ホテル日航成田 千葉県/成田
 [全685室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.12
接客サービス
4.39
バス・お風呂
3.88
施設・設備
4.12
お食事
4.12
満足度
4.24
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男性 4.05  /   女性 4.17    クチコミ数 75件
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kezu さんの感想 投稿日:2019/04/13
お風呂の水が茶色でした。こんな事があるのかと驚きました。30分位流し続けて普通の水にないましたが・・
宿泊日2019/04/11
利用人数2名(1室)
部屋限定/ コンフォート・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あれすちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/01
一人旅の前泊として利用させていただきました。仕事の関係からチャックインが7時頃になってしまいましたが、空港からのバスもあり利用させていただきました。
夕食はレストランでバイキングではなく、オードブルの盛り合わせとワインをいただきました。若い人や家族でしたらバイキングもよろしいと思うのですが、年齢が70近く、そして一人でしたがゆったり楽しむ事が出来ました。チーズの盛り合わせなどがあるとなお良かったです。
部屋はとてもきれいで良いですよー。特に洗面台が気に入りました。ピチャピチャ跳ねないのでまわりが汚れず有難かったです。昨年は友達と前泊でそれぞれシングルで利用しました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室へのご評価にコメントと評価点ともに大変高いご評価をいただき御礼申し上げます。今後は他の評価項目においても客室同様のご評価をいただけるよう、努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/25
利用人数1名(1室)
部屋限定コンフォート・シングル/17平米【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60】 ご宿泊の60日前までがお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
でんきち さんの感想 投稿日:2019/03/31
コスパ最高です。
ここを拠点に、成田山新勝寺・さくらの山公園などを楽しめました。
また、来年、泊まりに行きます。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どものホテルを拠点とされ、成田山新勝寺やさくらの山などお楽しみいただけましたことをお知らせいただき大変嬉しく存じます。今回頂戴したご評価を励みに、接客サービスと施設のさらなる向上に努めて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ! 駐車場14日間無料!
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mizusann さんの感想 投稿日:2019/03/20
成田では以前よりいくつかのホテルを利用してきたがここは初めてである。今回たまたま来日する者と日本から旅立つ者、この二人と面会するために日を違えて成田に宿泊せざるを得なかったのである。ここにした理由は朝食時間が6時~による。
ロビーにおけるチェックインの対応等は問題ないしベルキャプテンもきちんとしていた。もちろん朝食も美味しくいただけて満足である。
では何が問題か。夕食であった。最初の日はサンセットラウンジ、ここはバーであるから食事ができるのかどうか到着時に再度確認して大丈夫であるというので予約をした。メニューはさして多くはないが一応ディナーとしては普通に食すことができる。ただメニューが読めない、暗くてである。バーが暗いのは当たり前、では見える配慮はどうか、これが全くない。止む無く自身のスマホでモバイルライトを使用して読むしかなかった。それとスタッフと親しげに賑やかに会話をしている客が居たこと、常連であろうが居酒屋ではないので節度が欲しかった。
二回目のディナーは中華、一人なので単品を頼むわけにもいかず「バリューセット」というコースにした。前菜、スープの後に8品あるメインから二つ選ぶスタイルである。これが二ついっぺんに供された。コースなのにである。急いで食しても冷めてしまう。この無神経さにはあきれた。次回の改善を願いたい。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインにおけるスタッフの対応と朝食にご満足いただくコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、「サンセットラウンジ」並びに中国料理「桃李」におけるご評価を真摯に受け止めております。頂戴した貴重なご評価をレストランと調理とで共有し改善して参る所存でございます。今後ともお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋限定/コンフォート・シングル【禁煙】17平米(本館)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 朝食バイキング付き【春のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひふみさん さんの感想 投稿日:2019/03/13
朝のフライトのため、前泊で利用させていただいております。大きな荷物があると部屋がとても窮屈でシングルユースですがもう少し広ければいいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントを頂戴し御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、よりよいサービスと快適な施設、並びにおいしいお料理を提供し、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋限定/スタンダード・シングル【禁煙】16平米(本館)(シングル)(16平米)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
3.00
hidekaori さんの感想 投稿日:2019/02/25
初めて宿泊でした。都内・横浜のホテルとは勝手が違い戸惑いましたがフロントの親切・丁寧に応対下さりました。お部屋は、綺麗にお掃除がしてありましたが古くてシャワー・洗面・おトイレの使い勝手が悪く
残念でした。

朝食が美味しいと評判でしたから期待しましたが残念でした。お値段が安く・目的の為の利用でしたので
しょうがないと思っております。付け加えますと朝食のデカフェがインスタントにもガッカリ致しました。

ホテルマンの接客はとても良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客サービスに高いご評価をいただきながら、この度のご利用では充分なご満足を得るに至らず、ご評価内容を真摯に受け止めております。次回は接客サービスと同様のご評価を他の評価項目においてもいただけますよう、ひとつひとつ品質の向上に努めて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋限定エグゼクティブ・ツイン/33平米【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 朝食バイキング付き【冬のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tatanohaha さんの感想 投稿日:2019/02/19
広いお部屋でしたが、老朽化がすすみ、多少清潔感に欠けていました。タオルも使い古され、強張った感じで残念に感じました。駐車場が安価なのは嬉しかったです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントを頂戴し御礼申し上げます。お部屋に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。今後ともお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(1室)
部屋限定/スーペリア・ツイン+エキストラベッド【禁煙】(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 14】 ご宿泊の14日前までがお得!
