神戸メリケンパークオリエンタルホテルに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ルミナリエを目的とした大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクや一休ダイヤモンド会員様特典につきまして、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく、微笑ましい気持ちで拝読いたしました。 アフタヌーンティー限定ラウンジでのお食事やお飲み物、スイーツやカレーまでご満足いただき、「夢のような体験」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、イーストビューのお部屋からルミナリエをご覧いただけたことや、客室設備・朝食ビュッフェ・スタッフの対応に至るまで高くご評価いただき、誠にありがとうございます。 特に朝食につきまして「過去一番の美味しさ」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフ共に大変光栄に存じます。 一方で、ボディスポンジの備品や浴槽の清掃状態につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の備品管理および清掃品質の向上に努めてまいります。 「記憶に残る最高の旅行」「また絶対泊まります」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 ぜひ次回も神戸へお越しの際には、当館で特別なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。