フィットネス施設
総合得点
3.86
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.00
温泉・お風呂
3.58
施設・設備
3.92
お食事
-
満足度
3.91
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男性 3.52  /   女性 4.22    クチコミ数 12
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/20
スタッフの心地よい対応。
清潔なお部屋。
眺めが良いレストランからの朝食。
また、伺いたいです。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋(海側)ツインルーム【禁煙】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【今だけお得】朝食付き宿泊プラン(駐車料金無料)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あんじぇりーな12 さんの感想 投稿日:2021/09/30
コロナ禍と言うこともあり、少し寂しい雰囲気ではありましたが、シンプルで過ごしやすかった。スタッフも親切でした。次回は美術館等開館している時に来たいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過ごしやすかったとのお言葉、また、スタッフについてもありがたいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
9月1日~30日まで、感染拡大防止の対策として、県・市が管理している様々な施設が休館しておりまして、
楽しみにされているお客様にはご期待に添えず、心苦しく思っております。
10月から再開する施設もございますので、また機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
これからも、皆さまにお気持ちよくご滞在いただくために精進して参ります。
コロナウイルスの状況下が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋(海側)ツインルーム【禁煙】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【今だけお得】素泊り宿泊プラン(食事なし)(駐車料金無料)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チッピーチャップ さんの感想 投稿日:2021/08/09
青森市内ということでそんなに期待はしていなかったのですが、東西南北、レンタカーで動くのに良い場所かなと思い選びました。でも、結果はコロナ禍が過ぎたらまたきても良いかなでした。チェックインからチェックアウトまで別に何のお手伝いもなく、放っておかれた感じでしたが、それは別に嫌いではないため、OKです。到着時にお願いした新聞が荷物とともに部屋にいれていただけていなかったのはがっかりでした。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋(海側)ツインルーム【禁煙】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【今だけお得】素泊り宿泊プラン(食事なし)(駐車料金無料)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チッピーチャップ さんの感想 投稿日:2021/08/09
お部屋の清掃も綺麗にしていただけていて、思った以上にリラックスできるホテルでした。コロナ禍で仕方ないとはいえ、通常になれば、ドアベルサービスも少しされるのかなと思い、また再訪しても良いなと思いました。折角洗い場付きバスの部屋に泊まったので、できれば何かお湯に入れることができるアロマなどあれば、もっとよかったです。売店が毎日開いていなくて驚きましたが、こちらもコロナ禍のためでしょうか。
施設からの返信この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ベルサービス、売店営業時間ではご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテル青森
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(海側)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏旅】シンプル素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ろまぁな さんの感想 投稿日:2021/07/21
コスパ満点!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからも皆様に気持ちよくご滞在していただくために精進して参ります。
コロナウィルスの状況下が続きますが、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
宿泊日2021/07/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン 【今だけお得】素泊り宿泊プラン(食事なし)(駐車料金無料)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
黒ラブジェニー さんの感想 投稿日:2021/06/15
コロナ禍で色々とホテル内の営業に影響が出ていましたが、接客が丁寧で、安心して宿泊できます。
いずれ通常営業になったら又伺いたく思いました。
施設からの返信この度は、ホテル青森をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きました事に感謝申し上げます。
次回ご利用の際もご満足頂けるようなサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
宿泊日2021/05/18
利用人数2名(1室)
部屋(山側)ツインルーム【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【今だけお得】朝食付き宿泊プラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
トムクルヨッシー さんの感想 投稿日:2021/05/10
