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ANAクラウンプラザホテル千歳 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/千歳) [全438室]
総合得点
4.20
良い (49件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.22
  • 接客・サービス
    4.20
  • お食事
    4.30
  • 温泉・お風呂
    4.10
  • 満足度
    4.06
  • 5.00
    ノブねべ最高

    最高

    最高だった

  • 4.83
    ゲスト

    フロントでアメニティの説明が無く部屋で石...

    フロントでアメニティの説明が無く部屋で石鹸が無いことに気がついて少し困った事以外はとても良かったです。 朝食ののパンが全て美味しかった！ ホテル内にコンビニがあるのですごく便利です。

  • 5.00
    Happyage

    飛行機の欠航でお世話になりました。

    飛行機が欠航になり、1泊お世話になりました。これまで何度も1月に遊びに来ていたのですが、飛行機の欠航は初めてだったので半ばパニック状態で慌ただしく代わりの飛行機やホテルを手配したり、職場に連絡したりと慌ただしい時間を過ごしたので、なんだか疲れていたのですが、ホテルに入った途端、「少し高かったけど、このホテルにして良かった」と思えるほど落ち着いた心地良い空間が広がっていました。チェックインの時間より少し早く到着したのですが、快く対応して頂き、やっと一息つく事ができました。お部屋までの通路もレストランやバー、コンビニがあり、素敵なデザインの装飾が良い感じで、移動しながら楽しめました。お部屋は、大きな窓から中庭の雪景色が見え、明るい配色のインテリアも心地良く、洗い場付きのお風呂と広い洗面スペースも拡大鏡もついていて使いやすく、室内のカウンターデスクも照明や鏡、電源もパソコン作業や書き物をするのに便利でした。可愛いソファとテーブルまであって、本当に素敵なお部屋でした。雪のシーズンは朝6時から空港までシャトルバスが出ているのもとても助かりました。駅からは遠くはないのですが、日の出前の雪道を移動しなくて良いのはとても有り難かったですし、万が一、電車が遅れたり、止まったらという不安もあったので確実に移動できる手段があるのは心強かったです。予約が必要なのでチェックインの時に忘れずに予約して頂く事をオススメします。ホテルの近くには飲食店もたくさんあり、イオンも隣にあるので、とても便利です。飛行機の欠航でダメージを受けていたのですが、スタッフの方も皆さんとても親切で本当に助かりました。どうもありがとうございました。

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  • 4.67
    たつやんちゃちゃ

    よく寝れました

    家だと起きると腰が痛いのに大丈夫でした。 ぐっすり眠れました。 夜到着したときスタッフの方が多くてちょっと気まずかったです。どうでも良い話ですが。。

  • 4.00
    Atsuo16

    立地が便利

    新千歳空港まで近くて便利です。 お部屋も清潔で快適です。

  • 3.67
    ひつじとねこ

    千歳近郊で利用するにはおすすめです

    チェックインの時玄関前でこちらから声をかけないと出てきてくれなかったのが残念でしたが、他はおおむねよかったと思います。立地的にも駅に近いし、夕食のお料理も美味しかったのでまた利用したいと思います。客室のトイレがブーンという音がなかなかやまなかったので点検された方がよいと思いました。

  • 3.60
    オンセン馬鹿

    前泊

    翌日、早朝便だった為、今回は残念ながら素泊まりのプラン。 部屋をランクアップして頂いたお陰で、ゆっくりと休む事が出来ました。 次回は朝食付きで使用したいと思います。 お世話になりました。

  • 4.00
    北へ

    前回満点でしたが、今回は星一つマイナス

    前回、朝のタクシー手配について粘り強く電話いただき、２台の予約手配をいただいたのですが 　前回は全力でタクシー２台手配がお願いできたのに、今回は、タクシーの１台の予約手配依頼も早々に諦められて、ＧＯなどアプリで手配するなり、玄関先に停まっているかもと言われたり・・・ 　結果、早朝フロントで再度依頼するも、これも１か所話できるも手配できず、お手上げとされました とどのつまり、ＧＯは車両が居ないの一点張りで使えず、外に出て幹線道路でピックアップしようとしましたが拾えず、 たまたまホテルに着いたタクシーを30分後くらいにつかまえて、空港に向かいました （今回、大雪での滑走路閉鎖に伴う緊急宿泊でしたが、航空会社にもホテルにもヤラレタ！！って感じです）

