ホテル国際21長野 長野県/長野
 [全151室]
総合得点
3.89
客室・アメニティ
3.75
接客サービス
4.07
バス・お風呂
3.86
施設・設備
3.86
お食事
3.84
満足度
3.96
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男性 4.07  /   女性 3.65    クチコミ数 28件
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
10mmy さんの感想 投稿日:2019/05/13
経年劣化は否めない感じでしたが、室内は清掃が行き届いてました。
朝食は地元食材を使ったものもあり、美味しかったです。
宿泊日2019/05/11
利用人数3名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ericsakaki さんの感想 投稿日:2019/04/01
多くホテル泊まりましたが、料金先払い初めてでした。
部屋にコーヒー欲しかったかな、朝食バイキング種類少なかったです。
文句ばかり言いましたが、良いホテルでした。
最後に、駐車場係の方、大変親切でしたありがとうございました。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
KOGUMAKOBUTA さんの感想 投稿日:2019/03/26
以前も泊まったことがあったので再訪。
フロントのスタッフはとても感じがよく親切だった。
部屋は清潔感もあり、必要なものはひととおり揃っていた。ホテル内の和食屋さんで夕食を頂いた。コース料理以外にも比較的リーズナブルなセットメニューもあり、一人での食事だったのでちょうど良かった。スタッフのサービスはもちろん、味も良かった。
快適な宿泊が出来た。
長野市に行く際はまた利用したいと思います。
宿泊日2019/03/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(素泊まり)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
熊本三郎 さんの感想 投稿日:2019/03/13
北アルプスが見えるのは加点ポイント
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2019/03/08
出張で利用。とても広い部屋で驚きました。
部屋もきれいで落ち着けました。
ミネラルウォーターも置いてあり嬉しい!
また利用します!
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
琴助 さんの感想 投稿日:2019/03/03
とても快適に過ごすことができました。特に悪い点もなく平均的なホテルだと思います。朝食付きにしましたが、もう少し充実していれば満足度があがると思います。朝食より、ホテルロビーに位置するカフェのコーヒー&ごまあんぱんの方が美味しかったです。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋タワーツイン<禁煙Non-smoking>(ツイン)(25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ルパン1960 さんの感想 投稿日:2018/12/22
部屋が静かでよく眠れました。
スタッフの方方々もとても感じよく又利用します。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫 煙 【 南 館 】(シングル)(18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumoyu143 さんの感想 投稿日:2018/11/25
朝食が美味しかった。長野駅からの無料送迎あり。おすすめ。また、宿泊したい。市区博
宿泊日2018/11/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はっぴぃかずさん さんの感想 投稿日:2018/11/08
ゆっくりできました。
ありがとうございます。
温度設定が、部屋でできないのが、不便でした。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙 Non-smoking> 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naganotabi さんの感想 投稿日:2018/10/14
ゆっくり過ごせ料金も手頃でホテルとしては十分なほどでした。お部屋も多少の古さを感じる部分はありますが、清掃もきちんとされ気持ちよく過ごせました。夕食はホテルにあるレストランを利用したこともあり、そちらのテーブルの配置が窮屈に感じ、また時を同じにするお客の騒がしさも重なり少し残念でしたが、朝食は落ち着いて美味しく頂くことができました。柔らかい杏仁豆腐の美味しさにホッとでき、小布施牛乳など信州らしいものをおいてくださりその配慮が嬉しかったです。スタッフの方の心遣いを感じる場面もあり安心できました。また利用したいので、欲を言えば、さらにスタッフ全体の向上を期待しています。ありがとうございました。
宿泊日2018/10/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AF-102 さんの感想 投稿日:2018/10/14
スタッフの方々のお心あるご対応に感謝しております。また、アップグレードもしていただき、とても快適なひとときをすごせました。有り難う御座いました。
宿泊日2018/10/11
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 喫 煙 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおまりん さんの感想 投稿日:2018/10/10
家族3人で1泊しました。会員限定の特別料金朝食付でお世話になりました。
朝食ビュッフェの内容も充実しており、部屋はツインでしたが、広くてエキストラベッドも大きくて、
ぐっすり眠れました。大変満足のいく内容でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/10/07
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙 Non-smoking> 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金!<お得な朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すいにゃん さんの感想 投稿日:2018/09/25
