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加賀屋に泊まった方のクチコミ・感想

(石川県/和倉) [全233室]

  • 以下のクチコミは投稿から2年以上経過しています。 現在提供されているサービスや設備と記載内容が異なる場合がございます。

    5.00
    楽しい夫婦旅

    全てが素晴らしい

    いつか泊まってみたかった加賀屋さんに、「4つの嬉しいプレゼント付き、結婚記念日プラン」で、初めて夫婦で伺いました。結婚記念日は半年も過ぎていましたが、ホテルに問い合わせたところ、記念日の日に関わらず、こちらのプランでお泊まりいただけますよ、と言ってくださったので。 出迎えから見送りまで、全てに感動、大満足でした。 お部屋係りの女性は、お若いのにとても落ち着いた所作と話し方で、安心感がありました。いちばん楽しみにしていた夕食はお部屋で。スタンダードコースでしたが、時期のカニがお品書きにあって、とても嬉しかったです。お料理の上には、記念日プランらしく、お祝いの紙が掛けられていました。素敵な器に、見た目も美しくて美味しいお料理の数々。お部屋で静かにゆっくり味わうことができました。食事の途中で、今回のプランのプレゼントを、副支配人の方がわざわざお部屋まで届けに来てくださいました。お祝い熨斗と水引のついた箱の中には、加賀屋オリジナルの素敵な柄の湯呑み茶碗が２つ。かたちだけでない、心遣いやおもてなしが、滞在中あちこちに見受けられて、加賀屋さんが愛される理由に納得。素敵な時間を過ごさせていただきまして、ありがとうございました。今回は、生憎のお天気で、絶景が見られなかったので、またいつか伺いたいと思いました。 この滞在から1カ月も経たない、年明け元日に能登半島地震があり、加賀屋さんも休業に…。地震の時はスタッフの方々はお客様の誘導や荷物運びなどに奔走されていたとのこと。おもてなしを超えた行動に、頭が下がります。どうか皆さまご無事で、そして、美術館のような加賀屋さんが、いつかまた再開できますことを心から願っております。

  • 4.83
    ac120m

    また伺いたいです

    「一生に一度は加賀屋さんで」と思い、妻と金沢と能登へ。 沢山のYoutubeで加賀屋さんの下見を存分に行って張り切って伺いました。 お迎えからお見送りまで本当に素晴らしかったです。 若いスタッフの方への教育も「すごいなー」と感心しました。 お料理もとても満足できました。 少し懸念事項と言えば、施設管理の仕事をしているのであちこち目が行きましたが、 館内の水周りの設備の老朽化（悪い言い方すれば古臭い感じ）がします。 洗面台やトイレは手を入れるのは大変ですが、手を入れないと今後どんどんイメージが悪くなっていくと思います。 逆に言えば水周りがキレイになるとかなりのイメージアップになるかと思います。 海沿いの建物で塩害から逃れる事はできませんが、これからも「日本一の旅館」を守って頂く為にも 頑張って欲しいです。 またあの「おもてなし」を受けに行かせて頂きたいです。 お世話になりました。

  • 3.50
    ゆみ1る

    期待の宿

    一度は行ってみたいホテルでした。 チェックイン時にホテル側からアップグレードのお部屋に変更して頂きました。あいにくの雨でしたのでお部屋からの眺めは…。 女性の浴場は2ヶ所あって混雑なく利用出来ました。食事については夕食は豪華なかぎりでした。朝食は可もなく不可もなく。建物の古さも随所に感じます。 全体的には皆さんの接客はよかったです。

  • 3.00
    ゲスト

    雪月花に1泊しましたが、スタッフの対応は...

