
4.64
お食事
4.52
満足度
4.58
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男性 4.58  /   女性 4.66    クチコミ数 219
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
onej さんの感想 投稿日:2020/05/26
前回のリクエストが今回は反映されていませんでした。
その点以外は満足です。
次回の滞在を楽しみにしています。
宿泊日2020/05/15
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【シティホテルタイムセール!ポイント最大20倍】パークデラックスルーム(55平米)、3名まで同一料金
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocorocomo さんの感想 投稿日:2020/05/25
お部屋は、新しいホテルに比べ開放感に掛けますが、居心地良く過ごせる心配りが随所に見られ、快適に過ごさせて頂きました。
バスルームに香るバスソルトのすみれの香りに癒され、正面に見える富士山、夜景も美しく、12時から翌日16時までの長い滞在を満喫致しました。
ニューヨークグリルでのディナーは、久しぶりの日常を取り戻せる時間となりました。
宿泊日2020/05/23
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大46倍!デラックスルーム を最長28時間滞在で。3名様まで同一料金
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あんこねこ315 さんの感想 投稿日:2020/05/25
お得な料金で長時間滞在でき、夕朝食付きで非常にのんびりできました。食事はどちらもルームサービスでしたが、3歳の娘がいるので、周りに気を使わないで過ごすことができました。夕食はジランドールの3プレートのディナーで一番安いプランではありましたが、シャンパンも付き、非常に満足度が高かったです。
都に緊急事態宣言がでている最中で、ホテル内のレストランが閉まっているのは少々残念ではありましたが、部屋にルームサービスで食事を二回運んでもらい、27時間滞在、一般的なホテルの15時チェックイン12時チェックアウトは慌ただしく感じます。ですので今回の滞在は心身のリフレッシュになりました。
ちなみに娘にはシャンプーセットと色鉛筆、ハンカチのセットをいただきましたが、娘はおやつにチョコレートとクッキーをもらったのを非常に喜んでいました。
私は19年ぶりの滞在でしたが、また機会があったら来たいと思います。
宿泊日2020/05/23
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【72時間限定】フルボトルシャンパン付きコースディナーをお得な料金で!さらに最大27時間滞在・朝食込
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おばQキング さんの感想 投稿日:2020/05/19
新型コロナの影響で行動制限がありましたが、気持ちよくのんびりと過ごせました。
お部屋の匂いが気になりましたが、対応していただき良かったです。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【3月4月特定日限定】予約受付は本日3/16限り!スタンダード&デラックス同一料金1室39000円~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっちゃん 神奈川 さんの感想 投稿日:2020/05/11
今回こちらのホテルを利用させていただきましたが、人生で最高の1日となりました。
様々なサイトから口コミも高く、実際に利用してみて
全てのスタッフの方の対応が丁寧で心遣いがよく、
大変満足でした。
プロポーズという人生の1大イベントを
電話で何回もやりとりをしてくださり大変感謝しています。
また、料理の際に妻が妊娠してることをスタッフの方が共有しており、細かいところまでの気遣いをしてくださり、ありがとうございました。
次回は新しく生まれる子供と一緒に利用したいと思います。今回は本当にありがとうございました。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 大人気プラン!ブレックファースト&ステイ ~ 充実の朝食とプライベートなステイを満喫
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
たくみ38 さんの感想 投稿日:2020/05/08
久しぶりに宿泊しましたが、非常に残念な滞在でした。施設や部屋の様子もだいぶん古びてきている感が強いですね。。

一番残念なのが夕食を食べたNew York Grillです。夜は久しぶりでしたが、正直味がだいぶん落ちたと思います。
それと同じ食材(確かエビ系)を複数のお皿に出すのはやめた方が良いと思います。客数が減って食材の仕入れを節約しているだと思いますが、とても残念に思います。またお肉のレベルも落ちているように感じました。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
いい時間 さんの感想 投稿日:2020/05/02
自分のモチベーションを保つため
外に出ず、部屋でゆっくり時間を過ごしました。
とても良いホテルでした。
モチベーションが保てない時に戻りたいです。
宿泊日2020/04/30
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【シティホテルタイムセール!ポイント最大20倍】パークデラックスルーム(55平米)、3名まで同一料金
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KiMasan さんの感想 投稿日:2020/04/28
今回もゆっくりと過ごす事が出来ました。
ホテル内の施設が利用出来なかったりしてますが、満足のステイでした。
宿泊日2020/04/27
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大46倍!デラックスルーム を最長28時間滞在で。3名様まで同一料金
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ないすもんさん さんの感想 投稿日:2020/04/20
設備は少し古かったですが、とても高級感があって重役の気分になれました笑 お風呂とバスソルトが一番気に入ったかな。それからサービスもさすがと言うか、各所でわがまま聞いていただいて感謝です。料理は悪いわけではないが、コロナ明けで落ち着いたタイミングで再訪したいですね。ありがとうございました!
宿泊日2020/04/18
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大46倍!一休初の「ニューヨークグリル」ランチ付プランと最長28時間滞在
食事昼食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
†ヤス† さんの感想 投稿日:2020/04/14
コロナが流行しているということもあり、レストランや設備の大半が空いていないというのは仕方ないとは思いますが、エントランスのスタッフに2度首を傾げざるを得ない対応をされました。