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
akono1 さんの感想 投稿日:2019/02/15
一人で泊まるには充分な部屋でした。
成田空港を使う時には使いたいです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後は評価点においてさらに高いご評価をいただけるよう、スタッフへの指導と施設面やお部屋でも充実をはかるべく努力していく所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/05
利用人数1名(1室)
部屋限定/スタイルシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 28】 ご宿泊の28日前までがお得!
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
akono1 さんの感想 投稿日:2019/02/15
海外旅行帰りに宿泊しました。
赤ちゃんがいたのでこちらにしましたが、玄関の所の段差から赤ちゃんが落ちてしまいもう少しで大きな石に頭がぶつかる所でびっくりしました。
ベッドは予知してこちらにしたのですが、やはり危ないですね。
玄関の床も石ではなかったので大事に至りませんでしたが、出来ればガードかあの大きな石をやめてもらえたらありがたいです。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。この度のご利用におきましては客室についてのご指摘を真摯に受け止めております。今後とも室内の設備備品の維持管理については更に気を配って参る所存でございます。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/05
利用人数3名(1室)
部屋J-Style ファミリー【禁煙】(フォース)(33平米)
宿泊プラン 【SAVER BREAKFAST】 ベーシックプランの朝食付き&駐車場14日間無料!
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まらぎっ さんの感想 投稿日:2019/02/11
全体的にまずまずでしたが気になる事項が3点ありましたので、今後の改善を期待しつつ投稿します。
宿泊日は2月9日(土)、天気予報は2~3日前から降雪。予約はそれ以前に入れて、当初自家用車で行く予定を一休さんに入力しました。その後、雪による交通規制注意情報が出たので、前日に公共機関に変更する旨をメールして返答メールも送られましたが、チェックインの際に「お車でご来館ですね」と切り出したので情報共有がなされていないと思いました。そして、即夕食をホテル内のレストランでいただきたかったので席の予約をお願いすると「今日のホテルは満室なので予約できるか確認します」との返答。ホテルの客室予約が満室であろうとなかろうと、まずは「確認しますのでお待ちください」と、余計なことを言わずに対処してもらいたかったのであります。客室に荷物を置いて予約してもらったレストランへ出向くと、既に着席していた方々は3組。空席が目立つ状況でした。また、話は前後しますがチェックインの際、翌日佐倉までタクシーで出向くので所要時間を伺ったところ「佐倉までの料金は、実際に走行してみないとわかりません」との返答。質問を理解できなかったのでしょう。これ以上聞いても時間がもったいないと思い「所要時間が知りたかったのですが、結構です」とお断りした次第です。次回お世話になる機会があれば、気持ちよくチェックインしたいと思ったのであります。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインに際し、フロント担当者の対応が行き届きませず、ご不便とご不快の念をお与えいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に迅速、丁寧、的確にお応えすることはサービスの基本であり、原点に戻り改善をしたいと存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ・ダブル【禁煙】(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日!朝食付&駐車場14日間無料
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KANEKOSANG さんの感想 投稿日:2019/01/24
古い感じがいたが全体的にとてもきれいで
防音を心配したが部屋はとても静かだった
朝食もとてもおいしかった
今後、成田で乗り換え時には必ずこのホテルに行きたい
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
評価点におきましては、大変高いご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。コメントにおきましても、清潔感や朝食をご評価いただき御礼申し上げます。いただいたご評価を励みに、次回も同様のご評価をいただけるよう、ひとつひとつ丁寧に気持ちを込めて対応して参る所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋限定エグゼクティブ・ツイン/33平米【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 朝食バイキング付き【冬のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めめ210 さんの感想 投稿日:2019/01/20
ホテル日航成田は成田空港からとても近く、無料バスの送迎もあるのでとても便利
お部屋は33平米のスーペリアツインだったので広くて快適でした。
ホテルの方々の接遇もとても感じがよかったのが印象的でした。
夕食朝食ともブッフェスタイルのレストランでいただきましたが、とてもおいしかったです。
欲を言えばもう少し種類が多いと嬉しいです。
