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ANAクラウンプラザホテル高知 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(高知県/高知市・本町) [全242室]
総合得点
4.01
(69件)
  • 客室・アメニティ
    3.93
  • 施設・設備
    3.93
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.59
  • 満足度
    4.04
  • 3.00
    武蔵野ドッグ

    おそらく高知市で一番なのだとは思います。

    お世話になりました。 建物は古いようですが、しっかりと整備されていると感じました。部屋もリフォームされていて快適。 と、ここまでは良かったのですが、朝食はかなり改善の余地があると思います。確かに地元の食材を含めて種類は多いです。ただ、カレーもルーのみでイマイチ。ウインナーなどの食材もう〜ん、でありました。かつ、会場も団体用のような大部屋で残念、、 できれば、他のホテル等を視察し、改善なさった方が良いと強く感じました。 さしでがまく申し訳ございません。 部屋が良かっただけに残念であり、厳しめのコメントをさせていただきました。

  • 3.80
    MR.BIRDIE

    ホスピタリティーの良いホテルです

    高知に行く都度利用しています。高知城に近く、またひろめ市場も近い立地です。周辺観光にも便利で満足できるホテルです。

  • 5.00
    匿名君

    素晴らしい

    朝食バイキングが充実していました。

  • 4.40
    Piipiip

    内装が綺麗になってお部屋が広く感じる

    写真で見たお部屋ではなく、リニューアルされたようでお部屋の家具はシンプルになり凄くお部屋が広く感じてよかった。 マグカップしかなかったのが残念。 せめてグラスも置いて欲しかった。 ゴミ箱が小さいのが一つだけだったのでもう少し大きいのか、もう一つ置いて欲しかった。

    • クチコミ画像
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  • 4.50
    JAY12

    落ち着いて過ごせるホテル

    手入れが行き届いていて落ち着いて過ごせます。 何よりスタッフが素晴らしい。 挨拶や気配りがこれまでの中でも一番に感じました。高知ではここにしたいと思います。

  • 5.00
    まきとしんごのパパさん

    高知のときは泊まっております

    駐車場も入れやすいです　プールが利用できるのはすばらしいです

  • 5.00
    まきとしんごのパパさん

    高知の時の定宿です

    立地場所がいいです。また、グレードUPをしていただきました。さらに、雨天のときは、プールなどが利用できますので保険になります

  • 3.83
    ぴ～ろ

    結果、満足しました

    部屋の配置等、お世話になりました。ただ、部屋は殺風景な印象でした。朝食は、あれで十分ですね。良い意味で、普通に満足しました。海外の宿泊客のマナーの悪さにイライラしましたが、スタッフの方々も良い方が多く、次回、高知へ訪問の際は、また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 3.33
    Hirohito

    トイレ不備

    ウオッシュレットがあるのは良いが、水圧低すぎて役に立たない。機械が古いせいだろう。部屋629でした。

  • 4.50
    クワ

    結婚40周年

    高知城のすぐ前で立地良く、少し古いですが良いホテルです。 25年前に出張で何度も利用しました。 久しぶりの高知でしたが、良かったです。

  • 3.17
    まるこす

    基本的には満足していますが、チェックイン...

    基本的には満足していますが、チェックインしてすぐお風呂場を確認すると、毛が2.3本落ちていたので少し不安になりました。 また10時30分ごろチェックアウトしたのですが、すでに部屋の清掃がはじまっていてリネン類が乱雑に置かれた廊下を通って帰らなければいけなかったのが残念です。

  • 2.67
    まきとしんごのパパさん

    今回はこのような評価になりました

    駐車場のスタッフの方は、親切に対応していただけます。 アイスクリンが朝食会場にあったのはよかったです

  • 2.67
    まきとしんごのパパさん

    う～ん　次回からどうしようかな

    １　メリット 　（１）立地はよい 　（２）コインランドリーがある 　（３）プールなどアスレチックがある（雨天の際の保険） 　（４）朝食が６時から開いている ２　検討課題 　（１）全体的に古くなつている 　（２）フロントの方に連泊のはぶらしをお願いしていたのに、それが置かれていない 　（３）製氷機が１台しかなく、しかも、下部で氷が詰まっており、利用ができなかった。 　（４）清掃の方がおしゃべりしすぎ（客が近くにいるところではいかがなものか） 　（５）駐車料金が５０％UPしている　連泊の場合は割引を検討されてもよいのでは？ 　（６）最近、よく利用しているが、フロントでは、いつも一見さん対応

