パーク ハイアット 東京 東京都/西新宿
一休Plus+  [全177室]
総合得点
4.68
客室・アメニティ
4.74
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.71
施設・設備
4.70
お食事
4.68
満足度
4.66
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男性 4.67  /   女性 4.66    クチコミ数 245件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやこころん さんの感想 投稿日:2019/01/16
久し振りに宿泊させていただきましたが、客室はとても綺麗に手入れされており、接客はさすがの一言です。
新しいホテルも多く出来ていますが、やはりナンバーワンだなと思います。
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおぴあ さんの感想 投稿日:2019/01/16
さすがハイアットグループと思いました!

プール、ジム完備。スパの充実さ。お部屋の広さに、サービス内容。完璧です!また記念日に必ず泊まります。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おらふさん さんの感想 投稿日:2019/01/14
15年以上ぶりの滞在でしたが、あいかわらず素晴らしいホテルでした。蛇口等は古いタイプでしたが、それ以外は古さを感じることがなく、快適に過ごすことができました。部屋も広く、エキストラベッドを入れても全く狭さを感じませんでした。
朝食も品数は決して多くありませんが、1品1品の質の高さが感じられ、おいしくいただきました。
子どもは特典のスパが利用できないため、プールを利用する時の動線が少しわかりづらかったですが、スタッフに確認して問題はありませんでした。
宿泊日2019/01/12
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tetuzirocyan さんの感想 投稿日:2019/01/14
同クラスのホテルと少し古いホテルですが、施設や客室の状況はとても良好でした。
接客は歴史?のある分、しっかりしているように感じました。
ネックは、立地ですが、時間に余裕がある時には利用したいホテルの1番手です。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SHUU0613 さんの感想 投稿日:2019/01/13
今週2回目の滞在でしたが、今回の部屋はスカイツリーが見える側の部屋で眺めはとても良かったです。
メッセージカードは普通のメッセージカードで週2回目にしては私個人宛になってなかったのが残念でした、前回と同じで部屋にある氷がやはりかなり溶けていたので変えてもらいました、また外出時にタオルの交換をお願いしてあったのですが洗面台の両脇にかけるタイプのタオルの片方が変えてなかったので追加で頼みました。
また、前にもあったのですが浴室の床のタイルが所々で少しだけですが踏むと動く感じの所があるのとヒビが入って補修してあるタイルもありましたのであれっと思いました。私のイメージではできてからそれなりに年月を経てきたホテルですがそれでもそんな事を感じさせない隙のないホテルと思っていますのでその事だけはお願いしたいです。また、細かい事で申し訳ないのですが客室係に氷やタオル交換を電話した際に係の方が受話器を取った時に同僚の方とか誰かと普通の会話をしていたのが少し聞こえましたので気をつけてほしいです。
今回の滞在でとても良かったのは部屋まで案内し部屋でのチェックインを担当してくれた若い担当者の方の対応が丁寧でありながら手際が良くて清々しい感じでとても好感が持てました。この担当者の方の対応と人物感は今までの対応で一番良かったです。浴室タイルのガタつきや客室係の無駄話の聞こえた事などもこのチェックインの担当者の方の印象でとても救われました。リニューアルするホテルが多い中、変わらない滞在感の良さを維持するのはたいへんな事と思いますがいつ来ても良い思い出となるようなホテルであってほしいです。また、近いうちに滞在させていただきます。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねーさん0110 さんの感想 投稿日:2019/01/12
いつ行っても、誰と行っても、本当に最高なサービスで、感動します。今回は自分の誕生日だったので、自分にプレゼントしたのですが、ホテルから、チョコケーキのプレゼントをサプライズでいただいたり、血の通った暖かい対応とサービスが、素晴らしいなぁと、いつも思います。大切な日はここで過ごしたいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/10
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wat015 さんの感想 投稿日:2019/01/10
最高だった
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ワンランク上のステイが叶う100平米のパーク スイート!3名まで同一料金でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かぼりん さんの感想 投稿日:2019/01/09
最高でした。疲れがとれました。スタッフのかたが、どのかたも親切でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/22
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】55平米のパークデラックスルームを、特定日限定の特別料金で!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じゅんじゅんA さんの感想 投稿日:2019/01/07
当然ですが、ホスピタリティーの高さはとても素晴らしい。また景観も部屋から、レストランからも抜群に良い。ニューヨークグリルはリピーターになること間違いなし。朝食の品揃えがいまいち少ないのが残念でした。ただ、美味しいバターはテーブル席まで運んでくれます。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
永遠の巡礼者 さんの感想 投稿日:2019/01/06
お正月休みを利用してのステイ。
ゆっくりと過ごすには最適な場所。
当方のリクエストにもきめ細かに対応いただき感謝。
次回の訪問も今から楽しみです。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム スイート
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちおの さんの感想 投稿日:2019/01/04
いつもながら快適な滞在でした。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シフォン27 さんの感想 投稿日:2018/12/27
とても快適に過ごすことができました。
静かで都会の喧騒から外れたまさに隠れ家という感じ。部屋は広くのんびり滞在できましたし、ジムも清潔で景色が良いので楽しく運動できました。
ジランドールの朝食は欲を言えばもう少しサラダの種類が欲しかったですが、パンなどは豊富でとても美味しかったです。
ニューヨークバーも雰囲気が良い素敵な空間です。
ハード面が少し古いことと、駅から遠いのがちょっとマイナスですが良いホテルでした。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【24時間タイムセール】大好評の2連泊プランが再登場!澄み渡るビューと寛ぎのステイを2泊たっぷり
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
あなはたさまら さんの感想 投稿日:2018/12/27
