- トップ
- 全国 旅館
- 北海道 旅館
- 定山渓・小樽・ニセコ 旅館
- 登別・室蘭・白老 旅館
- 第一滝本館
- 第一滝本館 クチコミ
第一滝本館に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.48
- お食事4.37
- 温泉・お風呂4.79
- 満足度4.48
- 2.67パピヨンふう投稿日: 2026/9/27
お客様にもう少し気配りを！
久しぶりに登別第一瀧本に宿泊させていただきました。しかしながら、本館９階の部屋は寒い、窓は１重でカーテンもなく戸を閉めるような形の真っ暗な環境、瀧本御膳をたのしみに来ましたが、あんなに小さな毛ガニでガッカリ、誕生日祝いでの宿泊と事前のコメント欄に記載させていただきましたが、残念な対応。いつも定山渓温泉でたのしい誕生日を過ごしていましたが、瀧本さんにはガッカリ。部屋が寒く、温風暖房を貸していただきましたが、温風のため部屋の乾燥がひどく、まったく眠れず、今までにない大失敗、気づいたら朝９時で食事できず。スタッフさんだってバイキングではないのですから、受付は個別にお部屋番号も把握しているはず、体調が悪く食事に来れてないのでは？と電話などで体調確認などの対応はしていただけないのでしょうか？フロントにSOSの電話をしたら、食事は廃棄したので別料金でバイキングは可能かもと。悪いのは私達です、大きな規模のホテルに細やかな気配りを期待するのが間違いと思います、忙しい時間に面倒と思われたことだと推測できます。私が子供の頃からお正月には家族でよく宿泊させていただいていました。今回のような思いはもうしたくないと痛感しました。
- 5.00yamayama1115投稿日: 2026/9/27
大変お世話になりました
初めて投宿しました。函館出身の母が、修学旅行で泊まった、と話しており、歴史を感じて予約しました。 こんなに大きな温泉旅館に泊まったのは初めてです。外国の方も含めてお客さんはとても多かったのですが、それを混雑と感じさせないほどでした。決して無駄に広いというのではなく、建物は昔ながらの温泉旅館として明るく、絨毯はあくまでふかふかで、どこもしっかり掃除が行き届いていて、とてもきれいでした。広いというか、たっぷりとして、豊かな建物だな、と思いました。 従業員の方は、外国の方も、また、とてもお若い方も多くおられたのですが、どの方もとても親切でした。こんなに目を合わせてお話してくれることがあるんだろうか、と思った。マニュアル的に、親切にされることは、最近よくありがちだけど、ここの従業員さんは「会話」してくださる、という感じで、とても気持ちよかったです。 お部屋は東館に泊まりましたが、とってもきれいでモダンでした。入ったときに、きれいなお部屋でうれしくて、歓声をあげて喜んでしまいました。十五夜の日だったため、お部屋にお手紙と、うさぎのお饅頭が置いてあって、それもとても嬉しかった。 お部屋のクローゼットにぱりっとのりのきいた浴衣と帯、それからお風呂用の防水巾着が置いてあって、また、洗面所のアメニティはNオーガニックでした！これも嬉しくて感動・・・ また、お部屋で使うタオル類がかなり豊富に置いてあったのが、個人的にとても嬉しかったです。 お風呂のすごさは、もう言わずもがなです。最近は温泉宿にいく度、大浴場、混んでるかな。と、心配しながら、タイミングを見ないと快適ではない、ということが増えてきました。しかし、ここではまず、そんなことがないほどのたっぷりしたキャパシティ。自分がお風呂に入りたい時に、思う存分、すきなだけ堪能できる幸せ。 ご飯もとても美味しくて、書ききれないのですが、とにかく、スタッフさんがみなさん気持ちよくて優しくて、感動してしまいました。 こどもの頃に、親に連れられていった、清潔でなんでもあって、人がたくさんいるけどみんな嬉しそうで、ぼんやり幸福な感じにつつまれていた夢見たいな「温泉旅館」に、大人になってから出会えるとは思っていませんでした。 とても幸せな体験でした。この場を借りて、第一滝本館の皆様、大変お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.17MON６３６４投稿日: 2026/9/16
