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ホテルオークラJRハウステンボスに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.76
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.74
- 5.00仲良し3人組リリー投稿日: 2026/7/9
感謝です
今回学生時代の友人と還暦祝いの旅行でした。 ハウステンボスを楽しみながら温泉に入りゆっくりしたいと思いこちらのホテルを選ばせて頂きました。 赤いちゃんちゃんこをお借りできないかとフロントの方に伺いましたら快く3人分貸していただけて…その上ホテルオークラさんオリジナルのテディベアを三体プレゼントして頂きました。 初日は雨で気分も下がっていましたがホテルの方のご配慮にとても感謝しています。 この旅が忘れられない良い思い出になり…また、元気で10年後に来れる様に頑張ります。 お食事も美味しく、温泉も源泉かけ流しで満足しています。スタッフの皆様、ありがとうございました。
- 5.00いけいけ55投稿日: 2026/6/9
素晴らしい！
ハウステンボス隣接、温泉施設は素晴らしい、朝食ビュッフェも多様で美味しい、スタッフのサービスも素晴らしく、また行きたいと思ったホテルでした。
- 5.00バラ大好き3人組投稿日: 2026/5/17
朝食がとても美味しくて大満足
今回は２回目の利用です。ツインの部屋をトリプルで利用しましたが、適度に広さもあって、とても快適に過ごせました。大浴場も気持ちよかったです。 ハウステンボスから近いのが本当に便利でした。以前JRで初めてきたときはこのアムステルダム駅風の建物がハウステンボスかと間違えてしまったぐらいです。 そして，何より朝食バイキングの会場から見える風景が別世界で素敵ですし、料理がどれも本当に美味しかったです。いっしょに行った友人も今までで1番の朝食だったと言ってました。 私はコーヒーも種類が選べてとても美味しかったのが嬉しかったです。次回もぜひ利用したいです。
- 4.83kumakuma jasmine投稿日: 2026/4/28
お世話になりました。
雨の日到着で期待値も低めでしたが、荷物受付女性の笑顔の接客により、晴れ晴れとした気持ちになりました。ここから楽しい時間が最後まで続き、オークラさんに決めたことに満足しております。温泉は身体に染み渡る心地よい泉質。帰りの汽車についても親切丁寧な対応で、大変お世話になりました。次回もぜひお願いしたいです。
- 4.83misettei投稿日: 2026/4/28
ハウステンボスに行かずとも、ホカンスでも訪れたいホテルです！
初めてハウステンボスへ行くことになり、オークラなら間違いないかと思い予約しました。結果大満足でした！ バスを利用しハウステンボスに到着すると、目の前にホテルがありましたので迷うことなくフロントまで行くと、私から声をかけずともスタッフさんがお声がけくださり、無事荷物を預けることができました。滞在中に何度かフロントへ伺いましたが、私から声をかけたことは一度もなかったです。よく気づいてくださいます。 当日は雨が降っていましたが、パークへも近く、道中屋根がついている場所も多かったため、何度かホテルへ戻って休憩するのも苦じゃなかったです。カナルクルーザーに乗って移動するのも特別感があり良かったです。 パーク側のお部屋にしたため、お部屋へ戻ると回復できるし、閉園後も余韻に浸れました。バルコニーがあるのも嬉しかったです。 クローゼットにはハンガーも十分にありましたし、靴用の乾燥機がすごく助かりました！ ハウステンボスで歩き回り、また雨にも打たれたため、温泉をとても楽しみにしておりました。 チェックイン時に入浴券をいただき、大浴場で回収されます。チェックアウト時に入浴券が手元にあれば入湯税が返金されるみたいです。また入浴券とロッカーキーが引き換えなのも、合理的でよかったです。 お部屋にもタオルやアメニティ類は揃っていますが、大浴場にもあるため、手ぶらで行けるのもすごくよかったです。ただ、大浴場のフロントの方は終始つっけんどんに感じました。これは他のスタッフさんが素晴らしすぎただけで、他のホテルでは気にならないのかもしれませんが、残念でした。 ホテル内にコンビニもベーカリーもパティスリーも売店もあり、困ることはありませんでした。特にパティスリーは東京のオークラと比べるととてもリーズナブルで、だけどお味はちゃんと美味しくて、部屋で食べると伝えるとフォークもつけてくださいました。 朝食会場へは7:30頃伺いました。待つことなくスムーズに席へ案内していただき、ワッセナーを眺めながらの朝食でした。お料理はどれも美味しかったです。長崎らしいメニューに加え、オムレツは3種類ありました。そしてオークラのフレンチトーストはいつ食べても美味しいです。 設備も接客も、かゆいところに手が届くといったかんじで大満足でした。ハウステンボスに行かずとも、ホカンスでも訪れたいホテルです。
- 4.17めぐみまりん投稿日: 2026/4/7
温泉が良かったです
全般に良かったですが、やや古いのか別室の音は気になりました。またエレベーターホールなんかにレンジがあるといいですね。
- 3.00やしの投稿日: 2026/4/2
混雑時のためか気になる点もありました
ハウステンボス訪問の前泊として利用いたしました。 三連休初日で満室に近い状況だったためか、直前予約（お部屋お任せプラン）での利用となりましたが、ベッド付近にお菓子が落ちており、清掃面についてはやや残念に感じる点がありました。絨毯の色と同化しており、見落としやすい状況ではあったかと思います。 また、チェックイン時の接客についても、やや事務的な印象を受けました。 一方で、ハウステンボスへのアクセスの良さに加え、外観やお庭は大変素敵で、雰囲気の良い施設だと感じました。 事前に余裕をもって予約していれば、また違った印象だったのかもしれません。
- 4.83くみくみくみさん投稿日: 2026/4/1
お部屋が広く清潔でロケーションも抜群で花...
