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ホテル近鉄ユニバーサル・シティに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.55
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.61
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.21
- 満足度4.60
- 4.60Amy From Taiwan投稿日: 2026/7/27
離環球很近
房間很不錯，可惜隔音不是太好 服務人員的態度很好、比想像中的離環球還近 從房間還可以看到環球的人潮,讚讚
- 4.83美味しいもの好き@投稿日: 2026/7/17
大変良い
快適に過ごせました。3時のチェックインに合わせて行くと30分待ちでした。LINEで順番待ち機能は良いと思いました。お部屋は快適でした。テレビがYouTubeなどが観れる機能があればなお良かったかと。チェックアウト時にロッカーのコインを貰いに行きましたが、お忙しそうで、別の作業をされながらハイハイと渡されました。忙しい時に行って申し訳ありません。朝食イーポックを利用しました。どの料理もとても美味しく、和洋デザート豊富でした。ただ少し塩味が濃い気がしました、お味噌汁など。カレーはとっても美味しい。おうどんがあったのも嬉しい。ただ、おにぎりが初めから並んでたのでせっかくキッチンの方が元卓にいらっしゃってたので、出来れば握りたての方が熱く食べれたかなと思います。並んでるやつは冷えてたので、それだったら炊飯器からよそった方が温かくてそっち食べるかな。混雑してるときは難しいかもですが。しかし全体的にとても美味しくたくさんたべれました。幸せでした。ありがとうございました。また利用したいと思います。
- 4.20たこめがね投稿日: 2026/6/10
4名でも快適でした
USJに遊びに行くために2泊お世話になりました。 良かったこと ①広めのソファとテーブルあり ②立地 ③眺望（USJがよく見えました！） 少し残念だったこと ①スーツケースを広げる場所が少ない ②上の階の足音がよく聞こえる ③ミネラルウォーターのサービスがない 数年前にリニューアルされたお部屋だったので、とてもキレイでした。 また宿泊特典を使って周辺レストランでお得なサービスを受けることができました。 USJに行く際にはまた利用したいと思います。
- 5.00ケリー12投稿日: 2026/5/27
ファミリー旅行
息子ファミリーとの旅行で、パークに近く部屋も可愛い、こちらのホテルを利用させて頂きました。 お孫ちゃん達もホテルの入り口から可愛いキャラクターのオブジェにテンション高めで喜んでました。 朝食も美味しく、デザートも色々あって大満足でした。 またUSJに来た時は利用したいと思います。
- 3.40ルン。投稿日: 2026/5/21
ユニバまで近くとても体が楽でした
ユニバまで近くとても体が楽でした 気に入った枕も用意していただきとても助かりました またぜひ利用させていただきたいと思ってます
- 4.00ちびまるころ投稿日: 2026/5/13
お部屋おまかせ（朝食付）プラン
お部屋おまかせ（朝食付）プラン 1年3ヶ月ぶり5回目の宿泊です。 今回は一番リーズナブルなお部屋おまかせ（朝食付）プランで、お部屋は21平米～38平米・ツインまたはダブルの中からおまかせということで、アサインされたのはカジュアルルーム ツイン（シティービュー）21階のお部屋でした。 早朝の到着でしたが、チェックインカウンターで簡単な宿泊確認後荷物を預けるロッカーのコインと宿泊者特典のホテルオリジナルパスホルダー（セサミストリート）受け取りました。 宿泊中このホテルオリジナルパスホルダーを身につけてホテル内のレストランやユニバーサル・シティウォーク大阪の対象店舗を利用するといろいろな特典を受けられるので早い時間に受け取り活用することをおすすめします。 朝食は当日団体客さん利用の関係でイーポック（レストラン）・SOL（特設会場）・大戸屋の3箇所から選べました。 イーポックとSOLは和洋食ブッフェ（内容は同じ）、大戸屋は和食の選べるおかず × ハーフビュッフェで、今回はSOLを選択しました。 コスパ的に大変満足していますが今回の滞在でほんの少し残念だったことが2点。 今回は一休からの予約で事前オンライン決済での利用でしたが、当日別途チェックイン時に400円の宿泊税の精算が必要でした。 同じように一休から予約で他のUSJオフィシャルホテル利用時はプランに宿泊税が含まれていました。 旅行先での手間を軽減するための事前決済を選択するので精算で一手間が増えないように他のホテルのようにプランに含まれていた方が良いなと思いました。 もう一点はベッドサイドのライトの電球が切れていました。