    雪月花に1泊しましたが、スタッフの対応は非常に行き届いていて満足でした。しかし、部屋が古い感じがして、それほど高級感がなかったと思います。部屋に時計が無く時間が分からず困りました。部屋に暖房設備が無く寒かったのでフロントに電話をしたら、ハロゲンヒーターを持って来て頂きましたが、北国なのに今どき部屋に暖房設備も無いのかと驚きました。貴重品入れが5つもあるのに、小さ過ぎて使い難いし、また、それぞれの鍵についているチェーンが長過ぎてからまり、困りました。大浴場の洗い場の床の表面が平坦で無く引っかかりそうで、また材質が荒く足裏が痛くなり切れるような感じがして不愉快でした。浴槽の底も古そうな感じでした。全般にこの旅館は老朽化した印象でした。

  • 4.50
    Yokohama lovers

    素晴らしいおもてなし

    雪月花特選階　お祝いコースで申し込みしました。事前に予約センターと何度もメールで打ち合わせをしたお陰でお祝い膳も苦手なものも出ずとても満足のお食事でした。朝食も美味しく頂きました。 お部屋も広々として最高です。 大浴場にはタオルも沢山置いてあり、入浴後に飲めるフリードリンクコーナーもあります。 男性用の方が広いらしいので折角なら時間制で女性も入りたかった。 フロントの対応はごくごく普通ですが予約センター、仲居さん、お食事担当、シャトルバスの運転手さん皆様とても良く対応して下さいました。

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  • 4.17
    S.T0523

    先日両親の結婚記念日を兼ねて家族で雪月花...

    先日両親の結婚記念日を兼ねて家族で雪月花に一泊させていただきました。 客室は清掃が行き届いており、気持ちよくお部屋で過ごすことができました。 一番楽しみだった夕朝食も本当に美味しく家族全員大満足でした。また、客室ご担当いただいた方の対応も細やかな心遣いを随所にに感じることができました。素敵な一日をありがとうございました。

  • 5.00
    GOさん

    大満足の旅の宿

    子育ても一段落し、年に一度は会おうという女子旅でした。ギリギリまで体調のことで行けるのかと気を揉む者もいましたが、対応してくださり、宿泊するお部屋に関してもお願いを聞き入れてくださるなど、微に入り細に入り気遣っていただけました。食事も食べ切れないくらいのご馳走で、ケーキの出るプランでもあり、気分が上がりました。帰る時には虹まで出て、１日に何度も出るとのことでした。贅沢旅でしたが、東京、大阪から来た友達も大満足で帰っていきました。加賀屋さんには、感謝しかありません。ありがとうございました。

  • 3.17
    まきちゃこちゃん

    期待が大きすぎたかもしれません

    温泉旅館の全国的な評価の高い加賀屋ということで友人夫妻と一緒に宿泊しました。残念ながら温泉以外に期待を上回るものは得られませんでした。期待が大きすぎたのかもしれません。友人夫妻も同じ感想でした。

  • 4.67
    S.Kさん

    不自由な人のお風呂、ペットへ対応について

    誠にお世話になりました。 想像以上に心配りが行き届いた 優しいお宿でした。 心配していました母が車椅子で館内を 移動する必要がある旨を伝えた所 ご配慮頂き感謝しております。 さて、 お宿の方も把握されておりますが 以下2点改善して頂けると幸いです。 ①大浴場内は階段があり移動がしにくい 　所があり全てのお風呂に入れなかった 　ことが残念でした。スロープなどで 　行き来できれば更に良くなると思います。 ②ペット連れの対応について 　承知していましたが 　愛犬を連れて伺ったため 　家族は加賀屋さんに。自分は愛犬と 　宿泊できるホテルに滞在をしましたが 　加賀屋さんでの素晴らしい体験が 　出来ず残念でした。 　わがままと言われるても仕方ありませんが 　ペットは家族ですので車の中で置いたり 　ペットショップで預かって頂いたり 　することが心痛んで出来なかったです。 　加賀屋さんでもペットが宿泊できる様に 　なれば更に良いお宿になると思いますので 　前向きにご検討頂き可能になるとことを 　期待したいです。

