加賀屋 かがや 石川県/和倉
 [全232室]   温泉 和倉温泉
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.46
お食事
4.51
満足度
4.42
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男性 4.38  /   女性 4.53    クチコミ数 59
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みな き さんの感想 投稿日:2020/08/01
予約時、禁煙希望の方は、、、っと書いてあったので、禁煙希望の人だけ、記入するのかと思い違いをしていて、チェックインしたら、禁煙ルームになってて、喫煙したいと伝えたら、部屋を変更して頂けました。迅速な対応ありがとうございました。お陰様でゆっくり、寛げました。
お部屋の案内係の方、客室係の方、皆さんの接客がとても良く、また、機会があったら、利用したいです。
宿泊日2020/07/30
利用人数2名(1室)
部屋能登本陣から能登渚亭にグレードアップ 和室10帖+6帖+広縁(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】お部屋2ランクグレードアップ!夏旅応援宿泊プラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
KATCHANです さんの感想 投稿日:2020/07/14
最低最悪の宿でした。
食事の際に、苦手な物は有りますかとの問合せに答えたのに、出してしまう!
謝罪も無い!

浴場では、ソーシャルディスタンスも何も無い。
エレベーターボタンとか拭いてます?
全く見なかったです。

トータル的に、若い従業員の方らが、頑張っておられるのに、ベテランは客見ての判断で、愛想も無い。

加賀温泉郷の、普通の宿の方がマシ!
タダでももう泊まりません。

ただし、若女将さんの笑顔は良かったです(笑)
施設からの返信この度はご来泊を賜りまして有難うございます。

ご宿泊当日は種々不行き届きがあり、大変ご迷惑をお掛けし、
また館内のソーシャルディスタンスの対応についても、
ご心配やご不快をお掛け致しました事、誠に申し訳なく
深くお詫び申し上げます。

この度頂戴致しました貴重なご意見をもとに接客に対する姿勢や
館内の状況を改めて確認させていただきました。
今後、より安心とご満足をいただけるように努めて参りますので、
何卒ご寛恕を賜りますようお願い申し上げ、またお越しいただける日をお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋浜離宮(和洋室)
宿泊プラン 【特別階プラン】 贅沢にしつらえた空間を堪能「浜離宮」宿泊プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
600RR さんの感想 投稿日:2020/07/10
期待通りに満足です。部屋もアップグレードしていただき、有難うございました。
やり過ぎないサービス、スキのない清掃、全てにおいて必要十分で、良い宿です。
コンセプトが、死ぬ前に一度は加賀屋さんに・・・的な感じなのか、かなり高齢の方の宿泊者も多く、食事(とても丁寧に調理され、美味しいです。)は若い方には少し物足りないかもしれませんね。
若い方は年を取ってから行かれたほうが良いかとは思います。

余興のマジックショーは面白かったです。有難うございました。
施設からの返信この度はご来泊を賜りまして誠に有難うございます。

私共スタッフやサービス・清掃についてもお心温まるお言葉まで
いただき重ねて御礼を申し上げます。

お料理については貴重なご意見をもとにお越しのお客様
皆様にご満足いただけるよう改善に努めたいと存じます。

今後も変わらぬお引立てを賜りますようお願い申し上げますと
ともに、またのご来館を心よりお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/07/08
利用人数2名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 【お部屋で2次会!】お部屋の冷蔵庫飲料フリー&お菓子付き<1月~7月は更にお得>ほろよい満足プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tsujikaikei さんの感想 投稿日:2020/06/15
妻の還暦祝いで家族5人で利用しました。事前にそのようなことは伝えていなかったのですが、部屋に案内していただいた方と話しているうちになんとなく話したことが、上の方に伝わっており、夕食の際にはお祝いをいただきました。
 食事の内容や設備等はもちろん、従業員一人一人への教育も行き届いており、家族全員感激して帰ってきました。
 「さすが、加賀屋!!」大満足でした。
施設からの返信この度は節目の記念にご来泊を賜り誠に有難うございます。
また、私共スタッフにもお心温まるお言葉をいただき重ねての
御礼を申し上げます。