  • 5.00
    北へ

    遅く着きましたが

    翌朝のタクシー手配、根気よく電話掛けてくれた結果、完了しました また、部屋の調度品も必要充実なもので、 また朝食も道内の食材満載で、楽しめました

  • 4.67
    ウィニイ

    winny

    ホテルは良い場所にあり、部屋はとても清潔で、向かいには美味しいスープとカレーの店があります。ホテルの朝食は驚くほど美味しかったです。空港到着後最初の目的地で宿泊するのに便利です。

  • 3.67
    あいうえおかきくこ

    古き良きホテル

    雪の影響で飛行機が遅れ夜遅くの到着となってしまいましたがフロントの方のご対応が丁寧でとても良かったです。空港からは近いですが駅からホテルまで雪の中スーツケースを持って10分弱歩くのは少し大変でした。駅直結ではなく、タクシーも少ないのでそこは要注意です。 泊まった本館は部屋も含め設備は古いものの清掃等は行き届いており綺麗でした。ただ、部屋のお風呂が髪を1回洗っただけで排水溝がいっぱいになって水が流れづらくなってしまい自分で髪の毛を掃除しなければいけなかったのは少し嫌でした。蛇口なども硬くて動かすのに少し力が必要でした。都内であれば最近のホテルはどこも設備が新しいですしANA系列ということで期待しすぎていたかもしれません。 朝食付きのプランでビュッフェをいただきました。特別美味しいという訳では無いですが蟹のお味噌汁などがあったのは北海道らしくて嬉しかったです。なまら丼のコーナーもありお刺身もいただきましたが、バリエーションは多くないので海鮮を食べたいなら回転寿司などに行った方がよいと思います。また、最初におしぼりの提供を忘れられこちらからお声がけするまで気づいていただけなかったり、最初に案内いただいた方が歩いてテーブルの方に案内する途中でインカムで他のスタッフと冗談を言い合っていた？りしていて、フロントの方とは違いビュッフェのスタッフの印象はあまり良くなかったです。 チェックアウトが11時でゆっくりできたのは良かったです。

  • 4.17
    POCHIKAZU

    夜遅くの到着にも関わらず、部屋等配慮して...

    夜遅くの到着にも関わらず、部屋等配慮して頂き、短い滞在時間でしたがとても良い時間を過ごすことができました。 朝食のときに案内して頂いた席に他の方が座ってしまうというハプニングがありましたが、すぐに対応して下さり、気持ちよく食事をすることができました。 ただ一点、アメニティですが物により1個しか置いていないものもあり、可能であれば始めから人数分設置しておいて頂けると嬉しいです。

  • 3.83
    アップルバナナマン

    なまら丼

    朝食は５：３０～。なまら丼が美味しいです。ホテル周辺は飲食店多数、イオンもあって便利です。

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  • 1.00
    bkkksso

    接客が最悪

    出張終わりに利用。 チェックインして部屋に入ると、清掃されていない部屋に通されました。 フロントへ降りると特にお詫びもなく、違う部屋を利用してくれとのこと。 ホテルマンというよりかは、人として終わっているなと感じました。 渋々新しい部屋へ向かうと、先ほどの部屋よりはるかに広いところにアップグレードされていました。 気持ちはわかりますが、本来の金額を支払ってこの部屋タイプに泊まってる人もいることに何も感じないのでしょうか。 ANAだからと安心して予約しましたがガッカリです。 2度と利用しません。

  • 2.80
    京都で充電

    空調とサービス

    新館　エアコン入れると、作動せず。フロントに確認すると、スイッチを入れると30分ほど時間がかかるとのこと、また設定(温度など)を少しでも変えるとそこから更に30分かかるとのこと。 フロントに3回ほど電話で連絡したが、気持ちのない対応を感じる受け答えだった。

