温泉に何度も入って，景色を眺めながらゆっくり過ごす，という目的の旅だったので，残念な結果になってしまいました。
天竜川に面しているのに，部屋の前に生い茂った木々に遮られて景観はほぼゼロ。まるで目隠しをされているようでした。
風呂は小さな貸切風呂が２つ。チェックイン後の一番入りたいときに使用中で，２０分ほど待たされました。部屋風呂もありますが，ユニットバスに入る気にもならず，汗を流せないまま過ごした時間は嫌な思い出になりました。夜や朝は待たずに入れました。使用ごとに清掃をするとのことで，スタッフの方も大変とは思いますが，そもそも風呂の広さや数が不足だと思います。
食事は良く工夫されたもので，良かったです。
うれしかったのが，仲居さんの心遣いです。夕食後早めに布団を敷いてもらうよう頼んだところ，チェックアウトまで敷いておけるようにと，朝食を別室に用意していただきました。おかげでゆっくり過ごすことができました。
部屋は清潔で，アメニティや無料の飲み物なども充実しており，スタッフの方々の気遣いが感じられました。
しかし，風呂と景観という大きな要素が残念だったため，満足というにはほど遠いです。ベーシックルームにしたのが失敗でした。８室のうち４室はリニューアル済とのこと。そちらなら景観も良いようだし，快適に過ごせたのかもしれません。
施設からの返信この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご期待に沿うことができずたいへん残念でございました。
当館は国定公園内にあるため木々の剪定が行なえず、緑生い茂る季節になりますと、2階に位置するベーシックルームからは川の景観は見えにくくなってしまいます。
今後は、半露天のお風呂で天竜川の景観をお楽しみいただける、「鶴」「ムササビ」「梟」のリニューアルタイプのお部屋と、
天竜川は望めないですが、木々が近いからこそ、多くの野鳥が訪れ、紅葉時には色とりどりの葉が窓枠内を彩るベーシックルームと、
お部屋の違いをより分かりやすく表現し、お客様それぞれのご期待に合わせお部屋をお選びいただけるよう努めて参ります。
スタッフへのご配慮のお言葉も誠にありがとうございます。
是非次回はリニューアルタイプのお部屋で、川の景観と半露天のお風呂をお楽しみいただけますと幸いです。四季折々のお料理と共に、再びお出迎え出来る日を心よりお待ち申し上げます。