ご家族皆様にお慶びいただけましたようで私共も安堵しており
ます。
今後もご満足いただけますよう精進して参りたいと存じますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
そして、また皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

時節柄、皆様ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/06/13
利用人数5名(1室)
部屋雪月花 和室12.5帖+6帖+広縁(和室)
宿泊プラン 【1日3組限定】スタンダードプランから最大24%OFF<期間限定特別プライス>宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haru0527 さんの感想 投稿日:2020/04/17
今回、この時期に二年ぶりに応援の意味も込めて宿泊させていただきまいた。
宿泊する前は、宿の雰囲気を心配しましたが(コロナ騒動で客足の減少のせいで落ち込んでるのでわ?)若女将さんはじめスタッフの皆さんのもてなしに家族皆とても満足した接待を受けさせてもらいました。
今、日本全国大変な時ですが、是非加賀屋さんには、この状況に負けずに乗り越えて欲しいと応援させてもらいます。
施設からの返信この度はご来泊を賜りまして誠に有難うございました。

私共スタッフにお心温まるお言葉を頂戴致しまして重ねて
御礼を申し上げます。

今後もより一層ご満足をいただけますよう精進して参ります
ので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、皆様ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/04/03
利用人数4名(1室)
部屋浜離宮(和洋室)
宿泊プラン 【特別階プラン】 贅沢にしつらえた空間を堪能「浜離宮」宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アヒル000 さんの感想 投稿日:2020/04/13
今回コロナの件もあり行こうかどうしようかと思いつつも加賀屋に宿泊させていただきとっても良かったです。
節目という記念旅行でもあり加賀屋さんからもお祝いをしていただき改めて素晴らしい旅館と実感いたしました。また、コロナも収まったころにほんとにのんびりと行きたいです。

また、近くなってからの部屋食とか変更できてよかったです。

いい記念になりました。←記念写真はみんなマスク(笑)
ありがとうございました。
施設からの返信この度は節目の記念旅行に私共にご来泊を賜りまして誠に
有難うございます。

皆様にお慶びいただけたようで私共も安堵しております。
今後もよりご満足いただけますよう更に精進して参りたいと
存じますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この騒ぎが落ち着きましたら是非皆様でお越しくださいませ。
時節柄、皆様ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/04/04
利用人数5名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 【お部屋で2次会!】お部屋の冷蔵庫飲料フリー&お菓子付き<1月~7月は更にお得>ほろよい満足プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やまにんウェーブ さんの感想 投稿日:2020/04/12
今回は4泊の旅でした。
それぞれにそれなりの宿にお世話になりました。その中での感想としてですが、夕飯の前菜と朝飯が他の一ヶ所に比して劣ったと思われます。それを除けば…さすがです。
行ってみたくて旅行のルートに無理矢理入れただけのことはありました。
ありがとうございました。また行けるように仕事頑張ります。
施設からの返信この度は数ある旅館の中より私共をお選びいただきまして誠に
有難うございます。

お食事についてはご貴重な意見をもとに改善に努めて参りたいと
存じます。そしてよりご満足いただけますよう更に精進して
参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお越しいただける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/04/10
利用人数2名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 【新春セール】~和倉温泉加賀屋で能登の魅力を堪能~期間限定プライス宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゆかいゆいのママ さんの感想 投稿日:2020/04/03
義母を含めた家族6名での宿泊でした。
個室でのお食事では、娘の高校入学のことをお話しすると、お祝いにと九谷焼のカップと、歌のプレゼントがあり、娘もとても喜んでおりました。また、支配人直々のご挨拶もあり、とても丁寧なおもてなしに感銘を受けました。
温泉も高濃度の塩化物泉でとても温まり、義母も肩の痛みがとれたと喜んでいました。
お部屋、お食事、温泉、サービスどれをとってもとても大満足でした。
また家族でお伺いしたいと思っています。
施設からの返信この度は私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございます。
娘様の高校入学祝いをご一緒にお祝い出来ましたこと嬉しく思います。またお喜びいただけましたようで私共も安堵しております。