ペツト同室素敵な部屋
ペツト同室の部屋を利用しました。広くて清潔できれいな部屋でよかった。こんなに大きな大浴場に感激しました。
- 4.33こばもも投稿日: 2026/9/14
蟹食べ放題
蟹食べ放題ビュッフェに満足しました。 南館のベットの部屋は、新しく満足しました。温泉も、多彩な温泉を楽しめとても良いのですが、部屋からは遠くその点は、残念でした。
- 4.83ひろちゃん。投稿日: 2026/9/10
お風呂が良かった
９月初旬に１泊で利用しました。 地獄谷にも近くて、とにかく温泉が素晴らしい。 温泉の種類も多く、お風呂を楽しめました。 ビュッフェの夕朝食をいただきましたが、本当にこんなにカニ食べ放題で良いのかな？と、思ってしまうほど。 和洋食のビュッフェは圧巻で堪能させていただきました。 ありがとうございました。
- 5.00のんきちまる投稿日: 2026/8/30
プールが寒い。他は最高。
プールは一応温水らしいが、普通に冷たくて寒がりの息子は入れませんでした… でも、露天風呂は最高！露天風呂に浸かりながらお盆に乗った飲み物を飲んで…注文するときに部屋番号を書くのですが、部屋番号を覚えていなくて１回目は注文できなかったので、そこは注意が必要かも。 南館に泊まりましたが部屋も綺麗だしアメニティの歯ブラシも日本製。子供用のかわいい歯ブラシも置いてくださってました。日本製のフェイス用お手入れセットみたいなのが個包装でセットになっていました。 二食付きで連泊したのですが、一泊は素泊まりでよかったかも。2日連続でビュッフェだと胃腸が辛いし、温泉街で食事できなかった…ビュッフェの内容も同じだったし。でも連泊自体はすごくよかった。 スタッフさんも外国の方がすごく多かったけど親切だし、宿のスタッフさんみんな親切で優しかった。 是非また宿泊させていただきます。
- 4.00けいちゃんこ投稿日: 2026/7/30
老人には少しキツイかな？
70歳前後の女三人での旅行で利用しました。 従業員さんは皆さん感じ良く、温泉も広々、お食事もバイキングですが、美味しかったです。 ただ若者向きです。とにかく大きな宿なので食事に行くにも温泉に行くにも歩く歩く。バスで札幌から行ったのですが、「第一滝館前」という名の停留所からも坂を登って行かねばなりません。部屋も狭くて手頃な値段には理由がありますね。
- 2.17akirasharon投稿日: 2026/7/4
古くて大きいだけ
日経の特集に騙された。巨大で古くて時代遅れの汚ない温泉に泊まるべきで無かった。趣味は悪いしバイキングはひたすら不味い。
- 4.17フレッド投稿日: 2026/6/20
風呂の刺青規制がない、日本の宿泊施設としてはどうかと思う！
三回目の宿泊でしたが初めてでした一人は日本人で全身刺青、もう一人は日本人と確認出来ませんでしたが腕と足に大きい刺青。経営は大変だと思いますが堅気の人間からすれば刺青には抵抗があります、有名な第一滝本が規制なしにはがっかりしました、もう二度と泊まる事はないと思いますが気持ちよく温泉に浸かる事は温泉ホテルには大事な事だと思います。あと一つ食事の飲み放題が１時間限定なのに注文しても最速しても中々持ってこない、少なくとも他の宿泊施設ではセルフサービスで全く問題無かった。
- 3.50shigezo travel投稿日: 2026/6/18
古き良き温泉ホテル
初めての登別で、評判のこちらにお世話になりました。スタッフの方が大勢いらっしゃって、案内はとてもスムーズにして頂きました。お部屋は新しく改装された様で、今風のきれいな内装で良かったです。大浴場はさすがに古さが感じられましたが、プールもありご家族連れなら楽しめるんじゃないでしょうか。食事は今回バフェにしてみました。品数は豊富で十分だと思いますが、やはり広い会場では落ち着かず懐石のコースにすれば良かったかな、と言うのが感想です。
