総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.21
お食事
4.31
満足度
4.43
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男性 4.39  /   女性 4.00    クチコミ数 14
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゆっかP さんの感想 投稿日:2019/11/12
2連泊しました。
2,30年前の高級に属するホテル。お部屋自体は広めではあるけど、水回りはなんせ古いつくりで使い勝手が悪い。水道の蛇口が本当に回し辛い。バスの温度調整に至ってはわたしの力では動かずスタッフの方に来てもらいました。スタッフの方も苦戦してらしたので改善は急務です。
朝食もおいしくない。なぜ冷たい飲み物がジュース類しかないのか不思議。
どこに行くにもタクシーが必要。とにかく立地が不便。なぜ駅までのシャトルバスくらい出さないのでしょう。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また施設やご朝食、送迎の件でご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

まず、水道の蛇口やバス温度の調整に関して、近日中に施設担当と一緒にお部屋のチェックをして修繕をいたします。次回ご利用の際にはこのような事が無いよう徹底させていただきます。

そして、ご朝食についてもご期待にそえず、本当に申し訳ございません。飲み物の種類についても再度こちらで店舗スタッフと検討させていただきます。

最後に送迎に関しては予約制となっておりますが、駅からホテルまでのマイクロバスを送迎をすることは可能でございます。但し、常時運行をしている訳ではございませんので、お客様がイメージしている送迎バスとは違うかもしれません。今までも立地に関してこのようなお言葉を頂戴した事がございます。送迎付きプランの販売などでご提案しておりますが、今後もホテル青森へお越しいただく際、不便に感じないようなご提案ができるよう社内会議で検討させていただきます。

今以上に良い送迎のご案内ができるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またぜひ青森へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
danamo さんの感想 投稿日:2019/10/14
設備の老朽化がひどく、室内もカビっぽい匂いがします。洗面所のドアノブも回すと不快な音がしました。従業員のサービスはきちんとしていますが、ハードがこれではかなり厳しいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、設備に関して不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳無く思っております。ハード面に関しても今後改善していく方向性で検討して参ります。より良い設備でお客様にご満足いただけるようなお部屋作りを今後も検討して参りますのでその時はぜひまたお泊り頂ければ嬉しく思います。

