チェックイン前に荷物を預けたのですが、その際の対応がとてもスムーズでした。チェックインも待つ事なく、預けた荷物も部屋に既に運ばれており、とても助かりました。
客室も広々としていて、快適に過ごさせてもらいました。
１つだけ残念なところは、バスルームの清掃が行き届いてないところでした。バスタブの排水溝周りや石鹸置きにピンク色の汚れが残っていたり、バスタブと壁の境目に黒いカビのような汚れがみえたり…この点が改善されればもっと素晴らしいと思います。
他の点はとても良かったので、今後に期待を込めて投稿させていただきました。
施設からの返信過日はホテルマイステイズプレミア浜松町に御宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応や客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。しかしながら、バスルームの清掃不備によりご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。今後もスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいる所存でございます。恐れながら、また機会がございましたら当館を御利用いただければ幸甚に存じます。お客様に再度お目にかかれます日を心待ちにしております。
ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント荒井