仙台ロイヤルパークホテル 宮城県/仙台・泉区
 [全110室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.59
バス・お風呂
4.28
施設・設備
4.39
お食事
4.39
満足度
4.52
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男性 4.44  /   女性 4.38    クチコミ数 46件
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
necopanda さんの感想 投稿日:2019/05/04
広く気持ちのいい庭、おいしい食事、ラウンジでのフリードリンク、アウトレットがすぐ近くである点など、全般的にとてもよかったです。
惜しかった点は、駐車場からフロントまで階段しかない点、部屋が狭い点くらいでしょうか。でも料金を考えれば、それほど不満に思いません。
一番印象に残ったのは美しい庭です。いい季節・いいお天気だったこともあり、よく手入れされた庭の芝、木々を眺めているだけで心が洗われました。朝食後、希望者は庭でワッフルを焼き、フレンチプレスのコーヒーを淹れられたのですが、楽しかったし、美味でした。
鉄板焼きディナーも、シェフのかたの感じがよく、気持ちよく、おいしいステーキを楽しめました。
また仙台に行く機会があれば、今度はもう少し広い部屋で泊まってみたいと思います。知り合いにもおすすめします。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
ガーデンでの「新緑カフェ」は3月からの開始で、お客様の反響も大変多く、お楽しみ頂けております。
今後も、様々なアクティビティが登場いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふよう さんの感想 投稿日:2019/03/22
ホテルのスタッフの皆様親切にしてくださいました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき、感激しております。
これからグリーンシーズンへ向けて、様々なアクティビティも登場予定でございます。ぜひまたご来館いただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
宿泊日2019/03/20
利用人数5名(1室)
部屋ガーデンサイド ファミリーコーナースイート【禁煙】(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みー休てん さんの感想 投稿日:2019/03/19
接客、ロケーション、料理、客室、サービスとも全て最高です!朝食のビュッフェがお気にいりです!
実は2回目ですが、やはり素晴らしい!また来たくなる美味しさでした。

星が少ないアメニティとバスルームについては、化粧水などなかったことと、室内のお菓子も有料なところは少し戸惑いました(別のホテルではすべてサービスだったので…)
それ以外のところは最上級のおもてなしが行き届いていると思います。3月末まではガーデンがランタンで光輝き、とても素敵です。
次回は施設内のレストランも是非行ってみたいと思います。
施設からの返信いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足のいく滞在のご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
これからグリーンシーズンへ向けて、ガーデンの緑も芽吹いて参ります。
ガーデンヨガや、ソラネタリウムなど様々なアクティビティも登場いたしますので、ぜひまたご来館いただき、お楽しみくださいませ。
この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜平日お得に泊まるラウンジパスポート付プラン~サンデー~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
香夢星 さんの感想 投稿日:2019/03/19
エステもお食事もラウンジも最高でした。
また記念日に泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ご記念日に仙台ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
これからグリーンシーズンへ向けて、様々なアクティビティも登場予定でございます。
ぜひ、またお楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(独立型シャワーブース付)【喫煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jhn15vnbrnch さんの感想 投稿日:2019/03/08
2019年2月28日(木)から1泊で、両親、弟、娘たち(4歳と1歳)の3世代旅行で宿泊しました。
荷物が多いし、何かと騒がしくてご迷惑をおかけしてしまい恐縮でしたが、フロントの方をはじめ、全く嫌な顔ひとつせず、本当に全ての方が優しく声かけしてくださり、皆さんの笑顔が心に残りました。お世話になり、ありがとうございました!
お部屋はコネクティングルームにしていただき便利でしたし、各部屋それぞれ十分以上に広くて素晴らしい機能性・デザインでした。お庭のライトアップも美しく、たった1泊では勿体なかったな、でも、ホテルの方々のおかげですごく快適に、十分楽しめて良かったな、と思い出に浸っています。
朝食やラウンジパスポートでのティータイムもとても楽しかったです。どれも美味しく、心遣いを感じるものでした。
たしかに仙台駅からは離れてしまいますが、その分、わざわざ訪れる価値があると思いました。
特に家族連れの方などに、是非泊まってみてください、と勧めたいです!そして、自分自身ももう一度、家族で訪れたいと思っています。
期待を上回るおもてなしをしていただき、ありがとうございました!