- 4.20mee16投稿日: 2026/5/10
家族でusj
ユニバから近いのでよく利用してます。 徒歩圏内にコンビニも飲食店もあるので子連れでも安心。だが、聞きたいことがあり夜フロントに行くと目を合わさず違うところをみて案内してきたスタッフが居て残念だった。
- 5.00宝山-10投稿日: 2026/4/27
初めて利用したが最高。
オフィシャルホテル全制覇する為、今回初めてホテル近鉄ユニバーサルシティを利用させていただきましたがUSJを利用するのにほんとにめちゃくちゃ便利です。ロビー出たらすぐコンビニや飲食店がすぐ近くにあるので便利です。今回は、ファミリールームを予約しましたが気を利かせて頂きお風呂がセパレートタイプになってる部屋にグレードアップしてもらえました。部屋はとても可愛くて綺麗でした。 また、高層階のパークが見えるお部屋をご用意していただけたのでお部屋からの眺めもほんと最高でした。アメニティなども必要なものは揃っているのでよかったです。スタッフの方はみなさんとても親切でホテルでもらえるキャラクターのパスケースで特典を受けられたりもできるのでよかったです。 お値段や立地などUSJに行くなら1番古いけど一番良い最高のホテルです。目の前の名前は伏せますがLEDアーチのあるホテルは、高いだけです。。高いので接客は良いのは当たり前！こちらは、また次回もまた利用したいなと思いました。 ありがとうございました。
- 3.40ま-さん投稿日: 2026/4/22
ゆっくりできました。
久しぶりに利用させて頂きました。リニューアルされて可愛い感じでしたし、ベッドも広くゆっくり休むことができました。今回は、ツインに、バス・トイレ別を選択しましたが、お部屋は狭すぎす、広すぎずで、使いやすかったです。もちろん、清潔で気持ち良く使うことができました。ありがとうございました。
- 5.00fumtaka投稿日: 2026/4/9
大喜び
孫二人を連れてUSJで目一杯楽しんでの宿泊。 エレベーターから降りた時点で、期待MAX！ 部屋に入ると、孫たちは大興奮でした。セサミストリートの部屋にして大正解でした。 アメニティもカワイイし、プレゼントまで置いてあって その上パークのイルミネーションも堪能しました。 帰りには又来たいとのリクエスト、よい思い出になりました。
- 4.50秀樹還暦+5投稿日: 2026/2/28
少し残念なフロント対応
年パス１１回目になっている者ですが今回初めてイラっとしました。改装工事前は喫煙ルームが唯一あったのでこちらでお世話になる事になり喫煙ルームが無くなってからもそのまま年１０回ペース位で利用していると思います。今年は２回目で前回はコーナールームでしたが今回は高層階カジュアルルームでした。安い部屋だったのでそう感じてしまったかもしれませんが言葉使いが冷たく感じ、選ばさせてくれるはず？パスケース入れは赤と緑を渡されました。毎回貰っているので何でも良かったのですが知り合いに渡す時に４枚セットにしたい為レッドとピンク、グリーンとブルーに分けて貰っていたのが次に貰う時迷いそうです。前回チェックインしてくれた男性は覚えていてくれて挨拶をしてくれたのは嬉しかったです。
- 2.50OKAHTL投稿日: 2026/2/26
立地重視の滞在でした
毎年USJ帰り子供が疲れているので立地重視で滞在しています。部屋は数年前にリノベーションされ綺麗ですがフェイスタオルがペラペラで少々ビジネスホテル感があります。 今回残念だった点は2つ。 一つ目は、毎年子供の誕生日に部屋に風船やガーランド（豪華ではなくささやかな内容）を数点置いて頂いていたのですがそのサービスが無くなってしまった点。 2つ目は朝食の内容です。ブッフェ会場は毎年変わり映えなく最低限の品揃えという感じですが、今回大戸屋での和食のブッフェはそれ以下でした。三連休で混雑予想ができたのに関わらず、明らかにスタッフが足りていませんでした。 まず入店した際に店内にスタッフがいません。空いているテーブルは片付け待ちだらけ。 やっと席につきスマホでメインの選ぶ料理は写真と全然違い、キッズオムライスの卵はぐちゃぐちゃでした。 ドリンク用のグラスやハーフブッフェのおかず類の補充もほぼされておらず、水っぽい残った野菜やおかずは落ちて散らかったままな上に いつまで待ってもスカスカ。とても酷い内容でした。洋食ブッフェ会場との差がありすぎて驚きと共にもう利用したくないと思いました。 是非見直してもらえると良いなと思います。
- 5.00からっとりーたん投稿日: 2026/2/17
また使いたいホテル
