ホテル国際21長野 長野県/長野
 [全151室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.02
お食事
4.09
満足度
4.05
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男性 4.20  /   女性 4.22    クチコミ数 42
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スピィーディーヒデ さんの感想 投稿日:2021/05/06
お部屋はデラックスダブルを予約しましたが、開放感があってお部屋も浴室も綺麗でした。
今回のお部屋は陽当たりの良いコーナーに化粧デスクがあって、朝妻は洗面室へ行く事もなく、また、そこはベッドとカーテンで仕切る事も出来、朝化粧するのに妻はとても良いお部屋だったと喜んでくれました。私自身も眩しさを感じずに、ベッドで休んでいられて、この事だけでもこのお部屋を選んで良かったと思いました。ディナーも花梨で予約しておりましたが、とても美味しく頂けました。朝食も量がありとても美味しかったです。
こちら方面に来た時は、また是非泊まりたいと思いました。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階<禁煙>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【料理長特選-創作中華の極み-】信州牛ステーキはじめ地産”至高の美味”が【今だけ3,000円OFF】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/04/28
静かで眺望が良いことを期待して利用しました。ホテルの各スタッフの方々は、丁寧な接客対応で感心しました。ケーキセットや和食の朝食は美味しかったです。部屋は広くてインテリアの雰囲気はとても気に入りました。ただし動線としては良くなかったです。駅からは離れていますが、コミュニティーバスや徒歩でも行きたい場所は近かったので利便性としては良かったです。改善希望として、シャワールームの構造上扉両脇に隙間があるので、そこから水漏れし床がびしょ濡れになった事。トイレには手洗を洗う設備がないので離れたバスルームまで行かなければならない事。全ての窓が綺麗ではなくシミ(汚れ?)だらけで、陽が当たるとそこが目立ちせっかくの眺望が台無しだった事。トイレは一見綺麗でしたがとても残念な印象を受けました。(ホテルのアンケートに詳細は記載しました)救いとしては、フロント連絡後直ぐに丁寧に対応して頂い事は良かったです。
施設からの返信この度は、ホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お気に召していただけた事へのお褒めのお言葉、不足部分へのご指摘のお言葉、それぞれをしっかりとをご意見を賜り、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ホテルのアンケートも拝見いたしました。
清掃に関しては、早速担当者と打合せを実施して対応して参ります。
ハード面に関しましては、構造上の内容等もしっかりと確認と精査をし、今後の改善に活かして参りたいと存じます。

信州は四季折々の自然が楽しめますので、ぜひまたお出掛けの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【早信州7】特別階「スイートルーム」(12・13F角部屋)メモリアルステイ-ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
hunni さんの感想 投稿日:2021/04/02
スィートルームを利用しましたがあまりのお粗末さに呆れ果てたというのが感想です。

まずチェックインしてコーヒーを飲もうと思ったらコーヒーカップがない???
Wi-Fiの設定しようとしたらパスワードが間違っている(一つ上の階のパスワードでした)
また洗面所の給水が急に熱湯しか出なくなり、さすがに係の方に対応してもらいました。この点に関しては係の方がその後しっかり対応してもらいました。

極め付けは翌日のウオシュレット事件、新しい型のウォシュレットなのになんと洗浄のシャワーがでない!!
これにはショック、早朝からわざわざ着替えして一階の一般トイレまで行くしかありませんでした。
チェックアウトの際にその旨伝えましたが笑って誤魔化され、あーそうでしたか、でおしまい。
いったいこのホテルはどうなっているのか?信じられない一日でした。

但し、朝食の際の係の方々は非常に親切でありがたかったです。
施設からの返信hunni 様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ただ、hunni様には多方面でご迷惑をお掛けし致しました事を、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた内容に関しましては、一つ一つしっかりと確認をして今後の対策を講じて参ります。
次回hunni様がご来館の際には、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、信州へお出かけの際は是非お立ち寄りくださいませ。