また、客室・料理・温泉・接客にもお心温まるお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

今後もよりご満足いただけますよう更に精進をしてまいりたいと存じますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また皆様でお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/04/01
利用人数5名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 【おかげさまでホテル・旅館100選 総合日本一】 皆様のご愛顧に大感謝!豪華3大特典付きプラン
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
PAG1972 さんの感想 投稿日:2020/03/28
マスク無しで、レストランスタッフがお料理の目の前でお料理を長々と説明され、閉口しました。
改善されるべきかと。
施設からの返信この度は私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございます。

ご貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
いただいたご意見を参考にさせていただき、サービス内容を一部
変更させていただきました。

今後もお客様からのご意見を大切にし改善に努めて参りたいと存じますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

そして、またご来館いただける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 【お部屋で2次会!】お部屋の冷蔵庫飲料フリー&お菓子付き<1月~7月は更にお得>ほろよい満足プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
びびきゃっと さんの感想 投稿日:2020/03/13
ホテルのいたるところにある様々な調度品、人通りの少ない廊下にまで立派な花器に花が生けられており、どれをとっても品格があり、一流旅館のたたずまいでした。
今回の旅行の目的ではなかったのですが、たまたま前日が私の誕生日だったことを成り行きで夫が仲居さんに話したところ、仲居さんが退室して間もなく副支配人の方が「お誕生日と伺いましたので」と「御祝」と書かれた水引のかかった箱を持参してくださいました。中には九谷焼のコーヒーカップ。裏返すと底に小さく「加賀屋」の文字。漏らした誕生日という言葉を聞き流さず、すぐフロントに伝えた仲居さん。そしてすぐ訪ねてきてくださった副支配人の方。この気配り、心配りが加賀屋全体に行き届き、この人気を維持しているんだと改めて感じました。
さすがは加賀屋!
また泊まりに行きますね。
施設からの返信この度は私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございます。
またお誕生日のご記念をご一緒にお祝いできました事、心より
有難く存じます。

館内の設え、また担当の客室係にまでお心温まるお言葉を頂戴し
嬉しく存じます。

今後もより一層ご満足を頂けますよう精進して参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
そして、またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

時節柄、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 加賀屋ならではの真心のおもてなし。【潮彩の宴】冬季限定宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムックのこや さんの感想 投稿日:2020/03/05
ネットでプロが選ぶ温泉旅館1位!と拝見したので
家族で伺いました

