フィットネス施設
ホテル日航成田 千葉県/成田
 [全685室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.55
温泉・お風呂
3.79
施設・設備
4.17
お食事
4.35
満足度
4.32
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男性 4.12  /   女性 4.19    クチコミ数 29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
とても快適でした。バスが空港まであり快適でした。朝食も美味しくいただきました。何よりローソンがホテル内に有り24時間買い物できて快適でした。また泊まりたいホテルです
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。大変高いご評価を賜り嬉しい限りに存じます。特にホテル内ローソンの利便性をご評価いただき誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう一生懸命努力してまいります。重ねてコメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くまちゃんおかあさん さんの感想 投稿日:2021/08/16
ベッドがハリウッドタイプで、小さい子供連れにはとても使い勝手が良いです。今回多くの荷物を持っていたので、チェックインの時とチェックアウトの時に荷物を運んでいただきとても助かりました。成田に泊まるときはこちらのホテルが一番便利です。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいたコンフォートツインルームのベッドとスタッフの荷物の対応に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと施設の向上に努めて参る所存でございます。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 14】 ご宿泊の14日前までがお得!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
そら-旅行ヲタク- さんの感想 投稿日:2021/08/09
成田空港を利用する際はいつも使わせてもらってます。
成田空港にも近いし、綺麗だしかなり満足しています。これからも利用させていただきます。
施設からの返信日頃よりホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変高いご評価をいただき嬉しい限りに存じます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン【喫煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 14】 ご宿泊の14日前までがお得!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ajyonn さんの感想 投稿日:2021/07/18
飛行場からの距離、ホテルでの対応、レストランでの衛生管理等 気持ちよく宿泊することができました
夕飯にいただいた中華料理はおいしくて大満足でした
朝食も品数が多くおいしかったです
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、気持ち良くご滞在いただけましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスと施設の更なる向上に努めて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/14
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ・トリプル【禁煙】33平米(別館)(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 【Special Offer】ご朝食付きのお得な特別プラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
飲茶たべたい さんの感想 投稿日:2021/06/17
朝食が6時からなのでこちらにしました。
今回は幸いなことに10時の便だったので朝のんびりとでき、8時にチェックインすることが出来ました。
朝4時起きで車で向かうか前泊するかで悩みましたが、お手軽価格で満足です。
 前泊可能なら、皆様も悩む価値ありだと思います。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご出発の朝をのんびりとお過ごしいただけたとうかがい大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を糧にし、サービスと施設のより一層の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【Special Offer】ご朝食付きのお得な特別プラン
食事朝食付
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/29
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キャサりんです。 さんの感想 投稿日:2021/05/20
緊急事態宣言下でしたが、はずせない仕事の為、宿泊しました。
とても安心して泊まれました。雨の為、外出時には傘を貸してくださり、荷物を預かっていただいたりと、
スタッフの方から先にお声がけしてもらい、最大限の気遣いをいただきました。感謝です。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応を高くご評価いただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切に、サービスと施設のさらなる向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/18
利用人数1名(1室)
部屋スタイル・シングル【禁煙】16平米(本館)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【 7・9 (なな・きゅー)】夜7時以降チェックイン・朝9時チェックアウトの時間限定プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たぬきのぽんこ さんの感想 投稿日:2021/05/04
県内でのんびり、で伺いました。
チェックインもスムーズ、広いお部屋に静かな環境。落ち着いて過ごせました。
夕食は中華でした。
スタッフの皆さん、キビキビとサービスされて気持ちよく食事が出来ました。
朝食は明るい店内、他のお客様も静かに食事をされていて、今、一番安全なのはずっと努力されて感染対策をされているこちらの様な宿泊施設ではないでしょうか。
有難う御座いました。
のんびりしたお休みでした。
これからも頑張ってください。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、のんびりお休みいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のご意見を糧にし、安心安全、快適なご滞在ができますよう、努力して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(2室)
部屋エグゼクティブ・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 桃李【ディナーテーブルオーダーバイキング】 約50品目のメニューから、お好きなものを好きなだけ!
食事夕朝食付
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/07
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かつぴーだよ さんの感想 投稿日:2020/12/31
近場で一泊2食プラン行きたく選びましたが、やはり、日航ホテルはサービスもアメニティも良く安心して泊まれました。レストランでもサービスも行き届いていて、対応が嬉しかったです。ただ、客室のトイレの便座が暖房機能がなく、座る度にヒヤッとするのが残念でした。
贅沢な望みかもしれませんが、暖房付きだと嬉しいです。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
安心してご滞在いただきましたこと、またスタッフの対応へも高いご評価をいただくお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お部屋のトイレ便座の暖房におきましては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後の検討課題と真摯に受け止めております。これからもお客様のご意見を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう、努力して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 千葉県産「しあわせ絆牛」がメイン料理!セリーナ【プリフィックスディナー&朝食付】千葉おもてなしプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クラリネットママ さんの感想 投稿日:2020/12/19
前泊で利用しました。スタッフの方の心遣いも素晴らしく、お部屋も広くて、成田利用の時は、また泊まらせて頂きます!