それと品切れになっていることも割とあって何度も席をたって見に行かないといけないということもありました。
お客さまが多いので無理もないかとも思いますが・・・
中庭に施されたウィンターイルミネーションも綺麗で、食事をしているレストランから見えるのもよかったです。
この快適さでリーズナブルに泊まれるのは嬉しいので、また行きたいホテルです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際し、接客サービス、客室をご評価いただくコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。夕食ならびに朝食におきましては料理の補充でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご評価をレストランと調理とで共有し今後の対策に生かして参ります。これからも接客サービスの向上と更なる施設の充実に向け、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋販売数限定/スーペリア・ツイン:33平米【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン セリーナ【ディナーバイキング】夕食&朝食の2食付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
弘洋 さんの感想 投稿日:2019/01/05
飛行機の離発着が見える部屋を希望した通りの部屋を用意してくださり大満足でした。部屋もとても使いやすく綺麗でした。24時間空いているコンビニは便利です。朝食もお正月らしいメニューで美味しかったです。ただ混んでいるから仕方ないですがゆっくり朝食を頂きたかったけど、片付けが手際がいいのはいいけど、まだ頂いている身にしてみれば、少しあおられているようでゆっくりしているのが申し訳ないようで早々に退散しました。そこだけが残念でしたが、とてもコスパのいい大満足できるホテルです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもでご用意させていただいたお部屋にご満足いただき大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食におきましてはスタッフの対応が行き届きませず誠に申し訳ございませんでした。今後再びこのようなことの無い様、指導を徹底して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/02
利用人数1名(1室)
部屋【エアウィーヴ】スタイルシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER BREAKFAST】 ベーシックプランの朝食付き&駐車場14日間無料!
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
samuraifunky さんの感想 投稿日:2019/01/03
客室の古さを多少感じるが、フロントの方々のサービスは良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも更にお客様にご満足いただけます様、尚一層サービスと施設の向上に努めて参る所存でございます。ご滞在中のコメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/01
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダード・シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ! 駐車場14日間無料!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
momo888 さんの感想 投稿日:2018/11/30
これから成田の前泊、後泊にはこちらのホテルを利用するようにしたいなと思いました。スタッフのみなさんの対応も含め、居心地のよいホテルだと感じました。空港へのシャトルバスも便利で、空港までも近いです。あと、一階のローソンが、旅の準備にもありがたかったです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、特にホテルメンバーの対応をご評価いただきましたことは本当に励みとなります。この度頂戴したご評価を糧に、次回もお客様のご期待に添うサービスが提供できますよう、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日!駐車場14日間無料!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Chun1123 さんの感想 投稿日:2018/11/05
Very nice hotel and comfortable. Should be stay again.
施設からの返信Thank you very much for staying in Hotel Nikko Narita this time, and kindly writing to us about the stay with us.
We are glad it seems you enjoyed the stay and you like to come back to the hotel. We will make efforts to improve the services and facilities to exceed your expectation by noting the comments and ratings.
Thank you very much once again for taking the time to write to us, and we all the staff look forward to welcoming you when next you visit the hotel in the near future.