貴重なご投稿誠をいただき、誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-「スイートルーム」(12・13F角部屋)にメモリアルステイ】駐車場無料特典【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
気楽な御隠居 さんの感想 投稿日:2021/03/01
町の中心の便利な場所。3人で利用したが、部屋は充分な広さ。私たちの部屋は清潔であった。アメニティーは少ないがこれで充分。駐車場も、敷地内こそ数台しか止めることができないが、隣接の場所に豊富なスペースがあった。夕食は個人的に予約をして中華を頂いたが、アラカルトでもリーズナブルで、味も良かった。朝食はセットメニュー。和食はもう一度食べたくなるおいしさ。朝からドリンクバーがあるのもよかった。
施設からの返信気楽な御隠居様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食も夕食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後も快適なお時間をご提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2021/02/23
利用人数3名(1室)
部屋コーナーツイン 禁煙(31平米)【タワー棟】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【年始め50日間の特別セール】―ながのご縁を―2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一番煎じ さんの感想 投稿日:2020/12/30
戸隠スキー場行くための前泊として泊まりました。場所に着いてみて、以前も戸隠神社行く時にこちらに泊まったことを思い出しました。全体的に綺麗だし、朝食付き駐車場無料プランにしたのですが、6時半からご飯食べられてよかったです。氷もタダで違うフロアにあり、アイシングするには助かりました。
一つ難点として、空調が暑くて寝ても眠りが浅くなるタイミングは目が必ず覚めてしまい、ゆっくり出来たのかどうかと言う感じになりました。
全体的に良かったので星5つとします。
施設からの返信一番煎じ様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

高評価いただきありがとうございます。

南館のお部屋は空調が一括管理となっておりまして、お客様での温度調節ができないようになってしまっております。
数が限られてはおりますが、フロントにて扇風機のご用意がございますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/12/28
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【年末年始50日間の特別セール】―ながのご縁を―2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ARHI さんの感想 投稿日:2020/11/26
前のお客様が落とした口紅がドレッサーの下に落ちていました。結構目立つものだったのでびっくり
お掃除したのと気分が下がり、でも食事は食べ切れないほど美味しく頂きました
施設からの返信ARHI様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないように、清掃後のチェックを強化して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋タワーダブル(31平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【地産の絶品中華-上級編-】信州オレイン豚の三種盛&信州サーモン 質量とも大満足【2000円OFF】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yyshell さんの感想 投稿日:2020/11/17
南館に宿泊しましたが、やや老朽化の感は否めずでしたが、十分に綺麗に管理されていると思います。
朝食は満足のいくものでした。
また利用させていただきたいと思っております。
施設からの返信yyshell様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(25平米)【南館】4-8階<喫煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【創業50周年感謝プラン】5日前までのご予約で!料金20%OFF&「駐車場無料特典」【朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mu-mu825 さんの感想 投稿日:2020/11/13
初めて利用しましたが静かでゆっくりできました。おおむね満足ですが、部屋の鍵の開け方に最初苦労しました。朝食スタッフがお忙しそうでした。
施設からの返信mu-mu825様
この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
鍵の開け方が少し分かりづらくお手数お掛け致しました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋タワー棟ツイン(25平米)【タワー棟】 6~13階<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【創業50周年感謝プラン】5日前までのご予約で!料金20%OFF&「駐車場無料特典」【朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mako57 さんの感想 投稿日:2020/11/09
朝食がとても美味しくて満足でした。ただ、地域クーポン券、使ってないのに使用済みになってしまい、わけわからないまま終わりものすごく残念でした。デジタルクーポンは面倒ですね。使えないからと言ってどこへと合わせてみようもなく。
施設からの返信mako57様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
地域共通クーポンに関しましては何もお手伝いすることができず残念に思います。
何かご不明点・ご質問等ございましたらフロントにお気軽にお問合せいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【眺望確約】上層階コーナーツイン31平米【タワー棟】<禁煙>(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【高層階10or11F確約】ハイフロアコーナーツイン(31平米)で美景を楽しむ贅沢ステイ【朝食付】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
豊ちゃん8 さんの感想 投稿日:2020/11/03
レストランのスタッフの接客が悪かったです!
施設からの返信豊ちゃん8様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