チェックインを待っている間のお琴の演奏は良い感じでしたね

お部屋から見える景色も、海が見えるホテル&旅館は沢山ありますが能登島が見えるのが良い感じですね

お部屋も露天風呂付きのお部屋にグレードアップして頂いて嫁と娘は大喜びでした
やはり部屋にお風呂良かったです

御料理ですが、夕食&朝食とも美味しかったです

館内、部屋の生花が嬉しく思いました

仲居さんの対応、お見送り良かったです

また、御伺いしたいです
施設からの返信この度は私共にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

また、料理、館内、スタッフの対応にもお心温まるお言葉を頂戴し
重ねて御礼を申し上げます。

今後もより一層ご満足いただけますよう精進して参りたいと存じます
ので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いております。どうぞ御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/03/03
利用人数3名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 【春!早期割30】里海の恵み!「能登の福(ふぐ)堪能」能登のふぐ料理付き宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nolicco さんの感想 投稿日:2020/02/12
2度目の宿泊です。両親と伺いました。
夜遅くに体調を崩し、病院への送り迎え、チェックアウトの時間の配慮など、本当に色々とお気遣いいただきありがとうございました。
せっかくの食事もあまり食べれられず、楽しみにしていた加賀屋さんを満喫できませんでしたので、また改めて宿泊させていただきます。
本当にありがとうございました
宿泊日2020/02/09
利用人数3名(1室)
部屋雪月花 和室12.5帖+6帖+広縁(和室)
宿泊プラン 【おかげさまでホテル・旅館100選 総合日本一】 皆様のご愛顧に大感謝!豪華3大特典付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるやんかわいい さんの感想 投稿日:2020/02/08
お部屋をグレードアップしていただき、とてもゆったりと過ごすことができました。15時前に到着して、暇を持て余すかなと思っていましたが、館内の美術品を回るツアーに参加させてもらったり、マジックショーを見たりであっという間に時間が過ぎてしまいました。
温泉も清潔感があり、心地よく、滞在中は3回も入らせていただきました。
近所で温泉卵を作ったのでお部屋で食べたいと考えていたところ、仲居さんが素敵な器を持ってきてくださったり、駅までの送りのバスにまで仲居さん達が乗って電車の出発まで見送ってくださったのには驚きました。また、バスを乗る際には着物の袖からそっと飴を手渡してくださり、本当に細かいところにまで行き渡る心遣いをいただきました。噂通り、おもてなし日本一のお宿だと思います。お陰で心に残る旅となりました。
宿泊日2020/02/02
利用人数3名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 加賀屋ならではの真心のおもてなし。【潮彩の宴】冬季限定宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いのざえもん さんの感想 投稿日:2020/01/28
結婚記念日に加賀屋さんで美味しい加能蟹を食べるという念願が叶いました!
加賀屋さんのおもてなしも加能蟹も素晴らしかったです。今度は、子供達を連れていきたいと思います。
その時は、また、よろしくお願い致します!
施設からの返信この度は結婚記念の節目のお祝いに私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございます。
接客やお料理についてお心温まるお言葉をいただきまして大変嬉しく有難く重ねての御礼を申し上げます。

今後もより一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回、お子様もご一緒にご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますがどうぞ御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 【加能蟹】冬の訪れを告げる味…石川産ブランド「加能蟹(かのうがに)」極上会席プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kouke さんの感想 投稿日:2020/01/23
金沢に住む92歳の祖母を喜ばせたく、東京から車で土日で伺いました。昨年亡くなった祖父と祖母の米寿のお祝いを加賀屋でさせてもらったことが、祖母のいい思い出になったようで、機会があればまたと思っていました。
到着して仲居さんが、祖母が祖父の写真を出して話しかけている姿を見かけたからだと思うのですが、お食事の個室に伺うと、祖父の陰膳も用意くださっていて、家族一同感激しました。
近場の伊豆によく泊まりに行きますが、比べても圧倒的に大きい加賀屋さんですが、従業員の方一人一人の教育が行き届き、心遣いがあたたかく、遠くてもまた行きたいと思う宿です。もちろんお食事も本当に美味しいです。また来年も伺います。
施設からの返信この度はご家族様でのご来館、誠に有難うございます。
御祖父様、御祖母様、またご家族皆様でご来館いただいた際の思い出、思い入れのある今回のご旅行のお手伝いが出来ましたこと有難く、またお心温まるお言葉に私共も嬉しく有難く存じます。
今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと存じます。
また来年もご遠方になりますが、ご家族皆様でお越しだける日を心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますが御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/01/18
利用人数5名(1室)
部屋雪月花 和室12.5帖+6帖+広縁(和室)
宿泊プラン 加賀屋ならではの真心のおもてなし。【潮彩の宴】冬季限定宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いわおうさん さんの感想 投稿日:2020/01/18
久しぶりの宿泊となります。今回は義母の誕生日で泊まらせて頂きました。夜はショーを見ることが出来て義母は満足していました。ただ個人的な感想として客室が価格と見合わない内容だと思っております。可能なら雪月花以上はリフォームして頂けると嬉しいです。
施設からの返信いつも当館をご愛顧お引き立て賜り誠に有難うございます。
またこの度は御義母様のお誕生日のお祝いにご来泊を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてはいただいたご貴重な意見を参考にさせていただきまして今後もご満足いただける旅館づくりに努めて参りたいと存じますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますがどうぞ御身体ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋雪月花特選階 和洋室本間12.5畳+ツイン+広縁(和洋室)
宿泊プラン 【早期割90】年に1度の誕生日をお祝い!ホールケーキ付きHappyBirthdayプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
五月の虎 さんの感想 投稿日:2020/01/10
来客の多い中、個々の食事嗜好にも配慮頂き有難うございました。
スタッフ皆様方の連携対応にも感動致しました。
機会があればまた宿泊させて頂きたいと思っております。
施設からの返信この度は数ある旅館の中より私共にご来泊を賜りまして誠に有難うござます。
お食事やスタッフに対し、お心温まるお言葉をいただきまして大変嬉しく有難く存じます。
今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと存じますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

