総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.02
施設・設備
3.93
お食事
3.95
満足度
4.17
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男性 3.96  /   女性 4.13    クチコミ数 46件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TSTONE さんの感想 投稿日:2019/11/28
山梨県立美術館へ行き一泊。 部屋は広くゆったりしています。 3階の温泉浴場も広く、浴槽が3つあり心地良い湯温で疲れが癒せます。 朝食バフェの種類は多く、地元名産のほうとう、とりもつもありました。 一番のお気に入りは、別個に置いてある焼きたての出汁巻き卵です。 風味、柔らかさが絶品で、本当に美味しかったです。 楽しい朝ごはんが食べられる良いホテルと思います。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室や温泉などお褒めのコメントをたくさん頂き大変うれしく思います。

朝食バイキングにつきましてはたくさんのお客様より喜びのお声を頂いており、郷土料理や目の前で焼くオムレツは特に人気でございます。出汁巻き卵は担当の堀内が日々試行錯誤を重ねてご提供しており、頂きましたお褒めの言葉は本人にとっても大きな励みとなりました。ありがとうございます!

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

是非またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
耳長山 さんの感想 投稿日:2019/11/21
今回はアップグレードしていただき高層階でした。
お部屋にちょっとした手違いがあり、気にすることはないのですが、報告がてら夕食事後にフロントに申し出ました。
その時にもお詫びしていただけましたが、チェックアウト時にもお詫びいただきこちらが恐縮してしまいました。
 夕食はホテル内の中華のコースをいただきましたが、このお値段でいいの?というくらい
味も盛り付けも素晴らしく、コースメニューを見ると重いかなと感じましたが、実際はサラッと食べられる量で、目にも楽しめる鮮やかな一品も多く大変満足いたしました。
またお伺いします。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんでん2 さんの感想 投稿日:2019/11/15
初めて宿泊させていただきました。
良かった点は
朝食のお味がとても美味しかったこと、お部屋から富士山が見えたこと、応対がキチンとしていた、カードキーが2枚だったので便利だった、お風呂のシャンプーバーが良かった、などです。
改善して欲しい点は
14階の展望フロアーの利用時間が19時までと書いてあったが、フロアーのスタッフからは18時までといわれたこと、お風呂の湯船の泡が出たりするところが止まっていたところ、です。
今回は朝食付きのみのプランにしましたが、朝食がとても美味しかったので次回は夕食もいただいてみたくなりました。静かにゆったり過ごすにはとても良いホテルでした。
施設からの返信この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの御言葉、大変励みとなります。

また、貴重なご指摘も有難う御座います。

展望フロアーの時間につきましては、展望フロアーとして使用しております【bar メイプル】の営業が18時からとなっておりまして、

そこから勘違いが生じておりました。全スタッフに館内案内の把握を改めて徹底いたします。ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳御座いません。

また、お風呂の件につきましては、すぐに改修とは参りませんが、今後の検討項目とさせていただきます。

次回は是非、ご夕食は当ホテルのレストランをご利用ください。日本料理・中国料理・鉄板焼き・バイキングの4店舗からお選びいただけます。

全レストランおススメでございます!

今後も、皆様に御満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】<和室>スタンダード和室10畳(和室)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
優滉 さんの感想 投稿日:2019/10/10
お部屋お任せプランで、チェックイン時には「和室」を提示されたが、「ベッド希望」を伝えると快くツインルームに変更してくれた。客室、廊下共にリニューアルした様子だったが、部屋の浴室は以前のままか。だが、このホテルは大浴場があるので、基本部屋のバスタブは使用しないだろうから問題は無いと思う。
部屋も広く、ソファなどのも丁度良い感じ。コストパフォーマンスはとても良いと感じた。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフや客室へのお褒めのコメントも大変励みになります。