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
今後、ガーデンの緑が芽吹くにつれて、様々なアクティビティも登場予定でございます。
冬から春にかけての夜空を散歩する「ソラネタリウム」や、木々を抜ける風を感じながらの「ガーデンヨガ」などがお勧めでございます。
ぜひ、またご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見を寄せていただき、本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/28
利用人数4名(2室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
電飾さん さんの感想 投稿日:2019/02/20
仙台在住ですが日常の疲れを癒すために娘と一緒に一泊しました。日頃からお食事などレストランを利用させていただいており、お食事が美味しいのは存じておりましたので安心して宿泊させていただきました。いつもお食事に来ているホテルなので安心して休める程度に思っておりましたが、実際に宿泊してみるとここのホテルは宿泊したほうが断然に良い!ということがわかりました。宿泊ならではの楽しみ方ができるので時間が経つのが早いです!ゆっくりと体を休めることもできましたし、ホテル周辺を散策することができました。ホテル内の庭園は手入れが行き届いていて目の保養にもいいですし、夜になるとイルミネーションが綺麗で写真をたくさん撮りました。ランタンの灯が池の水面に映し出されている様は幻想的で周りのツリーイルミネーションとあいまって美しく綺麗な光景でした。また、リフレッシュしたくなりましたら利用させていただきたいと思います。
施設からの返信いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
ガーデンのイルミネーションは「ランタンが灯る光の森」と称し、3月末まで点灯しております。毎週金・土・日の夜は「焚き火Bar」も開催しておりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見を寄せていただき、本当にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@みとちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/13
急な人数変更にも対応していただきありがとうございました。
ラウンジパスポートのおかげで空き時間はゆったりと過ごすことができました。
朝食は,ジュース,卵料理,ごはん,新鮮な野菜,コーヒーまでとにかく味がよかったです。
ライトアップされたお庭も素敵でした。
またいつか行きたいです。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お楽しみいただきました「ラウンジパスポート」は、気ままにラウンジでのコーヒーや、紅茶が楽しめますので、お客様から大変ご好評でございます。
これからグリーンシーズンへ向けて、ガーデンの木々も芽吹き始めます。
様々な「アクティビティ」も登場予定でございますので、ぜひまたご来館いただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
宿泊日2019/02/10
利用人数4名(1室)
部屋フォレストサイド ジュニアスイートダブル【禁煙】(ダブル)(46平米)
宿泊プラン 【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いーは東部 さんの感想 投稿日:2019/01/14
小学生の娘が喜ぶであろうと言うことで、今回2回目ですがお世話になりました
到着時、チェックインまでは多少の待ち時間はありましたが、ウェルカムドリンクや様々なディスプレイで子どもたちは楽しんでおり、工夫のおかげで待ち時間は苦にはならず
様々なイベントも催されており、終始飽きることなく過ごすことができました
また、対応していただいたスタッフの皆さんの笑顔がとても印象的で、心地よく過ごすことができました
姪っ子が遊びに来た時にも是非利用させてもらおうと思います
ありがとうございました
施設からの返信いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクを始め、お子様も楽しまれたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
お子様が楽しめるイベント、アクティビティも今後登場予定でございます。
ぜひ、またのご来館の際、お楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数4名(1室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早期割45】テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもにゃんさん さんの感想 投稿日:2018/12/31
3才の幼児と妻と宿泊しました。毎年止まっていますが、部屋も広く十分くつろげ、スタッフの対応も気持ちよく満足の行くものでした。また、宿泊したいです
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族にてご滞在を十分お楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。再びご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました!
宿泊日2018/12/27
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanarinus さんの感想 投稿日:2018/12/11
美味しい中華思う存分楽しめました。ラウンジパスポートを利用して、お茶やお菓子も楽しめました。そこから眺めるイルミネーションが良かったです。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在をゆっくりとお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。寒さも一段と厳しくなりますが、仙台では一層イルミネーションが美しい季節となっております。またの機会のご来館をお待ちしております。ありがとうございました!