  • 4.40
    アケ_II

    千歳からの移動がちょっと思ってたより大変

    千歳空港から近い！そう思って予約してしまったのですが 駅までイオンを超えて歩き、さらに駅で待ち、駅から電車で・・・って遠いです。 というご意見があったので、 ・チェックイン時：レンタカー返却後に送ってもらう ・チェックアウト時：タクシーで空港に。 としました。であれば、まだ何とかなりました。 千歳駅近くのホテルというニーズに対しては、空港ホテルを選ぶのが良いかもしれません。 ただ利点もあります。 ANAだけあって高級感があり、部屋のお風呂も広めでよいです。 さらに、隣接したイオンが中々凄いです。 鮮魚コーナーがかなりハイレベルですし、六花亭（小さいが一通りあります）があるしで。 北海道のスーパーを色々まわりましたが、実は千歳空港近辺のスーパーが、鮮魚系は圧倒的でした。 千歳空港のお店はやっぱり物産展の巨大なモノという感じですので、地元チックを味わいたいのであれば おすすめかもしれません。

  • 5.00
    充容

    素晴らしい宿です

    今回も心温まる対応を嬉しく思います。 皆に自信を持って紹介しているこの地域の迎賓館です。

  • 3.33
    10023

    遠かった

    次の日の午前の便で帰るため、空港近くを選んだつもりだったのですが、二駅で済むのですが千歳駅から遠くリムジンバスも出ていないし、キャリーを引いて歩くには向いていない歩道でした。 　新館でしたので受付からは少し離れてましたが、エレベーター降りたらすぐ朝食レストランだったので便利でした。部屋は広さで選んでいたのでくつろげました。 　朝食も種類は少なかったけど、オムレツなど目の前で焼いてくれるので娘には絶賛でした。味覚的にも良かったと思います。残念なのが…和食が好きで焼き魚は必ず食べるのですが、小骨の多さにビックリしました。いろんな朝食を食べてきましたが初めてでした。残すのは嫌でしたが、無理でしたね。 　チェックアウトにわざわざ受付に行かなければいけないのが手間でしたね。カードキーを渡して「はい、ありがとうございました」ってその作業のためだけに待ってました。スマートに慣れているので時間の無駄に感じました。

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  • 3.00
    mi-kopa-

    遅い朝食は、、、

    遅めの朝食は食べちらかした後、といった印象。もう少し改善されることを期待します

  • 4.83
    正門さん

    快適でした

    大変快適に過ごせました。 なんといってもシーツ類が生臭くなく、サラサラとしていたことが嬉しかったです。ハイクラスのホテルでもシーツが生臭い事は結構あるものですが、それが一切なく気持ちよく寝ることが出来ました。 衣服の消臭スプレーが無かったのが、唯一残念でした。 夕食は志古津でいただきました。美味しかったです。ご馳走様でした。

  • 4.20
    まりりんのやま

    セレクトセールで利用

    ノーザンのセレクトセールに出向くのに利用しました。この時期はどこのホテルもセールの関係者で予約が取りにくく、値段高めの設定ですが、まだこちらのホテルは良心的でした。 翌日は早朝のフライトでしたので、空港までのタクシーの手配をお願いしましたが、丁寧に対応してくれました。 来年のセールは早めに予約いたします。

  • 3.67
    m-masumi

    朝食の内容が

    毎日全く同じメニューです。 しかも美味しくない。パンも焼くとカスカスになり食べれない。品質向上、.改善をしてほしい。 お味噌汁もパンの種類…連泊客にはうんざりです。

