パーク ハイアット 東京 東京都/西新宿
一休Plus+  [全177室]
総合得点
4.66
客室・アメニティ
4.71
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.69
お食事
4.63
満足度
4.64
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男性 4.64  /   女性 4.67    クチコミ数 244件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ボスコだがま さんの感想 投稿日:2019/03/19
一泊5万円以上のシティホテルとして評価する。
客室はこのクラスとしては並み以上。不満はない。接客は人による。常連扱いしてくれる場合もあればカード支払済に拘わらずデポジットを求められたり。ハマム風のスパとサウナは都内ホテルで一番良い。寛げる。レストラン、バーは夜景もあり良い。ジャズ演奏ライブの雰囲気はグランハイアットの次に素敵だ。若干雑然とした感じがするが楽しめる。施設全体のデザインもちょっとしたところが凝っていて(エレベーター内のマスクとか)高級ホテルの非日常感がある良いホテルだ。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
昭和がなつかしい さんの感想 投稿日:2019/03/18
一年ぶりの利用でした。立地が良くないため、どうしても他のホテルを利用していましたが、夕食の後にニューヨークバーを利用したいと思い宿泊を決めました。到着が午前だったためなのか、バレーサービスを利用するため車寄せに車を止めたところ、タクシーの邪魔になるため前に出るように言われました。移動させた後も車で待っていましたが、ドアマンがいっこうに来ず、自らドアマンのところまで行くことになるというお粗末な対応でした。到着したとたんに、このホテルで今後宿泊はないと思いました。到着時以外に特に問題はありませんでしたが、最初の印象は大事だと思います。
宿泊日2019/03/09
利用人数1名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AtsushiNishikami さんの感想 投稿日:2019/03/15
素晴らしい滞在でした。身も心もリフレッシュされました。
特に今回はホテルの心地良さは、設備や新しさなどではなく「人」が作り出しているのだなあと改めて実感致しました。パークハイアット東京さんには今流行りのクラブラウンジもありませんし、部屋も箇所により経年劣化も見られ、鍵も今だにカードではありません(失礼)。周りに再開発された綺麗な町並みがあるわけでも、駅から近いわけでもありません。それでも毎回他では味わい知れない心からの深い深い満足感が得られるのはココだけ。そしてそれは「人」、従業員様方々の素晴らしさ故に他なりません。この度も本当に有難う御座いました。また帰って参ります。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あつぺこ さんの感想 投稿日:2019/03/13
スタッフの皆様が、感じが良くホスピタリティにあふれていて滞在中ずっと気分良く過ごせました
ジランドールの朝食、ニューヨークグリルのランチも
スマートな接客で非日常を味わえました
又、お得なプランが出ることを期待してます
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まーくんくんまー さんの感想 投稿日:2019/03/11
夕食のルームサービスの肉が美味しくありませんでした。
食事が終わりすぐに伺いますと言われてから1時間後にピンポンでは
せっかくの雰囲気や待ち時間のイライラがありますので、事前に言ってもらうか、連絡入れてからくるとかの対策をお願いいたします。

その他すべて完璧、さすがパークハイアットです。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(ツイン)(ツイン)(100平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Moon bass さんの感想 投稿日:2019/03/11
落ち着いた雰囲気の中でゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフの方々の笑顔と誠意の感じられる対応で気持ちの良い滞在が出来ました。また機会を見つけてお伺いしたいと思います。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】大人気の朝食ブッフェ&ステイをウェルカムシャンパンとーともに
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セクシービーム さんの感想 投稿日:2019/03/10
このホテルは、古いのに格式がある。
とくにプールとサウナなど温浴施設が最高です。

温浴施設は都内で最も素晴らしいと思います。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
tomosuke1964 さんの感想 投稿日:2019/03/04
今回結婚記念日と勘違いして頂いたお陰で、初めて50階に宿泊することが出来ました。
それだけでなく花束とフルボトルのシャンパンまで頂きました。有難うございました。
朝食もルームサービスでゆっくり出来て良かったです。ただ料理が冷めていたことが残念です.
宿泊日2019/03/01
利用人数3名(1室)
部屋パークスイート(ツイン)(ツイン)(100平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ワンランク上のステイが叶う100平米のパーク スイート!3名まで同一料金でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tea23 さんの感想 投稿日:2019/02/26
毎年、夫の誕生日で宿泊するのが楽しみなパークさん。家族が増えてからも快適に過ごさせていただきました。今回はとくに子供用のアメニティの可愛さに感激しました。子供用の室内スリッパに子どもも嬉しそうで、お部屋でずっと履いて歩いておりました。また、パジャマも可愛くて可愛くて。
館内では子どもが騒ぎ出さないか心配する場面もありましたが、ホテルの方が子どもに声をかけてくださったり、バイバイと手を振ってくださって、ホッと温かな気持ちになりました。お気遣いくださり、ありがとうございました。
また、夫婦ともにプールが好きなのですが今回は子どもが一緒なのであきらめようと思っていましたが(2歳児なので一緒にプールは入れません)プールサイドのチェアのあたりまでは子どもも来られるので、夫婦で交代でプールを楽しむことができて良かったです。楽しい誕生日になりました。今回もお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リモンチェロがすき さんの感想 投稿日:2019/02/25
チェックインからチェックアウトまでの時間がまるで映画の様な素晴らしい時間でした。

