ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧アートホテルズ浜松町) [旧:アートホテルズ浜松町] 東京都/浜松町
 [全120室]
総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
3.72
バス・お風呂
3.91
施設・設備
4.16
お食事
4.23
満足度
4.06
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.61  /   女性 4.21    クチコミ数 32件
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2019/05/11
チェックインして、ソファーで横になって正面のテレビをみようとしたところ、テレビが取り付けられているデスクのしたの3つある収納棚の真ん中のスペースこ奥に、使い古しでまるめられたティッシュがあるのが見えました。気持ち悪いので、LANケーブルが入っている袋を手前に置いて隠して過ごしましたが、ホントにありえない状況かとおもいます。ホテルなら、隅々までしっかりと清掃を行い、さらにしっかりとチェックしてください。最悪でした。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備につきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
日頃から清潔なお部屋のご用意を指導して参りましたが、行き届いておらず恥ずかしい限りでございます。
今回いただきましたご指摘を無駄にすることなく、次回ご利用の際にはご期待に沿えるよう、挽回に努めて参ります。
今回のお声を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、また、お近くにお越しの際には、当館のご利用を賜れれば幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人 岡野
宿泊日2019/05/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ベッド幅120cm)(ツイン)(28.5平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3saさん さんの感想 投稿日:2019/05/04
客室もアメニティも大変充実しておりました。
朝食のバイキング。
とても品数が多く大変満足いたしました。
また機会があれば利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしできたご様子を拝読でき、大変安堵致しました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなくスタッフ一同更なるサービス向上に向けて精進して参ります。またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 上村
宿泊日2019/04/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じんせい(笑) さんの感想 投稿日:2019/04/14
駅からそう遠くなく、客室はきれいでホテル自体もかなり新しいようで清潔感もあり、気持ちよく利用させていただきました。
一点、気になる点があるとすれば、少々部屋が乾燥する程度です。ベットの設置箇所付近に窓があるためか、少々風を感じたことからだと思います。
ただし、その程度のみで他はすべてにおいて価格帯を凌駕する質のいいホテルだと思いました。
ビジネス目的で滞在する場合は検討候補に入れるべきホテルだと思います。
宿泊日2019/04/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
むーちー さんの感想 投稿日:2019/03/25
チェックイン前に荷物を預けたのですが、その際の対応がとてもスムーズでした。チェックインも待つ事なく、預けた荷物も部屋に既に運ばれており、とても助かりました。
客室も広々としていて、快適に過ごさせてもらいました。
1つだけ残念なところは、バスルームの清掃が行き届いてないところでした。バスタブの排水溝周りや石鹸置きにピンク色の汚れが残っていたり、バスタブと壁の境目に黒いカビのような汚れがみえたり…この点が改善されればもっと素晴らしいと思います。
他の点はとても良かったので、今後に期待を込めて投稿させていただきました。
施設からの返信過日はホテルマイステイズプレミア浜松町に御宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応や客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。しかしながら、バスルームの清掃不備によりご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。今後もスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいる所存でございます。恐れながら、また機会がございましたら当館を御利用いただければ幸甚に存じます。お客様に再度お目にかかれます日を心待ちにしております。
ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント荒井
宿泊日2019/03/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【早割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
長崎ミッキーミッキー さんの感想 投稿日:2019/03/08
宿泊したのは10年ぶりです。客室は広く設備面は申し分ないです。また今回の金額ならば満足度は5点になるはずですが、チェックイン時の対応の不備と朝食会場が7時過ぎても整っていなかった!これはしばらくの間スタッフが一名だったためだと思われますが…の理由で4点にしました。
しかし、ホテル自体はアクセスも良く静かな環境に立地しており、何と言っても客室が広くおススメできます。
施設からの返信過日はホテルマイステイズプレミア浜松町に御宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、口コミ投稿に御協力賜り重ねて御礼申し上げます。当館の施設に御満足いただけた御様子が窺え、大変光栄に存じます。しかしながら、スタッフの対応や御朝食時の不手際により、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今回頂いた貴重な御意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。至らぬ点も多々ございますが、皆様の快適な旅の御手伝いができますよう、これまで以上にサービスの向上に努めてまいる所存でございます。恐れながら、挽回の機会を賜りたく、またお近くにお越しの際は当館を御検討いただけますと幸甚に存じます。お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント荒井
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
羅衣亜 さんの感想 投稿日:2019/03/03
即日予約でまさかここまでのクオリティのホテルに2名1万円で泊まれるとは思いもしませんでした。ベッドがとにかくよいです。背中が全く痛くなかった。また、テレビ向かいにサブベッドもあり、部屋自体が和のデザインで、広い。シャワーも肌当たりよいミスト状。化粧水やクレンジングはDHCの小袋でした。また利用したいと思います!
