Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ザ クラウンパレス新阪急高知 [旧 高知新阪急ホテル] 高知県/高知市・本町
 [全242室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.14
お食事
4.29
満足度
4.24
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 4.04    クチコミ数 42
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハクジンA さんの感想 投稿日:2020/10/22
素晴らしいホスピタリティー素晴らしいさすが一休さんですありがとうございます。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くないさん さんの感想 投稿日:2020/10/19
高知城やひろめ市場にも近く少し古いが良いホテルでした
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご投稿の通り弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置し、観光やビジネスに最適な立地でございます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルを拠点に高知観光をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ankyu さんの感想 投稿日:2020/10/15
フロントの方の丁寧な接客が印象的でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】22平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(22平米)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
繋ぎ さんの感想 投稿日:2020/10/06
スタッフの対応は素晴らしいのです。が、ユニットバスは古くてあちこち傷んでいました。Wi-Fiがないのも少し残念でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらユニットバスの傷みで不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に修理修繕に取り掛かる所存です。
WiFiにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。WiFiの環境が不安定な場所も一部見受けられますので、再調査のうえ安定させたいと思います。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/10/01
利用人数3名(1室)
部屋ダブル【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ダブル)(25.2平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はやっこTV さんの感想 投稿日:2020/10/05
コロナの対策が徹底されており、安心感がありました!ひろめ市場にも近いため、立地抜群です!
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
弊ホテルの新型コロナウイルスの感染防止対策や立地にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ダブル)(25.2平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
画材屋よっちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/22
駐車場の案内から始まりレンタル自転車等のサービスが大変良かったです。観光名所も近くにあり大満足でした。
また高知に行く機会がありましたら是非、利用したいです
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
弊ホテルを拠点に高知観光をお楽しみいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン ・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ようようどんりん さんの感想 投稿日:2020/09/14
9/12から1泊でお世話になりました。
ひろめ市場にも近くホテルの方の対応も、とても丁寧で満足で宿泊しました。
宿泊して翌日がチェックアウトがAM11時なので、AM10時頃までゆっくりして出ようと思い、
部屋の中にいたところ、廊下で大きい声がしたので、宿泊客が言い合いしているのかと思い気にしなかったのですが、
なかなか大きい声は止まりませんでした。
段々と気になり、ドア付近まで行ってみたところ、清掃員さんの声でした。
宿泊客の文句なのか、仕事上の段取りの怒りなのか分かりませんでした。(方言が強めの方だったので)
まだ私たちが部屋から出ていないのは百も承知だと思います。
いたたまれなくなり、チェックアウトする為にすぐ部屋から出てエレベーターが到着するのを待っている間も文句言っていました。
その方の姿は見えませんでした。
本当に凄かったですよ…大きな声が廊下に響いていました。
エレベーター乗る頃は失笑しました。
もう折角の気分が台無しでした。責任者の方に現状を見て、聞いて欲しく投稿しました。
きっと聞いたのは私たちだけではないと思います。
接客がとても素晴らしかった分、清掃員さんの1人の行為で全て印象が変わるのもどうかと思いましたので。
結婚式などお祝い場面で聞いたら失笑では済まされません。
是非現状把握してみて下さい。

補足  お食事が一つ星は素泊まりのためです。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご出発の朝に客室清掃係の不適切な言動により、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご気分を害されてのご出発にお詫びの言葉もございません。
ご指摘の通り、快適であるはずのご滞在がスタッフ1人の行為で全てが台無しになってしまいます。サービス業に従事する者として常に肝に銘じておりますが、この度の失態は汗顔の至りでございます。
清掃担当者には、今後このような事の無いよう厳重注意し、指導いたしました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーセミダブル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
石石たにたにごろあさ さんの感想 投稿日:2020/09/12
コロナ対策がしっかりされていて、
スタッフの方も素敵でした。
初めての家族で、四国旅行で急遽取ったホテルでしたが、また利用したいと思いました。
ありがとうございます
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
弊ホテルのコロナ対策や接客にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い
申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/09/10
利用人数4名(2室)
部屋エコノミーセミダブル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sirokuroneko さんの感想 投稿日:2020/09/09
誕生日記念に初めて利用致しました。
気持ち良い応対と、
部屋から高知城を綺麗に眺められ
良い旅の思い出になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お誕生日の記念日に弊ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い
申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋上層階スタンダードツイン【喫煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン ・【特典付】龍馬も愛した土佐の味 豪快龍馬皿鉢プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みな. さんの感想 投稿日:2020/08/21
