ホテルオークラJRハウステンボス 長崎県/ハウステンボス
 [全320室]
総合得点
4.55
客室・アメニティ
4.59
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.61
お食事
4.39
満足度
4.61
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男性 4.58  /   女性 4.61    クチコミ数 51
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かりんとちゃん さんの感想 投稿日:2020/04/03
ホテルの全ての部分において素晴らしく清潔にされていました。大浴場もとてもきれいで、浴室内の鏡までピカピカで快適でした。朝ごはんも、コロナウイルス対策で大変な中従業員の方の気持ちの良いサービス素晴らしいかったです
しかも、美味しい!鯛茶漬け最高でした。
また必ず行きたいです。
宿泊日2020/03/29
利用人数7名(1室)
部屋パ-クビュ-コネクト(4~7名利用/38平米×2室)【禁煙】(ツイン)(76平米)
宿泊プラン 【事前決済・返金不可】【コネクティングルーム】2部屋が内扉で繋がる!リゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kヤン さんの感想 投稿日:2020/02/25
ハウステンボスに行く目的で、家族で利用しました。
総合的に満足でした。部屋の設備やアメニティも整っており、ホテル内に温泉やコンビニ、専用のハウステンボスのクルーザー乗り口もあり、不自由なく過ごさせて頂きました。
朝食のメニューも豊富で、内容もスマートかつ、無意味なもの無く、全て頂きたい位でした。
帰りにホテル前で写真を撮ろうとまごついていたら、ベテランのホテルマンの方が気づいて対応して下さいました。こういう接客が自然にできるオークラさんは、ホスピタリティ精神が本当に素晴らしいと思います。
ひとつ気になったのが、朝食会場で黒服の方が部下のスタッフに指示されていた言葉が少しきつく聞こえた時がありました。混雑していた時でしたが、どうしても表に立つ仕事ですので、周囲の目に気を配られた方が良いと思いました。
次の旅行先にオークラさんがあったら、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
noplan さんの感想 投稿日:2020/02/23
ロケーションは問題なく、客室はゆったりめで、全体的におしゃれなホテルだった。大浴場もなかなか快適でした。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヘンヘンヘンヘン さんの感想 投稿日:2019/12/25
ホテルは良かったです。センス良く高級感があり、温泉も良い。ジャグジーあればもっと良い。1階の朝食は素晴らしいですね。でも田舎で長崎市内に行くなら遠すぎる。車でも1時間半はかかる。ハウステンボスは花火も中身も物足りない。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりちゃんちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/12
彼女と2人での利用でした。まずホテルの外観が豪華で、彼女がハウステンボスの建物と見間違うほどオシャレな建物です。スーペリアルームの利用予定でしたが、その日は部屋数の関係で、数千円でプレミアムデザイナールームにグレードアップが出来ました。バスタブとトイレがセパレートになってるのはやっぱり良いですね。浴槽も広くアメニティも充実していました。周辺施設では唯一の天然温泉浴場付きであり、湯につかりながらちょっとした優越感にも浸れます。また、朝食付きを利用しました。私のオススメはシェフが出来たてを作ってくれるオムレツです。絶妙なふわとろで、中に入れる具材もタラコやチーズなど選べるので、飽きずに何回も並んで作ってもらいたくなります。総じて不満なく、大手宿泊施設のスキのなさを実感しました。ありがとうございました。
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【事前カード決済・キャンセル不可・90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
デルマケンボウ さんの感想 投稿日:2019/11/25
 今までは、園内のオフィシャルホテルに宿泊していましたが、今回初めて利用させて頂きました。
 スタッフの対応が、良いです。またサウナ付きの大浴場も、高得点の要因。
 難点は、エレベーターが二機しかなく、待ち時間が気になりました。
宿泊日2019/11/23
利用人数3名(1室)
部屋プレミアム ステーションビュ-フォース 【禁煙】(フォース)(53~56平米)
宿泊プラン 【えらべるご夕食】四季彩の旅 夕食・朝食付(1泊2食)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hamq さんの感想 投稿日:2019/11/17
子供が旅行前に足を怪我してしまい、ハウステンボス を周るために車椅子が必要になりましたが、ハウステンボスでは予約でいっぱいのところ、ホテルから無料で貸してもらうことができました。ビュッフェ利用時も松葉杖の息子を見ると、スタッフが料理の近くに席を用意してくれるなどの気遣いを感じ、家族全員気持ちよく過ごすことができました。
宿泊日2019/11/02
利用人数4名(1室)
部屋パークビューツイン(4名利用) 【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あけぐも さんの感想 投稿日:2019/11/06
還暦の記念旅行。同級生女4人で2泊しました。花火大会も予約していたので2日間満喫しました。
部屋は4人で広々としたパーク側でしたので夜景も素晴らしく、朝は眼下に広がる大村湾と別荘が並んだ景色が異国情緒があり良かったです。ベットも寝心地良くぐっすりと眠れました。食事もとても美味しかったです。パークへ行くホテル専用クルーザーに乗って往復しました。事前に時刻表を確認して行動するとスムーズだと思います。パーク内のオフィシャルホテルには無い大浴場も魅力の一つだと思います。私は熱いのは苦手ですが丁度良かったです。
ただし、男女の湯が午前午後と場所が入れ変わります。少し形状も温度も変わるので両方に入ってみると良いと思います。フロントスタッフもレストランの方もみな素敵な笑顔で対応してくれます。次に来たときも是非ここに泊まりたいです。ひとつ気になったのはエレベーターのボタンが周りの壁と同色なので点灯しているのか見分けにくく、来た人来た人押していたのが。。。。笑えました。
宿泊日2019/11/02
利用人数4名(1室)
部屋パークビューツイン(4名利用) 【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dream001 さんの感想 投稿日:2019/10/22
2度目の利用です。ハウステンボス入口に近く、小さい孫が一緒でも余裕で夜まで園内に滞在できました。
部屋に戻ってからもライトアップされた園内が一望でき、とてもきれいでした。
温泉も良かったです。
フロントやレストランの人達はもちろん。駐車場の係員さんも非常に感じがよかったです。
3度目もきっと泊まると思います。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
なまむぎくん さんの感想 投稿日:2019/10/02
夕食をバイキングを頂いたのですが、もう少しグレードを上げて頂いた方が良い様に思えます。

