秋田キャッスルホテル 秋田県/秋田
 [全150室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.29
バス・お風呂
4.47
施設・設備
4.47
お食事
3.85
満足度
4.53
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男性 4.45  /   女性 4.17    クチコミ数 17件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
迫田 さんの感想 投稿日:2019/04/23
初めて利用させていただいた、宿でしたが、スタッフも、丁寧で、部屋も広く快適でした。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/04/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2019/02/11
快適に宿泊させて頂きました。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン シングルルーム 素泊まり 禁煙
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
moomonn さんの感想 投稿日:2018/11/24
お風呂が広くて素敵でした。朝食を頂きましたが、まぁまぁと言った感じです。
全体的に綺麗で快適に過ごせました。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン ツインルーム 朝食付き 禁煙
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
げんべ さんの感想 投稿日:2018/10/18
ホテル予約の段階では喫煙室しかなかったのですが、希望欄に空室があれば禁煙室をお願いしますと書いていたところ、チェックインで禁煙室をご用意して頂きました。大変気持ち良く利用させて頂きました。
宿泊日2018/10/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン シングルルーム 朝食付き 喫煙
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
5.00
evans0001 さんの感想 投稿日:2018/09/19
朝食付きで車屋にていただきました。しかし前日の夕食も車屋で考えていましたが、予約で一杯とのことで食事出来ませんでした。一年に一回必ず秋田に行ったときに宿泊しますので、大変残念です。しかたなく中華をいただきましたが...あまり?でした。チェックイン時に予約を確認していただければ非常に助かります。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン ツインルーム 朝食付き 禁煙
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幸之助 さんの感想 投稿日:2018/06/21
急なレートチェックアウトの依頼にも親切に対応していただきました、ありがとうございました!
宿泊日2018/06/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【癒しのスパ付】玉川温泉の本格岩盤浴&ミストサウナ 極上リラックスステイ 素泊まり 禁煙
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
dgdgi さんの感想 投稿日:2018/05/20
シングルのプランでしたがツインにグレードアップして下さり、部屋も広く快適に過ごせました。秋田空港からのシャトルバスも木内前というホテルの前に停留所があり行き帰りはとても便利でした。室内設備も充実しており、滞在中フリーのスマホは助かりました。県立美術館のすぐ隣であり、秋田駅にも徒歩で行けたので大変便利でした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

こちらの勝手ながらアップグレードさせて頂きましたお部屋にも、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは駅からも程近く、ホテル向かいの「にぎわい交流館」をはじめ、「秋田県民会館」「アトリオン」等、イベントが開催される施設は徒歩圏内にあり、非常に便利な立地でございます。
当ホテルを拠点とし、様々な施設へのアクセスにご利用頂ければ幸いでございます。

また秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご指名頂けますとたいへん嬉しく存じます。
今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/05/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン シングルルーム 素泊まり 禁煙
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kirarist さんの感想 投稿日:2018/05/07
始めて利用させて頂きました。駅から近く立地は抜群で、客室も快適でした。朝食も美味しく秋田のグルメを堪能させて頂きました。特に特典の岩盤浴&ミストサウナは最高で、驚くほど汗をかき、疲れを癒すことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中よりお選び頂きましたこと誠に有難く、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました、岩盤浴付き宿泊プラン「極上リラックスステイ」は、たいへんお得な内容となっております。
天然秋田杉やヒバを使用したやさしい香りの個室の中で、ミストサウナと岩盤浴が一度に体験でき、心と身体をじんわりと癒していただけます。
ドライサウナが苦手な方でも、40℃前後の心地よい温度で、息苦しさやストレスを感じることなくお入りいただけます。
ミストによる効果は一回のご利用でも実感していただけますので、ホテルでの乾燥を気にされているお客様にもたいへんお勧めでございます。

今後とも秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【癒しのスパ付】玉川温泉の本格岩盤浴&ミストサウナ 極上リラックスステイ 朝食付 喫煙
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さまよい人 さんの感想 投稿日:2018/03/30
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。11月に次いで2回目の利用でしたが、今回も快適に過ごすことができました。お部屋に化粧水があるとさらに便利なのですが・・・・なのでアメニティは4とさせて頂きました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋に余裕のある場合など、広くゆったりとお寛ぎ頂けますようお部屋をアップグレードさせて頂くことがございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで安堵しております。

