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城西館に泊まった方のクチコミ・感想

(高知県/高知市) [全61室]
総合得点
4.59
すばらしい (128件)
  • 客室・アメニティ
    4.55
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.67
  • お食事
    4.58
  • 温泉・お風呂
    4.60
  • 満足度
    4.56
5.00
猫芯

初めての高知でしたが、とてもよい宿に巡り...

初めての高知でしたが、とてもよい宿に巡り会ったと思い感謝しております。 お部屋はもちろん館内施設全体の清掃が行き届いていました。こまめに清掃されている方もそこここに見受けられ、とても好感が持てました。お食事も、高知名物が沢山並べられており、楽しく美味しくいただくことができました。 スタッフさん全般が、すぐに声をかけてくださる体制をとっておられるのでしょうか?キャリケースをひきながらお宿の敷地内に入った途端に、外にみえた係の方からのお手伝いの声かけに始まり、チェックアウトの際も最初からタクシーの提案をいただくなど、かゆいところに手が届く対応が徹底されているように思いました。とりわけ、琴平で雨に遭遇し靴が濡れて困っていた私たちに、靴乾燥機をすぐに持ってきてくださった案内係の方には、深く感謝申し上げます。おかげで、翌日は気分よく出発できました。 また、再訪したい宿ができました。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/9/22~
  • 2名 1室
  • (禁煙)【天誠リニューアル】和モダンスーペリアツイン37平米
  • 夕朝食付

施設からの返信

猫芯 様 この度は初めての高知旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の清掃やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。清掃スタッフも日々の努力が報われ、励みになります。高知名物を楽しんでいただけたことも、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。 また、スタッフのお声掛けやきめ細やかな対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。特に、雨でお困りの際に靴乾燥機をお持ちした案内係の行動が、翌日の気持ちよいご出発に繋がったことを知り、私たちもとても嬉しく思います。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 お客様満足推進係り 久保 啓二

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