- 4.50りんごジャム23投稿日: 2026/6/5
ゆっくりはできました
25年ほど前に宿泊して再訪でした ずいぶんと大きな旅館になっていましたが サービスも施設も納得のいく滞在ができました 団体のお客様もいらしたようですが温泉も広く食事処も半個室でゆっくりできました 大浴場までがエスカレーター2回 長い移動で少し残念な気持ちになったので1つ星はへらしました また食事の質 量は十分でしたがもっと北海道らしい物があればより嬉しかったと 全体的には良い滞在ができました
- 5.00たびずきNo.1投稿日: 2026/6/1
最高なホテル
何も言わずとも、準備されていて 伺う度に、また訪問したくなるホテルです。 温泉、食事、部屋、提供備品、おもてなしも最高です。 ただ夜に日帰り出入り口から、宿泊者には思えない外国人らしき人が入ってきているのは安心出来ないので閉鎖してほしいです。 女性浴室清掃の方が、手を使わずに足でイスやオケを片付けるのは見ていて嫌でした。 ロッカー清掃の方も、ジロジロ監視している様で大変嫌な気持ちになりました。
- 4.50赤のサングリア投稿日: 2026/5/29
泉質と客室のグレードが高い
昨年に続き今年も西館のコーナースイートに宿泊させて頂きました。思わず「ただいま」と言ってしまったお気に入りのお部屋でした。 こちらの旅館は、何より大浴場の温泉の泉質が素晴らしく、リピート必至です。朝食の「滝本御膳」もボリューム満点、ウエルカムスイーツもとても美味しいです。 また来年も季節を変えて伺います。
- 4.67海のライオン投稿日: 2026/5/18
日本一の温泉宿
こんなに広い温泉はこれまで入ったことがなく、びっくりしました。ここはホント素晴らしい宿ですね！また行きたくなる印象深い宿でした。
- 5.00むらさきかこ投稿日: 2026/3/23
温泉も大変良く何度も入りました
温泉も大変良く何度も入りました。お食事はかにやいくらをたっぷりいただき満足です。ソフトクリームも美味しく頂きました。お部屋も綺麗で静かでした。今回で3度目でしたがまた伺います。
- 4.50温泉lab投稿日: 2026/1/12
感想
1泊2日朝食のみ大人2人で利用しました。 チェックインの際にフロントの方とのコミュニケーションが取りづらかったです。おそらくホテル側の伝えたいことは私に伝わったはずですが。 部屋は広く、ベッドも大きく、洗面の鏡も大きくてかなり良いです。 ただ、間接照明のボタンが接触不良で点きませんでした。ハウスキーパーさんが部屋に来てくれて確認した後、修理が必要で、別の部屋を提案してくださり、１つ下の階の同じ部屋に変えていただきました。急なこともあり、前の部屋にあった温泉まんじゅうや水のペットボトルがないことに気がつき、再度フロントに連絡すると、別の方が持ってきてくれました。 温泉は内湯も露天も広く、快適でした。 朝食は、ブュッフェ形式で、どの料理も美味しくて、時間の制約がなければずっといられます。 個人的には朝食が特に良く、次泊まるなら夕食もつけてみたいと思いました。
- 4.67シー師投稿日: 2025/11/29
心地いい時間
部屋も部屋の露天風呂も眺めもよく、満足でした。 部屋もきれいで、心地いい空間でした。
- 4.00モリカズ投稿日: 2025/11/4
全体的には満足
全体的には満足だが、食事が物足りなかった。 プレミアム【西館特別室（温泉露天風呂付）】で予約 食事の内容は、夕食は、当館で最もグレードの高い「滝本御膳」を、 朝食は、西館特別室限定のプレミアム定食をお楽しみくださいだったが、見栄えはよかったが、食材で十勝牛、毛かにはごく普通のものであり、グレードの高いものでなかった。 朝食は、前日夕食の釜めしごはんは、とても美味しいので,朝食のごはんを期待していたが、炊き立てご飯でないような、前日の 炊いたご飯ではと思うような、見栄え、味とも悪くほとんど残した 客室設備アメニティは大変よく満足しましたが、贅沢言えば、歯ブラシをワンランク上を準備すれば、最高であると思う。
