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4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hmあーちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/07
2回目の訪問でした。前回も気持ちよく過ごせたので、子どもが増えた今回、もう1度利用してみました。お風呂もお部屋もその他の施設も、とてもよかったです。朝食は、テラスでいただきましたが、とても気持ちよかったです。
1つだけ、なんとかならないのかなぁ~と思ったのは、夕食の時間がチェックインをしないと決められないことです。今回、17時ちょっと過ぎに到着したのですが、18時からの前半はすでに満席で、19時40分からの後半になりました。どうかなぁ~と思っていた心配は大当たり!6歳の子どもは、途中から眠さに耐えられなくなり、食事はほとんど食べられず・・・。仕方なく、主人と子どもは食事途中で部屋に戻りました。食事の準備などの都合上、仕方がないのかもしれませんが、せっかくのご馳走、子どもにも楽しんで欲しかったです。主人のデザートは、部屋に持ち帰れるよう包んでいただけて、ありがたかったです。
次回は、もう少し子どもが大きくなってから利用したいと思います。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード和洋室(下段ベットスペース:上段和6畳)(和洋室)(42平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
黒島 太郎 さんの感想 投稿日:2019/05/02
料金に対しては、気遣いが足りない方が数名あって、多少不満があります。
照明が、薄暗いため、朝食などは見えない状態で摂らなくてはいけませんでした。老眼の人には、むかないと思います。
宿泊日2019/04/30
利用人数5名(1室)
部屋【高原側】デラックス和洋室(和洋室)(45.7平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mamichann さんの感想 投稿日:2018/12/19
設備もサービスも申し分ありませんでした。今回は食事のあと酔いが回って少し体調壊した様子に対して的確な処置をしていただいて大変助かりました。おまけに忘れ物してしまったら早速翌日には送り届けて下さり迅速な対応大変感謝しております。スタッフの皆さん大変感じがよく今後とも引き続き利用させていただきたいと思っています。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和洋室(下段ベットスペース:上段和6畳)(和洋室)(42平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅豊 さんの感想 投稿日:2018/11/27
露天風呂がとても気持ちが良いです。少し歩いたところにある露天風呂は特に景色も良く最高でした。
お部屋は少し古い感じもしますが気になるほどではありません。連休だったからでしょうか、食事のサービスをする担当者が少なったのでドリンクの注文など時間がかかりました。ただみなさんとても対応が良く気持ち良く食事をする事が出来ました。
宿泊日2018/11/24
利用人数5名(1室)
部屋【高原側】デラックス和洋室(和洋室)(45.7平米)
宿泊プラン 【夕食ワンランクUP】 豊後牛に舌鼓プラン 和食
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
evo1evo2 さんの感想 投稿日:2018/07/25
ともかく施設全体が暑い。エアコンの効きが甘い。指摘して弁明するスタッフが汗だく。ホスタビリティが何かを考えて欲しい。配膳するスタッフの無表情なサービスも問題。ロケーションだけでやって行けると驕りがある。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【高原側】デラックス洋室(ツイン)(45.7平米)
宿泊プラン インターネットスタンダードプラン ※洋食
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nokoco さんの感想 投稿日:2018/05/01
23年前くらいから家族でよく宿泊した想い出多いとこです。
社会人になった娘と10年ぶりに訪ねました。
夕食。
やはりレゾネイトのレストランならではの
天井高いホール感の雰囲気がよく
スタッフの方のホスピタリティも温かく
ボトルで頼んだワインも
イケメンスタッフさんが
都度都度抜かりなく
サーブしていただき嬉しかったです。
サービス料金含む価格でコスパいいです。
料理も
とても美味しく愉しい時間でした。
昔 何度かいただいたのに比べて
豊後牛をメインにした
看板コースメニュー構成はさほど変わってないのですが
オードブルも
ロティサリーも
洗練されていて味も進化しててビックリ!
センスいい料理長様がいらっしゃったのでしょうか。

残念だった点は
直前予約でGW宿泊で
満室だったのか。ちょっとハズレだったせいか
照明の不具合もありましたし
カビ臭いのは残念でした。

am4時30分に
火災警報器みたいな けたたましい音が
3分くらい鳴り響いていて
眠れず、疲れました。
多分スタッフルームの
目覚ましだったのでしょうか?

でも九州ではダントツいいホテルです。
お世話になりました。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】スタンダード洋室【定員2~4】(フォース)(42平米)
宿泊プラン 【夕食ワンランクUP】 豊後牛に舌鼓プラン 洋食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/12/30
70代前半の両親を連れて一泊で宿泊しました。
和洋室を選んでゆっくりできました。
食事はランクアップしてシェルのおまかせコースを頂きましたが、豊後牛のヒレステーキが口のなかで溶けるほど柔らかく両親も大満足でした。
展望付内湯のあるお部屋でしたが、蛇口から出るお湯が最大に熱くしてもそれほど高温ではなく、しかも出る量が少ないので、冬の寒い時期は浴槽に溜まるまでにぬるくなってしまい、結局内湯に入れませんでした。お部屋から大浴場まで遠いので、腰の悪い両親の為に内湯を使いたかったのですが、ちょっと残念でした。
そこが星4つのポイントですかね(笑)
その他は大満足です。
今度は夏に行きたいです。
宿泊日2017/12/28
利用人数3名(1室)
部屋展望内湯付デラックス和洋室(和洋室)(45.7平米)
宿泊プラン 【夕食グレードUP】 シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※豊後牛付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
reokunn さんの感想 投稿日:2017/08/29
高原での清々しい空気の中、美味しい食事・気持ちの良いお風呂を満喫しました。
車椅子利用で部屋を考慮していただき、感謝しております。ただ、車椅子では浴場への庭ルートを通るのですが、飛び石の上を移動するのが困難でした。コンクリやアスファルトなどのバリアフリー対応があれば助かります。
接客については、もう少しスタッフの方々の笑顔があるとよいですね。
忙しい中で余裕がないようにみうけられました。大自然+人の温かさを感じる効果に期待します。
宿泊日2017/08/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和洋室(下段ベットスペース:上段和6畳)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【3名様以上でお得!】グループプラン(洋食)※客室冷蔵庫に一人1本ずつ地ビールをサービス※
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
beans さんの感想 投稿日:2017/05/31
出産前のマタニティ旅行として、利用させていただきました。
12年前、同期で宿泊した時、大草原を目の前にした素晴らしい景色に感動し、
今回再訪させていただきました。
草原側の部屋指定のプランでしたが、風呂付きのお部屋を提供いただき、
妊娠中には大変有り難かったと思います。
当日は天気にも恵まれ、日の出に草原が輝く素晴らしい景色も見る事ができ、癒やしの旅になりました。
食事は、洋食を選択。特に豊後牛モモ肉が大変美味しく、印象に残っています。
また、子供を連れて泊まりにいきたいお宿です。
宿泊日2017/05/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード洋室【定員2~4】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【眺望確約】大人気!眺めのいい草原側のお部屋指定プラン
食事夕朝食付