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋限定エグゼクティブ・ツイン/33平米【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60 BREAKFAST】 60日以上前の「朝食付き」予約
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリーエンケーファー さんの感想 投稿日:2018/11/02
同窓会が同ホテルで開催され、その翌朝に隣の空港から出発するため利用しました。ホテルは思いの外こじんまりとした印象でしたが、設備もサービスも過不足なく価格も手ごろで結構でした。朝食ビュッフェは明るく開けたレストランが気持ち良かったです。ビュッフェは出されている料理の数が多過ぎず、かと言って少ないわけではなく、また一度に出される量も多過ぎず、頻繁に追加されている印象で、とても美味しく、気持ちよく1日がスタートできました。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変高いご評価を頂戴し御礼申し上げます。特に朝食におきましては、一日のスタートにふさわしい美味しいお食事をご提供できましたこと嬉しい限りに存じます。今後も頂戴したご評価を糧に、お客様のご期待に添うサービスと施設をご提供できますよう、一生懸命努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/28
利用人数1名(1室)
部屋限定/スタイルシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 42】 ご宿泊の42日前までがお得!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鈴木氏 さんの感想 投稿日:2018/10/23
旅行の前泊で利用させて頂いたのですが、予想以上に快適だったようです。フロントの方にご協力頂いてサプライズを用意したのですが、とても喜んでもらえました。
夕食付きプランにしたのも大正解でとくに杏仁豆腐が濃厚で絶品だったと言っていました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高いご評価をいただき御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋販売数限定/スタイルシングル:16平米 【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 桃李【選べるディナー】厳選された6つの人気メニューから1品をチョイス!
食事夕食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MineDiva さんの感想 投稿日:2018/10/20
成田市観光と成田国際文化会館でのライブのため、今回宿泊しました。
成田駅前、イオンモール、成田空港へのシャトルバスが出ているため、とても便利で利用させて頂きました。
宿泊するのは2回目で前回は新館?だったので、飛行機の離発着は見えづらかったのですが、今回は本館の端っこということで、部屋から第二ターミナルの飛行機がよく見えました。朝、次々と過ぎていく各国の飛行機を眺めているだけでも楽しめました。

部屋には無線LANに加えて有線LANもあり、普段旅行時にホテルではノートPCを使用しているだけに、最近は無線LANのみの宿泊施設も増えている中、有線LANを利用できる点は良かったです。

また、コンビニがホテル内に併設されているのもとても便利でした。

今後また成田を観光する機会があれば宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただきましたこと大変嬉しく存じます。また客室内WIFIとコンビニエンスストア並びに送迎バスへもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後ともお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参りますので、引き続きホテル日航成田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/13
利用人数1名(1室)
部屋限定/【エアウィーヴ】スタイルシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60】 ご宿泊の60日前までがお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷぷうちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/15
洗面台も含め、かなり広々としたお部屋でした。朝食も種類が豊富でしたし、スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。他のホテルに比べると高めのお値段ではありますが、満足できました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントとご評価点ともに高いご評価をいただいたことは、ホテルメンバーにとりましては、本当に励みとなります。今回のご評価に慢心することなく、次回のご利用におきましても同様にご評価を頂戴できるよう、ひとつひとつ丁寧にお客様に対応して参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。次回お目にかかれる日をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋限定スーペリア・ツイン/33平米:【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 28 BREAKFAST】 28日以上前の「朝食付き」予約
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/14
海外旅行の前泊、後泊の際に利用します。空港から近くて便利ですので、大変助かります。部屋や食事等々十分な感じで、コ・ス・パも十分納得できるホテルです、これからも海外旅行か?千葉でのゴルフ帰りに宿泊させて頂きますので、又予約させて頂きます
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】Jrスイート・ツイン(ツイン)(66平米)
宿泊プラン 【SAVER BREAKFAST】 ベーシックプランの朝食付き&駐車場14日間無料!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2018/10/12
初めての利用でしたが、利便性抜群でとても良かったです。また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びいただき御礼申し上げます。当ホテルの利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。評価点におきましても最高のご評価ありがとうございます。次回も同様のご評価をいただけるよう、頂戴したご評価を励みに、ひとつひとつ丁寧に気持ちを込めて対応して参る所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/14
利用人数3名(1室)
部屋デラックス・ツイン【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【SAVER BREAKFAST】 ベーシックプランの朝食付き&駐車場14日間無料!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるちゃん たくちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/18
9月16日に 宿泊しましたー
8月に ガーデンBBQを利用し
子供達が 喜んでいて 今度は宿泊したいとの事で 今回利用させていただきました
部屋もとても綺麗で スタッフの対応も良く
子供たちは
朝のバイキングに大満足
終始楽しそうでした
また 機会を見て 宿泊したいと