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早期割28】座ったまま飲茶を存分に楽しむ!点心など食べ放題のディナー付【平日限定】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とまっぷ さんの感想 投稿日:2018/11/04
去年初めて宿泊し、気に入ったので今年も利用しました。
ガーデンを眺めながらラウンジや客室でゆっくり過ごすも良し、アウトレットや周辺の散策を楽しむも良し、日常を離れゆっくり寛げるホテルです。
いつか母を連れて行きたいので夕食に和食が頂けると尚良いのですが。
また、記念日やリフレッシュしたいときに利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、嬉しくアンケートを拝見いたしました。
現在ガーデンでは「ランタンが灯るひかりの森」と称して、ガーデンイルミネーションを施しております。
館内のクリスマス装飾と合わせて、大変綺麗ですので、こちらもお楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございます。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】独立型シャワーブースとバルコニー付タイプのお部屋へ無料アップグレード(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
び~く~る さんの感想 投稿日:2018/11/01
いつも利用させていただいております。
とても大好きなホテルで、いつも癒されて帰ります。
ただ、朝食のスタッフの方々の笑顔の無さ、殺伐さががとても残念です。お忙しいとは思いますが、朝の印象はとても大切。偉そうで申し訳ございません、大好きなホテルですので。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。いつもご利用頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。また今回、朝食における貴重なご意見を頂戴し深く感謝申し上げます。ご指摘の通り、朝食は一日の印象を決定する貴重な位置付けであり、頂いたご意見は社内にて広く共有し早急に改善していきたいと考えております。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン シングルユース【喫煙】(シングル)(23平米)
宿泊プラン テラス席でも楽しめる朝食と滞在中に寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はなちゃんの庭 さんの感想 投稿日:2018/10/29
鍵の開け方がよくわからなくて、外出するたびに何度もスタッフの方をお呼びしてしまいましたが、その都度笑顔で対応いただきほんとうにありがとうございました。朝食は、それぞれのお料理の味はとても美味しいのでもう少し品数があると良いのになぁと思ったのと、珈琲が苦すぎて半分しか飲めなかったので星3つです。それ以外は大満足で、いつもとても居心地よく楽しく過ごすことができるので、また宿泊したいと思っています。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在を十分にお楽しみになられたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。朝食に対してのご意見も頂戴し深く感謝しております!広く社内にて共有し、今後のサービス向上に役立てていきたいと考えております。11月からホテル周辺のイルミネーションもいよいよ開始となりクリスマスシーズンの到来となりました。またの機会のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル シングルユース【禁煙】(シングル)(23平米)
宿泊プラン テラス席でも楽しめる朝食と滞在中に寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
qg さんの感想 投稿日:2018/09/29
立派なホテルです。スタッフの方々の応対も一流。送迎バスもあるし、レンタサイクルもある。100点満点をつけようと思ったが、朝食が×。東京のロイヤルパークをよく知っているだけにびっくり。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けた様でとても嬉しいご意見を頂き深く感謝しております。一方、朝食に関しましてはご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。今後もご遠慮なくご指導を頂ければと考えております。また、お目にかかれる機会をスタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/09/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル シングルユース【禁煙】(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割28】テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ジョージのママ さんの感想 投稿日:2018/09/15
予約確認で、お電話くださったホテルの方の残してくださった、留守電が雑すぎて驚きました。しかも、2件はいっており、1件は無言でぶちっと…
ホテルでその事をお伝えしましたがその方は出てこず、対応があまり良くないホテルでした。
すぐ隣がアウトレットで、お庭もあり、環境は良かったです。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊前からご予約の確認の際にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでし。今回のご対応につきましては社内にて共有させて頂き、早速改善をさせて頂きます。今回は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割28】テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もちもちた さんの感想 投稿日:2018/09/08
