ザ クラウンパレス新阪急高知 [旧 高知新阪急ホテル] 高知県/高知市・本町
 [全242室]
総合得点
3.88
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.74
施設・設備
3.65
お食事
4.00
満足度
4.00
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男性 4.02  /   女性 4.16    クチコミ数 23件
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/23
ワンランク上の、ホテルで満足しています。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーセミダブル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mr.kenis さんの感想 投稿日:2019/03/11
土佐のおきゃくの時期は毎年利用しています。 安定のサービスで心地よく過ごせました。 実は朝食も良いのですが、今回は喫茶店や日曜市、ひろめ市場で朝食をと考えていたのでパスしました。 設備などは年季が入ってきていますが、それを感じさせないスタッフさんのサービスが気に入ってます。 市内の他のホテルにもいいところはあるのですが、呑み助にはひろめ市場に近いここが一番です。
施設からの返信いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、スタッフサービスにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【連泊割引】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
aiwanasan さんの感想 投稿日:2019/02/24
三年ぶりの利用です。老舗のホテルです。ゆっくり出来ました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
なナミエ さんの感想 投稿日:2019/02/11
フロントスタッフの良い人と悪い人の差がありすぎる。チェックアウト後も駐車場に車を置いといて良いのか訪ねたら「駐車場で清算してください」と冷たく言われ数時間後戻ってきて清算すると凄い金額を請求された。ホテルを利用しない駐車は料金が高いようだったがチェックアウト時にその説明があっても良かったのではないでしょうか。あんなにお金がかかるなら近隣に停め直してました。良い感じと悪い感じの人は半々くらいだったので改善して欲しいです。

自転車が夜遅くまでと、チェックアウト後も無料で借りれたのはとても良かったです。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら駐車場の料金のご案内で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時に改めて駐車場料金のご案内を徹底するよう課員に指導いたしました。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yahxyz さんの感想 投稿日:2018/12/30
11階の部屋にアップグレードしてもらいました。その時に、少し広めの部屋にしましたと言っていましたが、ホームページなどを見ると本当に広かったのか疑問です。設備は古めかしく、クローゼットの中には大きなズボンプレス?があって邪魔です。浴室の壁はタイルですが、カビがそれなりにあります。スリッパは使い回し。お茶はありますがコーヒーは無いです。ロビーなどの豪華さの割りに部屋が・・ですね。阪急の名前が付くホテルはこのパターンが多いですね。昔ながらの・・です。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
お部屋は、当初のご予約のスタンダードツインから上層階ツインにアップグレードさせていただきましたが、広さにつきましてはご指摘のとおり、平米数は同じでございます。誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
また、頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
シトラスやまちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/09
高知と言えば、皿鉢料理やカツオタタキを期待するが、残念ながら、このホテルの宴会場での食事も朝食も、残念な味だった。
大いに改善を期待する。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅スキなんや さんの感想 投稿日:2018/11/30
駐車場から、受付まで親切丁寧で楽しい旅になりました。
立地も良く便利に過ごせました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜り、高知の街をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅通 さんの感想 投稿日:2018/11/28
駐車場案内が実にスムーズ!
フロントの方がにこやかに迎えてくれました
お部屋は思いの外広く、窓からは高知城も見えました
リーズナブルなのに大変満足いくホテルでした
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
大変満足いくホテル、という温かなお言葉を励みにこれからも業務に邁進していく所存です。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
AMIAMIAMIAMI さんの感想 投稿日:2018/10/28
市内にお友達がいるので、行くときは必ずこちらに泊まります。とても便利な場所ですし、駐車場もあるので助かります。
中華のお店も美味しいのでおススメです。
施設からの返信いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、2階中国料理「マンダリンコート」にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じきさめ さんの感想 投稿日:2018/10/19
たった一つだけ残念なところ。
便器洗浄が、一度ではすべて流れず、二回流さないと流しきれなかったのは、素敵なホテルにしては残念でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら客室トイレの不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ナニワのジャスミン さんの感想 投稿日:2018/08/22
家族旅行で利用しました。
夕食はひろめ市場を予定していたので、朝食のみの宿泊プランでしたが、立地も良く、朝食のオムレツは口コミどおりフワとろで美味しかったです。
ただ、フロアーの匂い(タバコ?)がキツかったのと、お部屋(和室)の空調の温度調節が難しかったのが残念でした。少し冷房を弱めたつもりが、就寝中汗だくで目覚めました。パネルを確認すると暖房になっていました。洗面所にも髪の毛が落ちており、残念でした。
滞在時間も短く、料金重視でしたので、まぁこんなもんかな、というところです。
ちなみに楽しみにしていたひろめ市場は満席で断念。
近くの居酒屋長宗我部さんに飛び込みで入りましたが、カツオのお造りなど、郷土料理がどれも美味しく、お酒がすすみました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらフロアのタバコの臭いや洗面所の髪の毛など清掃不備で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無きよう十分注意いたします。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/08/19
利用人数4名(1室)
部屋和室【喫煙】46平米 Wi-Fi全室接続(和室)(46~50平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかフィット さんの感想 投稿日:2018/08/18
高知は2回目ですが、
前回旅館にしましたが期待外れで、
今回新阪急様に御世話になりましたが、
想像していた以上で、大変満足しております。
また高知に行く機会がありましたら、利用したいと思います。
有難う御座いました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AKIHIROAKIHIRO さんの感想 投稿日:2018/06/17
朝食はオススメ、とても美味しくいただけました。
バスルームも清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
朝食バイキングや客室にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/06/15
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーセミダブル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ぷーこあんどぽんた さんの感想 投稿日:2018/04/25
とても古い施設で、まず部屋が古かった机にしみ、ベットのシーツにシミがあり薄汚れたものでした。 接客はとても良かったです。観光するには便利です。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、客室備品の不備で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
