西村屋本館

施設からの返信

この度は西村屋本館にご宿泊いただき、詳しいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 客室・アメニティにつきまして、予約詳細に8畳和室と記載があったため平田館のお部屋を想定されていなかったとのこと、混乱を招いてしまい申し訳ございません。 接客・サービスにお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。廊下ですれ違うスタッフも含め、挨拶を大切にする姿勢を今後も継続して参ります。温かいおもてなしを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 温泉・お風呂につきましては、招月庭と比べると大浴場の印象が控えめに映ることもあるかもしれませんが、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。今後も皆さまにご満足いただける空間づくりを心がけて参ります。 施設・設備については、清潔感や庭園、資料館の充実ぶりをお褒めくださり、嬉しく拝読しました。連休中の混雑で廊下での出会いも多かったとのご感想も、場を賑わせる一因として前向きに受け止めております。 食事では、夕食の蟹・牛肉・穴子をお褒めいただき、私どもも大変嬉しく思います。朝食を「普通に感じた」とのご感想も真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 総じて「心に沁みる素敵な滞在」とご評価いただけたこと、そしてまた訪れたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。次回ご来訪の際には、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。どうぞお元気でお過ごしください。

施設からの返信

この度は西村屋本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉、お食事など全てに満点の評価を賜り、また数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 吉の湯、福の湯、西村屋ラベルの地酒、蟹や松茸、土瓶蒸しなどお料理もお喜びいただけて何よりでございます。新米の香りとともにお食事をお楽しみいただき、何杯でもお召し上がりになれるほどご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。また、次回はぜひお母様もご一緒にお越しくださいませ。仲居へのお褒めの言葉もありがとうございます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

施設からの返信

永年にわたり西村屋本館をご贔屓いただき誠に有難うございます。 このたびは、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。 三泊にわたりご滞在いただき、また、離れの竹の間やお庭、そしてお食事についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様にとって最高のひとときとなり、癒しとご満足をお届けできたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 これからもお客様のお声を大切にしサービスの向上に努めて参ります。 次回は秋にお越しいただくとのこと、心よりお待ち申し上げております。 引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。