ホテルオークラJRハウステンボス 長崎県/ハウステンボス
 [全320室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.54
お食事
4.41
満足度
4.46
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.39  /   女性 4.54    クチコミ数 50件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
茶色ちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/06
いつもホテルの外観を見て、雰囲気に憧れてましたがなかなか機会に恵まれなかったホテルでした。
今回は10連休直前に家族旅行を計画した時たまたま予約とれたのですが、ホテルに着いた時小学生の息子がこのお城に泊まるの?と感動した様子にこちらまで嬉しくなりました。
お部屋からの眺めはパーク全体を見渡せるので素晴らしく夜は花火もよく見えて、のんびりお部屋で過ごす贅沢な時間を家族で満喫できました。
宿泊日2019/05/04
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアパークビュー4名(改装)【禁煙】(ツイン)(38~39平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カシスオレンジマティーニ さんの感想 投稿日:2019/05/04
パークビューのお部屋にして正解でした!天候は雨で期待しなかったのですが、問題なく、素晴らしい景色と、広めのお部屋でゆっくりできました。小さい方の朝風呂のお湯が、かなりぬるくて残念でしたが、全体的に、食事も含め満足でき、次回も是非泊まりたい宿のひとつとなりました。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
N-s travel さんの感想 投稿日:2019/04/23
ハウステンボス来訪のため、一泊で利用しました。
午前中の到着でも、スムーズに荷物も預かっていただき、チケットもすぐに購入できて、そのままハウステンボスへ向かうことができました。またチェックイン時もカウンターで声をかけるとすぐに部屋へ案内いただき、大変スムーズなチェックイン手続きでした。
お部屋のほうはプレミアムフロアということで高層階で、ハウステンボス方面もよく見える、大変展望の良いお部屋でした。温泉があったので部屋のバスルームは利用していませんが、アメニティはアロマセラピーアソシエイツの凝ったもので、アロマの香りが素晴らしいです。ベッドも寝心地がよく、1日遊んで疲れた後なのもあり熟睡できました。
翌朝はブッフェの朝食を利用しましたが、チェックイン時に案内いただいていた混雑状況のスマホでの確認がメンテナンス中で見られなかったのは少し残念でした(幸い混雑する前で待たずに利用できましたが)。
全体を通しても設備、接客とも満足できる滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム パークビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28~39平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふふふのゆ さんの感想 投稿日:2019/04/22
初めてのハウステンボスでした。まず、駅から出て一番最初に見える大きな素敵な建物がホテルオークラでした。夕方からのチケットで入場し、さっと一通り見て回り、夜のイルミネーションまでどう過ごそうかと思っていたら、なんとホテルの桟橋まで直接送ってくれる船があるではありませんか。一度ホテルに戻り、夫は休憩。私は1階にある温泉に行きました。そんな時間の温泉は貸し切り状態!暗くなってからイルミネーションを楽しみに再出発!帰ってきてからも部屋の窓からイルミネーションを楽しめました。早朝から再度温泉。朝食は和食のバイキング。明太子や辛子蓮根、鶏飯などなど、少しずつ取ったつもりでしたが、お腹がいっぱいになりました。大満足です!
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】(ツイン)(28~31平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miffy51 さんの感想 投稿日:2019/04/11
ステーションビューのお部屋の予約でしたが、パークビューへの変更というご配慮をいただきました。
朝食は、予約なしで和食レストランへ7時半ごろに行きました。
平日にもかかわらず、20分ぐらい待たされましたが、待った甲斐のある充実した内容でした。
九州の郷土料理もあり、種類も豊富で、一品一品丁寧に調理されていて、味付けも上品でした。
色々なホテルで和朝食のバイキングをいただきましたが、記憶に残る素晴らしい朝食になりました。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・キャンセル不可】素泊まりプランでお気軽ステイ(食事なし)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みのまま@@ さんの感想 投稿日:2019/04/08
ホテルのフロントの方は親切丁寧な接客でした。
