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パーク ハイアット 東京

東京都/西新宿
一休Plus+  [全177室]
総合得点
4.70
客室・アメニティ
4.81
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.75
お食事
4.64
満足度
4.70
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男性 4.70  /   女性 4.69    クチコミ数 271件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/04/10
パークハイアットはかなりお気に入りのホテルです。気になるのは他のホテルにある常連さんへの軽いトークとかはなくほぼドライな対応が気になります。いつまでも心開かない感じが私にとっては違和感です。私もパークハイアットのスタッフの名前は誰も知りません。これがマンダリンだと15人は知っています。多分独自の世界観をお持ちなんでしょうね。
宿泊日2018/03/08
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kksch さんの感想 投稿日:2018/03/24
いつもいつもありがとうございます。今回は南側部屋でしたが、お部屋にてニューヨークグリルさながらの景色を思う存分満喫できまして悦に入った次第です。チェックインでは簡素な形式で終わってしまいましたが(案内していただいた方は問題なかったです)、いつも通り満足致しました。またよろしくお願いいたしますね
宿泊日2018/03/22
利用人数1名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
UTOSAK i さんの感想 投稿日:2018/03/23
あるブロガーさんのパークハイアット東京の朝食ブュッフェは、最高評価を楽しみに来ました、朝食の時間までは………

その朝食の前までは、お試しとはいえ、一泊10万円のパークスイートへの宿泊で、意気揚々としていました。

ホテルのケーキを購入し、お部屋のエスプレッソと共に頂いたり、ルームサービスでお食事を頂いたりと、至福の時間を過ごしました、朝食までは………

意気揚々と朝食ブュッフェの会場へと着くと、女性スタッフに窓ぎわを希望すると快く案内されました、多分

案内されると、「お飲み物は?どうされますか?」と聞かれました

??と首を傾げたのですが、女性スタッフの方は気付かない様でした。

私が、「朝食ブュッフェを予約しています。」と言ったのですが、軽くスルーされ、

「和朝食をオススメします」と、強くオススメされました。

ブュッフェの方を見ると、「アラカルトでしたら、和朝食と同じ4200円に収まる様にお選び下さい」と言われ、益々、???な状態になりました。

何を言っても、このスタッフは、私に和朝食を選ばせるつもりなのだと思い、もう既に面倒臭くなっていたので、「分かりました、和朝食で、いいです。」と言うと、自分の要望が通り、意気揚々去って行きました。

またもやアクシデントは起きました、和朝食は、湿疹アレルギーの出る塩鯖定食でした!

臭いを嗅いだだけで、気分がわるくなり、女性スタッフを前に、「もういいです」と言って、席を立ちました。

女性スタッフは、何が何だか分からない様子でしたが、私は、アナフィラキシーショックが起こらないとも限らない状態だったので、部屋へと逃げ帰りまして、引き払う準備をしました

アシスタントマネージャーの謝罪もありましたが、こんな悲しい気持ちは、ここでは癒す事が出来ず、早々に退散しました。

身分不相応のお泊まりだったのかと、意気消沈のまま、ホテルを後にしました。
宿泊日2018/03/19
利用人数1名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ワンランク上のステイが叶う100平米のパーク スイート!3名まで同一料金でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ge. さんの感想 投稿日:2018/03/21
私の中で、ナンバーワンのホテルです。雰囲気が抜群に良く、いるだけで癒されます。接客も温かく何度も泊まりたいと思えるホテルです。
宿泊日2018/01/28
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴたーぽん さんの感想 投稿日:2018/03/21
シャワー室のガラス扉が女性の力では開きませんでした。
足元が濡れている時は、注意が必要です。
シャンプーの香りにクセがあるので「嫌」という方もいるかと思います。

このホテルに求めていたのは夜景であり、この点に関しては満足でした。

客室に関しては綺麗にされてはいますが、風呂のシステムが古いのと、床の感じが個人的にモノ足りない事が挙げられますが、築年数から考えると素晴らしいと感じましたので、そういう意味で評価をつけています。


その他に関して特に不満は感じませんでしたが、他ホテルと比較すると食事時、スパ以外の接客が劣っていると感じました。

接客は、人によってはホテルの評価を決める要素の一つでもあると思います。
スタッフそれぞれ接客態度が違うのは理解できます。ならば尚更スパにいる方の様な気配りの優れた人をメインに置くべきではないかと感じました。
すれ違い時に軽く会釈をする等、簡単に出来る事も多かったので改善に期待しています。