夫婦で初めての長野旅行で利用いたしました
お部屋も綺麗ですごく満足致しました
次回も機会があれば利用したいです。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2018/09/17
今回も気持ちよく過ごせました。満足です。
施設からの返信この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた事が伺え嬉しく思います。
次回も長野へお越しの際は国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人
宿泊日2018/09/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/08
今まで利用したホテルと比べてそんなに満足といったものは感じません。でも、又利用するかといったら利用するでしょう。コスト以上の価値はあるホテルだと私は思います。
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙 Non-smoking> 【 お任せ 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【部屋タイプお任せ(朝食付)】だからお得にステイ!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2018/08/27
部屋も広く、清潔感もあり満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/23
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 喫 煙 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
u1SB さんの感想 投稿日:2018/08/24
外観、内部は結構整った設備でしたが、結婚式などの対応に重きを置かれているようで、個人客が旅行に利用するには立地場所も含めて若干不足を感じました。
何よりも到着の際、スタッフのサービスが全くなく、カートを借りて自分で車から荷物を運び部屋まで持って上がり、駐車場所の案内もなく、低廉なビジネスホテル並みのサービスでした。カートを借りる際も、チェックインの際もスタッフは「どうぞ、あちらです」と返答するだけで、エレベータへ乗るのにもカートでは遠回りをする必要があるにも関わらず、案内が極めて不親切で、客への心遣いが感じられない対応には不満が残りました。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙 Non-smoking>【お任せ】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しょちょ さんの感想 投稿日:2018/08/21
とても綺麗なお部屋で良かったです。接客も気持ちよくて素晴らしかったです。シャンプーやボディソープもとても良かったですが、歯ブラシをもう少しレベルアップされるといいと思いました。
宿泊日2018/08/15
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 喫 煙 【 南 館 】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ムー312 さんの感想 投稿日:2018/08/20
初めての利用でしたがアメニティが充実していないのが残念でしたでした。
しかも今回エグゼクティブルームの利用にも関わらず綿棒などもなし、2名利用なのにシャワーキャップも1つどけ...。びっくりでした。
でも、その他の設備は良かったです。
お部屋は15階で眺めも最高!しかもダブルベッドの広さと枕の硬さがちょうど良く大満足でした。
スタッフの皆さんの対応もとても親切で気持ちよく利用させて頂きました。
また、是非利用させていただきます。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【14/15F】デラックスダブル<禁煙Non-smokig>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【室数限定】“Towerスイート & DXダブル最大55%OFF”
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
LEXUSRX450h さんの感想 投稿日:2018/08/14
朝食以外は、十分に満足のいくものでしたが、朝食はそれに対して少しバラエティーに欠ける感がありました。しかし、市街が一望でき、特に夜景は綺麗で素晴らしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【14/15F】デラックスダブル<禁煙Non-smokig>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【会員限定】50平米以上&高層階確約!スイートとDXダブルがポイント最大3倍&12時チェックアウト
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ななこ@0214 さんの感想 投稿日:2018/05/14
今回父親を連れて行ったので広めの部屋を取ったのですが、
まず、アメニティの少なさに驚きです。
歯ブラシ以外は一つずつしかなく、お茶のティーパックも2コのみ。
ツインをシングルユースで使っているならまだしも、2人泊まりで、この広めの部屋なのに、
この少なさは驚愕です。綿棒やコットンのセットはそもそもなく、ブラシやカミソリ、シャワーキャップなどの安価なビジホでもあるような当たり前のアメニティが、しかも1つずつしか無いのは一体どういうことなのか・・・部屋でお茶飲んで寛ごうにも、ティーパック2個のみじゃお茶もゆっくり飲めません。
なのに、無駄な「硬い入れ物のシャワーやボディクリームやらバスジェル」などだけはいっぱいあって、
そっちの方が「いらないよ」と思います。シャワーブースとバスタブも使いづらく、シャワー使うと外もびしょびしょになり、あれはバスタブを全く使えない作りでは無いでしょうか?
肝心のWIFIの繋げ方もわかりづらく「ミラーリングの仕方」などというものだけは記載がいっぱいあって、
何か「重要視している点」が全くお客さま目線になっていない気がします。一度、職員の方があの部屋にいきなり泊まってみれば「うーんちょっとこれは・・・」と思うと思います

