ANAホリデイ・イン仙台 宮城県/仙台駅東口
 [全165室]
総合得点
3.95
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.10
バス・お風呂
3.71
施設・設備
3.95
お食事
4.08
満足度
3.90
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.81  /   女性 4.20    クチコミ数 21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マニニマ さんの感想 投稿日:2020/09/22
スタッフさんの接客もとても良くとても満足しました。
施設からの返信この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後も感染予防対策につきましても万全の準備を行い皆様をお迎えしたく
存じます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム( セミダブルサイズベッドx2台 )(ツイン)(26平米)
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/09/21
初めて利用しました。以前から利用してみたいと思っていたホテルで楽しみにしていました。しかし、受付をしてくれた男性の方の対応には、おもてなしの心が感じられず、残念に思いました。もう少し笑顔で低姿勢な接客をしてもらえると気持ちよく利用できると思います。部屋は、低層階のシングルで、外の眺望は隣のビルに遮られ、全く楽しむことができませんでした。受付の際に一言、外の眺望は楽しめない部屋であることを言ってくれたら良かったと思います。部屋はコンパクトな造りながらも、特に不具合は感じず、静かな空間の中で過ごすことができたのは良かった点です。バスルームもコンパクトながら、清掃も行き届いており、気持ちよく利用ができたし、ベットも寝心地が良くて満足でした。チェックアウト時には、受付をしてくれた男性の方へカードキーを渡して帰りましたが、「ありがとうございました」の一言もなく、忙しそうに次のゲストの接客をしていたのには驚きました。お見送りまでしてほしいとは言いませんが、せめて丁寧な挨拶があっても良いと思います。マンネリ化した接客は、こちらとしてはとても不快に思います。今回のステイが良ければまた利用したいと考えていましたが、もう利用しなくてもいいかと思うホテルで残念でした
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角仙台にお越しいただき当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず大変、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様,スタッフ一同気を引き締めて参ります。
仙台にお越しの際には是非ともまた当ホテルにておもてなしの機会を頂戴したく思います。
心よりお待ち申し上げます。


ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム( ダブルサイズベッドx1台 )(シングル)(20平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
やっちゃんでした さんの感想 投稿日:2020/08/31
従業員の方の接客は丁寧で親切でした.また、部屋の広さも十分でした。ただ、1点残念だった事は、就寝時真っ暗でないと眠れない私には、入り口の照明が明るくて熟睡できませんでした。色々消灯を試みましたが、わかりませんでした。就寝時の明るさは、色々好みが分かれる事だと思いますので、分かり易くして頂ければ、有難いです。
施設からの返信この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き併せて御礼申し上げます。
客室の照明のスイッチ操作法分かりづらく申し訳ございませんでした。ナイトテーブルの時計の部分にスイッチがございました。
今後も感染予防対策につきましても万全の準備を行い皆様をお迎えしたく
存じます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム( セミダブルサイズベッドx2台 )(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大20倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルパン1616 さんの感想 投稿日:2020/08/22
朝食も美味しく、スタッフの方々も、対応が良くとても寛げました。
また利用させてもらいます。
宿泊日2020/08/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割引】長期滞在におすすめ!テレワーク応援プラン 1泊あたり4,000円~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マエチャン0729 さんの感想 投稿日:2020/08/09
バスルームの清掃が、たまたまだと思いますが、排水溝に髪の毛が残っていた。
見えるところだったので、防げるミスだと思いました。
朝食を頂きましたが、新型コロナウイルスの関係でバイキング方式では無くなったということですが
ボリューム・内容ともに満足のいく食事でした。
ホテル側の負担が大きくなってるのを感じました。ご苦労様です。
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【朝食付き】スタンダードプラン~種類豊富!約30種類の和洋バイキング付!
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
がーよさん さんの感想 投稿日:2020/07/02
32時間滞在プラン、リーズナブルであった。
コロナ禍のおかげ。
駅から思ったより距離があったけど。
食事がビュッフェからセットメニューに変更されていた。
この方が美味しい気がする。
部屋も思ったより広く、楽にスーツケースを開けられた。
ロビーに新聞が欲しいね。
ウオッシュレットの吐水口周辺が一過性の汚れでなく経年的な汚れがついている。
これが非常に気になった。チェックが必要。
安い値段の時期がよかった。
宿泊日2020/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【最大ポイント15倍】今だから行きたい! 近場で1.5日の贅沢ステイ。< 朝食+特典付き >
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさま さんの感想 投稿日:2020/03/01
予約時にいただいたクーポンを利用させていただき、驚きの料金で泊まらせていただきました。新型コロナの影響が仙台にもあるのか?私の宿泊したフロアには人の気配がありませんでした。(笑)
一休さんまたよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よんぼー さんの感想 投稿日:2020/02/25
目的地と駅からも近く静かなホテルでした。
また機会があれば是非利用したいと思います!