ビジネスホテル並みの接客と考えれば申し分無く、私にとっては特に問題点ではありませんので評価は下げていません。
宿泊日2018/03/10
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
保登ここあ さんの感想 投稿日:2018/03/19
初めて利用しました。
駅直結ではなく、アクセスが不便ですが、
滞在中はゆっくり過ごすことが出来ました。
部屋も51階で展望も良かったです。

アンダーズの時もそうでしたが、
フロントが分かりづらくチェックイン時に
戸惑いました。

全体的に満足です。
宿泊日2018/03/10
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/03/13
充実した滞在でした。ベルスタッフの方々も以前と違って、より親切で丁寧な対応でした。
いつも利用するフィットネスも快適でした。夕食でお邪魔した梢もいつも通り丁寧な接客。お料理もあまり食べないのですが、記念日なのでデザートを頼んだらお祝いして頂き、サプライズで嬉しかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/03/06
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
After you さんの感想 投稿日:2018/03/11
大変お世話になりました。
素晴らしい部屋へUG下さったので、友人達とのディナーを急遽インルームダイニングに変更しました。
客室内のサウナも最高に気持ち良かったです。
グローバリストのステイタスを維持するのは大変ですがトライしてみようと思っています(笑)
本当にありがとうございました!
宿泊日2018/01/27
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昭和がなつかしい さんの感想 投稿日:2018/03/11
 初めて宿泊しました。エントランスに車をつけた時から、バレーサービスでホテルを出る時まで、スタッフの方々のサービスは、とても丁寧で気持ちよく滞在することができました。夜は、ピークラウンジとニューヨークバーを利用しました。特にニューヨークバーでは、いろいろと声を掛けてくだったり、リクエストしたカクテルを作ってくださりと、大変楽しく過ごすことができました。もちろん、バーの雰囲気もよかったです。ただ、飲み過ぎてしまい、スタッフの方々にご迷惑を掛けてしまいました。部屋に戻りしばらくして気分はよくなりましたが、恥ずかしくてもうパークハイアットには行かれない...という気持ちです。今後も色々なホテルを使いますが、飲み過ぎには気を付けます。私は気に入ったホテルはリピートするので、パークハイアットはリピート決定の素晴らしいホテルですが、やっぱり行きづらいです。
宿泊日2018/03/10
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【お年玉タイムセール】デリカテッセン3000円利用券付!2018年の初ステイにおすすめ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベアベアセブン さんの感想 投稿日:2018/03/07
素晴らしいホテルは、全てが素晴らしく感じます。
豪奢な建物、上質な調度品、室内ではアメニティや空間の使い方、完璧な清掃。言うことがありません。総括した素晴らしさよりもスタッフ一人一人の対応が何より素晴らしかったです。
また是非予約させて頂きたいホテルです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もねっぴ さんの感想 投稿日:2018/03/05
3度目の利用になります。

サービス、設備等はおおむね満足しています。
いくつか気になる点を挙げるとすると、
部屋にレストランの利用時間(朝食は何時から何時まで等)が書かれた物がなかったので、いちいち自分のスマホで調べてました。
部屋から電話すれば教えてもらえるのは承知していますが、わざわざ電話するのも億劫なのでレストランの一覧表のようなものがあると助かります。

