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ロワジールホテル 豊橋 愛知県/豊橋
 [全379室]
総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.09
バス・お風呂
4.09
施設・設備
3.86
お食事
3.75
満足度
3.91
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男性 3.34  /   女性 4.21    クチコミ数 22
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
パックンフラワー さんの感想 投稿日:2020/12/21
隣の映画館でドラえもんを観てスタバでお茶して部屋でゴロゴロしながらビールを飲む。とっても楽しい週末でした。けど、ちょっと朝食が寂しくなってるのは気のせいでしょうかね。。。
施設からの返信いつもロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
楽しい週末をお過ごしできたことが伺え安堵しました。朝食につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。今後皆様にお楽しみいただけるようレストランの責任者と情報共有を行い、今後のメニュー構成について検討課題とさせていただきます。
こらからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。またの機会のご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 一例(禁煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!<朝食付き>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よっぴーwm さんの感想 投稿日:2020/12/20
豊橋では、立派なホテルで、客室もリニューアルしてあり広くて快適でした。
メガドンキも隣接してあり必要な物も購入できます。
近くに飲食店、コンビニもあり便利です。

唯一気になったのは、豊橋駅からちょっと距離があります。
無料送迎バスがありますが。
私は、時間が合わず往復歩きました。

車なら問題ありません。
駅前のホテルと迷いましたが、ロワジーさんにして良かったです。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようでこちらも安堵しております。これからもお客様へ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぷんぽんぺん さんの感想 投稿日:2020/12/07
暖房が暑すぎて夜寝られませんでした。冷房に切り替えられないのは不便だし、暖房のみしか使えないのであれば少し寒いくらいに設定しておいてほしかったです。
お好きな映画見放題プランにしたのですが、全然見るものがなかったので損しました。
アメニティの洗顔が肌がかぴかぴになってしまいました。
接客はとても丁寧で気持ちよく宿泊することが出来ました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をお選びいただき、また貴重な時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
館内の空調は全館集中管理の為、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。またアメニティがお肌に合わなかった様で、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテルサービスの基本である接客に対してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともロワジールホテル豊橋をよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひーちゃんやん さんの感想 投稿日:2020/12/01
コロナで以前より朝食の種類が少なくなって残念でした その分部屋をグレードアップしてもらったと考えます が次回朝食付きにするか考えたい
施設からの返信この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。今後皆様にお楽しみいただけるようレストランの責任者と情報共有を行い、今後のメニュー構成について検討課題とさせていただきます。
こらからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。またの機会のご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜日限定!<朝食付き>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リモモリ さんの感想 投稿日:2020/11/30
主人の誕生日で、泊まりました!
レストランでサプライズのプレートをプレゼントして頂けて、主人の喜ぶ顔が見れました!
ありがとうございました。

部屋が暑かったり、寒かったりで温度調節が出来たらいいのになぁって思いました。
バスルームは綺麗に掃除されていて!使いやすかったです!!
施設からの返信この度は大切な記念日にロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。レストランでのご利用は有意義な時間がお過ごしできたことが伺え嬉しく思います。しかしながら、客室の空調につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。館内の空調は全館集中管理の為、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
これからも皆様のご期待に応えられるようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン サーロインステーキとオマール海老のWスペシャリテと洋食ディナーバイキングの贅沢2食付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
K300S さんの感想 投稿日:2020/11/23
遅い時間帯でもチェックインできること、沖縄の方でも利用させていただいたことがあるので、豊橋でも予約させていただきました。
とても素敵な施設で、宿泊させていただいたお部屋も新しいような感じがしました。
喫煙のお部屋があるのも愛煙家には有難い。
風呂とトイレは同じで、床に数本の抜け毛が落ちたまま...嘘でしょ。と思いながらも、面倒で我慢しました。

今回当日大人1小学生1から大人2小学生1へ宿泊人数変更お電話させていただき、追加料金3000円+朝食代で対応していただけました。急な対応ありがとうございました。
ただ、お部屋に入ってみたらツイン。
え?追加料金お支払いしたのに?と思い、フロントに連絡したら、ツインのお部屋を予約とられていたのてで、ベッド追加なら更に3000円と当たり前のように仰られたのでお断りしましたが...