事前に電話で色々と質問して、子供は未就学なので食事も料金はかからないプランだと聞いていましたが、バイキングで子供料金を請求されました。未就学ですと伝え未就学の代金を支払いましたが電話では支払いは発生しないとの事だったのでがっかりしました。
レストランで対応された男性の接客が残念でした。
朝のバイキングでは女性が丁寧でした。
ハウステンボスはとても楽しめました。
宿泊日2019/04/06
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(2名)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち室数限定・訳あり】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(1泊2食)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Franky423 さんの感想 投稿日:2019/04/05
チェックイン時、部屋やファシリテイの説明が全く無かった。
レストランでも、料理の説明無し。
従業員の接客態度が、フレンドリー差に掛け単なるビジネスホテルの様な感じ。
宿泊日2019/04/02
利用人数4名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好き50代 さんの感想 投稿日:2019/03/28
駅からハウステンボスまでにあるのがとても便利です
素敵な建物で、広々としていてフロントの対応もよく、お部屋も綺麗でした
大浴場もあるので疲れがとれました
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【45日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
LOVELIEST さんの感想 投稿日:2019/03/16
朝食とハウステンボスパスポート1.5日付で宿泊しました。ホテルからカナルクルーザーで入場もできるし便利でした。温泉もありますし、駅からのアクセスは抜群で、部屋からはハウステンボスの夜景も眺めることができます。ハウステンボスを楽しむならオススメのホテルです。どちらも大変満喫できました。お部屋にはお土産のテディベアまで用意して頂き、遠方からの両親も大変喜んでいました。
宿泊日2019/03/09
利用人数4名(2室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側客室】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパスポート付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hyoy さんの感想 投稿日:2019/02/26
フロントの男性、お名前が分からずですが、大変親切で気持ちの良い宿泊になりました。パーク側景色の良いお部屋への変更の提案をして下さいましたが、ツインルームに1人で宿泊が嫌で、結局駅側に戻して頂きました。パーク側にも、ダブルあるいはシングルルームがあると私のような1人旅にはありがたいのになあと感じました。朝の朝食も美味しく、大浴場の温泉もとても気持ちが良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/02/20
利用人数1名(1室)
部屋ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みみyuki さんの感想 投稿日:2019/01/31
お部屋も綺麗で、パークビューにアップしていただきとても嬉しかったです。
エキストラベットを入れてもらいましたが、部屋も広く、部屋からの眺望もパークのイルミネーションも見えて、綺麗でした。
温泉でゆっくりとできるのが、ホテルなのに最高でした。
朝食も二カ所あり、1日ずつ行きましたがどちらもとても美味しかったです。
スタッフの方からも気軽に声かけていただき、助かりました。
また、泊まりたいホテルになりました。
宿泊日2019/01/27
利用人数3名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Teapotto さんの感想 投稿日:2019/01/14
とても気持ちよく滞在できました。
案内も丁寧だし、お部屋も綺麗。
以前にも宿泊したことあるのですが、ハウステンボス行くなら、こちらのホテルを次回も利用したいと改めて思いました。
宿泊日2019/01/12
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食・ハウステンボス散策チケット付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/12
よかったです。
おすすめ、佐世保ならこのホテルが、いいですね。
宿泊日2019/01/09
利用人数1名(1室)
部屋ステーションビューツイン(改装)【2名利用/28平米・禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mabo0530 さんの感想 投稿日:2019/01/07
母親と母親の妹さんの高齢者二人を連れての宿泊でした。
当日部屋をアップグレードしていただき和室のある広い部屋でした。
母親も凄く感謝しており、部屋に入ってするヒノキの香りがとても素敵でした。