そしてまた、ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い日が続きますが、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 【北陸厳選メルマガ】通年プランから2名1室最大24,200円オフ!間際も早期予約も当プランがお得!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にったファミリー さんの感想 投稿日:2020/01/07
母の喜寿のお祝いと、上の娘の就職祝い、下の娘の成人祝いを兼ね、お正月休みに雪月花特選階に宿泊しました。15時過ぎに到着し、お部屋で抹茶とお菓子をいただき、早速お風呂に行き、その後、加賀屋の見学ツアーに参加しました。見学ツアーは、こんなに加賀屋に見所があったのかと思うくらい、ガイド付きで楽しめました。1泊では、廻りきれないくらいでびっくりでした。夕食はカニ付きでとても豪華版でどれも美味しく頂きました。お祝いにと加賀屋のオリジナルカップを記念にいただき、紫のちゃんちゃんこを着た母と一緒の写真を撮っていただきました。お土産横町も朝市も充実していて、とても楽しめました。また、是非機会を作って泊まりにいきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はお母様の喜寿の節目と娘様の就職祝い、成人式のお祝いに
私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございます。

お心温まるお言葉もいただき、当日はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく安堵しております。

今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと存じますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2020/01/04
利用人数5名(1室)
部屋雪月花特選階 和洋室本間12.5畳+ツイン+広縁(和洋室)
宿泊プラン 通年プラン「日本のおもてなし」<雪月花特選階>
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/19
グレードアップと言われましたが部屋の大きさだけで、客が多すぎてすべての面でゆったりとした時間が持てなかった。
施設からの返信この度は数ある旅館の中より、私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございました。

折角お楽しみにお越しいただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご貴重なご意見を参考にさせていただき今後もより
ご満足いただける旅館づくりに努めて参りたいと存じますので
変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 加賀屋ならではの真心のおもてなし。【潮彩の宴】冬季限定宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
shayashi さんの感想 投稿日:2019/12/07
以前は圧倒的な強さを誇った加賀屋も最近はサービスの良い高級旅館が増えたためちょっと苦戦の感が否めない。
今回宿泊したお部屋は海側をクリエスト。その分追加料金を取られたが、確かに海が良く見えたが海側の間口が狭く奥に長い窮屈な部屋だった。この手の部屋がフロアに2部屋あることが分かり、次に泊まるときはこの部屋ではない部屋をリクエストすべきと反省。角部屋が最高。
部屋の風呂は評価に値せず、大浴場は宿泊客が多いために混雑状態。温泉にゆっくり浸りたい世界とは別物。鬼怒川あたりの1泊1万円程度の観光ホテルと差が感じられない。
施設は大型ホテルだけに楽しめる。売店もショーもこの手の大型施設の得意とするところか。でも売店の九谷焼は高い。金沢市内のショップで買うよりも1~2割は高い。
食事はこの手のホテルにこれ以上を望んではいけないのかな。一見豪華そうだが一品一品の味は並でしかないため満足感がない。美味しさを求めるのなら松の碧に行くべきか。
接客はこのホテルの最も得意とするところか。我々の部屋に着いた中居は完璧に我々の要望を聞いてくれた。支配人も食事中来てくれて楽しい話をいろいろ聞かせてくれた。滞在中中居のおかげで楽しく過ごせました。
1泊1万円のホテルなら満点を上げたいが、5万円のホテルなのでちょっと辛口になりました。
施設からの返信この度は私共にご来泊を賜りまして誠に有難うございます。

お部屋・大浴場・お料理・売店につきましてはご貴重なご意見を
頂戴致しまして大変ありがたく今後の改善に努めて参りたいと
存じます。
客室係にはお心温まるお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

次回お申込みの折には是非お部屋のご要望などをお聞かせください
ませ。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し
あげております。

時節柄、御身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/12/04
利用人数6名(2室)
部屋雪月花特選階 和洋室本間12.5畳+ツイン+広縁(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】~和倉温泉加賀屋で能登の魅力を堪能~期間限定プライス宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いけだここ さんの感想 投稿日:2019/11/13
母のお祝いプランで宿泊しました。
宿泊は能登渚亭でしたがお部屋も広く香りもよく大変満足しました。夕食は目にも舌にもご馳走でした。
母がお祝いにいただいた品を大変喜んでいます。
到着時のお抹茶とお菓子、お見送りと至れり尽くせりでよい記念になりました。
また、加賀屋での講演にたまたま参加し、隣の七尾市の魅力も知って翌日観光させていただきました。
お部屋の担当の方、お世話になりました。また機会があれば訪問したいと思っております。
施設からの返信この度はお母様のご記念のお祝い旅行に私共にご来泊を賜りまして
誠に有難うございます。
お母様にもお喜びいただけたようで私共も大変嬉しく感じております。
また私共の講演会にもご参加いただきご旅行のお役に立てたこと、
お部屋や料理、接客につきましてもお心温まるお言葉まで頂戴し
重ねて御礼を申し上げます。

今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと
存じますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
そしてまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。
時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/11/10
利用人数3名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 【早期割90】~ハレの日は、加賀屋で~ 節目お祝いプラン「祝福の宴」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハルバァバ さんの感想 投稿日:2019/11/04
おもてなしのお宿の評判通りの素晴らしいお宿でした。客殿を予約していましたが、フロントで2ランクグレードアップ、雪月花の海側のお部屋にして頂き、友人達と共に心から感謝しております。眺めも良く、お部屋も広く、4人でもゆったりと泊まることが出来ました。館内美術館ツアーも参加して、素晴らしい工芸品の数々を見せて頂けたことも良かったです。
四季亭でのお食事は石川県らしさを盛り込まれており、盛り付けも器もお味も満足。特に、チョイス出来たのどぐろの塩焼きは絶品で、今まで頂いたのどぐろの中でも一番美味しかったです。Happy Birthdayプランのケーキの美味しさも格別でしたが、加賀谷さんからお誕生日祝いを頂いた友人は感激していました。次回は自分の誕生日に泊まりたいと他のメンバーも思ったようです。朝食も美味しく頂きました。フロントや仲居さんの対応は勿論の事、廊下ですれ違った全てのスタッフさんが立ち止まって会釈され温かい言葉や声掛けをして下さる所もさすがに加賀谷さんだと感心することしきりでした。
送迎バスの運転手さんの笑顔や言葉遣いも素敵でしたし、帰りのバスに支配人さんが乗り込まれてご挨拶して下さったことも感激でした。残念だったのは、お見送りにお出ましになっていた若女将と一緒にお写真を撮れなかった事です。次回の訪問は不明ですが、その時は是非お願いしたいです。
施設からの返信この度は、お誕生日のお祝いのご記念にご来泊を賜りまして誠に
有難うございました。

客室や料理、美術館ツアー、そして私共スタッフにお心温まる
お言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。いただいたお言葉を
励みに今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと
存じますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また是非のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
朝晩は随分と寒くなって参りましたので、どうぞお身体ご自愛
くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/10/27
利用人数4名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 年に1度の誕生日をお祝い!ホールケーキ付きHappyBirthdayプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kaidansan さんの感想 投稿日:2019/10/21
今回、加賀屋さんは家族旅行で利用しました。

電気自動車で伺いましたが、先ず到着した時点で荷物の預かり手配、そして充電設備の用意がされており
充電設備には、接客の方が車を持ち込んでくれこちらは何もすることもなく対応にビックリ!でした。

到着が19時近くと成り、夕食最終時間に成りましたが夕食を接客頂いた仲居さん(真琴さんだったかな?!)の対応も、こちらの要望などをさりげない会話から聞いてくれるなど、とにかく素晴らしい接客でした。

また、お風呂は3階建てに成っており、広々とした浴槽でゆったり浸かることが出来ました。
欲を言うのであれば、サウナルームが狭いのが難点と感じましたが、基本温泉なので余り贅沢を言っては
いけませんね!

