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JRホテルクレメント高松に泊まった方のクチコミ・感想
(香川県/JR高松駅徒歩1分) [全300室]
総合得点
4.43良い (219件)
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.54
- お食事4.66
- 温泉・お風呂4.05
- 満足度4.51
3.33
たくやとみなみ
投稿日: 2026/2/20一休で予約した意味がない
一休の予約情報とホテル側の接続が全然通じていない。2月18日午後のチェックイン担当の男性､荷物を先に預けるために先にチェックインしようとしたらものすごく時間かかった，一休の予約内容を提出しても全然確認できず、ようやく確認してオーケーして、午後正式にチェックインしようとしたら、ホテルのシフト引き継ぎが適切に行われず、また確認するのにすごく時間をかかった。一休で予約した意味が全然ない。ホテル側でも一休側でも検討してほしい。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス2
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2026/2/18～
- 2名 1室
- ロイヤルスイート／禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 先日のご滞在につきましては、せっかく当ホテルをご利用いただけたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてお客様のご期待を裏切る結果となりましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。 今後はスタッフひとり一人がお客様の立場になって物事を考え、行動出来ますよう再度教育を徹底して参ります。 このような状況の中、ご意見を賜り誠にありがとうございました。 また是非、ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 加藤