  • 2.83
    Akaridon

    千歳空港から遠かった

    エグゼクティブツインに夕朝食付きプランで1泊しました。 千歳駅からは歩くにしては少し遠いですね。歩道ががたがたしていて、スーツケースなどの大きな荷物を引いて移動するのは困難に思われました。タクシーでの移動が必要かと思われました。シャトルバスも運行休止中、タクシーですと3000円弱くらい、千歳空港の前泊や後泊での利用は難しいかなと思いました。 エグゼクティブツインですが、新館ということで部屋は新しく奇麗でした。33平米でしたが、1名だとちょうどいいですが、２名ですと手狭かなと思われました。 エグゼクティブツインは上位の部屋だとは思いますが、SDGという名のコスト削減のため、アメニティー類の品質が低くビジネスホテルレベルで残念でした。バスアメニティも備え付けの大瓶、粉のインスタントコーヒでした。 このレベルの部屋ですと、コーヒーメーカー、せめてドリップコーヒーのパックが欲しく感じられました。 眺望ですが、６Fに宿泊しましたが、目の前はイオン、飛行機が遠くに見えるといった感じでした。 夕食は炉端焼「志古津」で15000円相当？の「花コース」を頂きました。 サービスは良かったですが、肝心のお料理が今一歩。味付けが濃かったり薄かったりして私の好みではありませんでした。アラカルトの方が良かったかなと思いました。 朝食はレストラン「ハスカップ　ザ・ガーデン」、5:30の早朝からオープンなのは良かったです。ただ品数が少なく感じられシンプルな内容でした。鉄なベの蓋がとても重かったです。女性は開けることができるのか心配になりました。 期待が高かっただけに残念に感じられました。

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  • 3.50
    m-masumi

    朝食

    定宿につかってますが 毎回お願いしても改善が有りません 朝食のメニューが毎日全く同じです 1品さえも変わりば有りません。 連泊する私達は残念でなりません。 パンの種類さえも変わり映えなし

  • 4.50
    Cobcob

    お風呂がセパレートで快適

    翌朝、新千歳に早く行かないといけなかったので利用しました。シャトルバスサービスが中止していたのが残念でしたが、お風呂はトイレと完全に区切られているため、とても快適でした。朝ごはんも、とても美味しくてバリエーションもあってうれしかったです。お部屋に持ってきてもらいたいものがあってフロントに連絡したときも、さすがの対応でした。

  • 4.00
    k4irom

    千歳近辺のシティホテル

    安定のANA系クラウン・プラザ；ホテルロビィ、お部屋、家具、アメニティ等等、どれをとっても信頼感がありました。 次回の千歳宿泊にもまた利用させて頂く存知ます。拝

  • 4.67
    スマイル＠16

    久しぶりに宿泊しました

    久しぶりに宿泊しました。新館は綺麗で快適です。バストイレも別で浴室が広いのでゆっくりお風呂に入れます。 夜の食事はビアガーデンを利用しました。あいにく雨のため室内だけでしたが。お料理は少しずつたくさんの種類をいただき、美味しかったです。お酒の種類も多く、ワインのことも教えていただきなが飲み比べをしたり楽しかったです。 ホテル内にコンビニもありとても便利です。 また宿泊させていただきます。

  • 4.50
    推し達はいつもわちゃわちゃ

    快適な滞在

    空港からも近く、食事の際も困ることはありませんでした(予定に入れてたお店やカフェもとても近くて助かりました。) 日高方面を車で回るのに拠点にしましたが、とても効率よくまわれましたし、駐車場も無料で利用できました。ホテル1階にはコンビニもあり、とても便利。 新館を利用したのですが、独立したバスルームと広めのお部屋、スリープアドバンテージで、アロマメニューやフットピローも利用でき、入浴剤やアイウォーマーで快眠できました！ クローゼット内の臭い？がやや気になりましたので、頂いたアロマディフューザーを置いておいたら少し緩和されました。クローゼット内に消臭スプレーなど常備していただけると良いかな、と思います。 アメニティのコットンが少ないのは残念でした…付属のヘアゴムを省いてその分コットン多めにして欲しいかも。でも、お願いするとお部屋まで追加で届けていただけたので助かりました。 上階の部屋から、夜大きな音がした時がありましたが、それ以外は静かに休めました。 テレビがスマートテレビであれば、BGMがわりに音楽を流したり好きな動画を大画面で楽しめたかな。 朝食は、メニューがほとんど変わらないため、数日滞在すると少し飽きてしまうかも。焼きたてのオムレツは美味しくサラダも新鮮でしたが、個人的にフルーツの種類がもう少し欲しかったです。 私が滞在した時は、エアラインのクルーの方も利用されていましたので、客層も悪くなく他サイトで書き込みにあるような質の悪い滞在者は見かけませんでした。 千歳拠点にする際は、また利用したいと思います。

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