フィットネス施設
宮古島東急ホテル&リゾーツ 沖縄県/宮古島
 [全247室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.50
温泉・お風呂
4.20
施設・設備
4.41
お食事
4.49
満足度
4.53
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.42  /   女性 4.45    クチコミ数 54
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
昨年に続き、利用させて頂きました。
こちらのホスピタリティには、頭が下がります。
チェックアウト後に、バスタオルとシャワールームが使えるのも有り難い限りです。
欲を言わせて貰えば、大浴場があれば最高ですが…
勿論来年も利用させて頂きます。
今回もお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】ポイント最大5倍!心から寛ぐ癒しの島旅ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マーブルクッキーM さんの感想 投稿日:2021/10/06
リゾートホテルとして必要十分。建物は最新ではないけどいい時代に建てられているので安っぽさもなく居心地が良かった。スタッフも然り。このままがんばってほしいホテル。バーベキューハウスはもうちょっとどうにか内容を充実させてもらわないとせっかくの立地が泣いてます。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ビューバスルーム(1名~2名様利用)(ツイン)(41.3平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】のんびり島時間満喫!3連泊以上で滞在中1回ランチ付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリアリスタイル さんの感想 投稿日:2021/10/03
とてもゆっくり過ごせました。
彼の誕生日旅行でした。
ホテルのチェックインは14:00予定だったのに早くつきすぎて12:00.....一度聞いてみようということでホテルへ。すると気持ちのいい対応をしていただきチェックインをさせてもらいました。スタッフ一人一人がとても対応が良く、素晴らしいです。
施設内のビーチも綺麗でした。
朝食もとてもよかったです。
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙オーシャンデラックスツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【9月-11月お日にち限定】癒しの宮古ブルー満喫!島旅ステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もんちゃんのケーキ さんの感想 投稿日:2021/10/02
このホテルのビーチがお気に入りなので、毎年新館の方を2泊で利用しています。連泊の際お部屋の清掃は不要なので、タオル・アメニティグッズ・水・トイレットペーパーを2日分予め置いといてもらえれば、清掃にかかるコストが削減出来ると思います。接客サービスOK、部屋は綺麗に清掃されていました。朝食ビュッフェはどれも美味しいです、ただ沖縄そばが無かったのでリクエストしたいです。またビーチのタオルですが、最低2枚は必要になりますので、お借りできると助かります。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン/ファミリールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!非日常を愉しむ宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちゃんたー さんの感想 投稿日:2021/09/28
前浜ビーチ目の前で、緑豊かなホテルのロケーションは素晴らしいです。
部屋の設備もスタイリッシュさよりもユーザビリティに重点が置かれており非常に快適です。

今後も利用したいので、検討をお願いしたい点を記載しておきます。
1つ目に、電子レンジが館内になく、それに対するスタッフの対応にもばらつきがある。
コロナ対策でレストランの営業制限があった為テイクアウトにして部屋で食べたのですが、フロントに電子レンジの有無を問い合わせたところ、温めはレストランにて対応可能とご説明頂きました。
しかし実際レストランに行くと、持ち込み品の温めを拒否するスタッフもいて、その都度フロントとのやりとりを説明しなければならず、渋々対応する感じも残念でした。
スタッフの認識は統一して欲しいです。

2つ目に、更衣室&シャワールームの設備について。チェックアウト後もプールとシャワールームが利用できるのは有難いですが、
貸し出しタオルや、身支度ができる椅子を置いて欲しいです。

3つ目に、朝食会場ニライカナイの果物のバリエーションが少ない。南国っぽいフルーツがなく、ビジネスホテル並みなのでもう少し頑張ってほしいです。

総じて満足度は高いので上記改善されたらまたお世話になりたいです。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お料理の温めに関しましては、スタッフの認識が統一しておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランでの温め対応は衛生面上、持ち込みのお料理の温めは控えさせていただいております。
テイクアウトの需要が増えておりますので、お客様にはご利用いただける電子レンジの設置場所をご案内させていただいております。ご案内が不十分でございましたこを、重ねてお詫び申し上げます。