  • 4.67
    べれんもにか

    大満足です。再訪します！

    後期高齢者の両親と娘を連れて父の誕生日にお祝いプラン利用。渚亭露天風呂付きのお部屋。網戸があれば最高でしたが、トータルで大満足です。時間気にせず何度も源泉を楽しめる贅沢と、言わずとしれたこだわりの食器と設えで楽しむ本当に美味しいお料理に加えて、華やかなお祝いの数々に両親もメロメロでした。担当のお部屋係との会話も楽しく、心遣いも評判通りの優しさで嬉しかったです。夕食時に追加で松茸を２日連続で食したうえ、次回は加能蟹を食べに再訪すると言い出した貪欲な両親の生きる力を引き出してくれた加賀屋に感謝です。

  • 4.67
    マミムメモ

    のんびり温泉旅

    30年ぶりぐらいの加賀屋さん　雪月花の宿泊を楽しみました。 変わりのない温かいサービス　そして食事も目で楽しみお味も量もとても良かったです。 お部屋はやはり築年数がたっていて気になるはありましたが綺麗に掃除されているので　気持ち良く過ごせました。 希望をお願いするなら　浴衣だけでなく　パジャマの用意と1人分用の化粧品があれば良かったです。 ゆっくり温泉と美味しい食事を楽しめました。 お世話になりありがとうございました。

  • 5.00
    Mなお

    評判通りのよいお宿でした

    評判通りのよいお宿でした。 仲居さんもお若いながら、礼儀正しい素晴らしい方でした。 食事も美味しく頂きました。 次は、蟹の季節に行きたいと思いました。

  • 4.83
    タマムシミドリ

    期待以上の素晴らしいサービス

    設備、サービス、お料理は期待以上の素晴らしいものでした。食事に出された輪島塗りの漆器、九谷焼きの器も素晴らしく美術館のようです。特に山中塗りのコーヒーカップは感激でした。館内ショップも充実していて夜はショーも楽しめて大満足でした。

  • 4.67
    ほしまつり1939

    傘寿を過ぎた母と私、夫と娘の4人で伺いま...

    傘寿を過ぎた母と私、夫と娘の4人で伺いました。到着後すぐのお茶のおもてなしサービスからはじまり、美味しい食事、気持ちの良い寝具、全て満足のいくものでした。なかでも「館内美術館」は想像以上で、一番心に残っております。素晴らしい展示品の数々を説明を聴きながら堪能できた上、その後何度でも自由に見て回れたこと、館内を家族で鑑賞しながら歩き回ったのは本当に楽しい思い出です。以来すっかり輪島塗りファンになりました。食事も老若男女、家族全員が美味しく頂きましたし、お部屋の眺望やしつらえも良かったです。また伺いたいと思っております。

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  • 2.17
    hydrangea007

    残念でした

    私にはお宿のコンセプトが合いませんでした。 売店では宿泊者と思われる変な若い女性にからまれ嫌な思いをしました。 残念ながら再訪はありません。

  • 5.00
    WhiteCat

    大満足

    加賀屋さんには前々から行ってみたくて、今回やっと宿泊できました。 感想は、サービス、設備、お料理、お部屋、お風呂すべて120点！評判以上のお宿でした。 とにかく皆さんとっても親切で、スタッフの皆さんには申し訳ないほど良くしていただきました。 お部屋の豪華さよりも「いかにお客様に快適に過ごしてもらえるか」を第一に考えられていることがよく伝わり、最高の時間を過ごせました。 また是非行かせていただきたいと思っております。

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  • 5.00
    ミチプーさん

    30年ぶりの加賀屋さん

    結婚記念日、私の還暦、子どもたちの成長お祝いに加賀屋さんを利用させてもらいました。 古くなってましたが、お料理やおもてなしは変わらず素晴らしかったです。 子どもたちも大変喜んでいました。リフレッシュできました。 ありがとうございます。

  • 5.00
    SM2

    能登渚亭の露天風呂付き客室を利用させてい...

