ホテル国際21長野 長野県/長野
 [全151室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.16
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.03
お食事
4.00
満足度
4.05
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男性 4.12  /   女性 4.13    クチコミ数 37
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りょうぴーちゃん さんの感想 投稿日:2020/05/18
スイートに宿泊。部屋は以前宿泊したスーペリアツインでも満足だったのですが、スイートはやはり広く、採光もたっぷりでゆったりと過ごせました。バス・シャワーブースも広く贅沢な時間でした。相対的に満足度は高かったのですが、一点清掃について、風呂場・シャワーブースの天井角などに黒いカビが点々とあったのと、クローゼットの羽扉にホコリがうっすらと溜まっていました。
フロントスタッフには丁寧なご対応をいただきました。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また、お部屋の清掃に関するご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフと情報共有致しまして今後徹底して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/05/16
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2020/03/16
朝食ですが、コロナウィルス問題でバイキング中止は理解できますが予約時に告知して頂きたいと思います。
施設からの返信この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
尚、現在は自社ホームページ、各予約サイト様にご朝食が定食でのご用意となる旨を表示させて頂いております。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/03/13
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン (春限定セール&ポイント最大5倍) 16時間ステイ 17時IN/9時OUT-駐車場無料-(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2020/02/17
いつも対応も良く気持ちよく宿泊させて頂いてます。一つ気になったのが、TVのリモコンが電池残量不足なのかなかなかうまく作動しませんでした。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」でバイキング
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
外寿鯱八 さんの感想 投稿日:2020/01/28
仕事で宿泊しました。
朝まで快適でした。
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まり】善光寺や北信の山並み×「長野眺望!」全客室から愉しめる極上ビュー【長野駅から無料送迎】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トシ16 さんの感想 投稿日:2020/01/16
南館に宿泊しました。
前回は設備・備品も綺麗でしたが、今回は客室の椅子の座面が擦り切れて破れていたのでちょっとガッカリです。
その他は概ね良好でした。
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(22平米)【南館】4-8階<喫煙>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日ポイント最大15倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぱり、 さんの感想 投稿日:2020/01/01
客室はとても素敵で清潔感もあり満足しました。製氷機が6階にしかなくスイートのエリアには別であってもいいかなあーと贅沢な事思いました笑  

お風呂の浴槽はそんな広くないです。カップルで仲良く入るならファッションホテルの方が広い。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階<禁煙>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-特別フロア「プリンセスダブル」(55平米)にお姫様ステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/31

15時にチェックインの予約でしたが、到着してからフロントで1時間30分程待たされました。
なぜ待たされているか説明もなく誤魔化すような様子でこちらから聞くまで分かりませんでした、その状態で料金だけ請求されました。