翌日の帰りは、行き先を夕飯時に仲居さんにお話ししたのが情報共有されていたのか?
行き先までのナビが入力済みであったのは、これまたビックリでした。

加賀屋の皆様のご対応で、素晴らしい思い出の旅行に成りました。
心より感謝致します。
施設からの返信この度は数ある旅館より私共加賀屋にご来泊を賜りまして、
誠に有難うございました。

私共の客室係、スタッフにお心温まるお言葉まで頂戴し重ねて御礼を
申し上げます。

今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと存じますので
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお越しいただける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/10/17
利用人数4名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 通年プラン「日本のおもてなし」
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ばかこども さんの感想 投稿日:2019/08/31
温泉は快適、館内にも色々な工夫や場所があり、お食事もおいしかった…のですが…全体に「落ち着いた和の旅館」ではなく、派手なステージや、エンターティナーもあり、家族連れやグループで夜を楽しむ賑やかな旅館と言う印象でした。ちょっとイメージとは異なりましたが、これは好みの問題なので、よいのですが、残念なのは接客でした。自動車で参りましたが、チェックアウトして、自動車を…と申しあげたところ、大柄の男性の方が、「はいはい」と言って向こうのほうに姿を消したので、持ってきてくださるのかと思いましたが、20分ほどたっても音沙汰なし。その間、玄関にボーっと立っている我々に声をかける従業員さんもなし。あまりに遅いので、近くの従業員さんにお声がけし、「あの方に言ったんですが」と申し上げても、その大柄の男性に声をかけてくださるでもなく。受付に戻り再度伺いましたら、「ここから鍵を探してください」と、テーブルに並べた多数の鍵をみせられ。そうしたら、大柄の男性がやってきて、「ここに鍵なかったから」などと言うのです。鍵がみあたらなかったので、客を放っておいてよいのか?とびっくりでした。大柄男性には、他の従業員さんは何も言えないのでしょうか?他の方が、その後、平謝りしてくださいましたが、問題は、その大柄の男性の対応のみでなく、車のキーの返却方法です。そもそも、チェックアウト時に、客の車のキーを反対側の机にずらっと多数並べ、「自分のを選べ」というのは、旅館としてありえないことです。しかも、番号などもついているわけでもなし。結局はみつかり、出発できましたが(30分遅れ)、普通は、チェックアウトの時に、その部屋番号と紐づけしてある、預かった車のキーがすぐ出てくるものではないですか?自動車で旅館に泊まることは多いですが、こういう対応は初めてでした。能登で一番の旅館…と思って宿泊したのですが、残念でした。
施設からの返信この度は、私共加賀屋にご来泊を賜りまして誠に有難うございました。

折角、ご指名いただきお楽しみでご来館を賜りましたにも
関わらず、ご出発の際のスタッフの対応で大変なご不快とご迷惑を
お掛け致しました事、誠に申し訳なく深く反省をしております。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容について今後同じ事が起こらないよう、
今一度お車のお預かり方法について見直しし、またお客様の立場に
立ったご対応ができるよう十分に注意して参りたいと存じますので
何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
そして、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

天候不順な折、どうぞお身体ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/07/21
利用人数2名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン お部屋で2次会【お部屋の冷蔵庫飲料フリー&お菓子付き】6月~7月はお得!夏のほろよいプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶっち0822 さんの感想 投稿日:2019/08/27
さすが加賀屋さんでした。
誕生日祝いで行きましたが、お部屋は予約したところより良いところにしてくださいましたし、支配人さんから、お祝いのお言葉とプレゼントまで頂き、感謝しかないです。また、お茶にカフェイン入っているからルイボスティーにしてくれたり奥さんが妊婦であることもしっかり配慮してくださったのが有難いです。
日本一と評価される理由が分かりました!
いい景色のお部屋で、十分にくつろげたし、ご飯も美味しかったです。
また機会があれば利用させて頂きます。
施設からの返信この度はお誕生日のご記念に私共へお越しいただきまして誠に
有難うございました。
また、お心温まるお言葉まで頂戴し大変嬉しく重ねて御礼を
申し上げます。

今後もよりご満足いただける旅館づくりに努めたいと存じますので
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回は今度生まれてくるお子様もご一緒にお越しいただきお寛ぎ
いただければと思います。

まだまだ暑い日が続いております。どうぞお身体ご自愛ください
ませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/08/23
利用人数3名(1室)
部屋雪月花 和室12.5帖+6帖+広縁(和室)
宿泊プラン 年に1度の誕生日をお祝い!ホールケーキ付きHappyBirthdayプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とれとれ さんの感想 投稿日:2019/08/24
噂に違わず、すばらしいお宿でした。
値段も高いのですが、それに見合うサービスをしていただきました。
部屋も調度も施設も大変良い上に、接客する従業員の方たちの自負心というか心意気というか自信などを感じました。だからこそ表情や言動など多少の差も感じましたが、それは人間なので仕方ありません。
多い時で1000人を超す宿泊客を受けるとのこと、だとしたらお風呂の数や広さが足りない気がします。
それ以外は、ほぼ完ぺきなお宿でした。良き伝統を守りつつ進化しているお宿です。
日本一を誇るだけはあります。
施設からの返信この度は、数ある旅館より私共にご宿泊を賜りまして誠に
有難うございました。
また、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を
申し上げます。

いただきましたご貴重なお言葉を大切にし、今後もよりお客様に
ご満足いただけますよう精進して参りたいと存じますので、
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続いておりますのでどうぞお身体ご自愛ください
ませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋雪月花 和室12.5帖+6帖+広縁(和室)
宿泊プラン 【早期割90】年に1度の誕生日をお祝い!ホールケーキ付きHappyBirthdayプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広小路 さんの感想 投稿日:2019/08/18
きめ細かいサービスや能登のおいしい食材を満喫しました。築年数も随分経つと思うのですが、館内やお風呂の掃除が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。
館内の美術品ツアーの参加は絶対オススメです。
宿泊日2019/08/13
利用人数5名(1室)
部屋雪月花特選階 和洋室本間12.5畳+ツイン+広縁(和洋室)
宿泊プラン 通年プラン「日本のおもてなし」<雪月花特選階>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
親さん さんの感想 投稿日:2019/08/14
客室支配人の心遣いに感動しました。また来年も行きたいと思っています(^-^)
施設からの返信この度は私共にご記念のご旅行でご宿泊を賜りまして
有難うございました。

お心温まるお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう精進して参りたいと存じます。

また来年、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

まだまだ暑い日が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛
くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋能登客殿 本間10畳(和室)
宿泊プラン 年に1度の誕生日をお祝い!ホールケーキ付きHappyBirthdayプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
from_y さんの感想 投稿日:2019/08/12
家族5人で2度目の訪問でした。
和倉温泉がもつ雰囲気、温泉の泉質が好きなので、訪れただけでもエナジーチャージになりますが、加賀屋のみなさんが持っているサービス精神や、おひとりおひとりのスタッフのみなさんの心づかいがなんとなく心地よく、いい宿だなぁと訪れるたびに思います。
お部屋で頂く夕朝食は最高に幸せな気分になります。
また機会があれば伺いたいです。
施設からの返信いつも私共加賀屋をご愛顧、お引立て賜り誠に有難うございます。
また、この度はご来泊を賜り、お心温まるお言葉まで頂戴し
重ねて御礼を申し上げます。

お客様よりいただくお言葉で私共も励みとなります。
今後もよりご満足いただけますよう精進して参りたいと存じますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。


加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/08/10
利用人数5名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 通年プラン「日本のおもてなし」
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
井上文雄 さんの感想 投稿日:2019/07/29
良かったです
施設からの返信この度は数ある旅館の中から私共にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

加賀屋 総支配人
手島 孝雄
宿泊日2019/07/27
利用人数3名(1室)
部屋能登渚亭 和室10帖+控の間+広縁(和室)
宿泊プラン 加賀屋雪月花歌劇団のショーを愉しむ!<シアタークラブ花吹雪>観賞プラン
食事夕朝食付