一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

熱海 古屋旅館に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/熱海) [全26室]
総合得点
4.86
最高 (320件)
  • 客室・アメニティ
    4.78
  • 施設・設備
    4.78
  • 接客・サービス
    4.92
  • お食事
    4.91
  • 温泉・お風呂
    4.88
  • 満足度
    4.88
5.00
sumikamo

ホスピタリティ溢れる「the 老舗旅館」

関西在住ということで久しぶりに熱海へ訪問しました。高齢の親族や子供も連れての旅行でしたので、ホテルも含めて、ある程度満足感が高そうなところを一休の口コミを頼りに選びました。結論としては、古屋旅館さんを選んで本当に良かったと思います。 ○旅館全体の雰囲気  敷地の歴史ある門を通ると、珍しい形をした松の木が正面にあり、右手に旅館のエントランスがあります。旅館内には昔のテレビ等も展示品として展示されており、熱海屈指の歴史を感じさせる重厚感のある雰囲気です。 ○ハード面  今回は離れに泊まりました。比較的新しい部屋になりますが、お部屋に源泉かけ流しの風呂があったため最高でした。本館の大浴場にも行きましたが、本館と離れ共に清潔感があり綺麗に清掃されています。 ○食事  一つ一つの料理が丁寧に作られており、とても満足しています。量もそれなりにありましたが、高齢の親族や普段少食の子どもまでがバクバク食べていました。朝食も美味しかったです。食事については好みがあると思いますが、我々家族には非常に満足度が高いものとなりました。 ○接客・サービス  スタッフ皆さんのホスピタリティには本当に関心しました。お出迎えからお見送りまでとても気持ち良く対応いただきました。旅館全体としてしっかりと対応出来ていると思います。特に部屋案内や食事対応してくださった方には最もお世話になりました!品のある接客はさすがとしか言いようがありません。  ふふ熱海、せかいえやパールスター等と迷っていましたが、老舗らしさのホスピタリティを味わいたいと思いこちらにしました。関西で言うと、城崎温泉の西村屋本館みたいなイメージですかね。  是非、次回もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/10/20~
  • 7名 2室
  • H【離れ/64平米~】和室12.5畳+檜の源泉室内露天風呂付
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は古屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント・勝又と申します。 この度は、ご親族様お揃いでのご来館、誠にありがとうございました。 皆様にご満足いただけましたようで、私どもと致しましても、誠に嬉しい限りでございます。 数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。 ご指摘の通り、当館はこの場所で200年以上の歴史を紡いでおり、おかげ様をもちまして、熱海温泉では現存最古の旅館として営業を続けさせていただいております。 歴史と伝統を大切に守りつつ、客室や館内設備は順次リニューアルを進めており、小さなお子様連れのお客様からお年をお召しになられたお客様まで、幅広い年齢層の皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めております。 お食事は地元の素材や季節感を重視しつつ、毎月お献立の見直しを行なっております。 また機会がございましたら是非皆様お揃いでお越しいただき、貸し切りの御宴会場にて、異なる季節感のお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 sumikamo様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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