がっかりしました。
お部屋タイプおまかせのお部屋が一休に記載されていない古い部屋だとは
知らず、予約してしまい、部屋に入ってびっくり。こんな部屋だったなんて。
非常に老朽化してしまった部屋で、もちろんバスルームはさらに
古びた感じ。
騙されたと思いました。
改装したお部屋だけ掲載すれば写真の見栄えは確かにします。
しかし、古いお部屋にお客を入れるのであれば、
お部屋おまかせはせめて、古い部屋だという記載だけでもしないのは詐欺にしか
思えません。私にとって浜松町は良い立地ではありませんでしたが、
写真でお部屋が綺麗だったので予約しました。そのため予想と全く違うホテルの雰囲気で
とても居心地が悪く、眠れませんでした。
現実を知っていれば、もう少し高いお金を払ってでも他のホテルに泊まりました。
騙されたとしか思えません。
一休ではいろいろなホテルに泊まりましたが、この掲載方法は
悪質に感じました。ここまで記載が曖昧なホテルは初めてです。
ぼんやり古い部屋の写真が載っていてそうとは分からないホテル、
改装後の部屋も見せつつ、改装されていない部屋を使用するときはせめて
そうだともう少し説明しているホテルもいろいろありますが、ここは
非常に現実がわかりにくい記載。残念です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア浜松町（旧アートホテルズ浜松町）をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様のご期待を裏切ってしまう形になりましたことを心からお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後の業務に当たっていく所存でございます。今後はこのようなことがないように努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア浜松町