宿泊日2020/02/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ちゃんことごん さんの感想 投稿日:2020/01/14
夫婦で宿泊させていただきました。接客や案内などは丁寧で満足しています。お部屋も綺麗で広めでしたので、快適に過ごせました。ただ、楽しみにしていた朝食の補充がイマイチだと思いました。牛乳が空になっていたり、メニュー表はあるのに料理が出ていないものもありました。全体的には満足でした。機会があればまた利用させていただきたいです。お世話になりました。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<朝食付>
食事朝食付
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
よんよよよ さんの感想 投稿日:2019/11/06
初めて利用しましたが、いつも利用しているホテルには設置されている空気清浄機の備え付けが無く貸し出しでした。
暖房を入れる季節に加湿器も常設して欲しいと思います。
お風呂のシャワーの温度が安定しないのは改善した方が良いと思います。
私には何かと不便な点が多いホテルでした。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きょうけん さんの感想 投稿日:2019/10/28
とても快適に過ごせました。
まず、チェックインの際にフロントの方が明るく親切だったことが嬉しく、お部屋も清潔で良かったです。
ホテル全体が明るい雰囲気でした。仙台に行く時は次回も利用します。
施設からの返信この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロント係
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナーダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】【事前購入】最大20%OFF(素泊まり) アドバンス・パーチェス
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
幸せ空間 さんの感想 投稿日:2019/09/15
快適でしたが、お値段は高めかなと思いました
宿泊日2019/09/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【夏休み】家族におすすめ キッズフリープラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
20190816タエネコ さんの感想 投稿日:2019/08/24
よかったです。朝食のお粥美味しかった!
ただ、種類が少ないのが残念。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ホテルオリジナル】シーズナルプラン朝食付き
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みささーん さんの感想 投稿日:2019/08/13
ベッド(マットレス)は大変快適で、朝食ビュッフェも1300円だというのに品ぞろえと味は満足。
駅からホテルまで8分近く歩いたので価格に見合うお宿かは疑問ですが、2泊して2泊とも朝食ビュッフェでは利用客が日本人だけだったので、かえって立地の悪さが功を奏したのかなと思いました。
スタッフの方々はみなさん笑顔で接客してくださり、好印象でした。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
aardvark さんの感想 投稿日:2019/07/30
休日業務で食事無しを予約したが、
ロビーとかで宿泊者向けコーヒーサービスとかがあったら良かったかな?
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ソラカラぶ さんの感想 投稿日:2019/07/25
部屋もシングルにしては広く、清潔で駅までのアクセスも悪くなく快適でした。また仙台に行く際はお世話になります。
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ちょっと辛口なお姉さん さんの感想 投稿日:2019/07/15
週末に2連泊させて頂きました。皆さんの口コミ通り、フロントの接客はとても気持ちが良かったです。部屋も綺麗にしてくれていました。残念なのはバスルームです。壁のカビとその臭いが気になりました。換気が良くないのかもしれません。そして、初日のシャワーカーテンが汚れていました。でも、二日目は綺麗な物に変更されていました。また、今回は朝食なしのプランでしたが、前日までの申し出で500円引きの1300円との事でしたので予約して食べてみました。地元の食材で美味しいと口コミにもあり、楽しみにしていましたが…確かに味は美味しかったです。でも、種類が少なくて500円引きでも高いと感じました。なので二日目は外のカフェでモーニングを食べました。次も利用するかはプライス次第ですね。
宿泊日2019/07/12
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
smile705 さんの感想 投稿日:2019/06/24
駅から徒歩で5~6分かかるので,荷物が多かったり,天気が悪いと若干不便かもしれませんが,部屋も快適でしたし,チェックイン/チェックアウトもとてもスムーズでした。今回は1泊のみでしたが,また仙台に泊まる機会があれば,利用したいと思っています。
宿泊日2019/06/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】【事前購入】最大20%OFF(素泊まり) アドバンス・パーチェス
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いんじゃ さんの感想 投稿日:2019/04/26
ビジネスのため仙台に来た友人のため予約しました。都心にありながら静かで、過ごしやすいところだったと感謝されました。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ちぇたぷ さんの感想 投稿日:2019/02/03
接客はとても良かったですが電気が少なく部屋がとても暗かったです。部屋も汚れていました。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大10倍】【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
おかわり三杯 さんの感想 投稿日:2018/10/28
二泊の予定でしたが、国際線のトランジットのトラブルで、翌朝早朝にチェックイン。入浴を済ませて、仕事へ出かけたのだが、帰ってみると、洗面・バスルームの掃除が出来ていない。わざわざ、出かける時に、部屋の掃除は不要です、バスルームのみお願いします、と声をかけて出かけたのに、残念です。
宿泊日2018/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ホテルオリジナル】シーズナルプラン
食事食事なし