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客サービスとお部屋のご評価に良いコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。次回は全てのご評価項目において最高のご評価をいただけるよう努めて参ります。今後もお客様にご満足いただけますよう接客サービスと施設の向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【Special Offer】ご朝食付きのお得な特別プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょっと懸念 さんの感想 投稿日:2020/12/12
フロントで道順を尋ねたところ、紙刷りの地図を持って来て丁寧に教えていただいた。ところが、ネットの地図で確認すると、その道案内は間違っているように思えたので、別のスタッフに再確認した。
そのスタッフがパソコンで調べると最初に教えていただいた道順は間違っていることが分かった。
対応自体は、最初のフロントの方も次のスタッフも非常に丁寧な接客で非の打ち所がないが、間違っている地図を訂正しないと同じ間違いを繰り返すことになる。連携がきちんと取れていれば良いのだが。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
道順のご案内に際し、スタッフの示した道順に誤りがあり、正確な情報をご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、今一度接客サービスの基本に立ち返り、正確なご案内に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスと施設の向上に努めて参る所存でございます。今後とも機会がございましたら、またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/10
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ・トリプル【禁煙】33平米(別館)(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 【Special Offer】ご朝食付きのお得な特別プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takamasa2007 さんの感想 投稿日:2020/10/25
今回も安定したサービスで、とても快適に過ごすことができました。お部屋のリクエストもかなり応えてくれた形でとても嬉しかったです。

朝食は、しっかりと新型コロナウイルス対策がされていて、脱帽しました。3人で伺いましたが、隣り合わないよう、着席を促されました。着席中、外したマスクを開けるマスク入れが地味に嬉しかったです。

これからも頑張って欲しいと感じました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと、また、朝食におきましても私どもの対応をご評価いただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のご意見をうかがいながら、安心、快適なご滞在ができますよう、努力して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブ・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【Special Offer】ご朝食付きのお得な特別プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅人ひろ さんの感想 投稿日:2020/09/29
食事もおいしく、サービスもしっかりしていてよかったです。お米がとくにおいしかったです。成田空港を使う際には次回も宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
評価点において高いご評価をいただいたことは大きな励みとなります。また、コメントにおきましても、お食事と接客サービスに良いご評価をいただくお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご満足の為、サービスと施設の更なる向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ・トリプル【禁煙】33平米(別館)(トリプル)(33平米)
宿泊プラン セリーナ【プリフィックスディナー&朝食付き】夕食はパスタやメインを選べるコース
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/24
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
柴犬シェル さんの感想 投稿日:2020/08/18
お盆の避暑を兼ねて、一泊しました。ベットに、腰痛防止のマットレスがありよかったです。また、このホテルの空調設備は、全く風音がしなくて、しかも涼しかった。温泉は、このホテルみはありませんので、東関東高速の水戸側(このホテルから、車で5分)にある、ホテルの温泉を利用しました。以上
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
「客室・アメニティ」「接客・サービス」「満足度」に大変高いご評価を頂戴し御礼申し上げます。今後もお客様のご意見をうかがいながら、安心、快適なご滞在ができますよう、努力して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン+エキストラベッド【禁煙】33平米(別館)(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 【Special Offer】ご朝食付きのお得な特別プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HORIZONTE88 さんの感想 投稿日:2020/02/27
成田空港前泊/後泊にはいつも利用していますが、さすがの安定感です。朝食の内容もアップしたような気がします。またバナナミルク飲みたいです!
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつも成田空港前後泊に私どものホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。朝食に高いご評価をいただき嬉しい限りに存じます。またバナナミルクがお気に入りとお知らせくださりありがとうございます。今後も一日のスタートにふさわしい朝食をご提供できるよう努めて参ります。コメントを頂戴したことに御礼申し上げますとともに、次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数3名(1室)
部屋限定/エグゼクティブ・トリプル【禁煙】33平米(別館)(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 28 BREAKFAST】 28日以上前の「朝食付き」予約
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミニ・クーパー1997 さんの感想 投稿日:2020/02/18
ニュージーランド旅行の帰りに利用しました
さすが日航のホテルだと思います
ニュージーランドのホテルは残念な感じなので、一層日本のホテルの良さを感じます。
食事は良かったです。できればもっとゆっくりしたかったと思います。
いつか、海外旅行に行くときに、利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変高いご評価を頂戴し嬉しい限りに存じます。今回頂戴したご評価内容を励みに、次回のご利用においても、ご期待に添えるよう努力を重ねて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/28
利用人数2名(1室)
部屋販売数限定/ コンフォート・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン ラウンジ【選べるディナー&朝食バイキング付き】夕食は人気の7品から1品をチョイス!