家族5名で和室を利用させて頂きました。
入ってすぐアルコール消毒、ロビーで検温記入も万全で、とても安心できる対策を取られていて良かったです。
従業員の方も感じの良い方ばかりで、また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
弊ホテルでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、各種対策を講じております。
今後もお客様の健康と安全を守るため従業員一同、感染拡大防止に努めて参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/08/17
利用人数5名(1室)
部屋和室【喫煙】46平米 Wi-Fi全室接続(和室)(46~50平米)
宿泊プラン ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Femini さんの感想 投稿日:2020/08/15
コロナウイルスの関係で、大風呂に入らなかった事が残念でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
現在、新型コロナウイルスの感染予防と拡大防止の為、地下のフィットネスクラブはご宿泊のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
誠に申し訳ございません。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーセミダブル【喫煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ・【28日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
aーすけ さんの感想 投稿日:2020/08/11
部屋、バスルーム共に充分な広さで、ホテルの従業員の対応も素晴らしくとても快適な時間が過ごせました。リッチも問題なく朝市、高知城、ひろめ市場も楽しめました。検温、消毒、体調チェックシート記入など、コロナ対策も入念にされていて感心しました。何も言うことのない満足な旅行でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
コロナ禍の中、ご不便な思いをお掛けしたにも拘らず、温かなお言葉を頂戴し
恐縮いたしております。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/08/08
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まちおちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/25
渦中での訪問になりましたが、チェックイン時から感染対策が徹底されており、本来であれば利用する私たち個人が徹底しなければならないことも、誘導のもとスムーズに行っていただき利用する宿泊者同士が気持ちよく安心して過ごすことができるように気配りされていました。館内は少し古さは感じましたがとても清潔で、客室の浴槽も古さはありましたが広く快適でした。暑がりなため空調がよく効くのは助かりました。
朝食はビュッフェ形式ですが利用時間が二部形式で分かれており、とりわけもホテルの方にしていただく形式で、ゆったりと食べれてこのスタイルも良いかと思いました。案内からとりわけ、片付けまで通常より多くのスタッフを配置しなければならないと思いますが、快適に過ごすことができ大変満足です。また高知を訪ねた際は利用したいと思います。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
コロナ禍の中、感染予防対策を徹底し、お客様に安心してご宿泊いただけますよう日々努めております。
朝食も含め、快適にお過ごしいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル【禁煙】22平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(22平米)
宿泊プラン ・<事前カード決済限定>【28日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
舞梨亜 さんの感想 投稿日:2020/02/25
とても快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン ・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マルガリータマリア さんの感想 投稿日:2020/02/07
とにかく プールで泳ぎたくて宿泊いたしました。施設利用料をお支払いしましたが、夜だったからかプールは空いていて思う存分泳げました。施設はちょっと古さを感じるものの贅沢な空間と広いスペース 充分にストレス解消できました。朝食バイキングも カツオのタタキ、手作り豆腐、柚子ミルク、シェフの焼いてくれるオムレツ、高知産の旬の果物、地元の美味しい味が 特に印象に残りました。ひとり旅でしたので欲を言えば 窓のない朝食会場から窓から景色が見える場所で朝食をとることができたらもっと良かったかなーと思いました。部屋で飲めるコーヒーテイクアウトのサービスも良かった。スタッフの方々 全員がとても感じが良く親切で高知の旅で出会った人々の中で一番ホスピタリティを持つ方々でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
フィットネスクラブのプールや朝食バイキングの内容、さらにスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
頂戴した温かなお言葉を励みに、これからもソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ankyu さんの感想 投稿日:2020/01/19
洗面台にヒビが入っていましたが、快適なサービスをはじめ全体としては満足です。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
快適なサービスをはじめ全体として満足、という温かなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ・【プレミアム会員限定ポイント最大11倍】オトクに泊まってポイントGET!(素泊り)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ankyu さんの感想 投稿日:2020/01/19
洗面台にヒビが入っているなど少し設備が古いかなという印象ですが、全般としてはアメニティ、サービスもコスパも満足です。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/01/16
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【喫煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mamalaid さんの感想 投稿日:2020/01/05
多少古さはありますが、高知城やひろめ市場に近く、窓から高知城を眺めることのできる部屋で良かったです。19時のチェックインでしたが、荷物を預かってもらおうと少し早めに行ったところ部屋に案内していただけて助かりました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけますようソフト面、ハード面の充実に注力して参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋上層階スタンダードツイン【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン ・【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン(素泊り)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プリモディーネ さんの感想 投稿日:2019/12/17
