一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

ANAインターコンチネンタル石垣リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/石垣島) [全458室]
総合得点
4.08
(356件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.25
  • 接客・サービス
    3.89
  • お食事
    4.13
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    3.99
4.33
文学部

とても良かったけれど…

クラブルームに3泊しました。セールでかなりお得になっていて、この値段で泊まっていいの?というほどでした。 スタッフの皆さんにこやかで(若い女性スタッフはどこの棟に行ってもちょっと無愛想で残念)、チェックイン、アウトの時間も何も言わなくても融通してくれました。カートの運転してくれた方、アメニティを届けてくれた方親切で嬉しかったです。 お庭も、ビーチもよく手入れされている印象です。 その一方不満だったのは飲食方面です。 クラブラウンジは明らかに人が足りていない。 朝食が出てくるのに1時間って、酷すぎです。 途中で帰る人もいました。 あまりに酷いので、次の日はサルティーダに行ってみたものの、こちらも料理、皿、カトラリーの補充が充分でなく、卵料理のオーダーもなく、スタッフも机を拭きながら「おはよーございまーす」なんて言ってるし。幻滅です。 また、カクテルタイムは上品な飲み放題の場と化していて、スタッフはひたすら注文、片付けに徹していました。私は景色を見ながらアルコールを数杯いただいて、たまにスタッフとお話ししたりゆったりする時間だと思っていましたが、全く違います。もう、アルコールはチケット制にしたらどうですか? とはいえ、アフタヌーンティーは美味しくいただいたし(美味しくない、という口コミも読んだりしましたが、都心の1万円もするのとはそれは違うでしょう)滞在には満足しています。 今は閑散期ですが、繁忙期は人員が補充されるんでしょうか?スタッフのみなさんは本当に一人ひとり一生懸命ですが、人員不足で疲弊していてお気の毒でした。 そういうのが、見えるホテルってどうなの?

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/3/11~
  • 2名 1室
  • クラブインターコンチネンタル デラックスルーム 2~5階
  • 朝食付
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