【24時間】一休の日

日光金谷ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(栃木県/日光) [全62室]
総合得点
4.33
良い (196件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.28
  • 接客・サービス
    4.55
  • お食事
    4.69
  • 温泉・お風呂
    3.58
  • 満足度
    4.55
1.20
ヤマブキ

スタッフの騒音で一睡もできず

国内の宿泊で味わった中では最悪な経験でした。 訳ありプランでもないのにスタッフルームに囲まれた部屋をあてがわれ、ドアを乱暴に開け閉めする音と、ドスンドスンと立てる大きな足音がひっきりなしに続き、部屋を替えてもらおうかと思いましたがようやく24時頃に静まり、寝そびれて寝られなくなっていたところに朝は5時からまたスタッフのドスンバタン、ノックの音まで。 よその客室の若者や子どもさんが騒いで、ぐらいはたまに経験しますが、スタッフの騒音で寝られなかったのは初めてです。 さらにセットしてもいない部屋の目覚まし時計が鳴り出す始末。お掃除の時にオフにされないのですね。 後から思えば、チェックインから普通の宿泊施設では受けたことのない類いの対応でした。シャトルバスで着いたのに、15時になったら自分から声をかけろと言われてソファーにすら案内されずに寒い椅子で待たされ、後から到着した客はすんなり部屋に通したり外国人観光客の記念撮影にスタッフも一緒になってはしゃいでいて、声をかけるタイミングもなく。 建物に趣きがあるだけで、相手によって態度を露骨に変える方針とは、中身には品格を持たない主義なのですね。 スタッフルームに囲まれたうるさい部屋に通された方は、すぐに部屋を替えてもらった方がいいです。それ、ずっと続きますよ。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス1
  • お食事
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1
  • 2026/4/30~
  • 1名 1室
  • スタンダードツインB
  • 食事なし
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