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フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーに泊まった方のクチコミ・感想

(宮崎県/シーガイア) [全734室]
総合得点
4.38
良い (483件)
  • 客室・アメニティ
    4.52
  • 施設・設備
    4.46
  • 接客・サービス
    4.34
  • お食事
    4.40
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.39
3.50
うんけん

朝食のビュッフェ、種類が豊富で宮崎の郷土...

朝食のビュッフェ、種類が豊富で宮崎の郷土料理もほとんどあり、しかも美味しかったです。 宿泊者専用のkuro barも利用、お店は天井は高く開放的で雰囲気も良い感じでしたが、韓国の方がソファーにあぐらをかいて、大きな声で携帯電話でずーっと話しているのをお店の方も注意せず大変不快でした。静かな雰囲気を楽しみに行ったのに入店から退店まで韓国語を聞くことになるとは思いませんでした。 外国の方々も増えてくる中、対策を考えていただきたいと思いました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/4/3~
  • 1名 1室
  • スタンダードツイン/禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。 また、ガーデンビュッフェ「パインテラス」でのご朝食もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じました。 尚、他のお客様の公共のマナーに関することでは、大変ご不快な思いをされたことと存じますが、私共がそのお客様にお声をかけることもなく大変ご迷惑をおかけしました。 そのような場合どうすべきかということを考え全ての方が快適にお過ごしくださいますよう努めて参ります。 そして、少しでもご期待を超えられるご滞在となりますよう従業員一同精進して参りますので、どうぞ末永いご愛顧をお願い申し上げます。 最後になりますが、ご多忙な中コメントにお時間を割いていただきましたことに深く感謝申し上げ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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