ハウステンボスの入場チケット等に関してもう少し配慮があってもいいのでは。。。
宿泊日2019/09/22
利用人数4名(1室)
部屋パークビューツイン(4名利用) 【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【ひとあしお先に秋の味覚!】カフェテラス・カメリアのディナーブッフェ「秋の収穫祭」(1泊2食)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
gkko さんの感想 投稿日:2019/09/24
ホテルスタッフさの皆様がどなたもとても親切で対応も気持ちよく、それだけで居心地が良いと感じるホテルでした。客室内も落ち着いた雰囲気で清潔感もありとてもゆっくりできました。立地条件も抜群で、駅からハウステンボスに行く途中にあり、大変便利でした。温泉もとても良かったです。もしまたハウステンボスに行くことなあったら絶対こちらのホテルに宿泊します。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークツイン(改装)【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラガーさんとライオン丸 さんの感想 投稿日:2019/09/21
とても丁寧な接客で、気持ち良く利用できました。
ハウステンボスへのアクセスも良く、利便性も抜群でした。
また、お部屋からハウステンボスが一望でき、光の王国の夜景も楽しめました。
おまけに温泉に入ることもできて最高です。
次回ハウステンボスへ出掛ける際も利用させて頂きたいです。
とても良い思い出ができました。有難うございました。
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・キャンセル不可・14日前までのご予約】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おんぞこ さんの感想 投稿日:2019/09/12
到着が遅くなってしまいましたがロビーでスタッフの方が待っていてくださり、荷物を部屋まで運んでくれました。また、コンビニや温泉の終業時間が迫っていることについても丁寧に説明してくれました。内装もとても綺麗で部屋は想像してたよりも広くまた次回も利用したいと思いました。
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yaxshix さんの感想 投稿日:2019/09/01
三世帯家族で訪問しました。
高齢の親を連れての旅でしたが、チェックイン時のロビー対応は笑顔で説明も分かり易く、その後の滞在も快適でした。
部屋の広さも、4つのベッドが入っておりましたが、あまり圧迫感は感じませんでした。
1泊目で深夜高齢の親が、洗面のドアと部屋のドアを勘違いしてカードキーを持たず部屋の外へ出てしまったのですが、どうして良いのかわからずロビーへ赴いた所、適切な対応のお陰で無事に部屋に戻って参りました。
朝、起きた時にその話を聞いてロビーにお礼に伺ったのですが、退勤されている様でしたので、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
ホテルのホスピタリティの高さを感じる対応でした。
誠に有難うございました。
バイキング朝食も比較的近いテーブルをご案内頂き、大変助かりました。
品数も豊富で、親も普段口にしない洋食メニューに舌鼓を打っておりました。
アクシデントも有りながら楽しい旅となりましたのは、ホテルの皆様のお陰です。
次回も此方のホテルでお世話になります。
宿泊日2019/08/25
利用人数4名(1室)
部屋パークビューツイン(4名利用) 【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らくがらく さんの感想 投稿日:2019/08/31
新婚旅行中、ハウステンボス内のホテルに宿泊して大分に移動する日 大雨で鉄道が止まり
急遽ハウステンボスにもう一泊宿泊する事になり 駅前で利便性のよいホテルオークラに宿泊しました。
ロビーは明るく広く コンビニもあり おいしいパン屋さんもありました。
ロビーには通行止めや交通機関の乱れ等の状況をわかりやすく説明してくれるホワイトボードが設置され
土地勘のない私には非常に助かりました。