チェックイン前、チェックアウト後のお着替え・シャワーはビーチハウス及びコーラルウイング地下のシャワールームをご案内しております。
ビーチハウスの更衣室には身支度いただけますよう椅子の設置はございますが、地下のシャワールームにはおしゃる通り設置がございません。
設置についてはご意見を参考にさせていただきます。
また、貸し出しタオルに関しましては、お客様が安心してご利用いただけますよう、スタッフの手渡しにて貸し出しを行っております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お食事メニューに関しましてはご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ファミリー洋室(1名~2名様利用)1階ガーデンビュー(ツイン)(44.2~46.4平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】非日常を愉しむ宮古島リゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Sae@Cassie さんの感想 投稿日:2021/09/27
初めての宮古島、宿泊施設悩みましたが、口コミ評価も高いのでコチラに決めました。
ロケーションは目の前が海でとても素晴らしかったです。アメニティも充実していましたが、残念ながらコストに見合うホテルではありませんでした。
部屋が古いのは仕方ないとしても、テレビも小さいし快適な滞在とは程遠かったです。快適さを求めて高い部屋を予約したけど、安い部屋でも大して変わらなかったような気がします。
朝食は毎日和食を頂きましたが、お膳は毎日似たようなもので連泊すると飽きます。和食レストランにあったバフェの内容はとても高級ホテルとは思えない内容でした。
スタッフの方は感じの良い方もいらっしゃいましたが、全体的にはあまり良くなく朝食レストランでご馳走様でしたと声をかけたら誰からも返事がなくてビックリしました。
それよりもビックリだったのは、自転車レンタルが1時間\1,000-だったことです。1日料金はないとのことで、丸々2日借りたら自転車買えそうですね。
他の方の口コミが良かったので期待していただけに、少し辛辣な口コミになってしまいました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご期待に添うことができず、非常に残念に存じております。
お部屋・お食事・レンタサイクルのご意見に関しましては、お客様のニーズにお応えできますよう、今後の課題とさせていただきます。
また、朝食会場では一部スタッフにホスピタリティー精神に欠ける応対がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
改めて指導、教育をしていく所存でおります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙グランドツイン/ワイドビュールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!非日常を愉しむ宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すまーいる さんの感想 投稿日:2021/09/27
飛行機が早めに到着したのですが、送迎後にすぐチェックインできて有り難かったです。スタッフの方のサービスが良く気持ちよく過ごせました。夕食の鉄板焼、朝食の和食ともに美味しくいただきました。天気にも恵まれて宮古ブルーを堪能できてとても良かったです。ファミリー、カップルどんな方でも利用しやすいと思います。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへの高い評価を賜り、うれしい限りでございます。

通常のチェックインのお時間は14時でございますが、お部屋のご準備が整っておりましたので、ご案内させていただきました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2021/09/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙オーシャンデラックスツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】ポイント最大5倍!心から寛ぐ癒しの島旅ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カナダママ さんの感想 投稿日:2021/08/22
緊急事態宣言中、家族全員PCR検査陰性、ワクチン2回接種済で滞在させて頂きました。
それでも宮古島では感染増加が止まらない中、スタッフの方々は笑顔で迎えてくださいました。
昨年も滞在したのですが「やえびし」での和朝食は相変わらず炊き立てご飯が美味しくおかわりしました。大釜でご飯を炊いているスペースではスタッフの方が暑い中マスクをつけて汗ダクで熱い釜の前で炊き上げている姿を目にし美味しくない訳がないと納得しました。
焼き魚も小鉢も伊良部島に新しく出来た値段が倍以上する高級ホテルよりずっと美味しかったです。
夕飯はホテル内のレストランで取ろうと思いましたが少しでも感染リスクを減らす為、ホテルが提案してるテイクアウトで部屋で頂きました。テイクアウト弁当ですが味も良く値段もリーズナブルなので納得です。庭ではサックス演奏、そしてホテルスタッフによる沖縄色満載の太鼓演奏が食事に華を添えてくれました。ホテルスタッフ有志太鼓隊があるなんて驚きでした。仕事の合間に皆さんで練習しゲストへのおもてなしとして日々頑張っておられると思うと感動しました。部屋はリニューアルされて綺麗ですし清掃もバッチリです。
早朝ホテル前の海岸で散歩していると浜辺のゴミを集めているスタッフの姿を見てきちんとしてるなと思いました。
一つだけ残念だった事はランドリーの排水設備の不良なのか、ランドリールームが水浸しになっていた事です。スタッフの方が清掃しておりましたが水が溢れない様にして欲しいと思いました。
またコロナが落ち着いたら炊き立ての朝ごはんを楽しみに再訪したいと思います。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