もう一点は、チェックアウト前にペストリーブティックでお土産でも買おうと見に行くと、置かれていたジャムが軒並み賞味期限が2週間ほどで切れてしまう物ばかりで、酷いものは3日後というものもありました。
スタッフにもっと賞味期限が長いものがないか確認すると「今、出ているものだけです」と。
さすがに3日後に切れるものが売られているのはどうかと思い、その旨を伝えるも「はぁ、そうですねぇ」という感じの対応で呆れました。
その後店に行くと、さすがに3日後に切れるジャムは下げられていましたが、それ以外はそのまま。
チェックアウト直前の出来事がこの一件だったので、後味の悪さは否めませんでした。
宿泊日2018/03/02
利用人数1名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DOMPERI1961 さんの感想 投稿日:2018/03/05
部屋は相変わらず素晴らしく眺望もすばらしい。チェックインやチェックアウトを含めスタッフのサービスも丁寧でかつフレンドリーな感じでいいです。
レストランやバーの雰囲気も良くスタッフも親切でしたが、夕食のメイン料理で注文の間違いがあったのだけが残念でした。
予約していったので窓際の席に案内していただいたのはつれがとても喜んでいました。
朝食は雰囲気も食材も素晴らしく、朝レストランに行った時は部屋番号も言わなかったのにスタッフから名前で案内してもらいびっくりしました。たった1泊だったのに素晴らしいと思いました。
基本的に好きなホテルなのでまた利用したいと思います。
宿泊日2018/03/02
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【24hours】ブレックファーストブッフェ&ステイを24時間限りの特別料金で!冬休みや早春の休日に
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うるふママ さんの感想 投稿日:2018/02/26
毎年東京マラソンの前泊をさせていただいています。設備もお食事も大変よいので、今では東京在住の家族も皆集合してお泊まりとお食事を楽しんでおりますが、ただ一点、セキュリティが厳しすぎて、あらかじめ名前を登録していないものがチェックインしようとするとさせてもらえないというあり得ない対応をされます。このような対応をされるのであれば、予約の時に宿泊者全員の名前を登録するよう明記されるべきだと思うのですが、そのような説明はありません。初めての時は家族がチェックインしようとしたときに予約者が飛行機に乗っていたために確認の電話に出られず、チェックインできなくて予約者が到着するまで町中をさまようという目に遭いました。その後予約のたびに対応に変更がないか確認して、予約の際にその旨を明記されるべきであるとご提案しておりますが、特に変更されるおつもりもないようです。宿泊者が別々にチェックインされるご予定がおありの方はお気をつけくださいませ。今年は二部屋利用したので、さらに面倒でした。この点だけ少し評価から差し引かせていただきましたが、後は素晴らしいホテルだと思います。でも自分が伺うのは毎年東京マラソンの前日なので、大変お値段がお高いのが残念です。
宿泊日2018/02/24
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のあ3103 さんの感想 投稿日:2018/02/16
車で行ったので行き帰りは気にならなかったけれど、わかっちゃいたけど出かけるとなると駅からのアクセスが辛い。wバスが出たばかりだと歩いた方が早いし。

景色は最高!すばらしいです。

リサーチ不足で、19時過ぎにパークタワーで食事を取ろうと思ったらすべて閉店。デリでテイクアウトしようとするもこちらも閉店後。ラウンジは週末で大音量で落ち着かず、諦め。

バス、レストラン等の時間は調べておいた方がいいです。スパを利用するのが目的だったのに、このため予定が狂って利用できず残念。

バスルームのすぐ隣に、仕切りもなく鏡張りの洗面台があるのに、まったく曇らないのがとても不思議でしたが、機能的にまとまっていてとても使いやすかったです。メイクミラー、カールアイロンなどの貸し出し品もありがたい。