これからも愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/喫煙】<部屋おまかせ>ツイン40平米または和室10畳
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ka-hira さんの感想 投稿日:2019/10/09
娘と二人で利用しました。到着日のフロントスタッフ、館内案内のスタッフさんは女性の方で慣れないながらも親切に接していただきました。恐らく新人さんかな?という印象。客室に案内されてウェルカムスイーツをいただきました。
夕食のバイキングは普通です。大浴場は写真のイメージと違いすぎ。浴槽は露天以外に2つありましたが深さが違うくらいで全く工夫もない。館内エステは現在はないそうですが、ネットではありになっています。
朝バイキングは鳥もつとほうとうはご当地感があります。
夜、食事を済ませ部屋に戻ると娘が急な体調不良を起こしフロントに電話したのですが、薬は置いていないとのこと。これは仕方ないとして、電話対応が全くありえない対応。電話を受けた男性の声が、~です。もしもし!と半ギレ気味。受話器をとったら一呼吸置いてから話すと、フロントです…と最初から聞こえますよ?とにかく夜のフロントスタッフの男性は感じが悪すぎ。
外は雨が土砂降りでしたので施設敷地内のコンビニで何か対応できるものを探し購入し朝まで耐えました(笑)
なので満足できたのは部屋の広さだけ。
正直、次回こちらに宿泊したいかといえば残念ながらないです。
宿泊客は部屋、料理だけを楽しみにしているわけではありません。
この女子会プランの価格なら少しプラスした金額で他の旅館かホテルを検討した方が良いですね。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

体調の優れない中、当館スタッフの横柄な態度のため不安な一夜を過ごさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当該スタッフに対しては、お客様に寄り添ったおもてなしの徹底を再教育し、また、その他のスタッフに対しても自身の行動を振り返って、今後の戒めとするよう指導いたしました。
(なお、ホテルの置き薬については薬事法に抵触するとの見解が数年前に示されたためお渡しできなくなっていますのでご了承ください。)

またネットのエステの表示につきましては既に修正いたしました。
プラン内容につきましてもお客様より頂いたご意見を元にご満足いただけるよう工夫をしていきたいと思っております。

最後に、フロントスタッフの対応について重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々努力して参りますので、これに懲りず、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【平日限定!女子会プラン】特典満載~気の合うお友達や母娘でご褒美温泉旅行~【お子様歓迎】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
korobiyaoki7 さんの感想 投稿日:2019/09/27
台風の影響で部屋から富士山が見えなかったのは残念でしたが、広い空間でゆっくり過ごすことができました。
夕食も朝食もバイキングですが、品数が多く全種類食べることができないくらいでした。肉も魚も柔らかく調理されており、大変満足でした。
昇仙峡、武田神社、善光寺、フルーツ公園等の観光地を楽しんだ後の温泉を楽しめるホテルとしては、とてもよかったと思います。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

これからの季節は空気が澄んで雲が減ってきますので富士山が見える日が増えてきます。次回ご来館の際には富士山の眺めをお楽しみいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mky18 さんの感想 投稿日:2019/09/27
夏休みの家族旅行で松本へ行く中間点として初めて宿泊しました。
食事は朝夕ともバイキングでしたが、どちらも美味しくいただきました。夕食の席が窓側に向いていて夜景が見られたのも良かったです。朝食のほうとうも美味しかったです。 
今年、結婚30周年であることをお伝えしたところ、フロントをはじめ、それぞれのスタッフの方からお祝いの声をかけていただき、帰りには焼き菓子のお土産までいただきました。細かいお気遣いを大変嬉しく思いました。また、利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

あたたかいお言葉、大変励みになります。

結婚30周年おめでとうございます!

当ホテルですごされた時間が思い出の1ページとなりましたら私達も幸せに存じます。

今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
seiing さんの感想 投稿日:2019/09/24
一休.comさんで予約させて頂いた,ホテルの朝食で待たされたのは初めてでした.残念でした.
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご朝食会場につきましてはオペレーションの改善や、チェックイン時に混雑時間をご案内するなど、お客様をお待たせしない工夫に努めて参りたいと思います。

皆様に愛されるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。

是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
QEULLE さんの感想 投稿日:2019/09/17
鉄板焼きの鉄板を効率よく1回で可能な席分をすべて処理したいというのは理解できますが、予約は18時か20時のみで見知らぬ方々と横1列に同じサービスを受ける側としては機内食を思い出さずにはいられませんでした。エコノミークラスとはいいませんが、それでもあれでは機内食です。またかわいい赤ちゃんも同席で、見知らぬ若い夫婦の奮闘をこちらとしては微笑ましく見守る気持ちもありますが、正直、落ち着かないし休みに山梨まで行き主人の誕生日を二人で静かに過ごそうと思った中年の私たちには誤算でした。
温泉も小さめの露天風呂は奇声(ずっと賑やかで、ああなると奇声と言わざるを得ません)を上げている赤ちゃん親子がずっと使用しているので、まるでプライベート化です。しばらく内風呂に浸かって様子を見ていましたが他の方同様、遠慮するしかありません。朝食の席でもまた同じ奇声で残念ながらうんざりする気持になりました。もちろん誰の責任でもなく朝食時は部屋食ではないので仕方ないにしても、大浴場や20時以降のレストランではホテル側は当たり前に考えず、大人の対応次第で赤ちゃんがいることを迷惑に感じる他人もいるということもご理解いただきたいです。
デザートとお誕生日のケーキを出していただく際には、隣接の静かなバーに移動させていただきましたが、テーブルが暗すぎて、手に取らないとケーキもデザートもどんな色なのかわかりづらいほど暗いので残念でした。
コーヒーか紅茶ではなくほうじ茶のみというのも、首をかしげてしまいました。
今後また利用させていただくかは微妙な宿泊となりました。
施設からの返信この度は、ご来館いただきまして、誠に有難う御座います。

このたびのご利用の折、ご満足いただけるサービスを提供できず、心よりお詫び申し上げます。

大切なお時間、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。日々の営業のなかで当たり前のこととなってしまっていた盲点を多々気付かせていただきました。

賜りましたご指摘をもとに早急な改善を計り、皆様に自由な時間をご提供するのではなく、寛ぎの時間をご提供出来るよう努めてまいります。

少しずつではでありますが都度都度改善し、ご期待に沿えるホテルづくりをお約束いたします。是非今後もご指導ご鞭撻賜りたく存じます。

またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割14】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハイハイハール さんの感想 投稿日:2019/09/07
なかなか、面白い名前のホテルだなと思いながら宿泊しました。
色々な面で良いホテルです。しかしながら、朝食バイキングは充実していたが
夕食のバイキングは、40種とうたわれていましたが、いまいち、見るべき料理が無く、
やや拍子抜けの感じでした。
施設からの返信この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

【甲府 記念日ホテル】皆様に特別な一日を過ごして頂けるよう命名いたしました。
夕食バイキングご利用の折、御満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。賜りましたご意見を元に、目玉となるようなメニューづくりを厨房スタッフとともに検討致します。
今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
炎猫 さんの感想 投稿日:2019/08/31
移動の、中継場所としての利用でした。
学会会場とあって人の出入りが多く忙しい中、スタッフの方々の手際よい対応って良いですね!
ただそれだけの人との応対があるので、機械的になってしまうのはしょうが無いことでしょう。
夕食時に応対してくださったスタッフは、とっても良いかんじでしたよ!
そのため食事も美味しくいただけ、ワインもボトル2本+αと 酔い心地にも満足!!
施設からの返信この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの御言葉、大変励みとなります。
お料理とワインも御満足いただけて喜ばしく存じます。また、貴重なご指摘も有難う御座います。
多忙時も、心のこもったおもてなしを徹底できるよう、オペレーションの見直しを致します。
今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋高層階<洋室>ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <高層階確約>特選!選べる夕食「甲州牛」のメイン料理にあう山梨県産ワインもご一緒に【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ma222 さんの感想 投稿日:2019/08/19
ホテルに入ったところから丁寧な接客を受け子供も嬉しかったようです。
予約の時はツインルームで予約しましたが、主人が後から和室の方が良かったと伝えたら、
すぐに和室へ変更して頂けました。
お部屋もきれいだし、温泉も気持ちよかったです。
ご飯は朝食のみでしたがバイキングも美味しかったです。
総合的に良いホテルだなという印象でした。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。
お客様に感動を与えられるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2019/08/17
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
勝手格付け さんの感想 投稿日:2019/08/13
素敵なお部屋にしっかりとしたスタッフの皆様のご対応、大変素晴らしい滞在となりました。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのコメントも大変励みになります。
これからも愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/11
利用人数5名(1室)
部屋高層階<和室>ラグジュアリー和室12畳(和室)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
serendipium さんの感想 投稿日:2019/08/09
神明の花火を見るために昨年と同じく朝食のみで一泊しました。受付から部屋への案内までとてもお客を大事にしている感じが伝わりました。部屋をアップグレイドして貰えて滞在はとても快適でした。ただ、暑がりの体質としては部屋のエアコンを最低温度にしてもあまり涼しくならず、改善の余地有りと思います。朝食は昨年と比べ、会場が広くなったこと、内容がかなり充実したこと、スタッフがとても丁寧だったこと等で格段に良くなったと思います。経営が変わって良かったのではないでしょうか。
宿泊日2019/08/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/08
お部屋は和室でゆったり、大浴場も快適なお風呂でした。

ビューラウンジが解放されていて、眺めを楽しむことができました。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。

富士山が見えるラウンジや客室は、山梨県外からお越し下さったお客様から特に評判が良く、大変喜ばれております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/喫煙】<部屋おまかせ>ツイン40平米または和室10畳
宿泊プラン 【ビジネスプラン】素泊り&滞在17時~翌朝9時で宿泊お得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場あり
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ささがわだい さんの感想 投稿日:2019/08/05
広くゆったりした雰囲気は富士屋ホテル時代とかわらず良い
。遅く着いた時には13階のラウンジで軽食が出るとなお良い。サービスは最高である。また来たい。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

甲府富士屋ホテルの頃からご利用いただいているとのことで貴重なご意見、大変参考になります。

お客様のご感想を活かしながら皆様に愛されるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。

是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割14】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
滝プール さんの感想 投稿日:2019/08/04
お部屋が広くてゆったりと過ごせました。バスルームの設備が少し古いので(仕方ないとは思います)お湯が混合栓でシャワーを止める度に温度調節をするのが面倒に感じられました。大浴場は利用しなかったので、そちらはわかりませんが。朝食を頂きましたが、大変美味しかったです!
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂の混合栓の件では、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。大掛かりな改修を伴いますのですぐにとは参りませんが今後の検討課題とさせていただきます。
また朝食を褒めて頂きありがとうございます。調理担当者も大変喜んでおります。
お客様にご満足していただける様、今後も精進してまいりますので、これからも当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TAKJ さんの感想 投稿日:2019/07/23
スタッフの笑顔が素敵なホテル。エレベーターの速さに驚きました!!ボタンを押すとすぐどこかの扉が開いて短時間で移動でき気持が良かった。朝食も細かな気配りができるスタッフと共に、ベーシックな料理ながらも温かいミルクがあったり、薬味も豊富にあるなど感心する事の多い 心地良い宿泊となりました。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋高層階<洋室>ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モアナのママ さんの感想 投稿日:2019/07/23
子どもがいるので和室を選びました。
展望台からは富士山も見れてとても良かったです!
また山梨に旅行に行く時には利用させて頂きます!
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。

富士山が見えるラウンジや客室は、山梨県外からお越し下さったお客様から特に評判が良く、大変喜ばれております。

お子様にも喜んで頂けるようなホテルを目指して努めて参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室<10畳>(和室)
宿泊プラン 【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
1103chan さんの感想 投稿日:2019/07/23
甲府記念日ホテルと名前が変わってから初めての宿泊でした。
お部屋もお風呂も施設内は殆ど変らず以前と同じく快適に過ごせました。
朝食はバイキングスタイルでしたが、とても美味しかったです。
名物のほうとうは有名な名店より美味しかったです。
今後も安心して利用したいです。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuma339 さんの感想 投稿日:2019/07/09
急に決まった山梨温泉旅行でした。安心できるところで、富士屋ホテル系を選択しましたが、新しい系列になっていました。ちょっと心配はあったのですが、一言でとても良かったです。
食事は夕食朝食ともにバイキングプランにしました。メニュー数は多くも無く少なくも無く、一通り一口分だけとってもお腹いっぱいになるほどで、味付けも良く大変満足しました。
 湯村温泉のお風呂も優しく気持ちよかったです。驚いたのは、バスマットが入り口にあるのは普通として、湯室の中まで敷いてあったのには、大変優しさを感じました。
 朝、部屋に朝刊が届いていました。最近はよく省略されるサービスですが感じ入りました。これから頑張って欲しいなと思うことは、部屋に案内されて浴衣を説明されたとき、特大をさりげなく用意して欲しかったです。ホテルによってサイズは様々なので。
 全体として非の打ち所のない高いサービスが受けられるリーズナブルなホテルでした。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルへのお褒めのコメントは大変励みになります。
ご指摘頂いたご案内係の件につきましては、全スタッフが基本を見直しお客様目線に立ったおもてなしができるよう再度指導して参ります。
これからも愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2019/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サクラのマチ さんの感想 投稿日:2019/07/01
近くで結婚式が予定されていたため、前泊用のホテルとして利用しました。
子供3人を連れた5人であったため、和室の予約をしましたが、思った以上に綺麗な部屋で良かったです。また、窓からの景色も良いですね。
部屋に、子供の浴衣や歯ブラシ、それとマグカップが人数分用意さていたのはGoodでした。子供がいると、ティーカップよりマグの方が使い易いですから。
お風呂も綺麗で良かったですね。お湯も、入った後にポカポカとしてきて、良い感じでした。ただ、空いている時は良いのですが、満室で一気にお客さんが来たりすると、少し狭いかもしれません。
今回はサッと素泊まりという感じの利用でしたので、ホテル内の色々なものは利用しませんでしたが、全体的な印象として、気楽に過ごせて良かったなという感じでした。
施設からの返信この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は、夕暮れの富士山を眺めながらお食事が楽しめる鉄板焼きレストランや、朝食会場でコックが調理する出来立てオムレツのサービスなど、お食事でもご好評いただいておりますので、次の機会には是非ご賞味いただければと思います。
頂きましたご意見を励みにしてよりよいサービスの提供に努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/06/29
利用人数5名(1室)
部屋デラックス和室<12畳>(和室)
宿泊プラン 【早期予約割引30】30日前までのご予約でお得に 気ままな素泊まりプラン
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
まさかど まさと さんの感想 投稿日:2019/06/24
朝食付き29,460円のプランにて宿泊した。
正直、この値段のクオリティには達しておらず、多くの改善が必要。
私は二度と利用しないし、友人にも避けるように薦める。

いい点

・朝食の「オムレツ」サービスが最強に美味しい。
 ほかの多くのホテルに比べて群を抜いている。
 また、むっとしているコックさんが多い中、さりげなくフレンドリーなのが嬉しい。
・駅までのバスについて聞いたところ、「次は何時ですよ」と調べて教えてくれた。
 せっかくなので、時刻表と停留所を用意した紙を手渡すといいし、
 「停留所が離れているし、1000円以内で到着できるのでタクシーがオススメです」
 と伝えるとよさそう。

改善が必要な点

・全体に古びている。老舗のホテルとしては問題ないと思うが、
 期待値とのギャップが大きすぎてガッカリする。
・お風呂にひげそりがない。 
 いわゆる洗面スペースに用意されていたが、奥まったところにあり、見落とす。
 洗面スペースでひげそりはしないと私は思う。
・朝食会場の机・椅子の配置がおかしい。椅子の背中がくっつくし、
 2人がけの机は隣が近すぎる。
・朝食会場の人がぼーっとしている。
 ヨーグルトがボウルがずっと空のため、指摘したが、なかなか補充されない。
 補充後も、一言教えていただけるわけでもなく、結局諦めた。
 (超混雑している時間なら仕方がないが、終了間際で、客足もまばらだった)
・浴衣の「帯」がどこにあるかわからなかった
 タンスと洗面所と2箇所に浴衣があったが、帯は洗面所の方にしかなかった
・スリッパで行ける階のルールが複雑すぎてわからない
・最上階に「富士山が見える」というスペースがあるが、どこが富士山かわからない。
 「見える日の写真は用意されているが、晴れていたら、この方向にある」という説明がない。
 見渡す限り、すべて山なので、写真からは判断できない。

できれば検討して欲しい点

・お風呂にもバスタオルを用意して欲しい
施設からの返信この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。特に朝食会場の件では、せっかくオムレツにご満足頂いた所を、サービススタッフの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を元にサービスの改善に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/06/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙<洋室>スタンダードツイン<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガっちゃん51 さんの感想 投稿日:2019/06/24
今回は2回目の宿泊でした。お部屋もゆったりしていて静かでのんびりできました。バイキングの食事もとても美味しかったです。
施設からの返信この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事ともご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。またご利用いただく機会には更に良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、今後ともお引き立ていただきますようお願いいたします。
宿泊日2019/06/21
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツインルーム<50平米>(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【2食付 バイキングプラン】世界に誇る富士山を望む最上階レストランで至福の時
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
osamutakuya さんの感想 投稿日:2019/05/20
富士屋ホテル時代から、よく利用していました。以前は、大浴場にタオルや歯ブラシがありましたが、部屋のタオル持参に変わっていました。ホテル部門よりも宴会部門に特化した感じでした。部屋は清潔でした。アップグレードをしてもらい満足した旅行でした。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

甲府富士屋ホテルの頃からご利用いただいているとのことで貴重なご意見、大変参考になります。
お客様のご感想を活かしながら皆様に愛されるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。

是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム<25平米>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【素泊まりスタンダードプラン】天然温泉の露天風呂とゆったり広々のお部屋で寛ぐ ご宿泊者駐車場無料!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/04
初めてこちらの宿に。お部屋も広く綺麗で、補助用ベッド2つも用意して頂き1人ずつゆっくり寝る事ができました。近くにコンビニ、居酒屋も飲食店、お店もあり便利だと思います。
お風呂も露天風呂があり、家族でゆっくり休む事ができ満足しました。また、次は食事ありで泊まりたいと思いました。

ただ、トイレと洗面台が一緒だったので、難点かと思います。
施設からの返信この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒め頂いた大浴場も敷地内のコンビニエンスストアも多くのお客様より大変好評を頂いております。
高層階にあるスカイレストラン4店舗も自慢のお料理をご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非レストランでのお食事もお楽しみ下さいませ。

またお部屋につきましては、ファミリースイートタイプという2間続きのお部屋がゲスト様にはオススメです。ベッドが4台あり、トイレと洗面台も別々のお部屋です。

次回ご予約の際は是非ご検討下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/30
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【素泊まりスタンダードプラン】天然温泉の露天風呂とゆったり広々のお部屋で寛ぐ ご宿泊者駐車場無料!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
LUNE・C さんの感想 投稿日:2019/03/20
細かいリクエストにも対応していただき、心地よく過ごせました。
温泉のタオルの交換をお願いしたのですが、対応した人の感じが悪かったのが、少し残念でした。
宿泊日2019/03/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室<10畳>(和室)
宿泊プラン 【早期予約割引30】30日前までのご予約でお得に 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hoterudaisuki さんの感想 投稿日:2019/03/12
急に用事ができ予約しました。そのせいか部屋を禁煙ルームに指定し忘れましたが、スタッフの方に快く対応してもらい大変助かりました。おかげで家族で快適に過ごせました。湯村温泉は初めてでしたが、大浴場でじっくりゆっくり温まれました。色々なレストランが入っていたので次回は食事も楽しんでみたいと思います。
宿泊日2019/03/10
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツインルーム<50平米>(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【素泊まりスタンダードプラン】天然温泉の露天風呂とゆったり広々のお部屋で寛ぐ ご宿泊者駐車場無料!
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
upaウパ さんの感想 投稿日:2019/02/13
チェックインが21時で遅くなりましたが、ホテル内どこのお店もクリスマスイブで早仕舞い、隣接したコンビニでオニギリを食べました。
近隣に歩いていける食事処も無く、
到着時も迎えも無い、寒い中フロントまで駐車場の確認に行く始末
選んで失敗した
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室<10畳>(和室)
宿泊プラン 【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/12
夕食は鉄板焼でリクエストしたのですが、予約後直ぐに電話が入り、中国料理にしました。
余り好みでは無かったです。
やはり急な予約は避けた方がいいですね。
チェックインの時に変更の事は、何も言われなかったのと、初めから中国料理をリクエストした様な口ぶりだったのが非常に残念です。
部屋の作りも古い印象でした。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム<40平米>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【2食付 スタンダードプラン】鉄板焼・日本料理・中国料理の3種類のレストランより選べるご夕食
食事夕朝食付