緊急事態宣言中で、窮屈なご滞在になってしまったにもかかわらず、ご満足いただけたご感想をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

「やえびし」では、薪を使って釜で炊いたこだわりの朝食が自慢でございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。

お食事に関しましては、営業内容及び営業時間の変更・一部営業を休止させていただきながらのご利用となり、お客さまには大変ご不便をお掛けいたしました。
ご理解とご協力を賜りましたことを、御礼申し上げます。

夏休み期間中は、ご宿泊のお部屋からもお楽しみいただけるよう、夕暮れ時のBGMとしてサックスの生演奏と日によってはホテルスタッフで結成された「シンカヌチャー」による創作エイサーを感染対策を行いながら開催させていただきました。

コインランドリーでは、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
排水設備の一部が破損しておりました。
現在は修繕が完了しております。
今後はこのようなことがございませんよう、設備点検により一層の注意を払うよう努めてまいります。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】ポイント最大5倍!心から寛ぐ癒しの島旅ステイ<朝食付き>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
hana@sora さんの感想 投稿日:2021/08/16
とても残念だったこと。最終日の夜に予約していたサンセットクルーズについて、
当日の16時前、レジャーカウンターから携帯に「風が強いので船酔い注意で出港となりますが大丈夫ですか?」と確認の電話あり。
「大丈夫です」と返答し「18時半にレジャーカウンターにお越しください」とのこと。
その30分後に再び電話があり「エンジンに不具合が見つかり船長の判断で今日は出港できない」とのこと。
本当にエンジンの都合?参加人数が集まらないなど大人の事情では?と疑いました。
ホテル前の海にずっと停泊していましたが、本当にエンジンチェックはされていたのでしょうか。
こういったことはよくあることなのでしょうか?

2度目の電話がかかってきたときは、サンセットクルーズのために早めのディナーをとるため、
ビーチから早々切り上げたときでした。この日の日中の予定も、サンセットクルーズのために調整し、
準備万端、気持ちも万端でとても楽しみにしていました。東急ホテルさんはよいところもたくさんあったのに、
最終日の夜のイベントが急遽キャンセルとなり、かなり残念でした。

また、ニライカナイでの朝食ビュッフェは毎日、夕食も2回利用しましたが、ビュッフェはかなり残念。改善を望みます。特にサラダとフルーツが貧弱。旅行時にビュッフェがあるホテルを選ぶのは、外食では摂り辛いフレッシュな野菜を沢山食べるためですが、今回サラダは、朝も夜も、葉っぱは毎回同じレタス1種類のみ。朝の青パパイヤも、なぜかべっちゃり、シャキシャキ感がなく美味しくないです。フルーツもある日のスイカは細かすぎるカットで味が分からない日があり。いかにコスト削減しようかとしているのがありありと目に見えるような内容でした。那覇のハイアットリージェンシーさんの朝食ビュッフェはみずみずしいスティック野菜なども豊富にあり素晴らしかったです。東急さんも大手さんなので、もう少し頑張って欲しいです。

また、朝食時に入り口の前で待機している女性スタッフの方に、私たちが入り口に向かって歩いている廊下の数メートル先から「何名様ですか?」と声をかけられるのが毎回気になりました。入り口に着くまで待ってから、尋ねるのが礼儀ではないでしょうか。
お部屋からの眺めは素晴らしく、掃除も行き届いていて快適に過ごせました。夕暮れ時のサックスが最高でした。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

楽しみにされていたサンセットクルージングの出航が急遽とりやめとなり、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

担当者に確認したところ、クルーズ船は両方左舷・右舷にエンジンがついておりますが、出航準備直後に右舷エンジンの不具合が見つかり、また波が高い状況であったため安全を第一に考え、急遽出航をとりやめにさせていただいた次第でございます。
早速、本人に厳重注意するとともに、事前点検をしっかりと行う等、同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。
サンセットクルージング乗船のために1日のスケジュールを調整して頂き、楽しみにされていたところ、ご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