人数変更の連絡の際に、添い寝になると案内やその他の提案をしていただきたかったです。
今の時期GOTOトラベルがありますし、追加料金3000円にベッド代3000円、朝食代1500円の合計7500円もお支払いするのであれば、別部屋を更にとらせていただいた方がこちらとしてもお得ですからね。
そういった配慮もなく、まぁマニュアル通りの対応なのでしょう。
そもそも小学生まで添い寝無料のこちらのホテル、別ベッドが良かったので、大人と同等の金額の金額で予約をとっており、何故か添い寝になったのに追加料金3000円の支払い...当日の変更だったからでしょうか?リネン代?数千円のことではありますが、きちんとした料金説明は必要と思います。
ホテル側は当たり前の事であっても、客側には開示いただかなければわからないことです。
最後にこちらのホテルの方は電話対応下手なのですかね?声のトーンや会話の流れが、人数変更の電話の際もそうでしたが、めんどくさそうに聞こえます。
夜、何故か不愉快になり、あまりよく寝れませんでした。イレギュラーな当方の変更もあったので、皆様の参考までに。
施設からの返信この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴した件につきまして、正に汗顔の至りであり、お返しする言葉もございません。お客様へご不快の念を抱かせてしまったことを猛省し、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当該スタッフは元より、予約内容の変更に対して親切な提案が出来る様、全スタッフが徹底するよう、改めて注意喚起いたしました。ハード・ソフトの両面において、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今一度、サービス向上に努めて参りますので、何とぞご寛容のほど賜り、またのご利用をいただければ幸甚に存じます。お客様のご多幸を祈念いたしますとともに、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 一例(喫煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちのすわ さんの感想 投稿日:2020/11/23
1年ほど前にも宿泊し、とてもよかったので
再訪しました。ホテルのグレードと比較しても値段が安い。周囲にも量販店、飲食店が多く不便がない。高層で眺めがよいのは豊橋ではここだけ。また泊まりたいです。
施設からの返信この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。リピートして頂けるとの事で、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日頃より、お客様にまた帰って来て頂けるホテル作りを心がけておりますので「また今度来た時も利用したい」とのお言葉が非常に嬉しくスタッフ皆感激しております。
どうか今後も豊橋市内へお越しの際はまたロワジールホテル豊橋をお選びいただけますことお祈りし、またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!駐車場無料 バスルームリニューアル記念プラン 素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ミニーワン さんの感想 投稿日:2020/11/04
満足してます。少し冷房が、きかなかったのが残念!暑かったです!
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!駐車場無料 バスルームリニューアル記念プラン 朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パックンフラワー さんの感想 投稿日:2020/10/06
小学生の添い寝無料を謳っているホテルは数々ありますが、ほとんどのホテルのベッドは添い寝には向いていません。名古屋の有名ホテルでもベッド幅は120センチ程度です。寝相の悪い我が子はよくベッドから墜落したりしますが、ここのベッドは幅が140センチもあるので安心です。ツイン部屋に140センチのベッドがあるのは珍しいと思います。
施設からの返信いつも数ある豊橋市内の宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。おっしゃる通り、ホテルのベッド幅は140センチあり、大人2名様でも使用できる大きさになります。
これからも皆様の快適なご滞在のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 一例(禁煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!<朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mr.シングルステイ さんの感想 投稿日:2020/09/27
wi-fiが弱かったのが、残念でした。
エレベータも機数が多く、混む事も無く良かった。
次回はプールとジムも利用してみたい。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
Wi-fiにつきましては、ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。すぐには難しいですが、改善課題とさせていただきます。その他お気付きの点がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(喫煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
CHIROGOROU さんの感想 投稿日:2020/09/26
4度目の宿泊です。
いつも綺麗で快適にすごせます。

タオル類がもう1セットあると有難いかな~
施設からの返信いつも数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在は満足頂いているご様子で嬉しく思います。タオル類の追加につきましては次回のご利用から用意させていただきます。また何かありましたらお気軽にフロントへ申し付けください。コロナ禍のご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 一例(喫煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン ロングステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
CHIROGOROU さんの感想 投稿日:2020/08/24
泊まった日はエール花火が豊橋で上がったみたいで、事前にわかっていたら教えて貰えたら嬉しかったです。食事に出かけてしまって見そびれてしまい残念でした。それ以外は満点です!