年末だったので忙しいのはわかるが、こちらも時間を合わせて行っているのできちんと規定の時間には清掃を終わらせていただきたかったです。

ホテル内にある鉄板焼きさくらさんでのお食事は味、サービス共に最高だったのでフロントの対応だけが残念でした。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階<禁煙>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-特別フロア「プリンセスダブル」(55平米)にお姫様ステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
MERO18 さんの感想 投稿日:2019/12/23
久しぶりに伺いました。
部屋をグレードアップして頂けて、広い部屋でとても快適に過ごすことができました。
空気清浄機(加湿器)が部屋にあるのはとても嬉しいです。枕元にコンセントがないのは少し不便でした。
朝食ですが、以前は最上階から景色を眺めながら頂けましたが、地下に場所が変わっていたのが残念でした。
混雑する時間だった為か、食事を始めるまでに時間がかかりました。あまりにも進まないので、殆どのおかずを取るのを諦めました。
品物を取ろうとしているお客さんが居るのにも関わらず、一言も発せずに品物を追加したり交換するスタッフさんが居ました。食事のスタッフの皆さん、少しバタバタし過ぎでは?
フロントの皆さんは今回も素晴らしい対応でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<喫煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日ポイント最大15倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BMWバイク乗り さんの感想 投稿日:2019/10/24
バイクで行ったのですが玄関先の屋根のあるところに駐輪させてくれました。
朝食バイキングもクオリティが高く大満足でした。
宿泊日2019/10/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しかじい さんの感想 投稿日:2019/10/02
眺望が良く、善光寺までも近いので助かりました。
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階<禁煙>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-特別フロア「プリンセスダブル」(55平米)にお姫様ステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
リバースショット さんの感想 投稿日:2019/09/29
駅からは少し距離があります。お部屋は広めで、ゆっくりできました。設備も必要十分な感じで不便は感じませんでした。接客は少しドライなか感じを受けました。朝ごはんを頂きましたが、美味しかったです。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(38平米)【南館】7~8階<禁煙>(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」でバイキング
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
K.T@ さんの感想 投稿日:2019/09/08
以前よりイメージが違う。
これからはもういいかな。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋タワー棟ツイン(25平米)【タワー棟】 6~13階<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早信州14-朝食付-】おふたりのステイを応援 長野で最高層のホテルでお得にプレミアム滞在!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mikan2929 さんの感想 投稿日:2019/07/21
善光寺、戸隠神社の観光で利用しました。
ホテルで自転車を借りて、温泉施設へも行きました。非常に良かったです。
長野はホテルがたくさんあり迷いましたが、こちらを選んで満足してます。
宿泊日2019/07/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(25平米)【南館】4―8階<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早信州28-朝食付-】信州の名湯で癒しの旅 5分で行ける天然温泉「うるおい館」ご入浴券セット付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボンバーヘッド22 さんの感想 投稿日:2019/07/17
お部屋のグレードアップして頂きありがとうございました。
今回は出張での利用でしたが、次回はプライベートで利用したいと思います。
宿泊日2019/07/11
利用人数1名(1室)
部屋タワー棟ツイン(25平米)【タワー棟】 6~13階<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」でバイキング
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chie999 さんの感想 投稿日:2019/06/21
グレードアップしてスイートをご用意していただきました。
短い滞在時間だったので、勿体ないくらいでした。
宿泊日2019/06/19
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ちいぷうぽう さんの感想 投稿日:2019/06/19
宿泊プランの繊細を誰一人として知らないようで、
こちらから聞いてもキョトンとしてる始末。
はっきりと主張出来ない方達には泣き寝入り?
部屋は良い!それだけが救い。
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋ザ・タワースイート(75平米)【タワー棟】14階<禁煙>(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【-県内最高層客室-「ザ・タワースイート」MEMORIAL STAY】特別な時をおふたりで【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひら~り さんの感想 投稿日:2019/06/02
最近ちょくちょく利用しています。当方足が少々悪く
歩行に支障あり、予約時に書き込みにてお願いしました。
スタッフの配慮で駐車場はフロント近くに確保でき、
又、部屋もエレベーター近くにて宿泊できホテルスタッフ
の心遣いに感謝しました。これからも指定で利用します。
宿泊日2019/05/31
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 喫 煙 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
10mmy さんの感想 投稿日:2019/05/13
経年劣化は否めない感じでしたが、室内は清掃が行き届いてました。
朝食は地元食材を使ったものもあり、美味しかったです。
宿泊日2019/05/11
利用人数3名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ericsakaki さんの感想 投稿日:2019/04/01
多くホテル泊まりましたが、料金先払い初めてでした。
部屋にコーヒー欲しかったかな、朝食バイキング種類少なかったです。
文句ばかり言いましたが、良いホテルでした。
最後に、駐車場係の方、大変親切でしたありがとうございました。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
KOGUMAKOBUTA さんの感想 投稿日:2019/03/26
以前も泊まったことがあったので再訪。
フロントのスタッフはとても感じがよく親切だった。
部屋は清潔感もあり、必要なものはひととおり揃っていた。ホテル内の和食屋さんで夕食を頂いた。コース料理以外にも比較的リーズナブルなセットメニューもあり、一人での食事だったのでちょうど良かった。スタッフのサービスはもちろん、味も良かった。
快適な宿泊が出来た。
長野市に行く際はまた利用したいと思います。
宿泊日2019/03/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(素泊まり)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
熊本三郎 さんの感想 投稿日:2019/03/13
北アルプスが見えるのは加点ポイント
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン オリジナルStay【ご朝食付】 (ツインルーム)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2019/03/08
出張で利用。とても広い部屋で驚きました。
部屋もきれいで落ち着けました。
ミネラルウォーターも置いてあり嬉しい!
また利用します!
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
琴助 さんの感想 投稿日:2019/03/03
とても快適に過ごすことができました。特に悪い点もなく平均的なホテルだと思います。朝食付きにしましたが、もう少し充実していれば満足度があがると思います。朝食より、ホテルロビーに位置するカフェのコーヒー&ごまあんぱんの方が美味しかったです。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋タワーツイン<禁煙Non-smoking>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ルパン1616 さんの感想 投稿日:2018/12/22
部屋が静かでよく眠れました。
スタッフの方方々もとても感じよく又利用します。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫 煙 【 南 館 】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【日・月連泊限定の大特価!】出張の前乗りやレジャーにも!お得な連泊プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumoyu143 さんの感想 投稿日:2018/11/25
朝食が美味しかった。長野駅からの無料送迎あり。おすすめ。また、宿泊したい。市区博
宿泊日2018/11/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金!<お得な朝食付き>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はっぴぃかずさん さんの感想 投稿日:2018/11/08
ゆっくりできました。
ありがとうございます。
温度設定が、部屋でできないのが、不便でした。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙 Non-smoking> 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naganotabi さんの感想 投稿日:2018/10/14
ゆっくり過ごせ料金も手頃でホテルとしては十分なほどでした。お部屋も多少の古さを感じる部分はありますが、清掃もきちんとされ気持ちよく過ごせました。夕食はホテルにあるレストランを利用したこともあり、そちらのテーブルの配置が窮屈に感じ、また時を同じにするお客の騒がしさも重なり少し残念でしたが、朝食は落ち着いて美味しく頂くことができました。柔らかい杏仁豆腐の美味しさにホッとでき、小布施牛乳など信州らしいものをおいてくださりその配慮が嬉しかったです。スタッフの方の心遣いを感じる場面もあり安心できました。また利用したいので、欲を言えば、さらにスタッフ全体の向上を期待しています。ありがとうございました。
宿泊日2018/10/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AF-102 さんの感想 投稿日:2018/10/14
スタッフの方々のお心あるご対応に感謝しております。また、アップグレードもしていただき、とても快適なひとときをすごせました。有り難う御座いました。
宿泊日2018/10/11
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 喫 煙 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおまりん さんの感想 投稿日:2018/10/10
家族3人で1泊しました。会員限定の特別料金朝食付でお世話になりました。
朝食ビュッフェの内容も充実しており、部屋はツインでしたが、広くてエキストラベッドも大きくて、
ぐっすり眠れました。大変満足のいく内容でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/10/07
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙 Non-smoking> 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金!<お得な朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すいにゃん さんの感想 投稿日:2018/09/25
夫婦で初めての長野旅行で利用いたしました
お部屋も綺麗ですごく満足致しました
次回も機会があれば利用したいです。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付