女子会(4人)で利用させていただきました。エステ、ラウンジ付きでとても快適に過ごすことができました。また担当の方の接客対応も非常によく、朝ごはんも豪華で特にエッグベネディクトがとても美味しかったです。ただラウンジではティータイムのフルーツフレッシュドリンクが一種類しかなかったため、もっと種類があれば更にいいと思いました。部屋は4人で過ごすには十分すぎる広さでとても快適でしたが、テレビ一台の位置がちょっと見にくい場所に設置してあり使いづらかったです。また女子会で利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
ラウンジパスポート付き宿泊プランは、気ままにラウンジでのティータイムや、ハッピーアワーを楽しめますので、大変人気がございます。
お楽しみいただき、嬉しく思います。
これからの季節は館内や、ガーデンがハロウィーン仕様になります。
ぜひ、また皆様でお楽しみいただけたらと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2018/09/03
利用人数4名(1室)
部屋フォレストサイド ジュニアスイートダブル【禁煙】(ダブル)(46平米)
宿泊プラン 【女性にご褒美】大人女子旅満喫プラン「心とからだに心地いい」エステ特典&ラウンジパスポート付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
luke^^ さんの感想 投稿日:2018/09/02
落ち着いているのに可愛らしく優雅なホテルで、スタッフの方々も丁寧なご対応でお姫様な滞在をさせて頂きました。
ありがとうございます
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご滞在とのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
現在、ホテルでは様々な「アクティビティ」にも力を入れております。
早朝の朝日の中、ホテルガーデンで風を感じながらの朝ヨガなど、
様々ご用意がございますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を寄せていただき、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/29
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(独立型シャワーブース付)【喫煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【女性にご褒美】大人女子旅満喫プラン「心とからだに心地いい」エステ特典&ラウンジパスポート付
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
柳小路道麿 さんの感想 投稿日:2018/08/27
今回はホテル近くの系列ゴルフ場でプレイし、金曜日土曜日の夜、知人とホテル内のレストランで食事。周りの環境を含め施設はリゾートホテルの趣きがあり、かつスタッフの接客サービスの良さには大変満足しました。ただし、スタンダードプランだったためか、部屋の狭さと部屋からの眺望には失望。また、和食のレストランがないこと、総じてメニューの種類が少ないことは不満。特に鉄板焼きのコースを楽しんでいたところ、追加オーダーは時間の関係から受けられないと言われた時はもっと不満。でも料理は美味しかった。朝食のエッグベネディクトは秀逸だと思います。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂き、感激しております。
しかしながら、レストランでの対応につきましては、お客様の気持ちに寄り添った対応ができず、申し訳ございませんでした。
ご朝食でのエッグベネディクトや、オムレツなどは大変ご好評いただいております。お楽しみいただけたご様子で、嬉しく思います。
今後も様々な「アクティビティ」や朝食メニューも登場いたしますので、
またのご来館をお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【連泊割】口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ルルボ さんの感想 投稿日:2018/08/24
裏から入ったせいかフロントがわかりづらかったですが通りがかりのホテルスタッフの方が親切に対応してくれ有り難かったです。ウエルカムドリンクなど頂き優雅にチェックイン。 無料のドリンクチケット付だったので夕食前に行ってみることにし、行けばビールも数量限定でしたがあったので大変満足いくサービスでした。ありがとうございました! 夕食ですが何故か同じ物が二回出てきたり紅茶2つとコーヒー1つのオーダーでしたが注文がテレコになってたりととても奇妙なお店でした。普通じゃ考えられません。やる気あるんですかね。味は普通でした! 朝食は楽しみにしていたのですが飛行機が台風の影響で夜は飛ばないと思い早朝にチェックアウトしたので食べれなく残念でした。お部屋はうーん、造りのせいかな?少し狭い感じがしました。多分お風呂、部屋などの配置が部屋全体でまとまってたら広く空間認識するんでしょうね。絨毯などは少し汚れた感じで古い感じですねー。全体的にサービスは普通でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジパスポートをお楽しみいただいたご様子で、大変嬉しく思います。
ご夕食の席では、ご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をレストランへ伝え、改善をして参ります。
今回は天候の影響でごゆっくりとお過ごしいただけませんでしたが、
ホテルでは様々な「アクティビティ」のご用意もございますので、
ぜひまたの機会にお楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(独立型シャワーブース付)【喫煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期割60】市場のように魚介を選んで、五感で楽しむChef'sマルシェディナー付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ここももみ さんの感想 投稿日:2018/08/12
チェックイン〜チェックアウトまでとても気持ちよく過ごさせて頂きました。
お部屋も綺麗でお食事もとても美味しく満足でした!一つ気になる箇所があったのが、夕飯時の魚を選ぶ際、3人でも1匹、2人でも1匹というのは損した気分でした。それ以外は大変満足でした!