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
りかりり さんの感想 投稿日:2020/02/12
接客はとても素晴らしいです
JALばかり使っているので、部屋のクリーニングに力を入れて頂きたいというのは機内及び部屋にも思うところです
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客をご評価いただきながら、お部屋へのご評価を真摯に受け止めております。今後はお部屋の清掃とその後の点検をいっそう綿密に行い、万全を期してお客様をお迎えいたす所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/10
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア・ダブル【禁煙】33平米(別館)(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ! 駐車場14日間無料!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ななほ さんの感想 投稿日:2020/01/24
お部屋、接客、サービス共に大変満足でした。
今回は、お寿司屋さんでテイクアウトをし部屋でいただきましたが、少々驚いたのは酢飯。
まったくお酢の味がしなかったこと。
普通のご飯で握りとちらし寿司を食べた、そんな感じで拍子抜けしました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
客室、接客サービスに大変高いご評価をいただきながら、ご夕食におきましては、酢飯が美味しくなかったとのご指摘を賜りましたこと誠に残念に存じます。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に繋げたいと存じます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋限定/スーペリア・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60】 ご宿泊の60日前までがお得!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mylondon さんの感想 投稿日:2020/01/12
タクシーで向かいましたが、到着と共に荷物を運んでくださり、とても助かりました。ホテル内の寿司レストランで夕食をいただきましたが、とても美味しく、幼児連れでも歓迎してくださったのが嬉しかったです。一階にコンビニがあるのもとても便利です。
チェックアウト時に、郵便物を私の代わりに出してくださったり、空港までのシャトルバスを案内してくれ、スムーズにホテルを出ることができました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
ご到着とご出発に際してのスタッフの対応とほかけ鮨、並びにコンビニエンスストアへのご評価に良いコメントをいただき御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/08
利用人数3名(1室)
部屋限定/スーペリア・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 60】 ご宿泊の60日前までがお得!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
弘洋 さんの感想 投稿日:2020/01/04
一年間のうちで、お正月とお盆それぞれ、一泊していて、成田空港周辺のホテルを、殆ど宿泊した結果、日航が一番リーズナブルでサービスも良いので、こちらを利用しました。ただ、今回は接客に疑問をもつ事が1度あり残念でしたが、それ以外は大満足です。本当に良いホテルだと思います。早速、夏の宿泊も予約を入れようと思います。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
毎年お正月とお盆に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。毎年ご利用いただきながら、今回のご利用では接客が行き届きませず、誠に申し訳ございませんでした。ご評価を真摯に受け止め、サービスの基本に立ち返りスタッフ教育を再徹底致します。今後ともお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。コメントを頂戴したことに感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングル【禁煙】16平米(本館)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日!朝食付&駐車場14日間無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
彩さん さんの感想 投稿日:2020/01/02
リーズナブルに泊まれてとても良かった。古くさいけどお掃除ちゃんとされている。チェックインはだいぶ待つ。。イベントが昨年より減っていたので残念。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在は、大変高いご評価を頂戴し嬉しい限りに存じます。設備に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。またイベントにおきましてはご期待にそえず誠に心苦しく存じます。頂戴したお言葉を糧にしスタッフ一同で新たな魅力を考えて参りたいと存じます。今後も安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。コメントを頂戴したことに御礼申し上げますとともに、次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/31
利用人数1名(1室)
部屋スタイル・シングル【禁煙】16平米(本館)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ! 駐車場14日間無料!
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
なんすぃー さんの感想 投稿日:2019/12/27
フロントの方は親切で気持ちが良かったです。ただ、部屋に入って、デスク下の床に前の人のゴミ(お菓子の箱)が落ちててびっくりしました。もう一部屋、娘が使っていた部屋には、ラーメンのカスのようなものが落ちていて清掃不良を感じました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきながら、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。再びこのようなことの無きよう、お客様をお迎えする前の点検を強化し清掃を徹底いたしますので、何卒この度のことご寛恕賜りたくお願い申し上げます。今後ともお客様のご指摘を真摯に受け止め、精進を重ねたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/25
利用人数4名(2室)
部屋コンフォート・ツイン【禁煙】26平米(本館)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ! 駐車場14日間無料!
