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フルーツパーク富士屋ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(山梨県/山梨) [全43室]
総合得点
4.61
すばらしい (157件)
  • 客室・アメニティ
    4.56
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.50
  • 満足度
    4.73
3.00
ゆうちゃまぁ

お料理の味が…

結婚2周年で利用させて頂きました。まずは良い点は外国人客が少ないため気疲れしないこと、また子連れに対しては食事の時に離乳食を温めてくれたりと、普段は対応外のサービスを提供してくれたことに深く感謝いたします。悪かった点は朝夕の二食頂きましたがお料理がお世辞にも美味しいとは言えませんでした。具体的に言えば夕食に出た「富士の介サーモンのコンフィとリエットカレー風味の子キャビア シェリー酒の香り」ですがサーモンがあまりにも生臭くて、妻はこの一品で気持ち悪くなっていました。さらに朝食(和食)に出た鮪のトロロがけの一品も同様で、私自身も食べ切ることができませんでした。夕食時には料理提供の為、入口近くに多くの食事をワゴン上に乗せ持ってきていましたが、提供までそこで放置し、常温下で提供することからそのような状態になっていることが伺えます。 宿泊のお値段が高価なことから、今回の旅行は残念ではありましたが、その他フルーツパフェなどは美味しかったのでまた機会があればホテル内施設利用はしてもいいのかなと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/10/10~
  • 2名 1室
  • 和室10畳
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 ご結婚2周年という大切な記念日に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、落ち着いた環境やお子様への対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方で、お食事につきましてはご期待に添えず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、調理および提供方法の改善に向け、真摯に検討させていただきます。 また、フルーツパフェなど一部のお料理にはご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 今後も、皆様に快適にお過ごしいただける環境とお食事をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。 今後ともフルーツパーク富士屋ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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