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お魚に関しましては、説明が足りずに申し訳ございませんでした。
現在、ホテルでは様々なアクティビティに力を入れております。
早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」や、夜空を眺める「宙ネタリウム」
などがお勧めでございます。
ぜひ、またご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/10
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早期割28】 市場のように魚介を選んで、五感で楽しむChef'sマルシェディナー付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mt2 さんの感想 投稿日:2018/08/09
とても綺麗なホテルでとても快適でした。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごされたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
現在、ホテルでは様々な「アクティビティ」に力を入れております。
夜空を眺める「宙ネタリウム」を始め、早朝に行う「朝ヨガ」など
様々ご用意がございますので、ぜひこちらもお楽しみいただけたらと
思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャン・ピエール さんの感想 投稿日:2018/06/28
4回目の滞在ですが毎回ゆったりした時間を過ごせます。広い部屋でゆっくり出来ました。ハッピーアワーも庭を見ながらワインで楽しみました。樽のワインがきっちり冷えていたのは感心しました。滅多に買い物などしませんがアウトレットが隣なので毎回利用しています。ゆっくり買い物出来てありがたいです。
テレビがだいぶ古くなってきたようです。多くの施設では大型の最新のテレビに変更している時期なので検討した方がよいかと思います。それ以外は申し分ないです。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。いつもご滞在を楽しまれているご様子で、今回もラウンジのご利用やショッピングをゆっくりとお過ごしされたようですね。スタッフ一同、心より嬉しく思います。またホテル備品(TV)については、早速社内にて情報を共有しご検討させて頂ければと考えております。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル シングルユース【禁煙】(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割28】テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kanatacoota さんの感想 投稿日:2018/06/24
朝食のクロワッサンと小松菜のジュースが大好きで、仕事で仙台に行く時は街中から少し離れますが、少し足を伸ばして利用させて頂いてます。
ひとつお願いなのですが、お部屋のスリッパをもう少し質のいいものに変えて頂けないでしょうか?
以前からこれだったかな…?と今回は残念に感じました。
スリッパがフカフカですと癒されるので是非ご検討お願いします。
施設からの返信この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。いつもご愛顧頂き深く感謝申し上げます。当ホテルの備品につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。頂きましたご意見につきましては社内にて共有し検討させて頂ければと考えております。リゾートホテルとして、さらに快適な滞在をめざしスタッフ一同努力していきます。次回またお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割28】テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
仙台志郎 さんの感想 投稿日:2018/04/25
仙台駅からの距離はありますが、施設は清潔感がありました。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅からは8キロ程離れておりますが、その分自然が豊かで
四季折々の風景が見られます。
現在ホテルガーデンでは、緑が活き活きと芽吹いております。
ぜひ、またご来館いただけたらと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/04/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン シンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oaooo さんの感想 投稿日:2018/04/18
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/04/16
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早期割28】座ったまま飲茶を存分に楽しむ!点心など食べ放題のディナー付【平日限定】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kanatacoota さんの感想 投稿日:2018/04/16
朝食のクロワッサンを頂きたくて、仙台い行く際は必ず宿泊させて頂いてます。素敵なお庭を眺めながら頂くクロワッサンは最高です。
また伺わせて頂きます。
施設からの返信いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ガーデンの緑が活き活きと芽吹き始め、これからの季節はテラスでの朝食もお勧めいたします。
お楽しみいただきました「クロワッサン」は、プレーンとキャラメルの2種類があり、中でもキャラメルはコーヒーとの相性も抜群です。
お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
今後も愛されるホテルとして、様々取り組んで参りますので、ぜひまたご来館いただけたらと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/04/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【in17:00-out10:00】ショートステイ(朝食付き)/カード決済限定