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
花火の件でございますが、当日の朝、発表がありましたが、お客様にご案内することができず申し訳ございませんでした。それにも関わらず、「満点」と高い評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもサービスの品質の向上を目指して、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。改めてコロナ禍のご宿泊ありがとうございました。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(喫煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン ロングステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Tanasuzu さんの感想 投稿日:2020/08/14
素晴らしいホテルでした。
フロントも丁寧に対応して頂きました。アメニティ等細かな気配りが嬉しかったです。
部屋も広く、久しぶりにゆっくり出来ました。シャワーの水圧は少し弱かったように思います。上階の足音が響くことがありましたがあまり気になりませんでした。
また利用さたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在は概ね満足していただいたご様子で安堵しております。
日頃より、お客様にまた帰って来て頂けるホテル作りを心がけておりますので「また利用したい」とのお言葉が非常に嬉しくスタッフ皆感激しております。
改めましてコロナ禍のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート ツイン 一例(喫煙)(ツイン)(60.4平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
wachi さんの感想 投稿日:2020/08/06
3泊デラックスツイン・go to トラベル利用。
1.H.P掲載の朝食サプリメントバー等は無くサラダは乾き非常にコスパは悪い。朝食は1度利用のみ。朝食付きを後悔。
2.チェックイン時に部屋のグレードアップを1泊5000円(3泊15000円)で勧められる。go toトラベルは利用できないとのこと。細かい説明は無く営業され、戸惑った。
3.3泊目に妻が何らかの虫さされ(20カ所)で赤くなり、夜間フロントに連絡。部屋の消毒を確認するが答えて貰えず。部屋の変更を勧められ、そちらの消毒を確認するがわからずとのこと。
痒みが増してきたため夜間診療を尋ね受診(妻はダニアレルギー)。その際フロントマンに「診断書」を依頼される。夜間診療のため診断書が出ず、その旨を伝えると「虫刺されかダニかわかりませんから」と疑われる。ホテルに戻り受診証明書を渡す。念のため刺された箇所を写真に撮るとのことで承諾。客室にて男性フロントマンが撮影。刺された箇所を撮影する為太ももまでズボンを上げる(妻)。あくまで診断書が無いためダニかどうかを疑われる。変更される部屋の消毒等の情報がわからなかったため、結果深夜にチェックアウトを余儀なくされる。カードキー返却時、撮影したフロントマンは対応せず。
翌日ホテルからの連絡は無く、東京本部にこの件を報告。後、ホテルより謝罪があるが、今回のことはフロントマンの独断で行われたことであり、ホテルのマニュアルではないとのこと。現在フロントマンからの謝罪は無い。
3泊の代金を支払い、夜中にチェックアウト。夜ダニのような虫刺されで今も足は赤く腫れ、撮影する必要のない写真のデータ、必要のない受診証明書は返却されず。何よりフロントマンがはっきり疑いの言葉を妻に言い、泣いた妻に「何か鼻をすすっていた。」と上司に報告する。また責任者もその言葉を鵜呑みにして事の大きさを認識していなかった。
旅行が好きで、年に何度も各地のホテルを利用しますが、このような対応は初めてで、非常に屈辱的。
なぜ、フロントマンの独断が許されたのか、ホテルとしての責任はなかったのか。問い合わせたが、きちんとした説明がない。
施設からの返信WACHI様
 この度は、弊ホテルスタッフの配慮が至らなかったがためにwachi様ご夫妻に多大なご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
 ご指摘をいただきました件につきまして、wachi様のお気持ちを考える事ができず不信感を抱かせてしまい、急遽チェックアウトされることとなってしまいました事、返す言葉もなく、猛省しております。本当に申し訳ございませんでした。また、その後のご連絡につきましても遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
 お帰りになられた後、弊ホテルと本部へ何度もお電話くださり、ご対応頂きました事、感謝申し上げますと同時に、一日でも早いお体のご回復をお祈りしております。
 この度は、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。
宿泊支配人
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 一例(禁煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【3連泊割引】【朝食付】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・朝食付プラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パックンフラワー さんの感想 投稿日:2020/08/01
今回はプール目当ての宿泊です。かなり年季の入った屋内プールですがジャグジーやサウナもあってなかなか良いです。久しぶりの水遊びで子どもは喜んでいました。通常でもコスパの良いホテルがGoToのおかげで更に出来るホテルになっています。
施設からの返信いつも、数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在は満足いただけたご様子で、大変恐縮に存じます。これからも皆様の快適なご滞在のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、コロナ禍の元、ご来館ありがとうございます。次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 一例(禁煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日!<朝食付き>
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
かなはじ さんの感想 投稿日:2020/01/06
幼児連れでした。
水廻りの設備の古さからか、洗面台、風呂が幼児には使用しづらかったです。
ワンサイズの子供用ナイトウェアも用意して下さってたのですが、2歳児(90センチ)には大きすぎ、5歳児(110センチ)には丁度良かったです。
お部屋も清掃が行き届いていて、朝食も種類が豊富で水廻り以外はとても満足できました。
施設からの返信この度は数ある豊橋市内の宿泊施設の中から、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、バスルームにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご感想の通り、建物は経年劣化しているところもございますが、現在改装工事を進めている状況です。次回はぜひ「バスルームリニューアル記念プラン」で御予約いただけましたら新しくなったバスルームで疲れた体を癒していただけます。