    能登渚亭の露天風呂付き客室を利用させていただきました。 否定するものは何もなく、さすが加賀屋さんでした。特にご担当の若い女性は行き届いたサービスを提供してくださり感謝です。 一度は泊まりたいと思っていましたが、ぜひ機会を作って再訪したいです。

  • 4.83
    ピーカブーちゃん

    素敵な滞在でした！

    期待どおりのホスピタリティとおいしいお食事でした。 お部屋からは七尾湾が見え、明け方の景色がとても美しかったです。 露天風呂も家族で楽しめて、短い滞在時間でしたがとても素敵な思い出になりました。 直前の予約だったにも関わらず、1歳児の離乳食やわたしたちの食事の時間など大変ご配慮いただきありがとうございました。 九谷焼の湯呑みも大切に使います。

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  • 2.17
    florena

    眺望なしにガッカリ

    温泉露天風呂付はこちらのみとのことで選定しましたが眺望がなく、ガッカリしました。海側希望を伝えていたので、沸かし湯であっても貴賓室の代案をお知らせいただきたかったと思います。全体として言われたことに対応すれば良い、という感じで提案がなく、全て指示をしないといけないので大変でした。アメニティなども新しくホテルとは比較にならない程、残念でした。

  • 3.00
    florena

    古さが気になる

    入った時からお部屋の匂いが気になりました。食事のリクエストもお尋ねがあって返答したのに、対応が十分ではなかったようで残念でした。

  • 3.00
    florena

    期待し過ぎて残念

    期待が大き過ぎたのか、残念が残りました。施設が大きく、自分の希望がどの部屋に当てはまるのか、もっと詳しく調べなくてはいけなかったのかもしれません。

  • 5.00
    はと子

    想像以上でした

    期待していた以上のすばらしい宿でした。バスでの送迎から、到着時の出迎え、お部屋係の方の案内、すべてがごく自然に当たり前のように最上でした。細かなところまで驚くほど配慮がよく行き届いているのですが、スタッフの皆さんが無理にがんばりすぎている様子もなく、ごく自然にお一人お一人が自分のするべき仕事をなさっている、という印象でした。もてなしのプロとはこういう人たちのことなのかと感じ入りました。あらゆる人を受け入れ、受け入れた全ての人たちに心地よい時間を過ごしてもらうためにはどうしたらよいのか、その一点を考え抜いている、そしてその努力をし続けているという覚悟のようなものを感じました。お部屋はすばらしく、海の眺めもゆっくりと味わい、郷土の粋を集めたお料理は申し分なく、…とそれらはもちろん言うまでもないのですが、何よりも皆さんのお仕事ぶりと心構えを見せていただき、心を深く動かされた宿泊でした。

  • 5.00
    emmen

    素敵な時間を過ごせました。

    祖母の誕生日祝いで宿泊しました。 祖母は食わず嫌いが多く心配していましたが、事前に要望を伝えておいたところ、とても丁寧に対応してくださりました。仲居さんたちの対応もこちらが申し訳なく思ってしまうほど丁寧でした。誕生日コースで予約したのもあってか、ケーキとプレゼントをいただき、祖母は大変喜んでいました。 なかなか頻繁に宿泊できる値段ではありませんが、またお祝い事など大切な時に宿泊したいです。

  • 5.00
    まったー

    やっぱり素晴らしい

    皆さんの評価通りでした。 最初のお迎えから、最後のお見送りまで「流石加賀屋さん！」と感動しました。 部屋付きの中居さんも「あぁ高級な旅館に来たんだな」と思わせてくれる感じの良い空気感で満足以外の言葉がありません。 ただ一つ、朝市が今一つでした。 干物や乾物ばかりだったので、朝市というなら日本海の鮮魚を出して欲しかったです。 それ以外は本当に素晴らしかったです。 良い家族旅行になりました。 ありがとうございました。