今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋シングル(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スピネ さんの感想 投稿日:2019/08/19
エレベーターも来るのが速く、朝食も青森名物が食べられてよかったです。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さにいちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/17
大変親切に対応していただき、安心して宿泊できました。台風で飛行機がキャンセルになり、もう一泊お願いした時も、また、代わりの飛行機が予約できたので宿泊をキャンセルする際にも。大変快く対応していただきました。 さらに客室には各種の充電器やドライヤーも洗面ルーム据え付け以外にもう一台、大容量の持ち運びできるタイプがあり、大変重宝しました。 浴室も湯船と洗い場があり、家のお風呂のように使用できて便利でした。また、トイレと浴室が分かれているのも、家族の使用には便利でした。また青森を訪れる際にはぜひ利用したいと思います。
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【インターネット限定】ベーシックプラン (ルームチャージ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イタチ君 さんの感想 投稿日:2019/08/12
朝食バイキングが美味しかったです。お部屋も広くて快適に過ごせました。
こちらのレストランを夕食にも利用しましたが、お財布に優しく且つとても美味しい料理が食べられて、
観光で疲れていて、出歩く気力も残ってなかったので、とても有難かったです。
山側の部屋に泊まっていましたが、廊下から海側も景色が楽しめました。
フロントの方の対応も丁寧で感じが良かったです。
青森滞在最後の日にこちらにお世話になって良かったです。
宿泊日2019/08/10
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Qooちゃんさん さんの感想 投稿日:2019/08/03
8/1一泊しました。エレベーター近くの部屋にしていただき、ありがとうございました。駐車場からホテルまで階段でしたので手術した主人には難儀だったようです。1階の駐車場が空いていればよかったねと話していました。また、宿泊させていただきたいです。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 24時間スティ の~んびり カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
花武蔵 さんの感想 投稿日:2019/07/26
思いのほか青森地区でのホテルが確保できず、仕方なく駅から非常の遠いここを予約した。
はなから全く期待していなかったが、行ってみてビックリ。
車寄せが見事でエントランスの天井も高く落ち着き感が出ておりグー
部屋も改装しているのかグー
風呂、トイレ、洗面ルームがゆったりしておりかつ綺麗
風呂の洗い場が椅子付きでこれまた結構
部屋のスイッチが散漫で、明かりが中途半端でありもう少しライティング面への気遣いが欲しかった。
食事もバイキングではあったが、長芋サラダ等郷土感もあり良かった。
奥の方にデンと構えている存在感のあるホテルだった。
宿泊日2019/07/24
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都左京の旅人 さんの感想 投稿日:2019/07/17
静かな環境でした。夜の食事は営業がなく近くの寿司屋、焼き肉店を紹介いただきました。
バスと洗面所セパレートは良いのですがバスタオル掛けが無かったので使い慣れた者には
あってほしかった。新聞は地方紙だが無料で置いてあった。大きな不満はないいいホテル。
宿泊日2019/07/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 24時間スティ の~んびり カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
道草屋 さんの感想 投稿日:2019/06/30
ホテル青森さんは初めて宿泊しました。出張で他のホテルに宿泊しましたが、接客も親切丁寧です。夜、外出の時には「傘」を持って追いかけてきていただきました。朝食も申し分のない品数と美味しさでした。次回もぜひ利用させていただきます。また駐車場が地下で雨に濡れずに荷降ろしが可能なのもよかったです。
施設からの返信この度は、ホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設直通の屋内駐車場はお車でお越しのお客様に好評を頂いております。お部屋も快適にお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きホテル青森をご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
フロント 
北山公平
宿泊日2019/06/27
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(海側)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 24時間スティ の~んびり カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひまなパパ さんの感想 投稿日:2019/06/17
スタッフの対応もよく、よく清掃もされていて、とても気持ちよく過ごせました。青森に行った際は是非宿泊したいホテルです。有り難うございました。
施設からの返信この度はホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた事は私共も大変うれしく思います。
これからもお客様が快適に宿泊できるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご指名下さいます事をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル青森
フロント
北山 公平
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 24時間スティ の~んびり カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CHAPELHILL さんの感想 投稿日:2019/04/10
よかったです
また出張で利用させていただく際は
よろしくお願いいたします
宿泊日2019/04/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン 【インターネット限定】ベーシックプラン (ルームチャージ)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
akirann さんの感想 投稿日:2019/03/26
大雪の八甲田から降りてきて、青森市内は雪は溶けていました。、長尾の煮干しラーメンをいただき、ホテル青森に到着。お部屋は山側から海側へ変えていただきました。連絡船内の見学、ワラッセでねぶたの太鼓をたたき、大間のマグロが食べたいというと居酒屋を紹介していただきました。そこで、大間の地酒を2合いただき、なんと大事なカバンをわすれてきました。ホテルの人が取りにいっていただき助かりました。翌日、また、真っ白な雪景色で下北半島がみえました。初の青森、景色も人も良し。また、季節をかえて再訪したいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 24時間スティ の~んびり カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
I.H さんの感想 投稿日:2018/12/24
安心して連泊出来ました。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(山側)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 24時間スティ の~んびり カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
marimo0501 さんの感想 投稿日:2018/12/07
青森での宿泊はここと決めています。まず駐車場が建物内にあり雨雪の心配をせずにチェックイン出来る。特に冬場に雪下ろしを心配する事なく朝を迎えることが出来るのは有難い。
設備は決して新しくは無いが部屋も広く落ち着ける。強いて希望を言うと朝食のメニューに季節感と変化が欲しい。そして港町であるので魚卵は必須かな。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(19~20平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
食事朝食付