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Toshi saitou さんの感想 投稿日:2018/03/24
リゾートホテルだと思い、期待し過ぎてしまったかもしれません。満足度は中の下くらいでしょうか。

スタッフの人数少なく、サービスが十分に行き渡ってなかった様に感じます。スタッフが少ないからかもしれませんが基本的には声をかけないと手伝わないスタンスも如何なものか。チェックインの時は手伝ってもらいましたが、チェックアウトの時は車に乗せるとき荷物を運んでくれませんでした。
また、部屋をスイートルームにしてもらい広さは大満足だったのですが、妻がハウスダストで終始くしゃみ鼻詰まりを起こしてました。
朝食は、オムレツが美味しかったです!もう少し、品数があると良い感じがします。

しかし、アウトレットが目的であれば立地は最高で歩いて5分で行けます。また、アウトレットに行く機会があれば利用するかもしれません。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿うことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたスタッフの人数に関しましては、「サービス」を標榜しております私たちにとりましては、痛恨の極みでございます。
お客様のお気持ちを汲み取ることができず、申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、毎月特別メニューを提案させていただいておりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
これからも「アクティビティリゾートホテル」を目指し、精進して参りますので、ぜひまたご家族皆様でご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/03/21
利用人数4名(1室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
turbow さんの感想 投稿日:2018/03/24
概ね不満はありません。強いていうのなら、気になったのは部屋備え付けのテレビが見にくい角度がある(窓際のソファーに座って見ることができない)こと、特典の説明がわかりにくかったこと、朝食時の空いた皿を下げにくるタイミングが早すぎてユックリと食べられなかったことですかね。
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の特典に関しましては、説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、他のお客様からもご指摘をいただいております項目で、早急に対策を講じて参りたいと思います。
現在、ホテルではアクティビティリゾートとして、様々なアクティビティにも力を入れております。ぜひ、またご来館いただき、お楽しみいただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/03/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル シングルユース【禁煙】(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【連泊割】口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8686ミヤ さんの感想 投稿日:2018/03/14
1才、3才の娘を連れての1泊でした。夕食も朝食もとても良かったです。また利用したいと思ってます
施設からの返信この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様を連れてのご旅行とのことで、いろいろと大変だったかと存じます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからグリーンシーズンへ向けて、お庭や周辺施設で行う「アクティビティ」も増えて参ります。
ぜひ、ご家族皆様でお楽しみいただけたらと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2018/03/10
利用人数4名(1室)
部屋ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早期割28】羽田市場から届く、東北では珍しい魚を目の前で選んで楽しむディナー付【土日祝日限定】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るうみゅう さんの感想 投稿日:2018/01/14
今まで何度か宿泊させていただきましたが,今回初めて夕食付のプランを予約し,中華の食べ放題を満喫しました。
客室は3階の中央辺りだった為,窓からはガーデンイルミネーションを観る事ができずに残念でしたが,広く使い勝手の良い素敵なお部屋でした。あえてわがままを言わせてもらえば,朝の分のバスジェルとフェイスタオルがもう一枚あれば良かったかなと思いました。
ラウンジパスポートを利用して紅茶をいただいたり,朝食も美味しくご馳走になりました。はっと汁も目新しく美味しかったです。
スタッフの皆様もとても感じ良く接していただき,のんびりと過ごす事が出来ました。
アウトレットやタピオも近くショッピングにも最適です。

来月は娘と宿泊予定です。また宜しくお願い致します。
施設からの返信いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
のんびりとご滞在されたとのことで、嬉しく思います。
ご夕食は、好きな物を好きなだけ召し上がれますので、大変ご好評いただいているプランでございます。
お部屋の眺めに関しましては、期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
ラウンジパスポートや、朝食に関しましては、特に力を入れている部分でございます。
お楽しみいただきまして何よりでございます。
段々と暖かくなるにつれて、アクティビティも増えて参りますのでぜひまたのご来館の際にはお楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2017/12/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(独立型シャワーブース付)【喫煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期割21】座ったまま飲茶を存分に楽しむ!点心など食べ放題のディナー付【平日限定】
食事夕朝食付