お部屋は日常を忘れさせてくれる様な作りになっており、ホテルの方々のご対応もスマートで礼儀正しく、しかし慇懃無礼では無い姿勢で心地良い空間でした。

ニューヨークグリルは景色は勿論食事も美味しくその後のバーにての生ジャズは記念日を忘れさせない思い出にさせてくれました。

アニバーサリープランを利用しましたが只単に約束されたサービスが実行されたのではなくちゃんとホテルとスタッフの方々が一緒にお祝いしてくれた様なそんな気持ちにさせてくれました。

記念日は間違いなく人生最高の方法でお祝いできましたし何よりもこれからの記念日、パートナーとの時間が更に楽しみになりました。

感動を有難うございました。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋パークスイート(キング)(ダブル)(100平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
槙島 さんの感想 投稿日:2019/02/25
概ね素晴らしくさすがパークハイアットだなと思いましたが、チェックインの際のフロントマンの対応が残念でした。チェックインの際、普通はカードか現金かと聞くところを最初からカード前提の支払い方法を提示してきたり、現金払いにしたら原則よりも多いデポジットを請求されました。荷物も女性側だけに持ちましょうかときいて、男側の荷物は持とうとしません。他の高級ホテルではそういった対応はされたことがないし、客として信頼できないと思ったのか人の足元をみてるのか分からないが、上から目線の対応は残念だし、不快です。他のスタッフの接客が素晴らしいだけに余計に目についてしまいました。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
paaarkfan さんの感想 投稿日:2019/02/24
すべてにおいて素晴らしかったです。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
好男子 さんの感想 投稿日:2019/02/23
今回初めてSPAを利用しました。ジャグジー、サウナ、ロッカールーム充実した設備で、また一つ楽しみが増えました。
部屋の設え、ホスピタリティーも満足です。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でべさん さんの感想 投稿日:2019/02/22
今回はお誕生日ということで、お部屋をグレードアップして下さいました。本当にありがとうございました。
私たちには勿体ないくらい広くて!
スパのマネージャー始め、インストラクターの先生方、トリートメントの方、日本一素晴らしい方々です!
どうしても、どこへ行っても比べてしまいます。
パークハイアットで勉強してきて!って。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
永遠の巡礼者 さんの感想 投稿日:2019/02/22
快適なステイでした。
また次回も楽しみにしています。
宿泊日2019/02/14
利用人数1名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2019/02/18
ありがとうございました。 以前はバレーサービスあった気がしましたが今回はなかった気がします。。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぎん太マン さんの感想 投稿日:2019/02/18
彼女の誕生日に了解しました、チェックインから最後まで大変素晴らしいホスピタリティを感じました。
部屋のアップグレードでスイートになり、別料金ですが。食事からサービスまで満足させていただきました。さすが都内有数のトップホテルだと実感しました。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポパイ さんの感想 投稿日:2019/02/16
食事も良く、ピアノ演奏は最高でした!
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pirochan さんの感想 投稿日:2019/02/14
夫と娘の誕生日で宿泊しました。トワイライトタイム付きプランでしたので、夕方のひとときをのんびり楽しむことができました。夕食も朝食もホテルでとりましたところ、いずれもホテルの方々からお祝いをしていただきました。朝食の際にお祝いをしていただいたのは、このホテルだけです。ほんとうにありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数3名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
2002shows さんの感想 投稿日:2019/02/12
久しぶりの宿泊。夕食は梢を利用。
食洗機から出したばかりであろう、熱いグラスに飲み物を注いだせいだろうか、グラスが割れている状態。
とてもがっかりしました。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋パークビュールーム(コーナールーム&ビューバス、キング)(ダブル)(60平米)
宿泊プラン ホリデーシーズン&2019年初ステイにおすすめオファー第1弾!フルボトルワイン&チーズプレート付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okonomi_29 さんの感想 投稿日:2019/02/11
連泊しましたが快適な滞在でした。
いろいろ気にかけていただいたようでストレスのないサービスを受けることができました。
さすがでした。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomtomdog さんの感想 投稿日:2019/02/09
シャワールームが別なのはよいのですがバスタブの使い勝手が便利じゃないです。アメニティは良かったです。
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(ツイン)(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちびるど さんの感想 投稿日:2019/02/07
結婚の記念に宿泊させていただきました。
レストランの利用はたまにさせていただいていたのですが、宿泊は初めてでした。
ずっと泊まってみたくて、いったいどんな雰囲気なのだろうと思っていましたが、
レセプションの方もとても温かくご対応くださり、お祝いのお心遣いをサプライズでしていただいたり、とても安らげるひとときでした。