快適なお時間を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見共有させていただきまして、今後のスタッフの接客の在り方を見直して参りたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-「スイートルーム」(12・13F角部屋)にメモリアルステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ありすまま731 さんの感想 投稿日:2020/10/26
夫婦でお世話になりました。
2回目の利用になります。
前回のスイートより、間取りが使い勝手が悪く、広くても使いづらかったのが残念でした。
でも、フロント、レストラン共にとてもサービスが良く、心地よく過ごすことが出来ました。
スイートルームのアメニティがとても可愛くて好きです!
チェックインが遅れた為、ケーキをお部屋に運んでくださったり、細やかなお気遣いにとても嬉しくなりました。お世話になりました。
また、長野に宿泊する時は利用したいと思います。
施設からの返信ありすまま731様

この度は国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再来館ありがとうございます。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、ご滞在ゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-「スイートルーム」(12・13F角部屋)にメモリアルステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
zil さんの感想 投稿日:2020/10/23
立地もよく、清潔なホテルでした。
施設からの返信zil様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-「スイートルーム」(12・13F角部屋)にメモリアルステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ryudou さんの感想 投稿日:2020/10/21
一番最初に気付いたことは、駐車場の案内の不手際さが気になりました。
無料駐車場が満車状態の説明を受け、第二駐車場の案内の際、「ここを出て右にUターンをして…」
という指示でしたが、時間的にラッシュ時だったので簡単に転換できず、また、係員の誘導さえありませんでした。チェックイン前から不快な思いをしました。チェックアウトの時もフロントにて事前精算しましたが、
出庫できず、フロントの人に来てもらいました。
なのでサービス面は辛口評価ですが、ホテル内のイタリアン「ドーモドーモ」の料理の味はとても美味しかった
価格も安価なのが嬉しい限りです。ごちそうさまでした!
だから満足度は星4つです。
施設からの返信ryudou様

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズにお停めいただけるようご案内を徹底して参ります。

また、イタリアンレストラン「DONO DONO」(ドーノドーノ)でのお食事ご満足いただけて大変嬉しく思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【眺望確約】上層階コーナーツイン31平米【タワー棟】<禁煙>(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【高層階10or11F確約】ハイフロアコーナーツイン(31平米)で美景を楽しむ贅沢ステイ【朝食付】
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mikeko6 さんの感想 投稿日:2020/10/18
掲載の部屋はリビングがあるようになっていましたが、結局、3人で泊まるので、リビングが寝室のようになってしまい、残念でした。施設も、古さを感じました。
施設からの返信mikiko6様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
グランファミリーのお部屋は3名~4名様のご利用の場合、簡易ベッドがリビングルルームの方に設置される形となります。
ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。


ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋グランファミリー(40平米)【南館】7階<禁煙>(フォース)(40平米)
宿泊プラン -角部屋スイートですごす家族の休日-40平米「グランファミリー」でリーズナブルに広々ステイ(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Mバロン さんの感想 投稿日:2020/10/14
美術館巡りの為宿泊しました。特別室だったせいか快適に過ごせました。
朝食は、洋食をセレクトしましたがこれといった特色はなかった。和食の方がベタ-かもしれないと感じた。
再度利用したいと思います。
施設からの返信Mバロン様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スイートルーム快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