ハウステンボスに行く際は是非またこちらのホテルにお世話になろうと思います。
宿泊日2019/01/03
利用人数3名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なら さんの感想 投稿日:2019/01/03
クリスマス前、年末の多忙の合間を縫って、秋薔薇(まだ少し咲いてました)を見るためだけに夕方すぎにチェックイン。
こんな時はひとりでさっと泊まれる入国近くのこのホテルがとても便利です。金額も場内のホテルに比べて安価。
スタッフは皆さんとても感じよく、トラブルにもすぐ対応してくれる、丁寧な接客。部屋は予約よりアップグレードされていたのでとても広かったです。おひとりさまでも入れる食事所も入国近辺にありますし、一階には酒類も充実したコンビニ、ルームサービスもあります。優雅な一夜を過ごした後、翌朝オークラご自慢の美味しいビュッフェの朝食を頂いてから、薔薇を見に行きました。ハウステンボスの薔薇は種類も多く、美しい花を見るだけでなく、この季節は苗の様子や誘引の仕方を観察しました。初心者ロザリアンにはとても貴重な場所です。年間パスを持っているので普段は家族と日帰りですが、良い自分へのご褒美になりました。
また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さぼり人 さんの感想 投稿日:2018/12/31
4回目の利用になります。
ハウステンボス内、隣接のホテルで唯一温泉があるホテルなので、ハウステンボスに行く際はこのホテルを利用させてもらっています。
何時行っても、安定した充実度です。
宿泊日2018/12/29
利用人数3名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ポイント保証】 リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikunoheya さんの感想 投稿日:2018/12/18
大浴場があって、大満足でした。朝食のパンもとってもおいしかったです。
スタッフの方々みなさまの対応も丁寧で素晴らしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eulee さんの感想 投稿日:2018/12/02
素晴らしい時間を過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【日本料理さくらのご夕食】 秋の旬菜箱「松茸入り土瓶蒸しと鯛出し五島うどん」と朝食付(2食付)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おまあ さんの感想 投稿日:2018/11/26
連休でハウステンボスに行くことになり急遽手配しましたが、お部屋は蛇口だけ古さを感じましたが他はもちろん文句なしです
温泉があったので遊び疲れも回復できました
3歳の娘も夕方入った温泉が気に入ったみたいで翌朝も自ら入りたいとリクエストされました
朝食は9時少し前に行き10組待ち位でしたがその時間を使って売店でお土産を買えたので良かったです
チェックイン&アウトの時はスタッフの方が捌けていたので一切ストレスありませんでした
次回はそれぞれの母達も連れて来れたらなと思います
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(1室)
部屋プレミアム パークビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28~39平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!秋~冬の旅行を先取り プレミアムパークビューツイン(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
京都はライブへ さんの感想 投稿日:2018/11/23
プレミアムの予約なので、午後1時前にホテルに着いた時には荷物を預かって下さり、園内散策後、3時過ぎにホテルに一旦戻ってからお部屋の中でチェックインをさせてもらえました。
部屋にバスローブがあったり、コーヒーや紅茶のカプセル式マシーンがあったりとお部屋でくつろぐ楽しみが持てる部屋でした。当日は生憎の雨だったので、ホテルの大きめの傘をお借りする事が出来ました。またパスカードと宿泊証明書でクルーズ船で入園出来たのも楽しかったです。それでも園内で雨に降られて冷えた身体は天然風呂(露店もあり)で癒され一万五千歩も歩いた疲れさえ取れました。私はどんなホテルに泊まっても枕が変わると寝付けないのですが、流石にこの日はグッスリと眠ることができ本当に良い部屋でした。(プレミアムだけ朝食を部屋で取ることも可能だそうです。)ただ一点残念だったのは室内に大きなハエが飛んでおり、部屋の担当者が殺虫剤を持参して対処して下さったものの、一晩中どこからか聴こえてくる羽音を聞きながらの宿泊でした。(生き物相手なので仕方ないのですが。)ホテル朝食のバイキングも早朝から行くと空いていてゆっくりと美味しくいただきました。特に印象に残ったのはベルガール、ベルボーイの笑顔やおもてなしがとても自然で素敵でした。また行くことが有れば是非利用したいホテルです。一階にあるコンビニも便利です。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム パークビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28~39平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!秋~冬の旅行を先取り プレミアムパークビューツイン(朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まさかのまこと さんの感想 投稿日:2018/11/21
お部屋角部屋で、ありがとうございました。始めてのタイプで、満足しています。
宿泊日2018/11/17
利用人数1名(1室)
部屋ステーションビュー セミダブル 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/15
家族4人で利用させていただきました。
ハウステンボスまで近いのと、部屋からもハウステンボスの夜の景色朝の景色が見れてとても良かったです。朝食も目の前で作ったものが食べられて美味しかった〜。イルミネーションと合わせて大満足です。
また利用されていただきます。
宿泊日2018/11/11
利用人数4名(1室)
部屋パークビューツイン(4名利用) 【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kelly31 さんの感想 投稿日:2018/11/08
1階にファミリーマートがあって、何かと便利でした!ハウステンボスの出入国ゲートからも近く、ゲートからホテルまでの僅かな距離に、いきなりステーキや、福砂屋などもありました。

