【24時間】一休の日

ホテル日航熊本に泊まった方のクチコミ・感想

(熊本県/熊本) [全191室]
総合得点
4.65
すばらしい (230件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.60
  • 接客・サービス
    4.81
  • お食事
    4.68
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.74
4.20
SOI26

フロントサービス

初めての宿泊利用で、屋外喫煙コーナーが分からず、フロントで尋ねて、案内どおり行ったのですが、目的場所が見えてこなかったので、フロントに戻り、再度確認したところ、フロントの女性の方が、目的地まで付き添って案内してもらいました。暖かいサービス有難うございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/5/30~
  • 1名 1室
  • クイーン21平米(禁煙)
  • 食事なし

施設からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。先般のご宿泊に際しましては、喫煙所の設置場所につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳なく存じます。当ホテルが位置する複合ビル全体のスペースとして屋外に位置しておりますため、一旦正面玄関から外に出ていただくこととなり、お煙草をご利用のお客様には少なからずご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情ご高察賜りますよう、お願い申し上げます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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