  • 3.00
    そんゆうちん

    初めての土佐

    初の高知と云うことで口コミなど見て決めました。 客室内など改装はしてありますが、旧世代の地方都市のグランドホテルですね。 空調も個別ではないですし、風呂とトイレも同室。アメニティも特筆すべきはなく（無料の）水もナシ。 朝食は高評価でしたが、実際は（ビジネスホテルよりは良いですが）並み域を出ません。 唯一、高知城や繁華街に近い立地はマルでしょうか。

  • 3.00
    Falcon

    設備

    今時、部屋の鍵は考えられない。部屋の温度調整が難しい。駐車場はいつも満車。 エレベーターには7時から８時は中国人のチェックアウトで込み合うので早めにチェックアウトしてほしいとエレベーターに貼ってある。これは、まず、込み合う事はホテル側は把握しているはずなので、ホテル側で対応人数を増やすのが普通、お客様に対応させるのは考えられない。通常団体の場合は前夜清算をしてしまい当日のチェックアウトを避けるのが普通。この方がツアーの行程をスムーズにします。 以上、アパホテルを見習ってほしいです。部屋は狭いですが、全てが、ホテル側にも、ゲスト側にも合理的にできてます。

  • 3.20
    とももの旅

    観光に便利な場所

    高知城やひろめ市場やはりまやばしなど観光するのには最高の場所。 建物の老朽化はあるが、場所の良さ、価格と考えると概ね良かった。

  • 5.00
    fumine

    とても快適でした

    初めて宿泊しました。チェックイン時刻より早目に到着しましたが、車も問題なく停めさせてもらえました。ロビーなど館内は落ち着いた雰囲気で、ゆったりした気持ちで過ごすことが出来ました。朝食も 高知ならではの御品があって、楽しませてもらいました。また宿泊したいです!!

  • 4.17
    Mr.kenis

    相変らずのホスピタリティの良さでした。

    コロナで暫く高知に行けませんでした。　久しぶりの宿泊でしたが以前と同じホスピタリティの良さでした。 一つだけ難を上げると、家内が友人向けに同じお土産セットを二つ買ったのですが、一つは3/28までという 消費期限、もう一つは5月中ごろまでだったので出来ればそろえておいてほしかったです。　どちらも期限内 に渡しますので、実質上の問題はありませんが。

  • 4.67
    博多より

    最高の朝食いただきました！

    立地が素晴らしく、思っていた以上に市内観光が楽しめました。 夕食は申し込めなかったのですが、朝食が最高でした。 接客も親切で、優しい土地柄を感じられる素敵なホテルでした。

  • 1.83
    coco7777

    昭和・平成なホテル

    すべての設備・機器が30年は更新されていない印象。従業員の態度もどこか暗く、ホスピタリティーは感じられない。インバウンドブームに合わせた最近のホテルも問題点が多いが、時間が止まったようなこのホテルに加点要素は感じられなかった。唯一水準に達しているのは朝食バイキング。往年の新阪急を感じさせた。

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    4.17
    まきとしんごのパパさん

    5回目の利用になります

    以前に記載したとおりです。 繰り返しになりますが、駐車場の方々の接客はいつもすばらしいです。

  • 4.00
    まきとしんごのパパさん

    4回目の利用になります

    昨年から、高知の登山目的で利用しております 接客やサービスはすばらしいと思います。 とりわけ、駐車場の方々は丁寧でいいですね ※1Fにコインランドリーがあります。また、製氷機があるのは、登山目的での利用なので助かります。 ※地下にプールもあります。雨が降ったときの保険になります。 客室ですが、床のジュータンが破けております。Wi-Fiがセキュリティありません。 朝食会場ですが、セキを多くされているスタッフの方がいました。こういう時期なので気になります。 そして、連泊のときは、アメニティがなくなりますが、それはそれでいいのですが、せめて、連泊の場合には、はぶらしのチューブと、ひげそりのクリームは、2コおいてほしいところです。

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