1度目はチェックイン前にホテルに行った際、顔を見るなりレストランの利用者かと聞かれました。
2度目はチェックインの後に少し外に買い物に行った際に、ありがとうございました。と挨拶されました。

宿泊者として相応しくない格好や言動をした記憶はないですし、他のホテルでは安いビジネスホテルでもいわゆる高級ホテルでも、そういう対応をされたことはありません。

高いホスピタリティとの評判を聞いて、設備の大半が利用できなくなっていることを知ってもキャンセルすることなく、、宿泊を楽しみにしておりましたが、大変残念でした。二度と泊まることはないです。
宿泊日2020/04/11
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【72時間限定!ポイント最大20倍】デラックスルーム(55平米)確約!最長27時間滞在を朝食付で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ggroumet さんの感想 投稿日:2020/04/06
新型コロナウイルスの影響もあり、とてもお得に泊まらせていただきました。
ずっと泊まりたくて、東京宿泊の度にチェックしておりましたが、念願が叶い宿泊できてとても嬉しいです。
客室、バスルーム、ロビー等とても洗練された高級感、体験した事のないデザイン性、全てがカッコいい最高レベルの施設でした。
ただ、残念ながら、外出自粛令の日でしたので、ホテル内のレストランは、ほとんど休業中で宿泊客も10組程度の状態ですので、とても寂しい雰囲気は残念でした。
お得な価格を見つけたら、是非コロナ終息後に泊まりたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/04/04
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大46倍!デラックスルーム を最長28時間滞在で。3名様まで同一料金
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フィオナフィオナ さんの感想 投稿日:2020/03/29
リフレッシュできました。
20年以上利用させていただいていますが、いつもさりげないおもてなしでそれでいながら非日常を味あわせてくれる東京で一番のホテルだと思います。お部屋やニューヨークグリルから見えるイーストサイドの景色が大好きです。
新型ウイルスが猛威を振るう中、経営陣もスタッフさんもご苦労やご心配が多く大変だと思いますが、どうか頑張ってください。また落ち着いたら寄せていただきます。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!2020年の幕開けを祝し、人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三宿ブルーベアーズ さんの感想 投稿日:2020/03/27
やはり素敵すぎる快適なホテルでした。
ひとつだけ気になったのは、
接客等は申し分なかったのですが、
メインダイニングでホテルの方で
マスクをしていない方がいらっしゃったこと。
この時期でしたので、むしろ大変気になりました。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てぃーまっと さんの感想 投稿日:2020/03/26
素晴らしい
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【3月4月特定日限定】充実の朝食&プライベートな上質ステイをお得な特別料金で。デラックスも同一料金!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KiMasan さんの感想 投稿日:2020/03/26
いつも通りの最高なステイでした。
宿泊日2020/03/25
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【3月4月限定】予約受付は本日3/16まで!充実のご朝食込みの価格をデラックスも同一の特別料金で。
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lovelykitty さんの感想 投稿日:2020/03/21
おかげさまで広いお部屋で、ゆったり、ゆっくり素敵な時間を過ごすことができました。
あたたかい心配りを感じる良い滞在になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/03/19
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【3月4月特定日限定】充実の朝食&プライベートな上質ステイをお得な特別料金で。デラックスも同一料金!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さけさま さんの感想 投稿日:2020/03/20
久しぶりのパークハイアットのんびりできました
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【3月4月特定日限定】充実の朝食&プライベートな上質ステイをお得な特別料金で。デラックスも同一料金!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
qtarof3 さんの感想 投稿日:2020/03/18
41階ブラッセリ―での夕食時と朝食時の給仕係の接客態度にはガッカリした。
これを除けば、満足度は最高だった。
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【3月4月特定日限定】充実の朝食&プライベートな上質ステイをお得な特別料金で。デラックスも同一料金!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆっきー0307 さんの感想 投稿日:2020/03/17
バスソルトがいい香りでした。
プラハ行きのチケットのキャンセルの仕方がわからず困って、コンシェルジュにお願いしました。
大変助かりました。

