指宿いわさきホテルでは感染症対策に万全を期し、お客様にご安心していただける環境と快適な滞在をご提供できるよう努めております。
＜お客様へのお願い＞
■飛沫感染防止のため、ご来館時及び館内ご滞在中はマスクの着用をお願いいたします。
■当施設を安心してご利用いただけるよう、各所に手指用アルコール消毒液を設置しておりますので、ご使用のご協力をお願いいたします。
■すべてのお客様の安全と健康確保のため、当ホテルにお越しの前に、発熱（37.5度以上）や咳・風邪症状等のあるお客様は、 ご来館をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
■ご宿泊のすべてのお客様に、チェックイン時に検温、健康状態、渡航履歴、及び到着までの経由地の確認をしておりますので、ご協力をお願いいたします。
■館内ではソーシャルディスタンスを保ち、パブリックスペースでの大声での会話は飛沫感染の観点よりご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
■予約状況によりお食事会場や営業時間が変更になる場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
＜館内での取組み＞
■手すりやドアノブ、エレベーター、トイレ、ロビー周辺など共用箇所は、スタッフによる定期的な アルコール消毒を行っております。
■ルームキー及びペン類はご利用ごとにアルコール消毒を行っております。
■レストランでは、テーブル間の距離をとりソーシャルディスタンスを維持するよう努めております。 また、テーブル・椅子などはご利用ごとにアルコール消毒液で拭き取り消毒を行っております。
■館内の換気を定期的に行っております。
■全てのパブリック、浴場、更衣室等定期的に消毒しております。
■自社焼酎メーカーの高濃度エタノール製品「白露Spirits80」を小分けボトルに入れて客室に設置しております。滞在中、ご自由にお使いください。
＜従業員に対する取組み＞
■従業員のマスクの着用を実施し、接客時には必要に応じ手袋・フェイスガードを着用いたします。
■出勤時の健康状態の確認と検温の実施を徹底するとともに、37.5度以上の発熱や咳などの症状がある場合は、自宅待機をさせております。
■就業前後、食事前、外出からの帰社時等の手洗い・消毒・うがいを励行しております。
＜レストラン 感染症対策＞
■お食事は事前予約制、及び、ご夕食入場時間は3部制とし、密にならないよう努めております。
■レストランは密を防ぐためにテーブル配置を見直し、定員数を減少させた営業をしております。
■食事会場では利用毎にテーブル・椅子・メニュー等の消毒を行っております。
■朝食会場の混み具合が分かるようにしております。
■レストランではお席を離れる際はマスクの着用のお願いと大声での会話やお食事時の回し飲みはお控えください。
＜リアルタイム混雑状況配信サービス＞
館内施設の混雑状況を、客室のTVやご自身のスマートフォンでご確認頂けます（VACANシステム）。リアルタイムで配信していますので、「密」を避けて各施設をご利用いただけます。