連泊にて利用しました。
他ホテルと比較して、連泊の場合下記の事がありませんでした
・コップやグラス類の片付け交換
・アメニティ補充（スリッパ等捨てて片付けられていますが、補充がない）
・ドライヤーの片付け
利用する上では大した事ではありませんが、ビジネスホテルでも連泊だと普通に対応されていることなので、一泊の単価を考えると、疑問をいただきました。
特に、現在ホテル内の付帯設備が全て休止しているので、差別化できるのはこういった所かと思います。
エレベーターも3基ありますが、その日その日でいつも同じ所しか来ず待ちました。
日替わりで１基ずつしか動かしていないのかな？と思いました。
ホテル自体が感染症の対策を宣言しているので、分散化やこういった目に見える「清掃しました」アピールはわかりやすく有効かと思いますし、他宿泊施設が当然としてやっているので残念です。
また、タワー側の施設が老朽化しているのか固くしめないと水道の蛇口がしまらず、水が流れ続けるため翌日不在時での修繕をお願いしました。
翌日「大丈夫でした」と言われ、使用しましたが今度は緩すぎて結果、固めに閉めないとポタポタ流れ続け、結果だけで言うと直っていませんでした。
他のANAクラウンプラザを利用した際は設備も全て良く、期待していましたが今回は利用後に考えると近隣の新築ビジネスホテルにしておけばよかったなという感想を持ちました。
施設からの返信jexwl 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、お部屋の清掃においてご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見ご感想を直ちに関係部署へ報告しました。今後の改善の為、ありがたく参考にさせて頂きます。
また、蛇口の件につきましても、わざわざご指摘頂いたにもかかわらず、更にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心してお越し頂けることが最大の願いでございます。
この度頂戴致しましたご意見ご感想を真摯に受け止め、改めて気を引き締め、尽力する次第であります。
改めて数々の貴重なご意見ご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
厚かましいですが、何卒今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