天然温泉で旅の疲れも取れ お腹がすき 3階の日本料理店「さくら」に行きました。
店員さんと会話の中で 新婚旅行だと話すと 新婚旅行の記念に写真を撮ってプリントアウトして
プレゼントしてくれるサプライズもありうれしかったです。
また、旬の刺身がとても新鮮でおいしく お酒もたくさんあり 大雨で予定が狂って落ち込んでいましたが
店員さんのおもてなしと おいしい料理で楽しめました。
またハウステンボスに行くときは是非利用したいです。
あと パーク側の客室からの眺めは絶景です。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【事前決済・返金不可・ポイント保障】朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のずねこ さんの感想 投稿日:2019/08/30
6月の下旬に利用させて頂きました。
母との二人旅で、初めての長崎、初めてのハウステンボスとワクワクして参りました。
駅からは少し歩きますが、天気の良い日だったこともあり、気持ちのいい散歩程度で景観を堪能しながら歩いているとすぐ着きました。
途中の橋の上はとても風が強かったので、帽子や小物など飛ばされ注意です。
チェックインをすませお部屋に通して頂くと、荷物を運んでくださったスタッフさんが、
「こちら(案内するお部屋)は、角部屋でとても眺望かいいですよ。もしかしたら一番いいかもしれません!!」
とおっしゃっていて、テンションが上がりました。

お部屋にはいると、大きな窓から素晴らしい風景が広がっていました。まるで外国に旅行しているようなロマンティックな風景です。

本当にこのお部屋にして良かったです。

夜はお部屋からハウステンボスの夜景が楽しめます。
少し遠いですが、イルミネーションも楽しめます。
私達は夜は寒かったので下のコンビニで買い出しをしてお部屋でゆっくり過ごしました。

園内で過ごすのに疲れた場合は、早めに帰ってきてお部屋でイルミネーションを楽しむのもいいかと思います。
※6月下旬でしたが、海風が強く夜は羽織ものがないと厳しい気温です。

温泉があるのですが、かなり混んでいて洗い場を確保することが難しかったです。
温泉の受付もごった返していて、スタッフさんがさばききれてなかったです。なのでその点が減点…