タクシーの手配をしてくれず、あげくに並んでいるのに後から来た人を勝手に優先するなど、やっつけ仕事的な接客を受け、とても不快に感じました。
接客は全く料金に見合っていません。
もう二度と利用したくありません。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
らんゆうき さんの感想 投稿日:2018/12/26
一休さんのサイトで画像を見てパークルームを予約しましたが、最初に部屋に入ったとき、愕然としました。なぜなら、パークデラックスルームの画像が、パークルームの予約画面に貼ってあったためです。我々はすぐにパークデラックスルームへの変更を申し出ました。偶然空きがあったので、良かったものの、なかったら帰ろうかと言うほどの気持ちになりました。一休さんにきちんと訂正して頂くよう申し上げましたが、タイムロスとなったことは残念でした。また、部屋の変更をしたりしていたためか、荷物が届くのが遅かったです。ただ、流石に景色は綺麗でしたので、スタッフの方に写真を撮ってもらいました。その対応は最高でした。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン Room Only ~ お好みの客室で、高層階からの眺望とともにプライベートなステイを
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
奥田真也 さんの感想 投稿日:2018/12/24
チェックアウト時のベルの対応が悪かった。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうだよ。 さんの感想 投稿日:2018/12/23
とっても良かった。快適に過ごせました。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2018/12/18
いつもありがとうございます。申し分ないサービスです。
ニューヨークバーが禁煙だと最高なのですが(笑)
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TATSUMASU さんの感想 投稿日:2018/12/13
素晴らしい。最高のホスピタリティです。残念なのはニューヨークグリル、バーのレセプションの女性担当者の対応はいつも気分が悪くなる。笑顔がなく、お客様を迎える心構えが出来てない。最初から最悪なレセプションだったけどずっと変わらない。再教育が必要だと思います。他のスタッフ、特にホールスタッフは最高なのに残念です。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】55平米のパークデラックスルームを、特定日限定の特別料金で!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あかさたいろは さんの感想 投稿日:2018/12/11
食事等では度々利用したことがあったのですが、一休でお得なプランが出ていたこともあり、初めて宿泊しました。何よりも、スタッフの方々は全員がとても丁寧で、大変快適に滞在できました。客室それ自体は、設備的にやや古さは否めませんが、特に不自由もなく過ごせました。館内の雰囲気もよく、特にclub on the parkは、最近のラグジュアリーホテルのスパと比べても、全く遜色ありません。また利用したいと思います。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
公一のもの さんの感想 投稿日:2018/12/10
何度も宿泊していますが、朝食時のジランドールのスタッフの手際の鮮やかさには感服します。
絶妙のタイミングでの配膳、心遣いは他の外資系ホテルに比しても、流石の一言です。
来年早々にも、宿泊予約していますので、宜しくお願いします。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たこ焼き屋 さんの感想 投稿日:2018/12/02
新しくはないですが、全体的にキレイにして、快適です。
ただ、ベッドメイクの時に、使っていたシャンプーやリンスを追加してくれなかったのは、残念で、イソープですし、コスト管理をきちんとしているということでしょう。
一流ホテルでは、結構、気前よく入れてくれるところが多いですが…
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomoyaki さんの感想 投稿日:2018/11/25
何回か宿泊していますが、始めてスイートに泊まりました。とても良かったです。
記念日に記念の部屋で、ずっと同じ部屋にしていて、アップグレードの打診を断ったこともあったのですが、もう少し前に泊まっていた方がよかったかなと思ってしまいました。記念日付近に7年か、8年連続で止まり、昨年だけ、仕事で来れず、久しぶりでしたが、やはり東京のホテルでは一番ではないかと思います。一時期、ア〇ンのスイートが気に入り、3回か4回、数カ月の間に泊まりに行ったことがありましたが、やっぱりこっちかなと思いました。まあ、お風呂にゆっくりというときは、向こうで、それ以外はこっちですかね。仕事もしやすいし。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ワンランク上のステイが叶う100平米のパーク スイート!3名まで同一料金でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるたまこ さんの感想 投稿日:2018/11/19
私の誕生日で夫婦で宿泊しました。部屋からの景色が最高でした。センスを感じられるシンプルなお部屋も気に入りました。ベッドもキングサイズでゆっくり寛げました。
誕生日ということで花束と朝食でのフルーツ盛り合わせ、とっても嬉しかったです。
駅から遠かったことが少し残念ですが、それ以外は非常に満足です。また泊まりに行きたいです。ステキな一日をありがとうございました。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晃くん さんの感想 投稿日:2018/11/18
彼女(現在の妻)とはじめて宿泊したホテルです。
23年が経過しても、フレッシュなままのホテルに驚きました。
懐かしさと初心を思い出す不思議な気持ちでした。
このホテルのように、私たち夫婦もお互いに、刺激と安心を保ちながら
尊敬しあえる関係を保てればと感じました。
お部屋のランクアップや様々なお心遣い感謝しております。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モスグリーン大好き さんの感想 投稿日:2018/11/12
2泊させて頂きましたがスタッフの皆様の丁寧な対応にいつも感心致します。
梢での季節感あふれるお弁当も毎回楽しみで美味しかったです。記念日でしたが
さり気ないデザートプレートを用意して下さったり翌朝の朝食でもフルーツ盛り合わせの
アニバーサリープレートとお気遣い頂き思わず笑みがこぼれました。ありがとうございました。
また次回を楽しみにしています。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
lovehotellife さんの感想 投稿日:2018/11/07
一休ダイヤモンド限定特典とは、ダイヤモンド会員が限定で受けられる特典という認識です。パークハイアット東京に問い合わせたら、他の客室にも置いているキャンディが一休ダイヤモンド特典限定特典ですと。ほかの客室に置いているなら、限定の特典とは言わないのではと問うと、うちではそうです、と。
不当表示でしょう?消費者に誤認される不当な表示を禁止していますし、景品表示法の違反は消費者庁による措置命令もあるはず。それなのに、検討してみますって。一流ホテルとは思えないです。
立地的にも不便だし、鍵やベッド回りの古さは否めないの接客までそれではお粗末のひとこと。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
習慣SPA! さんの感想 投稿日:2018/11/05
初めての一休利用で、初めての東京外資の高級ホテルでした。