ジランドールの朝食は食材も上質で料理も丁寧に作られていてとてもおいしいです。オムレツは見事な美しさ!サラダもフルーツもとても良い。できればおしぼりがあると嬉しいです。
宿泊日2018/02/10
利用人数1名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
herohide さんの感想 投稿日:2018/02/16
西側の部屋は久し振りのような気がします。夕焼けの刻々と変化する色彩の移ろいとシルエットの富士が絶妙な組み合わせで、息を飲む光景でした。大都会の只中で大自然の風雅を感じる事が出来ました。
宿泊日2018/01/16
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ホリデーシーズンスペシャル第1弾】ウェルカム特典フルボトルワイン&チーズプレート付特別オファー
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たしか さんの感想 投稿日:2018/02/15
様々なHotelを泊まりましたが、間違いなく最高峰のホスピタリティーでした。
全てに最高を追求した形であり、一つひとつが丁寧であり、一人ひとりがその時点やその場でお客様のことを考えた応対をしてくれ、満足のいくものでした。
設備に関しては、部屋の中で一部いただけないことがあり、ハイアットさんにしては珍しいなぁ、と思いました。
宿泊日2018/02/13
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aたかぎ さんの感想 投稿日:2018/02/13
チェックインカウンターが混んでいたのですが、チェックインカウンターを通さずに、そのままお部屋に入れて頂いたので、待たずにチェックインが出来て嬉しかったです。また平日でしたので、アーリーチェックインもして頂き有難う御座います。
お部屋は、眺望が良く広くて落ち着けます。アメニティのイソップも気に入ってます。
また、スパのロッカールームや休憩室も広々としていていますし、ジムやプールも高層階で窓も大きく開放感があり、とても好きです。
お気に入りのホテルです。
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/02/12
泊まってよかったです。
宿泊日2018/02/05
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/02/01
お仕事の偉い方と会食で梢を利用させて頂きました。席が窓際だっただけでなく、他のお客さんの席からも距離を離してもらってメニューなどは持ってこないでくれて、お心遣いの数々ありがとうござます!
またお邪魔の際はゆっくり話せたらと思います。
ニューヨークバーに初めて行ったのですが、8割外国の方でニューヨークにいる錯覚に陥りました。
素晴らしいバーなのでおススメしたいです。
またパークハイアットに泊まるのが今から楽しみです。
宿泊日2018/01/26
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PANTA-HAL さんの感想 投稿日:2018/01/31
15年ほど前からちょくちょく利用しています。レストランは梢かニューヨークグリルが多いです。
変わらない静けさと、隠れ家的な雰囲気が大好きです。
都内はここ10年で新たなホテルがたくさん出来どこも素晴らしいですが、
パークハイアットだけは特別です。
宿泊日2018/01/25
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/01/31
当初の予定ではパークルームのはずでしたが、無料アップグレードして頂きました。ありがとうございます。
ジムを利用してリフレッシュできました。お昼を食べるのに軽く食べたかったのでデリカテッセンでお買い物したり、地下のコンビニを利用したりして過ごしていました。
ホテルに勤務している人たちは、サービスに個人差があるので、ある程度認識の統一を図った方がいいのかなと思いました。
宿泊日2018/01/25
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okonomi_29 さんの感想 投稿日:2018/01/22
最近はクラブオンザパークを通して宿泊予約していましたが、スイートでお得な価格が一休にあったので一休プランで宿泊することにしました。
チェックインで少し待てば最上階のスイートを用意できると提案され最上階のスイートを選択しました。
通常の滞在なら十分広く快適で満足です。
ジランドールの食事も安定していて今後も通うことになりそうです。
宿泊日2018/01/19
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(ツイン)(ツイン)(100平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pirochan さんの感想 投稿日:2018/01/15
家族の誕生日のお祝いで宿泊いたしました。いつもながら、優しいお心遣いでサプライズの花束など、いろいろご配慮いただき、ありがとうございました。今回はピークバーのトワイライトタイムがついていて非日常を楽しめました。梢で食事をしましたが、娘が風邪気味で調子が悪くなり、早めに部屋に戻りました。デザートを部屋にもってきていただき、本当に一流のホテルだと感じました。また、うかがいます。
宿泊日2018/01/13
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/11
婚約者と初めてのクリスマスを連休に利用させて頂きました。 やはり立地条件や客室数の関係でしょうか? 大変落ち着いた空間に予想以上に質の良い対応は生涯忘れる事のない特別な日に相応しいと感動しました。 これからは長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
宿泊日2017/12/23
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 大人気プラン!ブレックファーストブッフェ&ステイ ~ 充実の朝食とプライベートなステイを満喫
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッシー71 さんの感想 投稿日:2018/01/09
いつも過不足なく満足できる質の高いホテル。少しミスがあっても安心感があるので気になりません。
宿泊日2018/01/03
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ホリデーシーズンスペシャル第1弾】ウェルカム特典フルボトルワイン&チーズプレート付特別オファー
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
guest parkhyatt さんの感想 投稿日:2018/01/07
■良くなかった点
チェックイン時にフロントでチェックアウト中の外国人がミニバーの請求?で揉めており慌ただしかったのか、5分ほど立ったまま待たされる
チェックイン側の机の女性は書類を書いておりまったく気が付いていない
平日は13時からチェックイン可能であるが清掃が遅れているとのことで待たされた
清掃状況確認の業務連絡が丸聞こえ(無理ですかあ~、ではお客様にご説明しますー、など言葉遣いもフランクすぎる)
待っている間ジランドールでソフトドリンクのサービスを受けるが1時間30分待っても連絡なし
途中ドリンクのグラスは空になるがおかわりのオファーはなし
15時前になりようやくチェックインできるがプラン特典のワイン&チーズの案内など無し
のちほど部屋に電話があったがチェックイン時に案内すべきだと思う
夕食のルームサービスはチーズバーガーを頼んだがチーズが入っていない。その場で呟くとすぐに変わりを持ってくるというが時間もかかるので断るとチーズのみ持ってきてくれたが、あとから挟んでも溶けないので微妙であった