お部屋が広く清潔でロケーションも抜群で花火が最高でした。料理もとても美味しく、パンも沢山あり 満足しました。また利用したいと思います。
- 4.67いけ旅投稿日: 2026/3/17
とても良いホテルでした
スタッフの方が素晴らしい。 いろんなホテルに宿泊してきましたが、中でもトップクラスに接客が良かったです。 また、宿泊前日の夜に、同行者(70代の母)から足を痛めていることを明かされ、宿泊日の朝にダメ元でホテルへ連絡したところ、運良く車椅子に空きがあり、お借りすることができました。 おかげさまでハウステンボスもしっかり楽しんで貰えましたし、宿泊者専用のカナルクルーザーで戻って来れたので、押す側もとても助かりました。 お部屋からの眺めも良く、夜も朝も素敵な気持ちで過ごせました。ありがとうございました。
- 4.20Hana A投稿日: 2026/2/25
駅から一番目につく素敵な外観、すぐに荷物...
駅から一番目につく素敵な外観、すぐに荷物を置いてハウステンボスへ直行できるアクセスの良さ、パーク側の部屋からは、花火も観る事ができ、さらに温泉もあり、スタッフの方も親切で、このホテルを選んでとても良かったです。ありがとうございました。
- 4.17トモブー２０００投稿日: 2026/2/7
古いけれど素敵なホテルでした！
30年ぶりのハウステンボスに行くのに、どのホテルにするか、色々と悩んで、部屋の広さや設備、それに、宿泊代金とのバランスも検討して、オークラを選びました。 まず、外観が、とても素敵で、それだけでテンションがあがりました。 チェックイン手続きをして荷物を預けて、チケット付きプランだったので、さっそくチケットを受け取って、ホテルからのクルーザーでハウステンボスへ。 フロントの方、クルーザーのスタッフ、皆さん、とても親切で丁寧、感じよく対応していただけました。 ハウステンボスの終園後、ホテルに戻ったら、修学旅行の団体で、老化もエレベーターも大騒ぎになっていました。 フロントまで、部屋のキーをもらいに行かないといけないのに、エスカレーターまでたどり着けないほどの人だったのですが、私達に気付いてくれたホテルのスタッフさんが、すぐに来てくださって、エスカレーターまで、学生たちの間を縫って、つれて行っていただけたので、助かりました。 また、あんなにエレベーターを占領されたら、私達が部屋に行けない、と思いましたが、それもちゃんと考えてあったようで、左右にあるエレベーターのうち、片方しか、使わないようにしてくれていたので、幸い、ノンストレスでした。 大浴場もあって、温泉だというので、期待していましたが、ちょうど集中する時間だったので、断念。 部屋のお風呂しか入らなかったのが、ちょっと残念ポイントになってしまいましたが、部屋は快適でした。 朝食も、種類も色々とあって楽しめたし、良いホテルだと思います。 また、機会があればぜひ、泊まりたいと思います。 お世話になりました。
- 5.00sakura2535投稿日: 2025/12/31
夕食朝食ともカメリアでのバイキングでした...