順次、新規の備品購入、または修理の手配を実施いたします。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/04/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
レン大好き さんの感想 投稿日:2018/04/11
家族の誕生日旅行に利用しました。
サプライズの演出を快く承知下さり、注文通り完璧にセッティングしていただきました。
おかげでとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきたいと思っています。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
お誕生日のサプライズ演出が無事に成功し、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よよんが さんの感想 投稿日:2018/03/20
当日、グレードアップをしていただき、感謝しております。
部屋も広くて快適でした。
施設自体は若干古いと思われますが、手入れが行き届いていて満足しております。
朝食もメニューが豊富でよかったと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2018/03/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2017/12/25
空港からの利便性が良く高知城も近いし観光にはとても良い場所です。部屋は清潔でベッドも寝やすく快適でした。朝食は種類がありどれも美味しかったです。接客も良かったです。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご投稿のとおり、弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置しており、観光やビジネスに最適な立地でございます。
また、朝食バイキングは季節によってメニュー内容を変えており、旬の美味しさをお届けいたしております。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜り、高知の街と味覚をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/12/20
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 高知城歴史博物館まで徒歩3分  志国高知 幕末維新博 ご宿泊プラン<朝食付>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しましまこ1 さんの感想 投稿日:2017/11/28
出張で一泊レディースルームを利用しました。
施設の古さは否めないですが、掃除が行き届いてるなぁ...と思いながらシャワーを浴びていた所、ふと、バスルームの天井を見ると、換気扇が埃にまみれてました。ショックでした。
そして、夜中に隣か上の階の方か、シャワーの音が聞こえてきて目が覚めました。防音をもっとして欲しいです。
楽しみにしていた朝食も、普通でした。良くもなく悪くもない、種類も多くないけど、少なくもない。
接客も、ビジネスホテルよりはましだけど、シティホテルとしては、高評価ということもできません。
良かった点としては、
部屋に空気清浄機が設置されていた。
一休さんからの予約だとミネラルウォーターのペットボトルのサービスがあった。
レディースルームなので女性用のアメニティを貰えた。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら客室の清掃不備と騒音で不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無きよう清掃チェックと防音チェックを強化いたします。
また、朝食バイキングのメニュー内容につきましても料理長と検討のうえ、さらに工夫を凝らしたいと思います。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/11/27
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 高知城歴史博物館まで徒歩3分  志国高知 幕末維新博 ご宿泊プラン<朝食付>
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ムーミンちゃん さんの感想 投稿日:2017/11/27
チェックアウト時 手が空いている男性スタッフがいるにもかかわらず待たせ過ぎ、そして宿泊したのに駐車料金を
900円請求された。このホテルには食事にも行けませんね。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらチェックアウトの際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。今後は精算業務のスピード化を図りたいと思います。
また、お車の駐車につきましては、ご宿泊のお客様は1泊900円の泊車代金を頂戴しております。チェックアウト日の正午までお預かりいたします。何卒ご了承賜りますようよろしくお願い申しあげます。
次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/11/25
利用人数2名(1室)
部屋上層階スタンダードツイン【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 高知城歴史博物館まで徒歩3分  志国高知 幕末維新博 ご宿泊プラン<朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みたりん999 さんの感想 投稿日:2017/11/08
宿泊だけさせていただきました。高知城やひろめ市場にも歩いてすぐで立地が良かったです。駐車場は1泊900円でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご投稿の通り弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置しており、観光やビジネスに最適な立地でございます。ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルを拠点に、高知の街をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/11/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 19:00以降のチェックイン ショートステイ(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tetu481 さんの感想 投稿日:2017/09/02
何度も,パーテイーも含めて泊まっているのですが、昨日はかみさん連れ・・・朝食が良いので、このホテルに泊まりました。 期待通りです、裏切りません。
 夕食は初めて2Fの中華でかみさんと頂きました・・・単品の一人前で「量の相談」も、全ての注文聞き入れてくれ気分の良く、美味しく頂きました。
施設からの返信いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、中国料理「マンダリンコート」のご夕食や朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
奥様と楽しいひとときをお過ごしになられたご様子で私共もうれしく思います。
これからも弊ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/08/31
利用人数2名(1室)
部屋上層階スタンダードツイン【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 高知城歴史博物館まで徒歩3分  志国高知 幕末維新博 ご宿泊プラン<朝食付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆりげのふ さんの感想 投稿日:2017/08/30
フロントの対応も丁寧で、気持ちよくすごせました。設備はやや古いですが、清潔です。ミネラルウォーターのサービスがよかったです。朝食しかとっておりませんが、ちゃんとオムレツ焼いてくれておいしくいただきました。高知城、高知会館、ひろめ市場にも近いので便利です。また利用したいと思っています。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ホテルの立地をはじめ、接客や朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/08/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mari5393 さんの感想 投稿日:2017/07/06
携帯の充電器を忘れてしまったのですが、フロントで快く貸し出しして頂けて、とても助かりました。部屋もこじんまりしてますが居心地よく、ゆっくり過ごすことができました。駅やバスターミナルからは離れますが、商店街からはさほど離れてないので、便利に過ごせます。ホテルの部屋のお風呂が得意ではないので、大きなお風呂があると嬉しいです。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2017/07/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし