朝食付き29,460円のプランにて宿泊した。
正直、この値段のクオリティには達しておらず、多くの改善が必要。
私は二度と利用しないし、友人にも避けるように薦める。
いい点
・朝食の「オムレツ」サービスが最強に美味しい。
ほかの多くのホテルに比べて群を抜いている。
また、むっとしているコックさんが多い中、さりげなくフレンドリーなのが嬉しい。
・駅までのバスについて聞いたところ、「次は何時ですよ」と調べて教えてくれた。
せっかくなので、時刻表と停留所を用意した紙を手渡すといいし、
「停留所が離れているし、1000円以内で到着できるのでタクシーがオススメです」
と伝えるとよさそう。
改善が必要な点
・全体に古びている。老舗のホテルとしては問題ないと思うが、
期待値とのギャップが大きすぎてガッカリする。
・お風呂にひげそりがない。
いわゆる洗面スペースに用意されていたが、奥まったところにあり、見落とす。
洗面スペースでひげそりはしないと私は思う。
・朝食会場の机・椅子の配置がおかしい。椅子の背中がくっつくし、
2人がけの机は隣が近すぎる。
・朝食会場の人がぼーっとしている。
ヨーグルトがボウルがずっと空のため、指摘したが、なかなか補充されない。
補充後も、一言教えていただけるわけでもなく、結局諦めた。
（超混雑している時間なら仕方がないが、終了間際で、客足もまばらだった）
・浴衣の「帯」がどこにあるかわからなかった
タンスと洗面所と2箇所に浴衣があったが、帯は洗面所の方にしかなかった
・スリッパで行ける階のルールが複雑すぎてわからない
・最上階に「富士山が見える」というスペースがあるが、どこが富士山かわからない。
「見える日の写真は用意されているが、晴れていたら、この方向にある」という説明がない。
見渡す限り、すべて山なので、写真からは判断できない。
できれば検討して欲しい点
・お風呂にもバスタオルを用意して欲しい
施設からの返信この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。特に朝食会場の件では、せっかくオムレツにご満足頂いた所を、サービススタッフの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を元にサービスの改善に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。