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア浜松町に御宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミ投稿に御協力賜り重ねて御礼申し上げます。当館の施設にご満足いただけた御様子が窺え、何よりでございます。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。今回いただいたご評価に甘んじることなく、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、当館を御利用いただければ幸甚に存じます。お客様に再度お目にかかれます日を心待ちにしております。
ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント荒井
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり 一休ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユーコン69 さんの感想 投稿日:2019/02/18
清潔感が有り素泊まりには十分でした。
駐車場の高さ制限が155と低い為今時の車は入れないのが残念でしたが、又利用したいと思いました。
宿泊日2019/02/16
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】一休ポイント最大12%!12時アウト!グループにもオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
子カワちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/29
いつも連泊で利用しています。
子連れのため、広いベッドで床からの高さもあまりなく
いつも安心して子供とstayできています。
フロントの方や清掃の方の対応もとても良く満足しています。

今回は特になのですが…
お風呂のところに前回のお客さんが出していった
シャンプーの塊?がたくさん垂れていたり
トイレの臭いがすごく気になりました。
シャワールームのお掃除が少し足りていないかな?と思う部分と
トイレの臭いが結構不快で、洗面を利用するのが嫌になるくらいでした。
いつも快適に過ごさせてもらっているので
この点が改善されたらもっといいなーと思い、初めて口コミをしました。
また来月利用しますので、その際にはよろしくお願いします。
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TsukamotoD さんの感想 投稿日:2019/01/13
お値段の割に客室がなんといっても広く、ゆったりとくつろげる点が素晴らしいと思いました。
ベッドの硬さも程よく、ゆっくりと過ごすことができて満足です。

フロントやアメニティについては、良いビジネスホテル並みといったところですが、不便や気になる点はありませんでした。

総じて満足です。この度はお世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】一休ポイント最大12%!12時アウト!グループにもオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひさちゃん?? さんの感想 投稿日:2018/12/17
3名で宿泊いたしました。料金からは考えられない程の、部屋の広さと快適さ、ベッドの大きさ等でした。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子でスタッフ一同、安堵致しました。
またお近くへお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様に当ホテルを選んでよかったと思って頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】素泊まり/ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
yoshi~ さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋は綺麗でしたが、空調の音が気になり消して寝ると夜中に窓側から冷えました。朝食は品数は多く美味しかったですが、会場が狭く2部制にはなっていましたが、待たされている人がいました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を元に更なるサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
障子にメアリー さんの感想 投稿日:2018/11/05
部屋は写真と全く同じです。部屋は広めで清潔感もあります。
宿泊通じてホテル内ですれ違ったのは全て外国の方(欧米系多かったです)でフロントも対応してくれたのは
中国系の方でしたが特に問題もありませんでした。
浜松町の駅から歩くと少し距離があります。
それからすぐ近くに同名のホテルがあって銀座方面からタクシーで行ったら場所が解らずもう1軒のホテルの近くに下ろされてグーグルマップで確認して間違った方に。そこでは地図を渡されて同名の別ホテルだと言われて移動することに。到着した方でも同じ地図が用意されてたので混同される方多そうでした。ご注意下さい。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/12
とてもお部屋が綺麗でした
施設からの返信このたびは、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/08/10
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ベッド幅140cm)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ルータバ さんの感想 投稿日:2018/06/14
とにかくバスルームの臭いが残念でした。濡れ雑巾でバスルーム中を拭いたような不快な臭いで、大変驚きました。換気がないせいでしょうか。せっかく湯舟も広く、シャワーの水圧も良かったのに、残念ながら湯舟にゆっくり入ってのんびりするような感じではありませんでした。せっかく部屋が良くても、あのバスルームでは次の利用は考えてしまいます。
施設からの返信このたびは、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズプレミア浜松町」をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供することが私どもの務めであるが故にこのようなご指摘をお客様よりいただいたこと、お恥ずかしい限りでございます。今一度確認体制の見直し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
クリオアバトーン さんの感想 投稿日:2018/06/06
今回も快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
次回ご来館の際も快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
keroji さんの感想 投稿日:2018/05/31