一休のおかげで、かなりお得に泊まる事ができました。

今まで、横浜や大阪の高級ホテルを利用(直接予約)していましたが、比べ物にならないほど
至福の時を過ごさせて頂きました。

レストラン、バー、スパ施設(トリートメント含む)でもスタッフから色々と気を使って頂きました。

期間限定でダイヤモンド会員とさせて頂きましたが、他にも色々と泊まりたい東京の外資系高級ホテルが
あるので、ダイヤモンド会員の期限が来る前に、再度利用したいです。
宿泊日2018/10/06
利用人数1名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aたかぎ さんの感想 投稿日:2018/10/29
翌日は用事が有り、ゆっくりチェックアウトする事出来なかったが、アーリーチェックインでが出来たので、ホテルでの滞在を長くゆったり出来て良かったです。
スタッフの接客も良く、いつも気持ちよく滞在出来るのでお気に入りのホテルです。
宿泊日2018/10/26
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱだるりたえお さんの感想 投稿日:2018/10/20
今回は、TVなどでよく見た上級スイートに宿泊させて頂き非常に興奮しました。感じとしては山の頂上に立った時のような高揚感で満たされました、ありがとうございました。レストランも3か所利用しましたが、ワインの品ぞろえがそれぞれのレストランの料理に合わせて選ばれていて食事の満足度を高めてくれました。またリクエストに対するコンシェルジェのレスポンスも素晴らしい。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(ツイン)(ツイン)(100平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ワンランク上のステイが叶う100平米のパーク スイート!3名まで同一料金でお得に
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TK@OGA さんの感想 投稿日:2018/10/11
総合的には良かったです。ダイヤモンド会員であればスパアクセスもあり、レイトチェックアウトもあるので良いと思います。部屋からの眺めは今まで宿泊したどのホテルよりも良かったです。ゆっくり出来る空間作りは出来ていますが、パーフェクトまでいかないのは何なのかなぁと考えますとやはり全ての面において価格に見合うかという所はありそうです。例えば食事はその割に並みかなとも。。。
宿泊日2018/09/26
利用人数1名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
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