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さんの感想
投稿日：2020/11/26
お部屋は広く、朝食も種類が多く美味しく、とても満足しました。ただ、ホテル運営のプロとも言えるホテルオークラとは思えない対応をされていたのが大浴場での客への対応です。
11/23（月祝）の夜、ハウステンボス閉園後、大浴場の利用者が集中する時間、コロナ対策でロッカーの利用制限がされていたのかもしれませんが、女性のみ受付で整理券を渡され、待合で待たされました。番号をお呼びします、とだけ言われずっと待っていたのですが、結局40分待ちました。
受付で整理券を渡す時に、おおよその待ち時間を告げ、いったん部屋に帰られてもいいですよと告知すべきだと思いました。就寝までの貴重な時間を、大浴場の待合室で40分も待つなんてナンセンス。しかもこのコロナ渦に待合室がとても蜜になっていました。
40分後やっと入れた大浴場はさぞかし混んでいるんだろうと思いきや、とても空いていました。
風呂場より、待合が蜜でした。
もしこれがロッカーの利用制限をされての結果なら、利用制限を見直すべきだし、自然発生の混雑が原因でも、整理券を配布する際に、待ち時間と部屋での待機も可能という旨を係員が客に告知された方がいいと思います。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】（ツイン）(32～39平米)
宿泊プラン
【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる！リゾートステイ（朝食付）
食事朝食付