お部屋も夕食の外出中(事前に希望の時間を聞いてとらえる)にタオルの交換やアメニティの補充もしてくださったり、靴磨きのサービスがあったり。
(プールではタオルとお水もサービスがありました。わからないことは安心して聞ける環境です)
細やかに行き届いたサービスとお部屋は、華美ではなく、とにかく落ち着く、寛げるものでした。

レストランでもいつも思うのですが、スタッフの方方が、高飛車ではなく親しみはあるけど、丁寧で品のあるサービスが統一されているなぁと泊まってみてさらに思います。
そのサービスと品質の高さが、パークハイアットにリピーターが多いのだろうなぁと、お値段にも納得でした。

ジランドールの朝食は、都内の外資系ホテルの中で1番美味しいと思っており、いつも知人におすすめしております。
種類は多くはないですが、ひとつひとつのお味がしっかりしていて、しかもケチケチしてない。雰囲気も落ち着いていて、ゆったりできます。
お部屋やプールからの夜景も素晴らしく、また宿泊したいと思います。

素敵な時間をありがとうございました!
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろかずタイプ さんの感想 投稿日:2019/02/07
今回、久びさに宿泊しました。
わざわざアップグレードしていただいたのに、自分のわがままで元に戻すということになりましたが、丁寧に対応してもらって、快い滞在になりました。
食事も相変わらずおいしかった。
やはり、パークハイアット、でした。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はげちゃぴおん さんの感想 投稿日:2019/02/05
久しぶりの宿泊でした
ニューヨークグリルの夕食も豪華で美味しかったです
とても手厚いダイアモンド会員の特典を満喫してしまいました
富士山も良く見えました
ありがとうございました
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋パークルーム(キング)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 特定日限定!パークルーム特別オファー ~ ホテル朝食を満喫できるラグジュアリーステイをお得に
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
pck さんの感想 投稿日:2019/01/27
デスクや配車係りに外国人スタッフが多く、日本語の理解がイマイチ出来ていないように思われる。
都内の路線案内が正確に出来なくて、間違った乗換路線を教えられて困ったが、時間に余裕を持って出かけたので事なきを得たが、非常に遠回りになった。
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(ツイン)(ツイン)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
島ナイチャー さんの感想 投稿日:2019/01/24
経年を感じさせないコンセプトは流石と思います。施設、サービスともに最高でした。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
すわらし さんの感想 投稿日:2019/01/23
上京すると必ず宿泊するホテルです。部屋が広く静かでゆっくり過ごす事ができます。レストランやラウンジも広々してカクテルなども美味しく、主人が最も気に入っているホテルです。ややソファ、ベッドの生地が古びて擦り切れや汚れがありました。改善を…。上階レストランのメニュー文字が小さく、照明暗く、美味しい食事を目で楽しみ、味で楽しむ事が減ります。やや年配の方たちへの配慮と優しさがあれば、最高のホテルとなる事でしょう。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【24時間セール】人気の2連泊プランを朝食付で!優雅な2泊ステイをお得に叶える特別料金をお見逃しなく
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
BMWW さんの感想 投稿日:2019/01/22
4日間の宿泊予約して、行って見れば、ラグジュアリーホテル?ベットが畳みたいに硬いし、ルームマッサージは、夜10時までで、20時までに予約しろと、係に、偉そうに言われた、くつろぎに行ってるのに、他のラグジュアリーホテルと雲泥の差、我慢して、支払いしていたので2日間、我慢したけど、他のラグジュアリーホテルに予約入れて、移動しました、二度と行きません、ビジネスホテルに名前、変えたがいいかもね
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーみんはりきゅう さんの感想 投稿日:2019/01/22
とても居心地の良い空間と行き届いたサービス、お部屋からの眺望も素晴らしく、日常のストレスから解放されて、素敵な時を過ごすことが出来ました
こんな贅沢はなかなか出来ませんが、自分へのご褒美に、また来たいと思います
宿泊日2019/01/20
利用人数3名(1室)
部屋パークスイート(ツイン)(ツイン)(100平米)
食事朝食付
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