はじめて利用しました。駅から少し歩きますが大して苦ではなく、きれいで広めの部屋はゆったり出来ました。ローベッドが一段高くなっているのが着替える時など床を気にせずに済むので意外といいです。朝食の時にお客さんがほぼ外国人でびっくりしました。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋についての数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは羽田空港からのアクセスも良く、日々多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に励んで参りますので、またお近くにお越しの際はホテルマイステイズプレミア浜松町へお立ち寄り下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定/朝食付き】ポイント最大20%!ご予約は5月22日正午まで
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kokaneelove さんの感想 投稿日:2018/05/20
多少アクセス時間に差異があることは承知していましたが、少し駅からは距離がありました。予約が見つけられずチェックインがスムーズではなかったことは残念ですが、客室、アメニティ、清潔感が素晴らしく、今後も機会があれば宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際にお待たせしたこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、業務改善に着手致します。次回ご来館の際は、快適でスムーズなご案内ができるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/05/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大20%!ご予約は5月22日正午まで
食事食事なし
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
nagatoyo007 さんの感想 投稿日:2018/05/11
チェックインの混雑時間帯に、新人外人スタッフ1人のみの窓口対応で大渋滞に巻き込まれた。片言の日本語の案内不十分でしたが、寝るだけのホテルと割切る作戦にしました!
がしかし…夜中は廊下の話し声や階上の騒音が響きまくる始末で最低最悪でした。

おそらく英語のできるスタッフがいるので、外人には良いホテルかもしれませんね
施設からの返信この度は数ある施設の中よりホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、接客対応に関しましてお客様よりご指摘いただく結果となり申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底すると共に、
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人 原澤
宿泊日2018/05/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ベッド幅120cm)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】春のいちおし!ポイント最大10%付!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はろるどの不思議な冒険 さんの感想 投稿日:2018/05/06
部屋は広くて、上がってベッドがあるのがとても寛げて良かった。浜松町の時はまた泊まりたい。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適お過ごしいただけたご様子を拝読できスタッフ一同嬉しく思います。今回ご宿泊いただいたお部屋は、180cmの大きなベッドを入れており、観光やビジネスでのお疲れを癒すのに大変便利かと存じます。今後も恵まれた立地やお客様のお言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/05/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たっちゃんさん95 さんの感想 投稿日:2018/05/02
子供二人と夫と家族4人で利用させていただきました。
部屋もおしゃれでバスルームトイレすべてきれいで気持ちよく滞在できました。
アメニティもたくさんあり、無料Wi-Fiもあり、お食事も朝食のみでしたがとても美味しく
大満足です。
場所も駅に近くて、色々遊びにいくのにとても便利でした
また東京に遊びに行くとき利用したいと思います。
宿泊日2018/04/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ChizuChizu-Y さんの感想 投稿日:2018/03/20
お部屋も綺麗で、モーニングブュッフェも和食、洋食と種類も多く、コスパ最高でした。
又、利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。当館の朝食はご連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう日替わりのメニューもご準備しております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。この度ご多用のなかクチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/03/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
orangepurple さんの感想 投稿日:2018/03/06
お部屋は和室と洋室の中間のような感じで面白かったです。駅のすぐ近くなのですが、案内の表示等あるとよかったかもしれません。部屋も清潔だし、よいと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もいただいたお言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に励んで参りますので、またお近くにお越しの際は、是非ホテルマイステイズプレミア浜松町をご指名下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/01/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ここワイコロア さんの感想 投稿日:2018/03/03
以前アートホテルだった時にお世話になり部屋も朝食も立地も良かったのでまた宿泊させて頂きました。部屋はとても清潔で使い勝手が良く満足です。ただしバスタブの素材が滑りやすく危ないので、シャワー用のマットを付けて下さるといいなと思いました。朝食もとても美味しかったです。サービス面ではテレビがつかなかったり、金庫の電池が切れていたりと改善の余地はあるかと思います。友人がホテルに届け物をしてくださいましたが、ホテルの方からは何も連絡をいただけませんでした。スタッフの言葉の使い方など教育によって変われると思います。浜松町は思いのほか食べる所が多く、とても便利なのでまた機会あったら使わせて頂きたいです。有難うございました。
施設からの返信いつもホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中に数々の設備不備やスタッフの対応にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