■良かった点
客室ファシリティは非常に満足 あえて言えばbluetoothスピーカーがあると嬉しい
景色はどの方面も良いができれば都心方面がおすすめ
クラブオンザパークが最高
ニューヨークバーのイケメンバーテンのおすすめドリンクが美味しかった
朝食のクロワッサンがとてもおいしかった
チェックアウト時の荷物の手伝いなどはスムーズで優しい

■全体的に
御三家などのサービスとは全く方向性が異なる。つかず離れずのある意味ドライなサービス。期待値が高かっただけに気になる点もあるが、全般的にはリピートしたい満足いく滞在。
宿泊日2018/01/05
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ウェルカム特典ワイン&チーズプレート付!秋~ホリデーシーズンにおすすめ
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちょこ涼子 さんの感想 投稿日:2018/01/05
娘の誕生日で宿泊しました。
泊まったことがあるので、シャトルバスの乗り場も記憶しており迷いませんでしたが、とりあえずHPを拝見しました。詳しい場所の地図なども相変わらず無く、前回の口コミでもこのことを書いたのですが、わかりにくさが数年経っても改善されていないんだなと思いました。
また、他ホテルのバスは駅の目の前が乗降場になっており、パークハイアットさんがそこにできないのが不思議に思えました。
ルームサービスの食事は遅い時間になってしまったので、食べたかったものが選べず残念でしたが、おいしくいただきました。
アメニティで、ヘチマがありましたが、ボディネット系の方が嬉しいです。
トワイライトタイムでも、朝食でも、窓から離れている席だったので、せっかくの眺めを堪能することができずちょっと残念でした。
枕は、メールでバスタオル2枚とタオル1枚も用意していただけるようお願いしていたのですが、タオル1枚だけだったので、残念でした。
今回は、良いと思えたところよりも、残念だなと思えたことが多かったです。
宿泊日2018/01/03
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナカ0807 さんの感想 投稿日:2018/01/02
部屋もサービスもとても良かったです。
宿泊日2017/12/30
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
宿泊プラン Room Only ~ お好みの客室で、高層階からの眺望とともにプライベートなステイを
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くーじょー さんの感想 投稿日:2018/01/01
年末にしてはお得なプランで初めて宿泊しました。エントランスやデリカテッセンに見られる少し怖いアートが、好きな世界観でした。世界各国の写真集などを収めたライブラリーを通ってフロントに行く時点で高級な非日常感がありワクワクします。ドアマンをはじめとするホテルスタッフの、付かず離れずの温かい接客が素晴らしいです。お部屋は最もリーズナブルなパークルームでしたが、設備・眺望・広さ全て満足でした。wifiをもう少しすんなり利用できると、より良いかもしれません。プールを4歳の娘と利用しましたが、設備・サービス共に良かったです。娘もとても楽しんでいました。スパでマッサージを受けた妻は満足していました。物静かなライブラリーを抜けて最上階行きのエレベーターに乗り、ドアが開いたらそこはジャズのライブが繰り広げられている、絶景のニューヨークグリルです。朝食は、メニューも豊富で大満足でした。朝食の時に娘に話しかけてくれたスタッフの方、楽しい思い出をありがとうございました。必ずまた泊まりに行きます。
宿泊日2017/12/29
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クマデーブ さんの感想 投稿日:2017/12/27
アメニティがイソップでとてもよかったです。お部屋に浴衣はありましたが、パジャマが欲しかったと思いました。あと、朝食でルームサービスをお願いしましたが、アメリカンブレックファーストでトーストがらなかったのが残念でした。景色は、最高でした。さすが、パークハイアットです。また泊まりたいホテルの1つになりました。
宿泊日2017/12/25
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【ホリデーシーズンスペシャル第2弾】イソップ特典付!ビューバス確約「パークビュールーム」特別オファー
食事朝食付
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