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ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/成田) [全390室]
総合得点
4.11
(19件)
  • 客室・アメニティ
    3.95
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.47
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    3.84
  • 満足度
    4.11
  • 4.67
    ちいちいママ

    朝食

    朝食はバイキングスタイル。ごはんのお供、パンのお供、作っていただけるおにぎりなど目移りするくらい種類も豊富で地産地消のものも多く、大変美味しかったです。成田発だと前泊で慌ただしく朝食をホテルではいただかないのですが、今回は後泊でしたので、おかげさまで美味しくてゆっくり素敵な朝を過ごすことが出来ました。スタッフの皆様も親切でしたし、また宿泊したいです。

  • 1.67
    ドバイking

    食事は最低レベル

    一階のレストランで夕食をいただきました。トンカツは酷い硬さでナイフでも切れない程噛み切りづらく、衣にも油のにおいが感じられました。海鮮チャーハンも水分が多く、炒飯としての香ばしさが感じられませんでした。途中でお伝えしようかとも思いましたが、今回は控えさせていただきました。

  • 2.00
    まる2024

    エアポートビュー？

    1人での宿泊でしたので、寂しさを紛らわすのに飛行機の離発着が見えたらいいなと思いプレミアムエアポートビューと言うプランで予約しましたが… エアポートビューって空港が見えるのかなあと思ったのですが、空港の端っこの方がかろうじて少し見えるだけでした。飛行機もそんなに側を飛ぶ訳でもなく… また、部屋の紹介写真にミネラルウォーターの写真がありましたがそれもなく、ウォーターサーバーに切り替えましたと書いた紙が置いてありました。 ホテルまで送迎バスを利用しましたが、送迎時刻はHPにアップされておらず、羽田空港のバス停で見て初めて1時間に1本と知りました。とても疲れていたので酷暑の中バス停前で30分以上待ちましたが… 色々と何だか腑に落ちない宿泊でした。 チェックイン時にエレベーターの場所の説明もなければエレベーター内の白いものにルームキーをかざさないと利用出来ない旨の案内もなく… 鉄板焼きを利用しようと思っていましたが、諸々のホスピタリティの低さから期待出来ないと思いホテル内のファミマで済ませました。 ファミマがあるのが唯一の救いでした。 ファミマの店員さんは品出しをしていても人が来たら避けてくれたり混んできたらレジに回ってくださったり、ホスピタリティが素晴らしかったです。

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  • 4.17
    ぴこ。

    スタッフ対応が良い

    スタッフの対応がいいと口コミが多かったのと、ハワイアンビッフェを楽しみにこちらを選びました。食事中フォークを落としてしまった時など、スタッフの対応は総じてよかったです。バイキングの追加のタイミングがもう少し早くしてほしかったのと、使い切りの化粧水などがあればよかった。部屋が少し匂いがあるのは気になりました。ANAのホテルは初めてでしたが、嫌な思いなどすることもなく気持ちよく過ごすことができ、良い休日を送れました。

  • 2.67
    zimikuzo

    ほかのANAやIHG全体のホテルと比べて...

    ほかのANAやIHG全体のホテルと比べて、客室レベルは低いです。スマートテレビてないのは早急に改善して欲しいです

  • 4.40
    Gan

    快適です

    部屋も広く、ベットや寝具も新しく、いつも快適に利用しています。 経費削減のためなのか、残念な点は備え付けのティッシュの充填量がとても少なく、就寝前には無くなってしまった点と、シューズクリーナーペーパーが無くなっていた事です。

  • 5.00
    matsukura

    快適でした。

    旅行前の前泊で利用しました。 建物は古いけど、価格の割には部屋も広く、清潔でとても快適でした。 また利用します。

  • 4.33
    Gan

    満足出来ました

    気分転換を兼ね、年に数回、夫婦で宿泊して飛行機を見ながら食事をするため空港近くのホテルを利用していますが、スタッフの対応はもちろん、アメニティー、室内、寝具共にとても良く、快適に過ごせました。 室内のテレビでYouTubeなどを見れないのが少し残念でした。 また利用したいと思います。

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  • 3.00
    ただもりいれい

    ハンドルネームはsugiに変更願います。

    初めてサウナと風呂に入りましたが、年寄りにはエレベーターがなく階段は改善がほしい！ また、風呂が管理されず熱湯て、入れず、他の人も困っていた。 食事は、残念なが、ら、ローストビーフや、びじか、天ぷらは、期待していたご、つめたく、大根おろしもなく、補充がされず、督促した。 全般に改善が必要です。

  • 4.83
    ぽむ358

    ゆったり過ごせるホテル

    家族が帰国時に飛行機の到着が夜ということで利用させていただきました。空港からも近く、お部屋も広くて、大きなスーツケースを広げても邪魔にならず、ゆっくりくつろぐことができました。事前にサプライズのホールケーキを注文しておいたのですが、イチゴの素敵なケーキでした。朝食も美味しかったです。成田空港を利用する際には、また宿泊させていただきたいです。

  • 4.83
    朝食最高！

    複数回利用

    good 朝食 従業員の気付き 客室の清潔感 普通 浴槽がバリバリと踏むと音がする ベッドのスプリングが寝る時音がする 夜間は駐車場が暗い いつも満足で、また1月にリピートで予約を入れました。

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    5.00
    Oskar_Tristan

    非日常空間

    空港近くのホテルと言うこともあり、海外の航空会社のクルーが利用するなど部屋から離着陸する飛行機を眺めることができる以外にも非日常を感じることができました。 朝食のメニューも豊富で子どもも愉しめるメニューで良かったです。 アクセスも成田空港・成田駅からのシャトルバスのお陰で問題なく便利だと思います。

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