化粧水につきましては、ぜひご検討させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。

今後とも、秋田へお越しの際は是非当ホテルをご用命頂きたくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(25平米)
宿泊プラン ダブルルーム 朝食付き 禁煙
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさぎin東京 さんの感想 投稿日:2018/03/05
デラックスツインの部屋に宿泊。
積雪があり歩道は歩きにくい時期あったが、それでも秋田駅から徒歩10分かからないくらい。
川反エリアにも徒歩数分。
非常に掃除が行き届いており清潔。
朝ごはんがとても美味しい。
特に秋田郷土料理が多数用意してあり、バイキングで食べれるのがうれしい。
コーヒーが都度ドリップ式なら、なお良い。
館内のパン屋さんも味のレベルが高い。
アメニティ・新聞も無駄のない取り揃えで、環境を意識した取組みも好感が持てる。
全体として非常に満足。また秋田に行く機会があれば、ぜひ再訪したい。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

ホテルの立地や客室にご満足頂けましたようで、私共も嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたデラックスツインルームは、ゆったりとしたソファに広々としたバスルーム、お寛ぎいただくためのインテリアを備えております。旅の疲れを癒していただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いに存じます。

秋田へのご旅行には、是非当ホテルをご用命下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/03/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン ツインルーム 朝食付き 禁煙
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Apple39 さんの感想 投稿日:2018/01/23
一人での利用でしたが、禁煙室の対応もしていただきありがとうございます。スタッフの応対も的確で心地よい空間を提供するホテルだと思います。
難点といえば、人気ホテルのせいか予約が取れない状況があることくらいです。
宿泊だけでないきちんとしたホテルは少なくなってますが、これからも利用したいと思います。
宿泊日2018/01/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン シングルルーム 朝食付き 喫煙
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sim08 さんの感想 投稿日:2017/12/29
駅からの道のりが分かりにくかった。
宿泊日2017/12/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン ツインルーム 朝食付き 喫煙
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
lpqfn さんの感想 投稿日:2017/10/25
とても静かなお部屋で良かったです。
宿泊日2017/10/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン シングルルーム 素泊まり 禁煙
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumichansuki さんの感想 投稿日:2017/10/09
初めての宿泊でしたが、「スタンダードツインの予定ですが、ホテルの都合によりスイートルームに変わりますので、すみませんがよろしくお願いします」と言われ、9回なのに1000号室のimperial roomに通されました。なんでも、天皇がお泊まりのお部屋だとかで、これまでに泊まったどの部屋よりもハイセンスで、素晴らしい調度品に囲まれた一泊を過ごすことができました。
また、夕食をなかなか予約できずにいたのですが、フロントの方の親切かつ迅速な対応により、素晴らしい懐石料理の予約が取れて、大変幸せな一晩を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
秋田に来るときは、迷わずここを選ぶつもりです。
宿泊日2017/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン ツインルーム 朝食付き 禁煙
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
檀れい さんの感想 投稿日:2017/08/23
とても綺麗で、良かったです。
宿泊日2017/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン ツインルーム 素泊まり 禁煙
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
でんきち さんの感想 投稿日:2017/08/21
始めての秋田旅行ということで、秋田の老舗ホテルにしました。ここを拠点として秋田美術館を見たり、国際教養大学の見学したり、また、比内地鶏・稲庭うどんを堪能しました。大満足です。次回に訪れ時も、キャッスルホテルにします。
宿泊日2017/08/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン ツインルーム 素泊まり 禁煙
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
昭和生まれの大正好き さんの感想 投稿日:2017/06/30
さすが秋田トップクラスのホテルです。エントランスから堂々たる風情が満ちていました。全く非の打ち所がない一晩でしたが、唯一、朝食バイキングでの食事スペースにもう少しゆとりがあったらと感じました。折角の気持ちの良い朝、やや窮屈な雰囲気で食事をすることになりました。もし、リニューアルする機会がありましたら、ご検討ください。
宿泊日2017/06/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン ツインルーム 朝食付き 禁煙
食事朝食付