快適な空間をご提供することが私共の務めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただいたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後このようなご指摘をいただかぬようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多用の中口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
恐れながら、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 杉田
宿泊日2018/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/素泊まり/ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごばちゃんぽんちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/05
全体的には合格点で85点といったところ。部屋もそこそこ綺麗だし、設備も整っており、泊まるだけであれば全く問題なし。
ベッドも広く、大人2人と子供1人の3人でフラットに寝られるベッドがあるのは都内でも珍しい。
課題としては、フロントの対応がグダグダでチェックイン時に4人も居るのに最初誰も取り合わず、そのうち1名が遅れて対応した次第。また、部屋のベットの下の目の見える範囲にお菓子が転がっており、掃除の甘さを露呈していた。おしゃれな内装、新しい設備に一瞬喜んだが、ツメの甘い点があったのでポイントを減点させて頂きました。とは言えども、私のような神経質な方でない限り、普通にゆったり過ごせると思いますので、ご参考にされてください。
宿泊日2018/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
とくっぴさん さんの感想 投稿日:2017/12/11
今回「【マイステイズからのクリスマスプレゼント/朝食付き】ポイント最大10倍!」で予約しました。アメニティー、バスルームなどお部屋は非常に良いと思いました。「マイステイズからのクリスマスプレゼント」が何だったのか?朝食付やポイントの事だったのか?何かあるのかと少しわくわくしていたので残念でした。ホテルとしてはすごく落ち着いていて良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、プランの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
通常1%のところ最大で10%付与がプレゼントに該当する特典となっておりますが、私共の説明不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考とし、プラン内容を一部変更致しました。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町:杉田
宿泊日2017/12/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【マイステイズからのクリスマスプレゼント/朝食付き】ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
333yu さんの感想 投稿日:2017/11/28
日本人より外国人の利用が多いように感じました。
チェックインもチェックアウトも、私が利用した時間帯はスムーズでした。
お部屋は都内のビジネスホテルと比べると広く、清潔感があり快適に過ごすことができました。また機会があったら利用したいです。
他の方の口コミにあった、隣の部屋からの音漏れは特に感じなかったです。

部屋前の通路でキャリーバッグを広げて荷物の整理をされていた外国の方には少し驚きました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃいますとおり、当館は全室28.5平米と比較的広々としたお部屋をご用意しております。
お部屋もツインルーム、キングルーム等数タイプございますので、ビジネスからレジャーまで幅広いニーズでご利用いただけるかと存じます。
また近くにお立ち寄りの際はご宿泊をご検討いただければ、嬉しい限りでございます。

また、当館は多くの外国からのお客様もお迎えしております。
それ故ご滞在中は少々驚く場面もお見受けされたかと存じますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度ご多用の中口コミの投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温かいお言葉の数々に恥じることのないよう、今後もより一層のサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参る所存でございます。
恐れながら、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント:谷水
宿泊日2017/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ベッド幅120cm)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tomtom3234 さんの感想 投稿日:2017/11/11
部屋は、綺麗で広いですよ。
宿泊日2017/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
takky-smile さんの感想 投稿日:2017/11/08
駅近で使いやすい。
ベッドも広く快適
出張にはとてもいい部屋です!
宿泊日2017/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】素泊まり/ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
しなりぃ さんの感想 投稿日:2017/11/02
約1年ぶりの宿泊でした。前回と同じく、どことなく和の感じられる部屋で、快適でリラックスできる滞在でした。格安で宿泊できてよかったです。(シャワーキャップは部屋には置いてありませんでしたがリクエストしたら持って来てくださいました。)
朝食バイキングは量・バラエティともに満足いくものでしたが、我々の好みからすると麻婆豆腐の味が弱かったのと、味噌汁がちょっと塩辛かったのでそのあたりが改善されればいいなと思います。
また機会がありましたら宿泊させていただきます。よろしくお願いいたします。
宿泊日2017/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
えりもりえ さんの感想 投稿日:2017/10/30
廊下でも客室でも隣室の音がよく聞こえます。部屋はそれなりに広くて快適ですが、残念でした。
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート・キング(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【早期割1】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし