ホテル日航アリビラ　ヨミタンリゾート沖縄に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

筋トレ美様 このたびはホテル日航アリビラにご再訪賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 おくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、客室清掃の不備ならびにレストランスタッフの配慮が至らずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、関係部署へ共有し、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフの教育、指導を徹底してまいります。 また、客室にアメニティやコーヒーの設置がなく、また私どもの説明が不足しており、ご不便をおかけいたしました。アメニティやコーヒーマシンに関しましては、シーズンやお部屋タイプによりご用意の有無が異なります。皆様にはお手数をおかけしてしまい恐縮ではございますが、メイク落としや化粧水などのアメニティがご入用の際はフロント前にご用意しておりますのでご利用いただけましたら幸いです。 皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞまたお越しくださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル日航アリビラ 総務部マーケティング課　部長