ユニバに行くために予約しました。子供が熱を出してしまい体温計も持ってこなかったのですが貸し出しもあり病院ももし行くなら調べてくれるとの事でとても親切でした。ホテルから近くに病院があって安心でした。また遊びに来る時はこちらのホテルを予約しようと思います。 ホテルの方みなさん言い方でとても気持ちがいい滞在ができました。
- 4.67ダバダ亀投稿日: 2026/2/16
全部に泊まったわけではないが、朝食の品質は値段相応かも
公式のホテルは近くにたくさんあるが、朝食は他の方が豪華だった。味、量、パターンも。 部屋やロビー、人は丁寧で高品質の宿泊体験。
- 4.40カワウソくん投稿日: 2026/1/12
パークから近くて便利
パークから近くなので、利用させてもらってます。 周りにも、コンビニやレストランなどがたくさんあるので、便利です。
- 3.80コキンちゃん*投稿日: 2026/1/1
大変便利が良かったです
USJで歩きまくった後だったので、パークから近いのは本当に良かったです。 朝、荷物を預ける時にチェックインの手続きみたいなのをしたので、一階までエレベーターがなかなか来なかったり、チェックアウトの人たち優先だったり、何かを急ぐ人が普通に順番を抜かしてそれに窓口が埋まったりもあり、開演待ちをするつもりだったので、体感結構待ちました。夜のチェックインに時間が掛からなかったのは良かったです。 部屋は写真で見た通り、かなり狭いです。 3人で泊まったこともあり、扉を開けるスペースで、キャリーケースを開けるなどしましたが、お風呂も部屋内の移動も大変でした。
- 4.40ゲスト投稿日: 2025/11/27
ポップな内装でワクワク感満載
素泊まりでしたが、周辺に飲食店がたくさんあり、コンビニも2件あるのでとても便利でした。 お部屋だけでなく、ホテル全体がポップなデザインで、テーマパークに遊びに来たワクワク感が満載でした！ 1点、部屋の電気ポットが壊れていたようで、朝食でカップスープとホットコーヒーにお湯を使えず残念でした。
- 5.00o-chan投稿日: 2025/9/15
誕生日に宿泊
事前に孫の誕生日である旨をお伝えしておいたので、お部屋に入るとメッセージカードとプレゼントを用意して下さっていました。壁のhappy birthdayのボードを孫が見つけて喜んでいました。TVをつけるとお祝いメッセージが表示され又喜んでいました。ありがとうございました。 夜はユニバで雷雨にあい濡れてしまいましたが、ホテルが近くなのですぐに着替えに帰れたので良かったです。パークから近いと便利です。次の日の朝もゆっくりとパークに向かうことができました。
- 4.80iwa iwa投稿日: 2025/7/18
素晴らしい
Wi-Fiが繋がりにくい以外は完璧でした。特にUSJからの利便性、トイレと風呂がセパレートタイプで快適でした！
- 4.00イエロウ投稿日: 2025/7/15
大人2人でUSJに行くため宿泊しました
大人2人でUSJに行くため宿泊しました。 私たち2人ともものすごくいい年してるけど、スタッフの方は他のお客さんと同じようにテーマパークのホテルらしく楽しく振る舞ってくださって嬉しかったです。 ホテル全体がセサミストリート推し？のようで音楽もセサミ、アメニティもセサミでした。家族で泊まれる部屋だからか、コップが色分けされてるのもよかった。建物がしっかりしているからなのか他のお客さんの声は全然聞こえず。部屋や廊下はポップだけどとても静かでした。 また、平日だからかお部屋のアップルグレードもしてくださり、パークを見渡すことができて面白かったです。 チェックアウトした後に、専用のコインロッカーを貸していただけたのもよかったです。 1つだけ気になったのは、浴室と洗面所の間の段差です。結構高いです。 あと部屋の扉のすぐ下にも段差があり、高齢の母がつまづいてました。若い人は大丈夫かもしれませんが、お気をつけください。
- 3.83ドンキ2025投稿日: 2025/6/19
初めての宿泊
娘の誕生日に宿泊、近いのは良いですね！ 部屋ライトが少なくて暗かった。 後は、楽しみだった朝食がとにかく、味が濃すぎてビックリした
- 2.00narumaru79投稿日: 2025/6/16
立地はよかったが。
万博へいくために利用しました。 スタッフさんの対応は親切でとてもよかったです。 サービスは正直、もう少し頑張って欲しいところです。 2泊で7万円ちょっと宿泊費を支払いましたが、タオル交換のみのエコ清掃を基本にされているのは驚きました。 ビジネスホテルランクでも、ゴミ捨て、タオル交換はしてくれるところが多いです。 清掃はお願いすれば、追加料金なしで行っていただけますが、フロントでお願いすると、なにやら渋い反応。 夜、外出から部屋に戻ってきたとき、部屋は綺麗な状態でしたが、部屋用のスリッパがちらかっており、お風呂のお湯の温度設定が高温のままになっていたので（通常はやけどしない温度にしていると思います）、余裕がない、人手不足なのかなという印象を受けました。 食事は2箇所でいただきましたが、種類は多めでお味は普通でした。 サービスが低くても、立地がよければ、お客さんは来てくれるのだと思いますが、リピートは残念ながら、私はないです。