息子は広いバスタブが気に入って、ずっと入ってましたw
iPadをテレビにつなげて、YouTubeも見れたので、息子もとても楽しんだようです。
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【3月4月特定日限定】予約受付は7日間限り!スタンダード&デラックス同一料金2名1室39000円~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シンデレラシューズ さんの感想 投稿日:2020/03/16
梢でのお食事も美味しかったですし、ホテルの部屋も快適に過ごさせて頂き、良い時間を過ごさせていただきました。 ただコロナウィルスの影響でスパ施設を使えないとの事で、お食事クレジットをとの事でしたが、そちらは残念ながら手配いただけなかったです。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あねさ さんの感想 投稿日:2020/03/15
20年以上前から、東京へ行くときは泊まっていました。
新しいホテルではないのに古びた感じが全くなくて
いつも変わらず、とても快適に過ごせます。
チェックインの際の対応が素晴らしく(以前泊まった際に富士山がきれいに見えたので
西向きの部屋にして欲しいと言ったところ、同クラスの部屋では西側がなかった為
西向きの最上階のお部屋にアップグレードして下さいました。生憎晴天ではなかったので
富士山は見えませんでしたが、温かい心遣いに感動しました。)
リネン類もパリッとして気持ちが良くて、厚地のタオルもふわふわです。
1階のパティスリーでケーキを買って、部屋で食べたいと言ったら、
フィンランドで使われているような木製のフォークを付けて下さいました。
以前はプラスティックだったので、環境に気を使ってはることがよくわかりました。
何から何まで、大好きなホテルです。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あーーにゃん さんの感想 投稿日:2020/03/09
久しぶりの宿泊でした。
相変わらず素晴らしい!
人気のレストランやラウンジは宿泊していても、景色の良い席は予約で埋まってるのは
クラブラウンジが無い宿泊者にとっては、ガッカリするところです。
ニューヨークグリルで食事をしましたが、隣の席が近く大きな声で盛り上がっていたため
しばらく我慢していましたが、受験生の息子は「煩くて居られない!」と食事をせずに退席してしまいました。
音楽が聞こえ辛いくらいの声でしたので、お店の方の配慮をお願いしたかったです。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とだのっち さんの感想 投稿日:2020/03/04
初めての宿泊でしたが、レセプションの場所がわからず通りすがりのスタッフに思わず確認してしまいました。でも、この点以外はすべて満足です。レセプションのスタッフの対応も良かったし、お部屋は広く(追加料金でデラックスルームにグレードアップ)重厚な雰囲気があり、上質なベッドでとても快適な睡眠が出来ました。何と言っても景色が最高です。希望していた富士山側でしたが、周りに高い建物が殆どなく開放感溢れる最高の景色でした。朝食はブッフェを選択しましたが、一品一品の味が良く美味しかったです。特に、エッグベネディクトの卵が大変おいしかったです。今回、お部屋は富士山側を指定しましたが生憎の天気で富士山が見られず、また再挑戦したいなと思いました。色んなホテルに宿泊していますが、今回のホテルは大変想い出に残るホテルになりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
林田桃子 さんの感想 投稿日:2020/02/24
今回もとても親切に対応いただき感謝しております。
子供用にトランプやDVDも貸していただきました。
宿泊日2020/02/22
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヘルスマン さんの感想 投稿日:2020/02/17
全てに余裕を感じゆっくりできました。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 大人気プラン!ブレックファーストブッフェ&ステイ ~ 充実の朝食とプライベートなステイを満喫
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
hiyuki さんの感想 投稿日:2020/02/17
フロント接客と電話対応がとにかく酷かったです。ホスピタリティの欠片もない様に感じました。レストランとホテル2階の小売店の方が何倍も気持ち良い接客でした。再訪はありません。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン ホリデーシーズン~年末年始、冬休みステイは、人気のホテルスイーツ「パートドフリュイ」とともに!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くうかい1968 さんの感想 投稿日:2020/02/17
1年半振りの宿泊だったので、NYGランチ〜プール&サウナ〜ピークバー〜ジランドール夕飯〜NYバーと大満喫してぐっすり就寝。朝食は用意して頂いた最高の部屋で美味しい和朝食を食べ、気付くとチェックアウト。どこか旅にでも出ていたような充実した他に無い時間を過ごせました。宿泊予約の方をはじめスタッフの方々皆さんにマニュアルではない心のこもった接客でもてなして頂きました。細部まで計算された空間とスタッフの方々の想いにいつも感動します。今までもこれからも、パークハイアット東京は唯一無二のホテルだと改めて確信しました。ずっと心に残るステイを感謝します。有難うございました。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!2020年の幕開けを祝し、人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
flower419212 さんの感想 投稿日:2020/02/15
快適でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わいわいゆう さんの感想 投稿日:2020/02/14
若干朝食は種類が少ないですが他は良かったです。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(キング)(ダブル)(60平米)
宿泊プラン ホリデーシーズン~年末年始、冬休みステイは、人気のホテルスイーツ「パートドフリュイ」とともに!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビーリバー さんの感想 投稿日:2020/02/13
アンパンマンのケーキと花束ありがとう、子供が大変喜んでました。プールも浮き輪を借りて泳げたので、これまた子供が時間を忘れて遊んでました。一生の思い出となる、四歳の誕生日になったと思います。妻の方もエステとスパで、日頃の疲れやストレスが無くなったと言って喜んでおりました。また来年も何卒よろしくお願いします。
宿泊日2020/02/11
利用人数3名(1室)
部屋パークスイート(ツイン)(ツイン)(100平米)
食事朝食付
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