またビュッフェ会場ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し、精進して参ります。

夏休み期間中は、夕暮れ時のBGMとして、サックスの生演奏を開催させていただきました。ご満足いただけて、うれしい限りでございます。
お褒めいただきましたお部屋に関しては、清潔感にも細心の注意を払いまして、これからも維持をして参ります。

また宮古島にお越しいただく機会がございましたら、再度宮古島東急ホテル&リゾーツをご利用いただけましたら幸いでございます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】非日常を愉しむ宮古島リゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リリそう さんの感想 投稿日:2021/08/01
5年ぶり位の宿泊でしたが、相変わらず素晴らしいロケーションに感動しました、食事に伺ったやえびしのスタッフの方も大変感じが良く楽しく食事させて頂きました、少しエントランス、フロントに居るスタッフの方が疲れている感じがして、リゾート感が台無し迄は行かないですが、感じられました、もう少し笑顔が有っても良いと思います、コロナ禍で大変なのは分かりますが頑張って下さい。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
久しぶりのご宿泊とのこと、以前と変わりはありませんでしたか?
宮古島もいろんな開発がはじまり、随分変わったかと思います。
ただホテル敷地内は施設のリニューアルはありましたが基本的にはあまり変わってないかと思われます。
コロナ禍により昨年より大変な日々が続いておりますが、お越しいただいたお客様がいる以上、精一杯の接遇でお迎えしないといけません。
ご指摘いただいたことはスタッフ全員で共有し、楽しく笑顔でお迎えできるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 宿泊予約
宿泊日2021/07/29
利用人数4名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム(3名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【春割】癒される離島の休日ステイ<滞在中1回ウエルカムドリンク券付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aya.jp さんの感想 投稿日:2021/07/15
お部屋はオーシャンフロントで、とても良い景色でした。ビーチにも近く
プールもすぐに入れる為、ホテル内で十分に遊べる施設です。
食事も朝のビュッフェ、お昼はプールサイドのお店で、夜はバーベキュースタイルを
楽しみましたが、どれも大変素晴らしいです。味も景色も満足でした。
また機会がありましたら、利用したいと思うホテルになりました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は思う存分ゆっくりできたご様子。
日常の生活では味わえない滞在ができたのかなぁと思われます。
毎日が自然との闘い?で日々変わりますが自然との調和の中で
ご宿泊いただいているお客様には感じていただければと思います。
また宮古島にお越しになる機会がございましたら、ご来館ください
ませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 宿泊予約
宿泊日2021/07/10
利用人数3名(1室)
部屋禁煙グランドツイン/ワイドビュールーム(3名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】ポイント最大5倍!心から寛ぐ癒しの島旅ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もこもこもこもん さんの感想 投稿日:2021/07/09
大型ホテルなのでどうかなと思いましたが、敷地はリゾート感あふれる雰囲気で、部屋からは目の前の海の絶景が見え、とても良かったです。部屋も古さは感じるところはありますが、水回りは綺麗にリノベーションされており、使いやすかったです。
朝食ビュッフェは普通に美味しく、種類ありますが感激するほどではありません。夜の和食は沖縄色がありとても良かったです。朝の和食も美味しかったですが、もう少し沖縄色があると良かったです。
敷地からは夕日が水平線に沈むのが見え、最高でした。色々な面において安心できるホテルでした。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご意見を参考に、改善を図り選べるホテルでいられますよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。

全てのお部屋は海を面しており、オーシャンビューの部屋からは夕日もご覧いただけます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【早得90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kzzuuu さんの感想 投稿日:2021/06/13
リピーターです。
まずチェックインの時に、いつもありがとうございますといった挨拶が嬉しかったです。
東急リゾートは、海外のように廊下が吹き抜けになっていて、どこを歩いていても気持ちよく、リゾート気分を味わえます。
どこのお庭も、きちんと綺麗に整備されており、細かいところが綺麗なのは流石だなと思います。
サービスも一流です。どんどん良くなっているように感じました。温かさと笑顔がいいです。
こちらの要望にできる限り答えてくれようとして下さり感謝しております。
今回はファミリールームでしたが、プールやビーチが近く、便利でした。海は見えませんが、綺麗に整備された南国感のあるお庭が見えるので、逆にとてもよかったです。
また帰ります。その時は宜しくお願いします。
施設からの返信いつもご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

1階、地下1階はフロントやお食事会場、売店がございます。
その同線は、吹き抜けの造りでおっしゃる通り風が通り抜けリゾート感をお楽しみいただけます。
今回ごご宿泊いただきました、オーシャンウィング棟の1階ファミリー洋室は海はご覧いただけないお部屋ではございますが、紅型が装飾され、お部屋で寛ぎながら沖縄を感じられるのが魅力でございます。
海だけではなく、お庭もご覧くださりありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またのお帰りをお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2021/06/05
利用人数4名(1室)
部屋禁煙ファミリー洋室(1名~2名様利用)1階ガーデンビュー(ツイン)(44.2~46.4平米)
宿泊プラン 【早得90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sara2021 さんの感想 投稿日:2021/05/06
3泊しましたが、期待以上の素晴らしいビーチ、お食事、清潔な館内、室内、美味しいお食事と最高の滞在でした。
欲を言えば、館内のアルコールサニタイザーは自動噴霧式が望ましい、バスソルトがもう少し甘くない香り (個人的にですが) が良かった、くらいでしょうか。
環境的に仕方ないですが、テラスの朝食はハエが寄ってくるので今度は虫除けを持って行こうと思いました。またの機会、楽しみにしています。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

一部ではございますが、自動噴射式を導入している箇所もございます。全ての箇所に導入できるよう前向きに検討させていただきます。
沖縄感を少しでも味わっていただきたくハイビスカスの花の香りのバスフレグランスを使用しております。
豊な自然と多様な動植物を守るために過剰な農薬や殺虫剤を控えておりますため、お客さまには大変ご不便をお掛けいたしました。
貴重なご意見をいただきましたことを、心より御礼申し上げます。