  • 4.00
    温泉部 部長

    渚亭もみじの階に宿泊

    渚亭もみじの階に宿泊。ベットルーム、客室10畳、広縁の全ての窓から七尾湾の眺望が楽しめた。期待通りの景色。食事は部屋へ配膳。食事をしながら、夕暮れから夜明けの七尾湾の変化を満喫。メニューは和風懐石コース。最高の食材。伝統的調理。九谷焼の食器使用。普通に美味しい。欲を言えば少し創作系料理を入れるのも食事を楽しくしてくれると思う。配膳サービスも文句無し良い。大浴場は女性のみ2箇所ある。設備的古さはあるが清潔感普通。風呂場にバスタオル積んであるので、いつでも清潔な乾いたタオルが利用できて気持ち良い。七尾湾に面した大浴場内湯の窓が設備的なのか常に曇っているのが残念に思う。露天風呂からの七尾湾の眺望良し。姉妹館のあえの風の大浴場も利用可能で車送迎をしてくれる。 プロが選ぶNo.1宿、加賀屋を体験出来て良い思い出になった。

  • 5.00
    パルパル

    本当に素晴らしい

    母の米寿のお祝いでお世話になりました。 加賀屋さんのおもてなしは本当に素晴らしいです。 小さな子どもが多いのに一人ずつ名前を覚えてくれ、優しく接してくれました。また、母に記念品もいただきました。車椅子の母との入浴時にも親切に対応いただき本当に感謝です。 また、機会がありましたら是非とも利用したいです。

  • 4.83
    golf4gtijp

    さすが日本一と感じました

    東京在住者です、夏旅行で子ども3人を含めた家族5人で2泊しました。 長女が来年就職で家族旅行が最後かもしれず、私がセカンドキャリア転職する節目の意味もあり「外したくない」という思いと記憶に残る旅行が出来ればという考えで、能登というより加賀屋さん自体を目的に行きました。 結論から言うと、さすが日本一と称される旅館だなと納得・十分満足させていただきました。 まず何といっても部屋付きの仲居さんの姿勢が素晴らしかった。2日違う方でしたが2人とも同じで、丁寧で１つ１つ手を抜かない接客と親しみやすさ（なれなれしくない）を両立しており、こちらのちょっとした思いつきの質問や食事時間の変更依頼などにも困った顔を全く見せることなく１つ１つ誠意を持って、笑顔でしっかり対応してくれて気持ちが良かったです。教育や評価など旅館全体のカルチャーとして根付いていないとなかなかできないことだと思います。 食事は朝夕食とも奇をてらうことない和食ど直球ですが、1品1品丁寧に仕上げているなという印象で、質・量とも十分満足いくものでした。 施設は豪華ながら派手というよりセンス良く統一感があり、至るところ手入れが行き届きスキがありません、大規模施設で子ども連れでもどこにいても不思議と居心地が良い感じ。 お風呂の泉質が少し好みでないのと、男湯は3階構造で（エレベーターがありますが）階段移動が必要、野天・露天風呂も普通なのでもう少しバリエーションがあればと思いました。 子どもたちの初めての海釣り体験やプール、なぎさドライブウェイなどお陰様で楽しい能登旅行になりました。 仲居さん2人をはじめスタッフの皆さまにお礼申し上げます。いつかまた家族で伺えると良いなと思います、今後も頑張ってください。

  • 3.33
    kn33

    数年前に利用してとても良かったので楽しみにしていましたが全体的に満足度は低い印象となりました。

  • 3.83
    うりゃた

    さすが加賀屋

    初めての加賀屋は、接客が素晴らしいお宿でした。 受付で、予約した能登客殿ではなく空いているからと雪月花にグレードアップしていただきロビーでお抹茶のおもてなし。 一緒に来た自由過ぎるオババにも嫌な顔せず待ってくれる。 お風呂は期待が大きかったのか、小さく見えて残念に思いましたが、いい湯でした。 墓掃除の帰りだったので疲れて館内を散策出来ませんでしたが、至るところに輪島塗や加賀友禅があり目の保養になりました。 また泊まりたいです。

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