ホテルのスタッフ(色々と教えていただきたいことがあったので特にコンシェルジュさん)は非常に丁寧に対応してくれて、初めてのハウステンボス以外の長崎旅行をロスなく観光する事ができました!

部屋は山側にしたので、夜は真っ暗でしたが、疲れてて夜景を楽しむ余力は無かったので山側でも不満なし。唯一残念だったことは、壁が薄い。。左右隣の喋り声がとてもよく聞こえました。おばちゃん達の元気な会話はほとんど丸聞こえで、15分ほど我慢して、そろそろフロントに連絡しようかな?って気持ちになってきたあたりで井戸場会議が終わり、おばちゃん達が解散してからは静かになりました。朝もあちらはスタートが早く、元気な「おはよー!」って挨拶声で私は目が覚めました。。
たまたま元気なおばちゃん達の隣の部屋だったのは不運ですが、今更どうすることも出来ない壁の薄さ問題はあると思います。チェックインの際、左右に空室があるお部屋にしてもらうことを強くオススメします!!疲れて休みたいわけなので、夜景なんかより安眠リラックスのほうが遥かに大事です!そしてお喋りが好きな方は話し声はまわりに丸聞こえになることを頭の片隅に置いておいてください。。

朝食ビュッフェはとてもバリエーションが多く楽しめました。鯛茶漬け(鯛は乗せ放題)や、オークラ特製フレンチトーストなどなど。朝から楽しめました!
宿泊日2018/11/06
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごまおやじ さんの感想 投稿日:2018/11/05
とても満足した二泊でした。さすが、ホテルオークラと思わせる事ばかりで、一人ひとりが自分の役割をきちんと理解した上で、納得するまで対応しているように思えました。スタッフの皆さん、一人ひとりの笑顔も素晴らしく、また、立ち寄らせていただきます。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアパークビューツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【秋休みの観光にお日にち・室数限定】連泊ショートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/21
部屋もよく、設備も充実、高めの宿泊代だけはある。
思い切って決断しても、納得はできる部屋の質。

コンビニは24時間あいててほしい。

朝食はよかったが、9時半になるとスタッフの人が皿を早く片付けるのに必死で、目の前で皿をどんどん片付けられ、せわしなく落ち着かなかった。
10時まで、としてるなら、せめてもうちょっと落ち着ける配慮が欲しい。
宿泊日2018/10/18
利用人数3名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akego さんの感想 投稿日:2018/10/11
ホテルの雰囲気も良く、落ち着いた気分で過ごすことが出来ました。
宿泊日2018/10/04
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
〇生堂ダメ さんの感想 投稿日:2018/09/29
ホテルオークラJRハウステンボス、今後宿泊しないと思います。
その理由は下記の通りです。

1)香料がキツく肌トラブルが多い 〇生堂の備品(シャンプー・トリートメント・ボディーソープ・洗顔フォーム・化粧水・乳液等)が各客室及び温泉大浴場に常備されていました。
様々な客人が利用するホテルや入浴施設・スポーツジム等では、肌の弱い人向けの備品を常備するのが常識です。
アトピーの人は勿論 知人でも肌の弱い人は敬遠しており、私自身が昔、〇生堂の化粧品で皮膚炎症した経験があるので化粧水と乳液は自分が使用している物を持参しましたが、部屋や浴室の洗顔フォーム・シャンプー等が〇生堂だったため、しっかり洗い流したのですが顔や首が肌荒れ(ヒリヒリしたカブレ)しました。

2)客への差別はせず、作務衣と館内スリッパ・その他の使用注意事項はチェックイン時にしっかりと説明してください。
9/22(土) 20時前チェックイン時にフロント係と部屋案内担当者(何れも女性)から「当ホテル館内のレストランでは部屋用スリッパのみ御遠慮ください。ただし、コンビニと大浴場ではご使用可能です。」と説明を受け、作務衣着用の事は一切聞かされて無かったので、24日朝食時に作務衣と靴でカフェテラス・カメリア に行くと、受付のE氏より作務衣での入室を断られた為、わざわざ部屋へ戻り着替えました。
食事しているとホテルスリッパ姿の客人がチラホラ見かけたので、退室時その旨をE氏へ伝えると言葉を濁されシカトされました。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋パ-クビュ-ツイン【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はんだぱん さんの感想 投稿日:2018/07/12
佐世保を観光することになり始めて宿泊しました。
プラン的には低層階で宿泊予定でしたがお部屋が空いているということで高層階へ
変更していただいてハウステンボスのイルミネーションが少しだけ見ることができました。
ハウステンボスへは行く予定がなかったのでホテルからの夜景が楽しめてとてもよかったです。
ありがとうございました。
朝食は洋食中心OR和食中心の朝食バイキングをどちらか選ぶことができ私は洋食中心のバイキングへ
いきました。種類も豊富で大満足でした。特に野菜カレーがピリッと辛くておいしかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2018/07/09
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツイン (2~3名利用) 【禁煙】(ツイン)(32~38平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぐーとも さんの感想 投稿日:2018/06/10
駅からハウステンボスに行くまでの間にホテルがあるので、とても便利でした。
お部屋もステーションビューからパークビューにグレードアップしていただき、素晴らしい眺望を楽しむことができて大満足です。
温泉は9時以降混み合うとのことだったので、夕食前にゆっくり浸かりました。
素敵な旅の思い出になりました。
宿泊日2018/06/07
利用人数2名(1室)
部屋ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すどちゃん!! さんの感想 投稿日:2018/05/25
エレベーターの台数が少なくなかなか来なかったこと以外は満足です。
平日だったためかお部屋をグレードアップしてくださり感謝しております。
宿泊日2018/05/21
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア ステーションビューツイン 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
食事朝食付