今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【沖縄11days】癒しの島旅!宮古ブルー満喫ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はじめ48 さんの感想 投稿日:2021/03/26
とても良いホテルでした。お部屋も綺麗で、そこから見える海の景色も素晴らしかったです。
朝のブッフェも、種類が多くどれも美味しくいただきました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙オーシャンデラックスツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】癒しの島旅 宮古ブルー満喫ステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユミマム さんの感想 投稿日:2020/12/23
お部屋からの眺めもよく、のんびりと心地よく過ごせました。スタッフの方々も気持ちの良いサービスで、またこちらへお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!癒しの島旅ステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ShintaroSuzuki さんの感想 投稿日:2020/12/21
久しぶりの宮古島、心の故郷に帰って来た気分。ロビーでウェルカムドリンクを飲みながら海を眺める。やはりここから眺める宮古島の海は最高だと思う。老舗だが手入れもきちんと行き届き部屋はとても心地良い。スタッフも気さくに挨拶してくれてやりとりが楽しい。食事も様々な食材でもてなしてくれる。きっとまたここに帰ってくる。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/12/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ビューバスルーム(1名~2名様利用)(ツイン)(41.3平米)
宿泊プラン 【秋割】エメラルド色の南の楽園!癒しの宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
釣研 さんの感想 投稿日:2020/12/11
12月4日から3泊しました。
強風と雨で島内観光は不満足でしたが
12月6日は大神島に行けましたので今回
の最低目標は達成しました。
宮古島東急ホテル&リゾーツは2度目の
利用でしたが、スタッフ全員がおもてな
しの気持ちで接客しているので快適に
リゾートライフを過ごすことができました。
ただ、年寄りが悪天候時過ごせるような
大きいお風呂があればと思いました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
12月に入ってからは、残念ながら天候が良くございませんでした。
物流も滞り、島内のスーパーでは台風時のように商品が欠品しておりました。
目標の大神島にご来島いただけて、何よりでございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
大きなお風呂でございますね。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【秋割】エメラルド色の南の楽園!癒しの宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
myuu& さんの感想 投稿日:2020/12/05
お部屋からのオーシャンビューも期待通りで、朝食バイキングも美味しく、素晴らしくいい時間を過ごせました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけ何よりでございました。
今後とも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【早得60】60日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nyannta222 さんの感想 投稿日:2020/11/10
部屋から見るあのエメラルドグリーンの海には感激しました。空がどんよりしててもあのきれいな海の色には不思議さを感じました。夜は夜空を見上げに屋上へ、天の川が見えて本当に満足
食事は2つのレストランを利用しましたがどちらもとてもおいしかったです
私はお風呂から海が見える部屋でしたが電気を消して入りました。星が見えたので・・
何もかも非日常から離れての時間を過ごせたのでこのホテルにして正解でした
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ビューバスルーム(1名~2名様利用)(ツイン)(41.3平米)
宿泊プラン 【沖縄タイムセール】エメラルド色の南の楽園!宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ma_i さんの感想 投稿日:2020/11/10
ロケーションが素晴らしかったです。部屋から見る海が綺麗で感動しましたし、実際ビーチに行ってみてまた感動しました。屋上から見る星空も綺麗でした。
建物は多少の古さは感じましたが、綺麗にリノベーションされていました。水回りやバスルームも使いやすかったです。
食事もリーズナブルで美味しかったです。
スタッフの皆さまにも場面場面で気持ちのよい接客をしていただきました。ありがとうございました。(特に、バーにルームキーを忘れてフロントに電話したら部屋の前まで持ってきていただけて助かりました。フロアにフロントにすぐ繋がる電話があるのは便利ですね)
総じて満足でした。機会がありましたらまた訪れたいと思います。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
与那覇前浜ビーチのロケーションだけではなく、星空もご堪能いただき、この度のご滞在が思い出に残るひとときとなり、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙グランドツイン/ワイドビュールーム(1名~2名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】非日常を愉しむ宮古島リゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/08
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんどこあさみん さんの感想 投稿日:2020/10/24
去年2回。今年は初めての滞在。相変わらず人気が高く早めに動いたつもりでしたが予約は取りにくかったです。年々お高くなってますが今回はgotoトラベル利用でお得に泊まれました。安定の東急で、宮古島に行くなら絶対に東急が良いと再認識しました。夜は外に出たので、朝食の利用でしたが文句なしの美味しさです。入り口の水盤のお花が毎日変わると思って楽しみに毎朝見に行きましたが変わってなく、滞在3泊で最終日の朝新しいお花が見られたのが嬉しかったです。

地域クーポンが電子クーポンしか選ぶことができなかったため、離島だからか全く使えませんでした(10月10日前後です)おまけで頂けたので感謝してますが、ファミ○でも電子クーポンは使えなくて残念でした。ホテルでは問題なく使えたので、バーにカクテルを飲みに行ったり部屋でマッサージを受けました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
例年10月も多くのご予約をいただきますが、GoToトラベルキャンペーンの為、更に多くのご予約をいただきました。
エントランスのウォーターフラワーは毎日変え、お客様へお楽しみいただいているのですが、大変申し訳ございませんでした。
お知らせいただき、ありがとうございます。

お越しいただく全てのお客様に癒しや元気を与えることができるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙オーシャンデラックスツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【沖縄タイムセール】エメラルド色の南の楽園!宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
つてはの さんの感想 投稿日:2020/10/21
施設は古いですが、よく手入れがされていて気持ちよく過ごせました。接客も丁寧で満足しました。きれいなロケーションと夕日もよかったです。次回はもっとゆっくり滞在できたらいいなと思いました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム(3名様利用)(ツイン)(40.8~43.7平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍!癒しの島時間リゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梅 とん さんの感想 投稿日:2020/10/20
従業員の方々の笑顔 対応が素晴らしかったです。
皆さん挨拶してくれて、朝から気持ちがよかったです。
大きいホテルなので部屋までが遠く駐車場も埋まっていたら、結構歩くので、ちょっとしんどいですが…その点をふまえても高評価です。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場については、空いている所にご自由に…という形でございます。お時間帯により(特に夜遅く)一番奥のスペースにお停めいただくこともございます。
お荷物が多い場合やお子様を連れてとなると大変でございますので、次回お越しの際はホテル入口にいますスタッフにお声掛けくださいませ。車の移動のお手伝いをさせていただきます。
スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙オーシャンデラックスツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】癒しの宮古島のんびり優雅に最大24時間ステイ<朝食付き>
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
KAS2008 さんの感想 投稿日:2020/10/15
今回で4回目の宿泊になります。
初宮古島の友人と二人で観光旅行です。
私はホテルの立地とロケーションが素晴らしいのでいつもこのホテルを利用しております。
市内の居酒屋などへは距離があるのでご注意を。タクシーで片道2,000円程度