空調もダメでした。部屋の調節はおそらく調節できない(集中調整管理システム?)のだと思いますが、普通のシングルやツインではいいのかもしれませんが広めの部屋ではあの温度は寒いですよ。
仕事の泊まりでシングルユースならあまり気にしなかったかと思いますが、流石にちょっと良い部屋に泊まってこれだとちょっとうーん・・と思ってしまいます。館内の和食は美味しくコスパも良かったかと。
新聞などは有料(もしくは夕刊はテレビ欄コピー)でいいのに、お金かける観点がずれてる気がします。

他の口コミでも書いていますが、最近、その地方都市での一番良いはずのレベルのシティホテルのクオリティがあまりにも悪くて、安価なビジホの方が良い場合が多々あります。こちらは泊りにラグジュアリー感と広さを重視するのですが、最低限のもの(wifi,空調、最低限のアメニティ)だけは普通で良いので、普通にきちんとしていてほしいと思うのです。
施設からの返信この度はホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に伴い貴重なご感想を頂きありがとうございます。
ホテルとして考えさせられることも多くございました。今後お客様に同じ思いをお掛けしないようデラックスタイプ以上のお部屋につきましてはアメニティーの変更も考えて参ります。
また、スタンダードタイプ他客室につきましてもアメニティーを随時見直しを図りタイと思いますのでご容赦の程お願い申し上げます。

長野へお越しの際はホテル国際21をよろしくお願い致します。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/05/11
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン:タワー<禁煙Non-smoking>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はりはあみあ さんの感想 投稿日:2018/05/09
到着時は結婚式終了時で、ロビーは大変賑わっており、地元に愛されているホテルの印象を受けました。
今回はびっくりするほどお部屋をランクアップして戴きありがとうございました。気持ち良く滞在することができました。駅から遠い、水圧が低い等色々な口コミも目にしますが、車でお邪魔するのには駐車料金もなく、出入り自由なので大変助かりました。
そして何よりもホテルマンとしての意識が高い男性の方いらしたことが、旅の清涼剤になりました。
宿泊日2018/03/17
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!駐車場無料!(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Blue Lion307 さんの感想 投稿日:2018/02/16
シングル予定がツインにアップして頂きましてありがとうございます。
ただアメニティがチープ、近隣のホテルも頑張ってますので、頑張ってくださいませ。
宿泊日2018/02/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】お得な朝食付き
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
etfan さんの感想 投稿日:2018/01/15
ホテル国際21長野は2度目の宿泊でした。1度目はリニューアルしたての南館に宿泊しましたが、今回はタワー館を予約。期待もありましたが、ホテルのご厚意により12階のコーナースイートにアップグレードしていただき、部屋に入るなり驚きと感激でした。眺望が最高です。
難を申すならば、シャワーブースの水が洗面コーナーに漏れて、使いづらい点でした。
長野のホテルはこちらに決めます。
ありがとうございました。
宿泊日2018/01/12
利用人数2名(1室)
部屋タワーツイン<禁煙Non-smoking>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB得スペシャル】<シンプルStay>
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
#ねね# さんの感想 投稿日:2017/11/24
駅から離れすぎていますし善光寺にも少し遠いです…
朝食も品数が少なくパッとしませんでした。
玄関横の駐車場には誘導員を頼むなど検討した方が良いかと思いました。
宿泊日2017/11/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<禁煙 Non-smoking>【南館】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定の特別料金!<お得な朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まみたか さんの感想 投稿日:2017/11/24
駅からチョッと離れて居ましたが、歴史が有る素敵な清潔感有るホテルでした。

食事無しのシンプルステイでしたが、夫婦共にユックリ出来ました有難う御座いました。
施設からの返信この度はホテル国際21をご利用頂きありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた事が伺え、嬉しく思います!

次回も長野へお越しの際は是非国際21を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 喫 煙 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定の特別料金!<シンプルStay>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒロ&フーミン さんの感想 投稿日:2017/09/26
娘夫妻と別々に宿泊しました。対応が良かったです。べつの名前なので、少し前に同フロアーか、隣にとお願いしてあった所、希望を叶えて頂きました。部屋も綺麗でした。思ったより広くて、快適でした。スタッフの方は親切で、明るく挨拶をしてくれましたし、別の場所で結婚式に出席のため、食事は、出来ませんでしたが、次回も利用したいと思います。長野は、何度も訪れておりますが(親戚ありますので)、
今回も親戚の結婚式でした。娘夫妻もとても良かった申しておりました。有難う御座いました。
空気清浄機、お水、新聞、と素晴らしいサービスでした。
宿泊日2017/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙 Non-smoking> 【 南 館 】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ホテル特製のパン&コーヒー付き】 <お得です!>
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
めろんこんはもん さんの感想 投稿日:2017/08/15
フロントのサービスがよくなかった。してほしいことはしてくれず、して欲しくないことを強引にしようとされた。
宿泊日2017/08/11
利用人数2名(1室)
部屋タワーツイン<禁煙Non-smoking>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン オリジナルStay【ご朝食付】 (ツインルーム)
食事朝食付