- 4.83pure-hikari投稿日: 2025/10/25
良い記念旅行になりました
大型旅館ではありますが満足いく滞在になりました。不満を述べられる方もおらるようですが、価格も違う小規模の高額・高級宿とこのような大型旅館の利用目的と出来ることの違いをご理解されていないのかもしれません。私自身、時と場合でどのタイプの旅館も利用しますが、ここの弛まない企業努力が感じられますし、従業員の方々も頑張っておられました。 家族の記念旅行のため事前にいろいろご相談させていただきましたが、予約担当の方々が快く受け入れてくださったおかげで良い旅行になり感謝しております。部屋にアンケート用紙があったのですが、バタバタしてチェックアウトしましたのでお礼と高評価をつけさせていただくことが出来ず申し訳なかったです。ここで改めてお礼を申し上げます。
- 4.33キャリン猫投稿日: 2025/10/21
ファミリー層向けの温泉テーマパーク
内装はリノベーションされていてどこもかしこもとてもきれいでした。 本館に泊まりましたが、大浴場まで遠く、足の悪い身内がいたので車椅子での移動はかなり大変でした。お風呂も広くて、まるでテーマパークのようでした。そして外国人の多さにまた驚きました。日本人客の方が少ないのでは…いたるところで中韓、欧米、色々な言語が聞こえました。 また泉質が濃過ぎて、湯あたりしそうになりました。 ちなみに男性大浴場からの地獄谷の眺めは絶景だったそうです。女性のお風呂からは景観は臨めません。 飲泉もできましたが、とても美味しい温泉でした。 水道から出るお水も美味しいのだそうです。 食事は朝夕、それなりに美味しくいただけました。 客室冷蔵庫内の飲み物無料もありがたかったです。 プールもあるそうなので、お子さん連れのファミリー層にはとても良い宿ではないでしょうか。広いお土産屋さんに卓球、カラオケなど、館内だけでも楽しい滞在ができるように工夫を凝らしている宿だと思います。
- 4.00唯我独尊さん投稿日: 2025/10/5
温泉は圧巻
ペットと一緒に宿泊しました。部屋はペット臭もなく清潔さが保たれていました。地獄谷から最も近く、大浴場の広さ、湯船の多さには大変満足しました。従業員さんはニコニコしていますが、行動は雑でアンバランス。特にお布団を敷いてくれた方は枕や布団、シーツなど目の前で投げながら敷いたはびっくり。施設、清潔さなどから総合的に満足しているので、再度利用させていただきたいホテルです。
- 4.00フォーク＆ロック投稿日: 2025/9/26
食事
全体的には良かったのですが、残念だったのは食事です。（夕食、朝食共に）プレミアムと謳いながら満足感は得られなかったです。特に朝食はもっと温かいものを食べたかったです。作り置き感がとても感じました。一手間が欲しかったです。料理長の方針なのかな？人手不足なのかな？次回は宿は違う所で、お風呂は日帰り入浴にしようかなと思うくらい残念でした。
- 5.00干し芋投稿日: 2025/9/23
温泉も食事も最高でした
友人夫婦と４人旅でお邪魔させていただきました。温泉の泉質も良く食事も良く、楽しい旅になりました。また、お邪魔させていただきます。ありがとうございました。
- 5.00最高な日々投稿日: 2025/9/21
2回目です。
今回は敬老の日＋結婚記念日とWのお祝いとして嫁さんの両親との一泊での宿泊させて頂きました。 昨年は南館に宿泊したのですが今回の東館の方が綺麗でした。 前もって連絡してたのでお心添えのメッセージカードと夕食時の箸袋に寿と書かれてる特別な箸入れでスタッフの皆様からのお心遣いに感謝です。 また来年も機会がありましたらよろしくお願いします。
- 5.00Mogusan23投稿日: 2025/9/20
一泊しかさせていただいていないですが、また来て今度はより堪能したいと思えるような素敵な所でした！
- 5.00せなる投稿日: 2025/9/19
