素晴らしい時間を過ごさせていただきました！
ご対応くださった方はどの方も気持ちのこもった接客で、ご親切にいろいろなことにご対応くださいました。
お食事は客室の隣のお部屋にテーブルでご準備くださっていて、足が不自由な祖母がいたのでとても助かりました。
食事内容はお味はもちろん、ひとつひとつ目でも楽しめる繊細なもので料理長がお若いというのにきっとよく勉強なさっていて、またお若いからこそのアイディアで楽しませていただける仕上がりになっているんだろうなと感じました。
お風呂にはタオルが置いてあるので気軽に立ち寄ることができ、無料のマッサージチェアには新しいタオルがセットされ、アメニティもひとつひとつ個包装されていて清潔に保たれているので気持ちよく利用させていただけました。
富士の湯は露天風呂の木の板のような段が少し動くのに何度かドキッとし、アシタカの湯では露天風呂の出入り口に段差があり、それが少し斜めになって滑るので危ないと感じました。
また岩盤浴もあったので、その利用方法の説明があればより良かったと思います。（今回は結局利用せず…）
なにより朝は露天風呂から富士山が見られ、とても感動しました！
ウェルカムドリンクや朝のコーヒーのサービスもあり、ゆっくりと過ごさせていただくことができました。
お部屋に置いてあるおまんじゅうもとても美味しかったので、いつでもお土産に買いやすければ嬉しいなぁと思いました。
フロントでは隣のシーパラダイスの入場券を通常2200円のところ1400円で販売していただけたのですが、こちらの都合で1枚払い戻しをお願いした時にも親切にご対応いただき助かりました。
もっと欲を言うと、駅までの送迎時間が決まっているのでもう少し融通が効くと…というのと、タクシーを頼んだ時に宿に来るのに20分かかるのであればその旨、あらかじめ教えてくださっていたらその後の計画がより効率的に勧められたのでよかったかなと思います。
また、（今回は予約の際に確認のメールをお願いしていたので特に…）宿泊前にメールか電話でのご連絡をいただけると、安心です。
施設からの返信mika2519 様
この度は大切なご旅行先に当館をお選び下さり、誠にありがとうございました。早速このようにご投稿をお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。
接客に高い評価を下さり、またお食事の際の設えにもお言葉を賜りありがとうございます。食事につきましても非常に嬉しいご感想をお持ちいただけたご様子で料理長も笑顔で拝読致しました。
設備につきましては貴重なご意見と致しまして管理部門と共有させていただきます。送迎等の交通事情につきましても地域柄とはいえご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。