できれば入場時間を時間制にして頂けると有難かったです。
泉質はにごり湯でぬるめ。騒がしかったですがとても気持ちよかったです。

騒がしいのが嫌な方は、お部屋のシャワーが綺麗なのでそれで十分かと思います。ドライヤーは温泉に置いてあるものの方が高価です。お部屋のはしょぼいです。

売店のレジ近くに置いてあるパンがとても美味しかったです!!!!!!
宿泊日2019/06/23
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン(改装)【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ma2ko さんの感想 投稿日:2019/08/08
添い寝の子供がいて 1日目にベッドより落下し顎を打ってアザが出来てしまったため、ベッドガードをお願いしたら 使用年齢の対象外になりますので無理です、と断られました。添い寝で予約しているのに対応出来ないっておかしくないですか?今までそういったことは他のホテルでもなかったので、オークラなのに残念でした。
その方の対応以外は普通によかったです。
宿泊日2019/08/05
利用人数5名(1室)
部屋パークビューツイン(4名利用) 【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みぽりん23 さんの感想 投稿日:2019/07/08
「お部屋からのイルミネーションが美しく、お部屋も思ったより広く感じた。温泉でゆっくり浸ることができ、疲れがとれました。ありがとう。」と息子が言っておりました。おかげさまで満足したようです。
宿泊日2019/07/01
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアパークビュー4名(改装)【禁煙】(ツイン)(38~39平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】季節の旅行を楽しむ リゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
funakoshi60 さんの感想 投稿日:2019/06/20
大浴場露天風呂のあるホテルということで宿泊を決めました。
温泉のお湯は真黒で、源泉かけ流しとのことです。
ただハウステンボス外にあるので、入場するのに1時間に1本の船か、
15分くらい入場ゲートまで歩かないといけないのが、
少し不便に感じましたが、それ以外は満足できるホテルでした。
ちなみにホテルにはコンビニとお土産ショップが隣接していて、
地元のみかんやパンとか美味しそうなものが沢山ありました。
朝食は種類豊富なバイキングでした。
天井が高く大きな窓からはハウステンボスの風景もみられて、気持ち良く食事ができました。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きまぐれたびびと さんの感想 投稿日:2019/06/07
ハウステンボスでの宿泊は、このホテルがベストです。
温泉大浴場があるのもとても良いです。
ホテルそばの桟橋から出る船も便利です。
朝食もとても美味しかったです。
スタッフの接客も素晴らしいです。教育が行き届いてます。
唯一の不満は、ハウステンボス入場のチケット販売の女性の対応が良くありませんでした。
他が素晴らしいかったので余計に目につきました。おしい。
宿泊日2019/06/04
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアパークツイン(改装)【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
人生を謳歌中 さんの感想 投稿日:2019/06/03
最寄り駅から近く、ハウステンボスにも目とはなの先のありがたい立地にあるステキなホテルでした。向かう電車の中にあった冊子にたまたまホテルの特集が載っていて、一番トキメク露天ぶろや朝食に目の前で作って頂けるオムレツの情報などがあって、着く前からワクワクしていました。
結果的に期待を裏切る事が全くない満足なホテルでした。唯一食事を星4つにしたのは、自分達のスケジュールが朝早くに動く時間だった為、朝食開始時間が7時だったので忙しかったこと。6時半開始だともう少しゆっくり食べられたなぁと思いました。
また行く事があれば、朝はもう少しゆっくりのスタートにして是非また利用しようと思います。快適な時間をありがとうございました。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【25日前までのご予約・駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りらっくすこ さんの感想 投稿日:2019/06/01
綺麗なお部屋にして頂きありがとうございました。
ハウステンボスで最後まで遊んだあとのお風呂は込んでいましたが、しょうがないですね。
混雑調整の為、受付で調整されていたので、よかったと思います。
宿泊日2019/05/19
利用人数3名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【14日前までのご予約】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ふみ君67 さんの感想 投稿日:2019/05/24
立地場所がハウステンボスに近く便利、部屋からのロケーションも良く

