シェラトン都ホテル大阪に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご主賓としての大切なご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、自動チェックイン時にダイヤモンド会員様への特典案内がなされていなかったこと、また朝食会場でのドリンクの補充が行き届いていなかった点につきまして、ご不便とご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご指摘は、真摯に受け止め、今後のサービス向上とスタッフの再教育にしっかりと活かしてまいります。 同グループ内のホテルと比較いただく中で、当ホテルでもご満足いただける滞在をご提供できるよう、より一層精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を賜れますと幸いでございます。 今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願い申し上げます。