思ってます ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル日航成田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
8月にガーデンバーベキューをご利用いただき御礼申し上げます。今回のご滞在におきましても、お子様ともどもご満足いただけましたこと何より嬉しく存じます。次回も同様のご評価をいただけるよう、頂戴したご評価を励みに、ひとつひとつ丁寧に気持ちを込めて対応して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/16
利用人数5名(1室)
部屋限定J-Style ファミリー/33平米:【禁煙】(フォース)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60 BREAKFAST】 60日以上前の「朝食付き」予約
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆーみんまま さんの感想 投稿日:2018/09/15
全体的にスタッフの対応が良く、スムーズにチェックイン出来た。コネクトルーム2部屋だったので、1人ずつ宿泊料金が支払えたので良かった。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客サービスへのご評価にコメントと評価点ともに高いご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。いただいたご評価を励みに、今後もひとつひとつ丁寧に気持ちを込めて対応して参る所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スタイルコネクト/16平米×2室:セミダブル【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
will-border さんの感想 投稿日:2018/09/10
全体的に申し分ないと言えます。再度機会があれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変高いご評価をいただき御礼申し上げます。次回も同様のご評価をいただけるよう、頂戴したご評価を励みに、ひとつひとつ丁寧に気持ちを込めて対応して参る所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/08
利用人数3名(1室)
部屋コンフォート・トリプル【禁煙】(トリプル)(34平米)
宿泊プラン セリーナ【ディナーバイキング】夕食&朝食の2食付き
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
8:30 さんの感想 投稿日:2018/08/30
翌日早い時間帯の飛行機のためなら、オススメです
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、充分にご満足いただく評価に至らなかったことと、ご評価内容を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/11
利用人数2名(1室)
部屋スタイルコネクト/16平米×2室:セミダブル【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ! 駐車場14日間無料!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
エムサンドラレイ さんの感想 投稿日:2018/07/20
成田発の飛行機に乗るときは、いつも前泊で利用しています。
部屋も広くて、十分です。
空港とホテル間は、シャトルバスがあって、便利です。
施設からの返信いつもホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃のご愛顧に感謝申し上げます。今後はさらに高いご評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/09
利用人数2名(1室)
部屋限定スーペリア・ツイン/33平米:【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60】 ご宿泊の60日前までがお得!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うなうな^^ さんの感想 投稿日:2018/07/18
日航成田ホテルの好きなところは部屋のトイレが独立しているところと、朝食が美味しいところ。
今回も大満足でした。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回も大満足との有り難いお言葉を頂戴し何より嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参りますので、引き続きホテル日航成田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋限定【エアウィーヴ】ツイン/26平米‐ベッド2台 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60 BREAKFAST】 60日以上前の「朝食付き」予約
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
モンキークリーク さんの感想 投稿日:2018/07/04
出発便の時間の関係で前泊のため利用しました。私の年代(60代)にとって日本航空は唯一のナショナルフラッグのイメージが頭から離れません。その期待が大きいと裏切られます。価格相応のビジネスホテルと考えれば、フロントの対応はとても良く気持ち良くチェックイン、アウトが出来ました。
部屋はシングルと言うこともあり狭く60リッターのキャリーバッグを広げるにはぎりぎりです。洗面所は十分な広さがありますが、トイレの流すレバーが昔ながらのであったり古さを感じます。
ブランドイメージの先入観を持たなければ必要十分なビジネスホテルです。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましてはお客様のご期待にお応えすることができず、いただいたコメントを真摯に受け止めております。引き続きお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/06/27
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】限定/スタンダード・シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【QUOカード】1000円分付/もちろん館内コンビニでも使えちゃう!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomocooo さんの感想 投稿日:2018/06/24
ゲストが国際色豊かな為か、朝食ビュッフェの品数もバラエティー豊かでした。
ここ3年間で30件以上のホテルを利用していますが、価格と内容のバランスで考えると、NO.1でした。 とても美味しくいただきました。
日航ホテルはどこも朝食が安定して美味しいと思います。

チェックインのフロントの方の対応は感じ良く、笑顔で親切な感じでした。
また、利用したいです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。美味しい朝食をご提供することを目標に取り組んで参りましたが、高いご評価を頂戴し何より嬉しく存じます。またフロントスタッフへも笑顔の対応とのご評価ありがとうございました。今後ともお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参りますので、引き続きホテル日航成田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋販売数限定/エグゼクティブ・ツイン:33平米【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 桃李【選べるディナー&朝食バイキング付き】夕食は人気の中国料理6品から1品をチョイス!
食事夕朝食付
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