青森にある一番良さそうなホテルを選んだのがココ。市街でも高層階のホテルで景色がいい。 ビジネスホテルのようだが広く静かで景色がいい。お風呂がヘナヘナで湯船が抜けそうで狭いのが難点だ。せっかく見晴らしがいいのだから、窓が綺麗になっていればさらに良いがこういう所は地方ならではだ。 都心だと窓は透き通るほど綺麗だ。 朝食は景色いいレストランで美味しくお頂いた。海側も山側もどちらも景色がよかった。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(海側)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 青森を味わう贅沢な朝食付 宿泊プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
でおん さんの感想 投稿日:2020/11/20
何回か利用させて貰ってますが、いつも安定したサービスで安心して利用できるので気に入ってます
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共はお客様に気持ちよく且つ安心して滞在いただくことが本望ですし、またきたいと思ってもらえるような接客を心がけております。
こういったご意見、大変励みになります。ありがとうございます。
コロナウィルスの状況下が続きますが、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋(海側)ツインルーム【禁煙】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】スタンダードプラン【シンプル素泊り】
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
s1984nkhr さんの感想 投稿日:2020/10/19
老舗ホテルでお部屋はほぼ満足。コロナ禍で館内サービス、レストランが全部停止。結果、GOtoイートは使えませんでした。フロントでキチンと説明が欲しかったです。暗い気持ちのままチェックアウトしました。ちょいと残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今現在コロナウィルスの関係でお客様にも今できる最大限のサービスを提供すべくスタッフ一同日々精進しておりますが、私共の説明不足により不快な気持ちにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度キャンペーンの内容の理解等をきちんとスタッフ間でも共有し、再教育を徹底して参ります。
コロナウィルスの状況下が続きますが、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 連泊でご宿泊のお得なプラン 「連泊 de Night」(素泊り)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/14
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マイロのパパ さんの感想 投稿日:2020/08/21
コロナ禍になってからの訪問、今回はスパーリングワイン付きのパッケージで宿泊、スパークリングワインはイタリアのスプマンテでよく冷えていて美味しくいただきました。部屋も広々としており、バスルームには洗い場もあり、座って体を洗うの十分な広さ、前にあったオールインワンのボディシャンプーがないのはちょっと残念。唯一残念なのは朝食、2か所あるレストランでは和食しかなく、おかずの量も少なく、自分のだけかもしれませんが、お米が焚いてから時間がたったようなお米でおいしくありませんでした。和食でお米がおいしくないのは一番の欠点なので改善を求めます。ジュースもりんごジュースだけでしたのでオレンジ、トマトジュースもそろえてほしいところです。私にとって今まで青森で一番おいしい朝食のホテルでしたので頑張ってほしいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
オールインワンシャンプーですが、お客様からすごくいいとのコメントもいただいてはいたのですが、別々のものに変更になりましたこと、申し訳ございませんでした。今現在はインターネットでの販売もしておりますのでそちらもご参考にしていただければと思います。
また、朝食の件ですが、今一度スタッフ間での情報共有と管理を徹底し、再度検討いたします。朝からお客様を不快な気持ちにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様に最後の最後まで気持ちよくご滞在いただくために日々精進してまいる所存です。
コロナウィルスでの状況下が続きますが、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋(山側)ツインルーム【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【特別な夜に】スパークリングワイン付プラン<朝食付>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゆっかP さんの感想 投稿日:2019/11/12
2連泊しました。
2,30年前の高級に属するホテル。お部屋自体は広めではあるけど、水回りはなんせ古いつくりで使い勝手が悪い。水道の蛇口が本当に回し辛い。バスの温度調整に至ってはわたしの力では動かずスタッフの方に来てもらいました。スタッフの方も苦戦してらしたので改善は急務です。
朝食もおいしくない。なぜ冷たい飲み物がジュース類しかないのか不思議。
どこに行くにもタクシーが必要。とにかく立地が不便。なぜ駅までのシャトルバスくらい出さないのでしょう。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また施設やご朝食、送迎の件でご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

まず、水道の蛇口やバス温度の調整に関して、近日中に施設担当と一緒にお部屋のチェックをして修繕をいたします。次回ご利用の際にはこのような事が無いよう徹底させていただきます。

そして、ご朝食についてもご期待にそえず、本当に申し訳ございません。飲み物の種類についても再度こちらで店舗スタッフと検討させていただきます。

最後に送迎に関しては予約制となっておりますが、駅からホテルまでのマイクロバスを送迎をすることは可能でございます。但し、常時運行をしている訳ではございませんので、お客様がイメージしている送迎バスとは違うかもしれません。今までも立地に関してこのようなお言葉を頂戴した事がございます。送迎付きプランの販売などでご提案しておりますが、今後もホテル青森へお越しいただく際、不便に感じないようなご提案ができるよう社内会議で検討させていただきます。

今以上に良い送迎のご案内ができるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またぜひ青森へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付