夕食朝食ともカメリアでのバイキングでした。素材の良さと味付けがとても良かったです。 温泉施設は清潔で快適でした。タオルなど用意されていて何度も利用できることもうれしいです。 部屋からハウステンボスがよく見えて花火も楽しむことができました。 久しぶりの母娘二人の旅行を満喫できて、ありがとうございました。
- 3.67ゆびはーと投稿日: 2025/12/26
パークビュー…？
パーク見えなくないから 間違いではないんだろうけど パークビューのお部屋を選んで この眺めのこともあるようです。 運が悪かったのかな…。
- 4.83norlie投稿日: 2025/12/25
素晴らしい景色と居心地よい滞在ができました
ハウステンボス駅からのアクセスがとても良く、またハウステンボスのパークへのアクセスもとても良かったです。 建物もハウステンボスの一部のような、オランダの駅を模した作りとのことで、外観から外国気分を味わえました。 ホテル内は外国風と言うよりは、国内の居心地良いホテルで、部屋の広さ、バスルームの広さ、食事などどれも居心地よく滞在できました。部屋の窓から見えるハウステンボスの別荘地ワッセナーや遠くに見えるドムトールンなどの景色もまたいつまで見ていても飽きませんでした。 朝食も種類豊富で、明るい雰囲気の中食べられました。おいしかったです。 ハウステンボスに行く方にはとてもおすすめのホテルだと思います。
- 5.00HRAKHRE投稿日: 2025/12/22
とても良かったです。
初めての訪問でしたが、ホテルへの問い合わせも丁寧に対応頂きました。誕生日サプライズプレゼントも嬉しかったです。また、お部屋から見るハウステンボスも綺麗で良かったです。朝食はどのお料理も美味しく頂きました。鯛茶漬け、皿うどん、和洋食などどれを食べても満足のいくものでした。また伺いたいと思いました。
- 5.00みるしょこ投稿日: 2025/12/9
両親と3人で宿泊させていただき、夕食はカ...
両親と3人で宿泊させていただき、夕食はカメリア、朝食はさくらを利用させていただきました。お部屋のベッドや枕、アメニティも洗練されていて加湿器も設置されており、快適に休めました。お食事は洋食も和食も大変美味しくて大満足でした。 両親もとても喜んでいましたので、春にまた伺う予定にしています。接客やサービスもとても良かったです。ありがとうございました。
- 5.00aoao48投稿日: 2025/10/9
満足のいく心配り
朝食付きのプランであったが、チェックイン時に早朝出発（朝食不食）を伝えたら、サンドイッチを準備してくれたので良かった。
- 5.00のみちょ投稿日: 2025/9/24
二回目の利用でした
二回目の利用でした。スタッフの方はどなたも丁寧で細かい要望にも迅速に対応していただきました。お部屋もとても綺麗で清掃が行き届いています。 今後もハウステンボス周辺のホテルに宿泊する際にはこちらを選びたいと思います。
- 4.67雪だるま@118投稿日: 2025/9/6
満足です
ハウステンボスのホテルはいくつか利用させていただきましたが、今回は3世代6人なのでオークラの和洋室を利用しました。広くて、洗面台も2カ所あり、ゆっくり過ごせました。 私は8月が誕生月なんですが、部屋に入るとバースデープレゼントの可愛いクマちゃんがあり、びっくり、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。 朝食もとても美味しかったです。パークに行く船も利用させていただきました。 大浴場は時間的に混んでいましたが、タオルが置いてあるのはよかったです。露天風呂はめちゃくちゃ熱くてゆっくり入れませんでした。 コンビニが下にあって、プールに行く時におむすびや飲み物が直ぐに購入できて助かりました。楽しく過ごせました。
- 5.00ポテチロ投稿日: 2025/8/18
とても良かったです！
ハウステンボスに行く為の一泊の利用でしたがホテルの方々が皆さん親切で丁寧に対応して下さって気持ちよく過ごす事ができました。 パークビューだったのでホテルからの眺めは最高でハウステンボスまではホテルからの船を利用し子供達も良い思い出になりました！お部屋からは花火も見る事ができました。お風呂は温泉を利用させて頂きました。 また利用させて頂きたいと思います。
- 3.00カブトムシandカブトムシ投稿日: 2025/7/25
立地は良かったけど……
今回泊まるのは2回目ですが数年前と比べたら質は落ちましたね。 なんだろう…めんどくさいだけなのか早くお客さんを捌きたいのか。何を聞いても雑やりたくないならやらなくていいけど態度に出してもらいたくはないですよね。フロント対応は良くなかったです。 レストランは1日目の男性の方は良くしてくださいました。 重度のアレルギーにも真剣に話を聞いて下さり次の日のアレルギー表も持って来てくださいました。 問題は3日目です。 宿泊の際バナナは出ません。と言いながら3日目バナナが出ていました。 命に関わる事なのできちんと対応してもらいたかったのに…近くの従業員の人に前からバナナアレルギーと伝えてあるのですがと話すとインカムで多分あの人アレルギーの人だと思う。と話してました。それから手袋やトングなど貸出して頂きましたが対応悪いし遅いなと。しかもあの人？アレルギーのお客様がと言えないのでしょうか？ アレルギーの人を特別扱いして欲しいとは思いませんが命に関わることなので情報共有やアレルギー対応して欲しかったです。アレルギーの方は注意が必要だと思います。 もう宿泊する事はありません。
