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フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーに泊まった方のクチコミ・感想

(宮崎県/シーガイア) [全734室]
総合得点
4.38
良い (483件)
  • 客室・アメニティ
    4.52
  • 施設・設備
    4.46
  • 接客・サービス
    4.35
  • お食事
    4.40
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.39
4.50
おおゆき11113

大型のホテルの中ではとても良い

大型のリゾートホテルとしては、手入れもされていて接客もよく、良い意味でシステム化されていて良かった。 一点、ブュッフェの夕飯が、時間になったら一斉に呼ばれるシステムで、早く行った人が待たされるという理不尽な仕組みになっていたのが残念。一斉呼び出しシステムなら、初めからそのように知らせておいた方がいいのになと思いました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/4/26~
  • 2名 1室
  • デラックスツイン/禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。 尚、ガーデンビュッフェ「パインテラス」ご利用時には失礼いたしました。お詫び申し上げます。頂戴いたしましたご感想を真摯に受け留め、お客様のご期待を少しでも超えられますよう、そしてお客様に心地よい環境をご適用できますように取り組んで参ります。 最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げ、またお越しいただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。

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