楽しく過ごさせて頂きました。朝食のみの滞在でしたが、ちなみに夕食はハウステンボス内で済ませて

ナイトショーをゆっくり楽しみました。機会があれば又宿泊したいと思います。
宿泊日2019/05/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】(ツイン)(28~31平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
茶色ちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/06
いつもホテルの外観を見て、雰囲気に憧れてましたがなかなか機会に恵まれなかったホテルでした。
今回は10連休直前に家族旅行を計画した時たまたま予約とれたのですが、ホテルに着いた時小学生の息子がこのお城に泊まるの?と感動した様子にこちらまで嬉しくなりました。
お部屋からの眺めはパーク全体を見渡せるので素晴らしく夜は花火もよく見えて、のんびりお部屋で過ごす贅沢な時間を家族で満喫できました。
宿泊日2019/05/04
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアパークビュー4名(改装)【禁煙】(ツイン)(38~39平米)
宿泊プラン 【SAVER】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カシスオレンジマティーニ さんの感想 投稿日:2019/05/04
パークビューのお部屋にして正解でした!天候は雨で期待しなかったのですが、問題なく、素晴らしい景色と、広めのお部屋でゆっくりできました。小さい方の朝風呂のお湯が、かなりぬるくて残念でしたが、全体的に、食事も含め満足でき、次回も是非泊まりたい宿のひとつとなりました。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
N-s travel さんの感想 投稿日:2019/04/23
ハウステンボス来訪のため、一泊で利用しました。
午前中の到着でも、スムーズに荷物も預かっていただき、チケットもすぐに購入できて、そのままハウステンボスへ向かうことができました。またチェックイン時もカウンターで声をかけるとすぐに部屋へ案内いただき、大変スムーズなチェックイン手続きでした。
お部屋のほうはプレミアムフロアということで高層階で、ハウステンボス方面もよく見える、大変展望の良いお部屋でした。温泉があったので部屋のバスルームは利用していませんが、アメニティはアロマセラピーアソシエイツの凝ったもので、アロマの香りが素晴らしいです。ベッドも寝心地がよく、1日遊んで疲れた後なのもあり熟睡できました。
翌朝はブッフェの朝食を利用しましたが、チェックイン時に案内いただいていた混雑状況のスマホでの確認がメンテナンス中で見られなかったのは少し残念でした(幸い混雑する前で待たずに利用できましたが)。
全体を通しても設備、接客とも満足できる滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム パークビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28~39平米)
宿泊プラン 【25日前までのご予約・プレミアムフロア】プレミアムステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふふふのゆ さんの感想 投稿日:2019/04/22
初めてのハウステンボスでした。まず、駅から出て一番最初に見える大きな素敵な建物がホテルオークラでした。夕方からのチケットで入場し、さっと一通り見て回り、夜のイルミネーションまでどう過ごそうかと思っていたら、なんとホテルの桟橋まで直接送ってくれる船があるではありませんか。一度ホテルに戻り、夫は休憩。私は1階にある温泉に行きました。そんな時間の温泉は貸し切り状態!暗くなってからイルミネーションを楽しみに再出発!帰ってきてからも部屋の窓からイルミネーションを楽しめました。早朝から再度温泉。朝食は和食のバイキング。明太子や辛子蓮根、鶏飯などなど、少しずつ取ったつもりでしたが、お腹がいっぱいになりました。大満足です!
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】(ツイン)(28~31平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miffy51 さんの感想 投稿日:2019/04/11
ステーションビューのお部屋の予約でしたが、パークビューへの変更というご配慮をいただきました。
朝食は、予約なしで和食レストランへ7時半ごろに行きました。
平日にもかかわらず、20分ぐらい待たされましたが、待った甲斐のある充実した内容でした。
九州の郷土料理もあり、種類も豊富で、一品一品丁寧に調理されていて、味付けも上品でした。
色々なホテルで和朝食のバイキングをいただきましたが、記憶に残る素晴らしい朝食になりました。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・キャンセル不可】素泊まりプランでお気軽ステイ(食事なし)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みのまま@@ さんの感想 投稿日:2019/04/08
ホテルのフロントの方は親切丁寧な接客でした。
事前に電話で色々と質問して、子供は未就学なので食事も料金はかからないプランだと聞いていましたが、バイキングで子供料金を請求されました。未就学ですと伝え未就学の代金を支払いましたが電話では支払いは発生しないとの事だったのでがっかりしました。
レストランで対応された男性の接客が残念でした。
朝のバイキングでは女性が丁寧でした。
ハウステンボスはとても楽しめました。
宿泊日2019/04/06
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(2名)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち室数限定・訳あり】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(1泊2食)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Franky423 さんの感想 投稿日:2019/04/05
チェックイン時、部屋やファシリテイの説明が全く無かった。
レストランでも、料理の説明無し。
従業員の接客態度が、フレンドリー差に掛け単なるビジネスホテルの様な感じ。
宿泊日2019/04/02
利用人数4名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付