- 3.33アネララム投稿日: 2025/3/12
部屋の広さが・・・
三世代で行かせていただきました。孫の誕生日をユニバーサルですごすのは毎年恒例行事になっています。今回のホテルは初めで利用しましたが。6人が雑魚寝状態で（笑）嫁さんが気兼ねしたみたいで、睡眠もあまり出来なかったようです。場所的には良いのですが部屋が残念！
- 3.33風音ママ投稿日: 2025/2/28
初めて利用
今回息子との2人旅で利用しました。 USJからも近く利便性は良かったです。 連泊したので1つだけ言うならタオル等の交換もお願いしましたが(札つける)明らかに利用したとわかるコップ(2つ使用し重ねておきました)は交換されておらずそこは交換して貰いたかったです。
- 4.33cocobee投稿日: 2025/2/25
部屋は狭いが朝食は子ども連れには最高
ユニバ旅行で、2泊するホテルのうち1泊だけ利用しました。 （もう1泊は大阪駅付近） ユニバ当日の夜にきっとくたくたで子どもが愚図るかなと思い、ユニバから近いホテルにしましたが正解でした。でも、公式のオープン時間より前にパークが開く事、朝早く行かないとニンテンドーエリアへ入れないとの情報を直前に知り、少しでも朝の移動時間短縮のためにユニバ前日の宿泊にしてもよかったのかなと思いました。 部屋は狭く、寝るためだけの部屋という感じでシャワーは昔のタイプ？で子どもは1人では使い方がわかりませんでした。 朝食は、子供仕様に一段低いビュッフェスペースがあり、小さな紙コップを入れ物として使えるように用意されていることに地味に感激しました。子どもはそのカップに、ゼリーやクッキーを入れていました。 チェックアウトはフロントへ行かなくてもカードキーを回収するボックスがエレベーター降りてすぐのところにあり、専用のスタッフさんも居てくれているのでいいサービスだなと思いました。あとは、やはり立地が良いので、ユニバ以外にも駅近という利便さ、コンビニやマツキヨ、551やお土産屋さんがほぼ直結で行けるのが便利すぎてよかったです。
- 4.60Temutyan投稿日: 2025/1/23
満足でした
今回初めて宿泊しました。急に決めた旅行だったのでどうしようかなぁ？と思ってたけどおまかせの部屋が1部屋空いてたので助かりました。部屋は子供と3人で泊まったので少し狭かったけどお部屋の壁紙もエレベーターもすごく可愛くてよかったです。USJにも近いしコンビニや飲食店もあって駐車場も1日無料で嬉しかったです。また来たいと思います。
- 4.83sasamiy投稿日: 2024/12/13
親子2人で。
6歳の末っ子とユニバに遊びに来て、利用させていただきました。エレベーターからお部屋まで子ども達がワクワクするようなデザインでとても喜んでいました。客室は埃がかぶっているのが気になりましたが、それ以外は不満は無く、受付もスタッフもご丁寧にご安心してくださりました。今回は2回目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
- 4.40ダフシェリー投稿日: 2024/12/5
USJから近くて便利！
今回初めて2泊しました。1泊目は21平米のお部屋でしたが、荷物の置き場所に苦労する位、狭かった。タオルが何枚か欲しかったけど最低限の枚数しか無いし、スリッパの素材がカサカサして履き心地が悪かったのが残念。あとウォーターサーバーが各階にあればよかったのにロビーの階にしかないのが超不便。水をくむのにわざわざ下まで降りていかないといけないのが大変でとても苦労した。狭い部屋は安かったからただ寝るだけだからまっ、よかったのかな。2泊目はセサミストリートの38平米のお部屋に泊まったけどパークの景色を一望できてゆったりしてて、お部屋は遊び心があって本当に贅沢な空間で本当に大満足！スリッパや洗面所のコップがカラフルで可愛い。お部屋の雰囲気にピッタリ！でも、ナイトウェアが普通すぎたのがちょっと残念。お部屋の雰囲気に合わせてナイトウェアも遊び心を出してほしかった！セサミストリートのお部屋は全体的に大満足！本当に贅沢すぎた！また機会があれば違うタイプのセサミストリートのお部屋に泊まってみたい！ホテルの立地はUSJに行くのに本当に便利！USJから徒歩一分と超近い！また機会があればまた泊まりたいと思った！
- 4.83むうちょび投稿日: 2024/9/17
初めて
ホテルがキレイで部屋も広くゆっくりでき朝食ビュッフェもいろいろあって 最高でした
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