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
IT子 さんの感想 投稿日:2019/12/21
初めて利用させて頂きました。
桃李さんのお料理がとても美味しかったです。
客室 浴室は思ったより老朽が感じられ
アメニティも もう少し期待したいところです。
イルミネーションはとても綺麗で感動しました。

また是非 利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
中国料理「桃李」の料理とイルミネーションをお楽しみいただきながら、客室における評価を真摯に受け止め、引き続き改善に向け取り組んで参ります。今後ともお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/18
利用人数2名(1室)
部屋販売数限定/スーペリア・ツイン【喫煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 桃李【テーブルオーダー・ディナーバイキング】 約30品目のメニューから、お好きなものを好きなだけ
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mizusann さんの感想 投稿日:2019/11/28
このホテルでの夕食は「桃李」、朝食は「セリーナ」が定番であった。しかし今回は朝が早いので朝食をホテルで摂ることができない。このように夕食だけお世話になることもしばしばなのだが、それでも夜は桃李に足が向いていた。セリーナは朝行くものであるとルーティングのように勝手に思い込んでいた。今回は思考が冷静であったのか突然閃き、夜はセリーナに行ってみようと積極的に思い立ったである。むろん初めてである、朝とは当然メニューも違うであろうし子供のようにワクワクしてたった一人の予約を午後6時にお願いした。今回はイタリアンが中心のビュッフェで、ドリンクは飲み放題をセレクトする。食事はグラスに盛られたカプレーゼや茄子のミートグラタンなどは美味しかったがライブキッチンのナポリピッツァは冷めていて芳しいものではなかった。ワインは赤と白がそれぞれ一種類のみでこちらもあまり品質の良いワインとはいえなかった。ドリンクは飲み放題にしたのが失敗であった。しかし怪我の功名とでもいうべきか日本酒が結構いけるので中途からは乗り換えた。しかも和食らしき食材も少なからず提供されていたのは嬉しい限りである。とりわけ日本蕎麦が絶妙でピッツァの不味さをプラスマイナスゼロに戻してくれた。次回は食事もアルコールもアラカルトメニューで好みのものを注文しよう。
施設からの返信過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
この度は、カジュアル リゾートダイニング セリーナのディナーブッフェをお選びいただき、ドリンクを含めたご評価を賜りましたこと誠にありがとうございます。頂戴した貴重なご意見は今後のブッフェ内容充実の参考とさせていただきます。また次回はアラカルトをお試しいただけるとのありがたいお言葉を頂戴しており、願わくはご利用いただいてのご評価を頂戴できればば幸いに存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋限定/スーペリア・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 早割 【ADVANCE 14】 ご宿泊の14日前までがお得!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mizusann さんの感想 投稿日:2019/11/28
このところ成田ではこのホテルが定宿になった。夕食もほぼ中華「桃李」に定着した。いずれの食材も美味しく満足ではあるのだがもう少しメニューの品数が多いとさらに良いと思う。
朝食「セリーナ」も味は問題ないのだがチーズがないのが残念でならない。是非とも加えてほしい。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
中国料理「桃李」をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。朝食についてもコメントをいただき感謝申し上げます。今後もお客様のお声を大切にし、一日のスタートにふさわしい美味しいお食事をご提供できるよう努力してまいります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋限定/エグゼクティブ・ツイン【禁煙】33平米(別館)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 朝食バイキング付き【秋のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カズヒコ0000 さんの感想 投稿日:2019/11/07
総合的に良かったです。
普段小食の娘が、夕食、朝食共にもりもり食べていたのが嬉しかったです。
相当美味しかったのだと思います。
私と妻は、全体的に美味しかったのですが、これが最高!というメニューがなかったのが少し残念です。
光る一品があると、それだけで満足度が変わりますよね。
部屋も綺麗でした。が、ベッドとサイドテーブルに10cm程度の隙間があるのですが、そこに埃が
溜まっていたのが気になりました。1日掃除機をかけていなかったというレベルではない量です。
清掃マニュアルを見直していただけると、より良くなりそうだなと思います。
今回、成田山参拝→成田山公園散策→参道散策→ホテルのプランで旅行をしたのですが、
成田駅からシャトルバスがあったので、アクセスが非常によかったです。
おかげさまで楽しい旅行ができました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
成田山新勝寺参拝に当ホテルの送迎バスがお役に立ちましたこと何よりに存じます。夕食と朝食におきましては、お嬢様に沢山お召し上がりいただけましたこと大変嬉しく存じます。これからも皆様より頂戴する貴重なご評価をレストランと調理とで共有し、より一層おいしい料理を優れたサービスでご提供できるよう、努力して参る所存でございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再びこのようなことの無きよう、お客様をお迎えする前の点検を強化し清掃を徹底いたします。今後もお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/03
利用人数3名(1室)
部屋コンフォート・トリプル【禁煙】34平米(本館)(トリプル)(34平米)
宿泊プラン セリーナ【ディナーバイキング】夕食&朝食の2食付き
食事夕朝食付