ご朝食に関しまして、このようなお声を頂戴し嬉しく思っております。お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう魅力あるメニューづくりを致します。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/03
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン 一例(禁煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
berutyan さんの感想 投稿日:2019/12/23
食事や接客サービスはまあまあであるが、エレベータが非常に遅い。しかもエレベータは4基あるが、どれもほぼ同じ動作(昇るときは他のも昇りになっているし,降りるときは他のも降りるようになっている。)である。したがって、客室から1階へ行ったり,逆に1階から客室に行くのに非常に時間がかかった。高級ホテルでこんなに遅いのは初めて経験した。
施設からの返信この度は数ある豊橋市内の宿泊施設の中から、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターにつきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。すぐにできませんが、改善課題として検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。勝手ながら、豊橋方面へお越しの際はご利用お待ちしております。
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 一例(喫煙)(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Green milo さんの感想 投稿日:2019/11/25
ホテル周辺に色々食べ物屋さんがあります。
隣にドンキー、スタバ、サーティーワン、ケンタなど…
お部屋は広くて、くつろげます。バス、トイレは普通です。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、DHCのが置いてありました。アメニティーは、POLA。フロントで貰えます。
上の方の階は、中国人使用になってるみたいです。
私は、15階でした。
スタッフの方々は、いい感じです。
また利用する事があれば、利用したいと思います。
施設からの返信この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
ご滞在は概ね満足頂けたようで、またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。ご感想の通り、ホテル周辺には数々の飲食店、映画館、ショッピングセンターがあります。フロントにお手製の周辺マップを用意しておりますので是非活用ください。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 一例(禁煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
okayasu 47 さんの感想 投稿日:2019/11/06
駐車場が無料であること。部屋が広い設定となっているので、とてもくつろげる空間となってまして、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたスタンダードダブルは、広さ22平米、ベッドサイズが140センチ幅とお客様にゆったりとお休みいただけるお部屋となっております。ご滞在は満足いただけたようで嬉しく思います。
更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますのでまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いんちゃんです さんの感想 投稿日:2019/08/13
ホテルに入ったらすぐに声をかけていただきスムーズにチェックインができました。部屋も冷房が良く効いており気持ちよかったです。お風呂がきれいだともっとよかったです。お世話になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応とお部屋の空調につきましてお褒めの言葉嬉しく存じます。
お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在、順次改装工事を行っております。次回は是非バスルーム改装部屋プランで御予約ください。
これからもより一層、サービスと設備の向上に努めて参ります。
どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 一例(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2019/07/04
大型量販店やシネコンが隣接敷地にあるのはやむを得ないが、フロント付近は外国人等の団体客でごった返している。雑然としている。
部屋は価格程度。
接客と融通の効かなさでは呆れました。
当初から夕方までのんびりとしたかったので、ロングステイの設定があるこのホテルを選んだにも関わらず、フロントにて断られる。では3時間程度のレイトチェックアウトもNG。同種の部屋は翌日まで多く空いているので連泊を申し入れるも、一旦チェックアウトして改めて15時にチェックインしてくれたの事。団体客が入っていたのか部屋割り変えるの面倒くさかったのか分からないが、普通のビジネスホテルでも努力して下さる程度の事が出来ない。
幸い豊橋には駅前にアソシアやアークリッシが出来たので時間かけて駅より遠方のホテルに行く必要無し。日航時代が懐かしく感じます。
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 一例(喫煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bluesky5141 さんの感想 投稿日:2019/02/24
車でドライブ旅行の宿泊に利用しました。駐車代が無料で利用出来ます。チェックイン時に追加料金でジュニアスイートキングへの案内をいただきました。チェックインの時間も遅かったので悩みましたが、その日は二人の記念日だったので変更し、26階のお部屋へ案内してもらいました。
高層階なので豊橋の夜景がとてもきれいでした。お部屋にはもちろん大満足です。アメニティがミキモト化粧品でした。髪、ボディーともツルツル艶々になった気がします。改装後なので何もかも快適でした。
朝食は、和洋共に種類が豊富でとてもおいしかったです。特にパンとワッフルは とてもおいしかったです。ドリンクも充実してます。お腹いっぱいいただきました。
周りの音も気にならず、ゆっくり休めました。この度はお世話になりました。また、機会がありましたら利用したいホテルです。
施設からの返信この度は大切な記念日にロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では高層階からの眺望および、朝食ビュッフェをお楽しみ頂けたご様子が拝見でき何よりでございます。これからもより一層、サービスと設備の向上に努めて参ります。
どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(22.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!改装部屋確約プラン~朝食付き~
食事朝食付