誕生日に
家族の誕生日に訪れました。ケーキやお祝いカードなど、とても気を遣っていただき 素敵な宿でした。また必ず来たいと思います。この度はありがとうございました
- 4.83麦_5425投稿日: 2025/9/7
綺麗なお部屋もお風呂も最高！
初めて登別温泉に泊まったのですが、南館のお部屋がとても綺麗で過ごしやすく、お風呂もご飯も堪能しました。 お風呂は露天風呂が特に素敵でした！内湯も含め様々な泉質があったので、お風呂に浸かりながら朝や夜で雰囲気が変わる景観を眺めるのが良かったです。ついあちこちのお風呂に行ってしまいました。 ごはんも朝晩どちらも美味しく気持ちもお腹もいっぱいになりました。惜しむ点はごはんの量が私と母には少し多かったようで、夜ごはんが全て食べ切れなかったことです… 個室のお食事だったため、部屋や通路に飾ってあった絵や壺が美しく、館内も歩き回るのが楽しい建屋でした。外国人のお客様が多かったですが、海外の方がフロント対応も手際よく捌いていらっしゃったので安心感がありました。また機会があれば利用したいです。
- 3.00てるの子投稿日: 2025/9/5
夏休みの最後
去年も宿泊したのですが、コーナースイートではなかったので、楽しみにしてました。 角部屋で景色は確かにきれいですが、屋根の真上なので立ってみると興ざめです。 なので海外のコーナースイートなどと期待しないほうが、、、、 食事はビュッフェはかなり普通です。。。 特にこれといったものもなく 2泊しましたがちょっとあきてしまいました。 温泉はとても良いのですが、また泊まるかは微妙です。 お部屋のテレビがBS見れないのがびっくりしました。日本ハムの試合を北海道で見るの楽しみにしてたのですが、2泊とも見れず、、、残念でした。
- 4.67wrwrd投稿日: 2025/8/31
全体的に満足ですが残念な所だけ。
全体の滞在としては満足ではありますが、残念に思ったところがあったので書かせていただきます。 まずチェックイン時刻前にホテルに到着したので、荷物を預かってもらおうと近くにいた外国人スタッフに声をかけたのですが、案内が一切なくどうすればいいのか全く分かりませんでした。荷物はこちらに置いてくださいなども何も言わず、ただ黙って見てるだけ。こちらから色々聞かないと何も答えてくれませんでした。 そして今回、登別伊達時代村の入場特典付きプランで予約したので、「今回登別伊達時代村のプランで予約取ってあって、もうプランとしてチケット代も払っているんですが、どうやって村に入ればいいですか？」とその外国人スタッフに聞いたら、何故かチケットをまた買うように案内されました。 元々プランとしてチケット代は払っている事を3回もお伝えしましたが理解されず、チケット代を何度も請求されました。 話が通じない為日本人スタッフを出して欲しいとお願いして、日本人スタッフがフロントバックから出てきてくださり、ご対応していただきました。 やはりチケット代を払う必要は無かったようで、ただチケット売り場に行って名前を伝えるだけで良かったそうです。 私も同じくホテルの者として働いているので、同業者目線から言わせていただきますが、教育に差があり、全体の統一がなっていないと思います。 実際、夕方戻った際にチェックイン対応していただいた別の外国人スタッフは説明も丁寧で親しみやすい接客でとても良かったです。 スタッフそれぞれに差があるともろに感じました。 （おそらく朝番と遅番で差が別れているのでしょうが、どちらにしろ知識の偏りは全体的なイメージに繋がるので宜しくないと思います） 正直、朝はとても残念な気分になりましたが、その他はとても満足しました。夕食の海鮮もとても絶品でしたし、温泉も気持ちよかったです。 外国人スタッフの教育は大変な面もありますが、頑張ってください。
- 5.00Babycat投稿日: 2025/8/25
館內設施豐富，場地很大，住宿很舒服。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。