- 4.83Choco811投稿日: 2025/7/15
Birthday stay
誕生日で貴ホテルをご利用させていただきました。 ハウステンボスオークラのクマのぬいぐるみを頂きとても嬉しく思いました。 次回利用させて頂いた際はハウステンボスまで船で行けるというサービスを利用してみたいです。、
- 5.00pan222むしさん投稿日: 2025/7/13
朝の食事美味しかった
朝の食事美味しかった。 山芋入りのオムレツはさっぱりしていてサイコー。 ハウステンボスで歩き疲れた体を癒やす温泉も心地よい。 満足できました。 ありがとうございます。 学生時代の友との旅行でしたが…皆満足してました。
- 4.67イシヤン投稿日: 2025/6/11
朝食付きプラン最高
お世話になりました！ 安価なステーションビューツインをしていましたがパークビューツインの部屋に変更して頂きでありがとうございました。朝食のレベルも高くおいしくいただきました。更に、温泉も泉質＆清潔とも最高！ 又、事前の荷物に関する問い合わせに関するメール対応も素晴らしく、安心してキャリヤケースを送付することができました。 帰省の折には、このホテルに宿泊させていただこうと思います。
- 4.17やまやまやまと投稿日: 2025/5/20
外観と立地が素晴らしいです
駅についたとたんに目に入る荘厳な建物にまず感激です 午前中に到着してもすぐに荷物を預けてホテルから直接カナルクルーズでハウステンボスに入国できるのも便利 再入場もできるのでいったんホテルに戻って小休止したあと閉園までゆっくり遊べました ハウステンボスで遊ぶためのホテルとしては申し分ありません ただ宿泊者の多くが同様のスケジュールで動くので閉園したあとの大浴場が大混雑（週末だけなのかわかりませんが） 朝食のレストランも同様で、７時台でもほぼ満席でした ビュッフェの中の鯛茶漬けなどご当地料理が良かったです
- 5.00margaretrika投稿日: 2025/5/11
リピートしたい！
お天気に恵まれず残念でしたが、ホテルは最高でした。 朝食夕食付きにしましたが、お食事が美味しいのは勿論、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。 虎ノ門のオークラが若い頃から好きなのですが、こちらのスタッフの方々も気持ちの良い対応の方々でした。次回の滞在も宜しくお願い致します。
- 5.00キズゴリラ投稿日: 2025/5/10
とても良いホテルです
ハウステンボスにも直結しており館内にコンビニもありますのでとても便利です、またホテルの中に温泉もあり、ハウステンボス内のホテルはお風呂に入るためにわざわざバスでの移動が必要でしたのでこちらのホテルの方が小さい子供がいる家族にはおすすめです、ベッドもとても寝やすい硬さでシングルベッドでしたがベッドを移動してくっつけられたので子供が落ちずにすみました。 食事はハウステンボス内でも食べられるので食事は食べませんでしたが、その分お安く泊まれますのでまた行こうと思います。宿泊用の駐車場が無料だったら最高でした。
- 3.50グルメのじじい投稿日: 2025/4/22
お粗末なデイナーブッフェ
朝食ブッフェはかろうじてセーフでしたが、デイナーブツフェは値段の割にはお粗末で、食材に高級なものを使っている物はなく、最低だったのはのろのろ握る寿司で、大したネタでもなく、さらに言えば美味しくもなく、なんであんなにもったいぶって提供するのか？意味が解りません。
- 5.00ミピちゃん7投稿日: 2025/4/17
母の誕生日サプライズ大成功
接客、おもてなし、ご飯、部屋、全てにおいて文句なしの大満足でした。 サプライズでの部屋のアップグレード、可愛いクマちゃんのおもてなし、本当に最高の1日になりました。 そしておもてなしの勉強にもなりました。 心温まる素敵な1日を、本当に本当にありがとうございました。
- 4.83はしもと ひで投稿日: 2025/4/7
春のチューリップ見学
ホテルオークラさんは何度か泊めて頂いてますが、リーズナブルさとバイキングの種類の多さで満足させて頂いてます。基本、場外馬券場をメインに出掛けてるのですが、お部屋の広さと接客面で価格以上のおもてなしを受けさせて頂いてます。１Fにコンビニが常設してあるのも魅力の一つだと思います。スポーツ新聞も手軽に買えて部屋でルームサービスのモーニングを食べながら過ごせる事にも満足しております。 以前はホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、ホテルオークラさんをローテーションで泊まってましたが、バイキングの良さを考慮して ホテルオークラさん推しです。 次回の競馬でもお世話になります。
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