立地がよくどこへ行くのも便利でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご投稿の通り弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置しており、観光やビジネスに最適な立地です。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルを拠点に高知観光をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】25.2平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりあとジュディ さんの感想 投稿日:2019/12/11
過ごしやすいホテルでした。家族旅行でも使いたいと思います。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ、次回はご家族様とご一緒にご宿泊いただき、高知観光をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/12/09
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】22平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(22平米)
宿泊プラン ・【プレミアム会員限定ポイント最大11倍】ポイントGET(本格バイキング朝食付※6:00~オープン)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
六女 さんの感想 投稿日:2019/10/29
地の利も良く、何処へ行くのも便利で、駐車場のシステムも良かった。ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【喫煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
snoopy_lover24 さんの感想 投稿日:2019/09/20
出張で利用しました。一緒に行った人たちに聞くと、色々な部屋があるようですが、私のデラックスシングルはベッドもゆったり。決して新しい建物ではないものの、手入れが行き届いた部屋で、ニオイ残りなどもなく快適でした。バストイレのスペースもゆったりした作りで、バスタブは足を伸ばしたまま余裕で入れるサイズ!朝食バイキングには鰹のタタキもあって、土佐の味も満喫しました。フロントの皆様も親切で、初高知の私に、短時間で楽しめるように観光の手助けをしてくださり、とても頼りになりました。2階のBARも良い雰囲気でしたよ。また高知に行くことがあれば、利用されていただきます。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜り、高知観光をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】22平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西宮のいっちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/04
快適な宿泊をさせて頂きました。
朝食バイキングの鰹のタタキも美味しかったです。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/09/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西宮のいっちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/23
大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。
朝食の「カツオのたたき」も高知ならではですね、美味しかったです。
高知出張時にはまた利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/08/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
美味しいマンゴー さんの感想 投稿日:2019/08/10
高知城に近くて便利な場所にあり朝食は品数も多く大変良かったですが、お部屋が和室なのはいいのですがかび臭かったのが残念でした。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら客室の臭気で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時の確認を徹底いたします。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/08/08
利用人数4名(1室)
部屋和室【喫煙】46平米 Wi-Fi全室接続(和室)(46~50平米)
宿泊プラン 【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
びばお3600 さんの感想 投稿日:2019/08/05
家族旅行で利用しました。
部屋や施設面は時代を感じるものがありましたが、ホテルだけあって清潔感はあります。
夏休み期間ということもあり、スタッフの方が子供にアメニティグッズを配ってくださったり、荷物の対応など親切にしてもらえました。
朝食のバイキングも味がよく、地元のものも取り入れられていて満足できました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
楽しいご家族での夏休み旅行。ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/08/03
利用人数3名(1室)
部屋上層階スタンダードツイン【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ケロケロズ さんの感想 投稿日:2019/07/31
スタッフの皆さんが丁寧で、ホテル全体の印象はとてもよかったです。施設は古いのかもしれませんが、気持ちよく使わせていただくことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテル全体の印象はとてもよかった、と温かなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/07/29
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちーすけ5 5 さんの感想 投稿日:2019/07/22
駐車場の案内もスムーズで丁寧、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。スタッフさんの対応もよくて次回高知に行くときも利用したいも思います。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/07/20
利用人数4名(1室)
部屋ダブル【禁煙】25平米 Wi-Fi全室接続(ダブル)(25.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
es30szalfa さんの感想 投稿日:2019/07/13
設備は古めだが不満はないレベル。朝食はなかなかのレベルで料理人がオムレツを焼いてくれるのはシティホテルならではです。
気になるのはカーペットがだいぶ擦れてきていることです。
立地は繁華街まで徒歩10分程度かかるのでもう少し近ければいいかなとは思いますがこれは仕方ないか。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました設備の老朽化、カーペットの劣化につきましては定期的に補修、交換を実施しておりますが、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
これに懲りませず、ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/07/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
es30szalfa さんの感想 投稿日:2019/07/11
設備は少し古いがやはりシティホテル。接客態度、シェフによる卵料理など満足度は高いです。
部屋の暗さとカーペットの古さだけは要改善希望です。
施設からの返信この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
食事朝食付