【24時間】一休の日

伊豆・三津浜温泉 松濤館に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/伊豆・沼津) [全21室]
総合得点
4.70
最高 (76件)
  • 客室・アメニティ
    4.70
  • 施設・設備
    4.66
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.71
  • 温泉・お風呂
    4.62
  • 満足度
    4.71
3.50
bluescallop

客室からの景色は最高でした!

友達と利用させていただきました。 今後発展の為、少し辛口に評価させていただきました。ご了承ください。 先ず、部屋に案内され食事の時間設定などしている中、スタッフさんが友達に対し「お父様」と言われ、気分を害しました。 このご時世、多様性の時代この言われ方。 こちらから「お父さん」と会話していないのにも関わらず、憶測で言うのは違うかと思います。関係性が分からない場合は「お連れ様」と言うべきかと思います。 ハイクラスな旅館、ホテルは当たり前だと思います。 また、食事の際スタッフから「何の目的で来られたのですか?」と聞かれ、内心温泉・料理、ゆっくりしに来たしかないでしょと思いましたが。 スタッフと話しに宿泊しに来た訳ではないのである程度控えて欲しかったです。 源泉を所有出来たとの事なので今後、多くのお客様が来館されると思います。なので言葉遣いやお客様とスタッフ間の絶妙な間や空気間を勉強されては如何でしょうか。 館内にある美術品などの設いはとてもよかったです。またタオルや割り箸、部屋にあるフリーの水のペットボトルなど旅館名が印字されてる等々、細かな部分まで行き届いてとてもよかったです。最後に手土産いただき嬉しかったです。 とても良かったのにソフト面が残念で惜しいです。 今後の発展に応援しております。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2024/12/1~
  • 2名 1室
  • 半露天風呂付和室12畳「見」
  • 夕朝食付

施設からの返信

bluescallop 様 この度は数多くの宿泊施設より弊館をお選びいただきまして あらためて感謝を申し上げます。 ご滞在におきまして、担当係をはじめとした言葉遣い等に お客様へのご配慮不足と感じられました事について この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。 せっかくごゆっくりいただく空間に、このようになり 本来の目的が削がれてしまった事を真摯に受け止め あらためて精進して参ります。 そのような中「今後の発展に応援しております。」のお言葉、 大変恐れ入ります。 また機会を作っていただけるようでしたら リベンジさせていただけたら幸甚に存じます。 この度は誠にありがとうございました。 松濤館 支配人

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