平均以下の部分の評価を記載しますので参考までに。

・バスルーム
以前より気になっておりましたが、トイレとバスが同じ空間にあり換気がよくありません。
そのため、夫婦や家族などで行く場合は許容でしょうが、カップルで行く場合は彼女さんが可哀想かなと・・・匂いが残りますし、ひどい場合は部屋に流れてきます。

・接客・サービス
今回、いつもの三線ライブのお店が予約が取れなかったので、夕食のお店のお勧めをフロントで伺いました。
その際に、「宮古島っぽいお店」、「スタッフさんのお勧めのお店」とリクエストしたのですが、タクシーでついたお店は小奇麗な居酒屋・・・店頭にメニューも無し。
とりあえず着席してメニューを見て無言に・・・海ブドウもチャンプルーも地魚もありません・・・
こんな店、よくホテルの配布用の冊子に掲載し、またスタッフも紹介したものです。
友人からは、これなら地元の駅前の居酒屋と一緒じゃん!と言われるし・・・

店名は書きませんが、ホテルの従業員さんと観光客では感覚のズレがあるかもしれませんので、
皆さん、先にネットで良く調べて予約して伺うことをお勧めします!
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご予約いただきましたオーシャンウィング スタンダードツインのお部屋のみ、バストイレが同じ空間にございます。
その他のお部屋タイプはバス・トイレがセパレートでございます。
是非次回のご予約の際はご検討くださいませ。
ご夕食のお店のご案内に関しましては、大変失礼いたしました。
スタッフとお客様と感覚のズレがあるとしても、お客様に寄り添ったご案内が出来兼ねましたことにお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】宮古ブルー満喫!癒しの島時間ステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一茶やん さんの感想 投稿日:2020/10/04
以前宿泊(2泊)のは10年以上前になりますが、どうしても夕食を市街中心で色々食べてみたいので、
少々車でも遠いし飲酒の問題もあり、ここ数年は市街地のホテルに宿泊していました。
今回「GoToトラベル」で屋宿泊まれることもあり久しぶりにお世話になりました。
やっぱり風格があり部屋も落ち着いて上品なので、改めてシギラベイの各ホテルより良いことに気づきました。 次回からは年齢のこともありゆったりとくつろげる当ホテルに連泊で宿泊したいとおもいました。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ
支配人
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(1名~2名様利用)(ツイン)(32.2~33.8平米)
宿泊プラン 【沖縄タイムセール】エメラルド色の南の楽園!宮古島ステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なおきはな さんの感想 投稿日:2020/09/29
ファミリールーム1階の40m2のお部屋に家族旅行で2泊しました。1階だったので、すぐに海までお散歩に行けて快適でした。内装も素敵でした。以前行ったカウアイ島グランドハイアットに造りが似てて、コロナで、海外に行けない私達家族は、ちょっと海外気分が味わえました。ホテルの皆さんも感じが良く楽しい時間を過ごせました。和食やえびしの朝ご飯美味しかったです。2日間とも和食にしました。夕食は1日目はニライカナイのブッフェで2日目はバーベキューでした。もっと色々なフルーツがあったら良かったなと思いました。でも、全体的に良かったです。
施設からの返信この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンウィング棟のファミリー洋室は1階の為、お部屋から海がご覧いただけませんが内装は紅型をイメージしたかわいらしいお部屋でございます。
和風ダイニング「やえびし」の朝食では釜炊きのごはんを提供しております。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子でうれしい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮古島東急ホテル&リゾーツ
支配人
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋禁煙ファミリー洋室(3名~5名様利用)1階ガーデンビュー(ツイン)(44.2~46.4平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍!癒しの島時間リゾートステイ<朝食付き>
食事朝食付