また、ご朝食はバイキングをお休みさせていただいておりまして定食でのご用意となっておりますが、
機会ございましたらぜひ和食もお試しいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階<禁煙>(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-特別フロア「プリンセスダブル」(55平米)にお姫様ステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
wakesoon さんの感想 投稿日:2020/10/10
カテゴリーは「ビジネスホテル」ですが,部屋は広めで清潔,ロビーも広々していて,当たり前のことがきちんとなされています。いいホテルだと思います。お勧めです!
施設からの返信wakesoon様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋タワー棟ツイン(25平米)【タワー棟】 6~13階<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【長野県民限定】 信州LOVEプラン 第5弾-秋冬「小さな旅」を全力応援!彩の県都へ【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カズmusashi さんの感想 投稿日:2020/09/24
GOTOトラベルで我が家にとってはいつもより贅沢なホテルに宿泊させてもらいました。お金を少し多く出すと満足のいく旅になることを実感しました。息子たちも大喜びでした。
施設からの返信musashi様
この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でご滞在ありがとうございます。
ご子息様もご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋コーナーツイン(31平米)【タワー棟】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【秋冬SALE】一番人気・朝食付プランが20%OFF-ベストシーズンの信州・自然と食を堪能-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
恋人も濡れる街角 さんの感想 投稿日:2020/09/23
コストパフォーマンス最高でした。
コロナの今でなければ連休中にこの金額で泊まれることは二度とないでしょう。
かと言ってサービスが低下しているわけでもありませんでした。
連れも大変満足しており、また来たいと言っていました。
かつて長野冬季オリンピックの際、IOC本部が置かれたこのホテルに泊まり、エムウェーブとオリンピックミュージアムを見学し、とても懐かしく往時を偲びました。
とてもよい旅になりました。
施設からの返信恋人も濡れる街角様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在ご満足いただけたようで、また、長野も満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-「スイートルーム」(12・13F角部屋)にメモリアルステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
milk.PAPA さんの感想 投稿日:2020/09/14
久々の長野旅行に泊まらせていただきました。
駐車場が正面に止められないと、近くのコインパーキングで1泊千円かかるとのことで、一律無料じゃないのがなんか残念でした。
チェックインで朝の洋食のスープを確認して決めたけど次の日違うスープご出てきて残念でした。
あとは、快適に過ごしました。
施設からの返信milkPAPA様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
定食のスープは日替わりとなっておりまして、ご案内に差異があったようで大変失礼致しました。

また、ホテルの駐車場は2020年9月より有料となっております。
お車ご利用であれば、駐車場無料プランもございますので、是非そちらもご検討いただきますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【眺望確約】上層階コーナーツイン31平米【タワー棟】<禁煙>(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【高層階10or11F確約】ハイフロアコーナーツイン(31平米)で美景を楽しむ贅沢ステイ【朝食付】
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
フィフティーボーイ さんの感想 投稿日:2020/09/11
善光寺への参拝が目的だったので、こちらのホテルを選びました。
部屋はツインでしたがソファーもあり部屋は広かったです。
部屋は綺麗に掃除されていて清潔感がありました。
朝食は洋食プレートと和食が
選べてわたしたちは洋食プレートを選びました。
go to キャンペーンを利用しましたがかなりお得感がありました。
満足しました。
施設からの返信フィフティーボーイ様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン(31平米)【タワー棟】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【サマーSALE】 一番人気【朝食付】プランが20%OFF お目覚めは信州の和洋プレート!
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さくらいはなこ さんの感想 投稿日:2020/09/11
出張だったので、滞在時間短く寝るだけの利用でしたが、リーズナブルで快適でした。
施設からの返信さくらい はなこ様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
日々の疲れを癒していただけましたら何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【秋冬の早割セール】料金20%OFF&「駐車場無料特典付」-8月31日までのご予約限定-【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
50歳初老 さんの感想 投稿日:2020/08/30
従業員の対応や部屋も!最高でした。枕が気に入りました、また宿泊したいホテルです
施設からの返信50歳初老様

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋ザ・タワースイート(75平米)【タワー棟】14階<禁煙>(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【-県内最高層客室-「ザ・タワースイート」MEMORIAL STAY】特別な時をおふたりで【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K_P さんの感想 投稿日:2020/08/13
長野で仕事がある際に 何度か使わせていただきました。落ち着く環境です。朝食のバイキングがないのは残念ですが 洋食 和食も充分な量です(今回の洋食が少し豪華になったきがします) 一人一人の準備大変かと思いますが ありがとうございます
施設からの返信K_P様
この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で朝食バイキングをお休みさせていただいておりますが、定食の方もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(25平米)【南館】4―8階<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【長野県民限定 信州LOVEプラン 第3弾】夏休みは爽快に地元旅!県都の魅力を再発見【朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ありすまま731 さんの感想 投稿日:2020/08/07
家族4人で宿泊しました。お部屋はとても広く、ゆったりと泊まれました。
バスルームもジャグジー付きで良かったです。ダブル洗面台も4人で宿泊したので、助かりました。
ただ、シャワーブースの排水が悪く、途中でバスルームが水浸しに・・・。シャワーの水圧も弱く、困りました。
食事は朝食のみでしたが、アレルギーの娘の為に別メニューを用意してくださり、助かりました。
総合的に、とても落ち着いた雰囲気のホテルで、フロントやレストランのスタッフの方は、とても感じが良く、色々とお気遣いいただき嬉しかったです。
場所も便利なので、今度は観光でお世話になりたいと思いました。
宿泊日2020/07/24
利用人数4名(1室)
部屋プレミアムファミリースイート(60平米)12~13階(禁煙)(フォース)(55平米)
宿泊プラン 【家族で楽しむ極上眺望】55平米「ファミリープレミアムスイート」(特別フロア12,13F)【朝食付】
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ねか さんの感想 投稿日:2020/06/15
建物は古めです
施設からの返信この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋タワーダブル(31平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【早信州7-素泊り&ポイント最大6倍】お得にシンプルステイ ウェルカムコーヒー付&駐車場無料
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りょうぴーちゃん さんの感想 投稿日:2020/05/18
スイートに宿泊。部屋は以前宿泊したスーペリアツインでも満足だったのですが、スイートはやはり広く、採光もたっぷりでゆったりと過ごせました。バス・シャワーブースも広く贅沢な時間でした。相対的に満足度は高かったのですが、一点清掃について、風呂場・シャワーブースの天井角などに黒いカビが点々とあったのと、クローゼットの羽扉にホコリがうっすらと溜まっていました。
フロントスタッフには丁寧なご対応をいただきました。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また、お部屋の清掃に関するご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフと情報共有致しまして今後徹底して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/05/16
利用人数2名(1室)
部屋スイート(55~60平米)【タワー棟】12~13階<禁煙>(ツイン)(55~60平米)
宿泊プラン 【-極上夜景-「スイートルーム」(12・13F角部屋)にメモリアルステイ】ケーキなど特典【朝食付】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2020/03/16
朝食ですが、コロナウィルス問題でバイキング中止は理解できますが予約時に告知して頂きたいと思います。
施設からの返信この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
尚、現在は自社ホームページ、各予約サイト様にご朝食が定食でのご用意となる旨を表示させて頂いております。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当
宿泊日2020/03/13
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン (春限定セール&ポイント最大5倍) 16時間ステイ 17時IN/9時OUT-駐車場無料-(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2020/02/17
いつも対応も良く気持ちよく宿泊させて頂いてます。一つ気になったのが、TVのリモコンが電池残量不足なのかなかなかうまく作動しませんでした。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」でバイキング
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
外寿鯱八 さんの感想 投稿日:2020/01/28
仕事で宿泊しました。
朝まで快適でした。
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドのシングルルーム(18平米)【南館】<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まり】善光寺や北信の山並み×「長野眺望!」全客室から愉しめる極上ビュー【長野駅から無料送迎】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トシ16 さんの感想 投稿日:2020/01/16
南館に宿泊しました。
前回は設備・備品も綺麗でしたが、今回は客室の椅子の座面が擦り切れて破れていたのでちょっとガッカリです。
その他は概ね良好でした。
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(22平米)【南館】4-8階<喫煙>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日ポイント最大15倍!(素泊まり)
食事食事なし