ホテルニュー長崎 長崎県/長崎市内
 [全153室]
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.17
お食事
4.38
満足度
4.39
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男性 4.43  /   女性 4.34    クチコミ数 18件
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
zawa87 さんの感想 投稿日:2019/05/13
ホテルのお客様の対応も良く、バスのご案内など丁寧にご説明頂き、ありがとうございました。
立地も良くとても便利なので、充実した長崎観光を満喫することができました。
施設からの返信zawa87様
この度はホテルニュー長崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、当ホテルスタッフの接客及び、立地についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回zawa87様の長崎観光のお手伝いができ、スタッフ一同心より嬉しく存じます。またのご来崎の際には引き続きホテルニュー長崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルニュー長崎 宿泊部 浜田
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kkbakabon さんの感想 投稿日:2019/05/07
立地・アクセスが非常によく、接客応対、客室も大変よかったです。
長崎観光が目的でしたが、荷物も預け入れなど含め、非常に快適でした。
有難う御座いました。
施設からの返信kkbakabon様
この度はホテルニュー長崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中での口コミ投稿のご協力に深くお礼申し上げます。今回、kkbakabon様より頂戴したお褒めの言葉は、今後お客様をお迎えする上での大きな自信に繋がります。より一層お客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。kkbakabon様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 浜田
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【素泊り】シンプルステイプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
LOVELIEST さんの感想 投稿日:2019/03/16
夜遅くの到着だったので本当に寝るだけの宿泊でした。駅から近くアクセス抜群です。部屋も思ったより広くてゆっくりできました。この値段でしたら大満足です。
施設からの返信LOVELIEST様
ホテルニュー長崎をご利用いただき誠に有難うござます。この度のご宿泊で当ホテルの立地や客室に関しまして、ご満足いただけたご様子も窺え、またお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。ご多忙な中、ご投稿をお寄せいただき有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/08
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
しみぼう さんの感想 投稿日:2019/02/24
格式のあるいいホテルでしたが、フロントの人が少なく、外出時にキーを預けるだけで数分待たされたのは残念でした
施設からの返信しみぼう様
先日は、ホテルニュー長崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ホテルについて「格式のあるいいホテル」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。しかしながら、フロントに鍵をお預けになられる際にお待たせしてしまう事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。しみぼう様の大切なお時間を頂戴してしまったことは、スタッフの配慮が至らなかった事と深く反省しております。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これまで以上に場を見極め臨機応変な対応を追求していくよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いと存じますが、またのご来崎の際には是非当館をご利用いただき私どもの改善されたサービスを体感していただけますと幸いに存じます。ご多忙の中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ホテルニュー長崎 宿泊部 大串
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定で素泊まりプランがお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HideoMatsutake さんの感想 投稿日:2019/01/27
いつも変わらぬ、素晴らしいホスピタリティ。とても良かったです。また訪れたいです。
施設からの返信いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はホテルスタッフによるホスピタリティの精神をお褒めに与り、大変恐縮に存じます。今後も引き続き皆様がお喜びになるサービスを追求し、再度ご来館された際には、より一層ご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
                    
ホテルニュー長崎 宿泊部 大串
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きたさき さんの感想 投稿日:2018/12/04
駅前交通至便、綺麗、朝食最高でした。
また、利用したいです。
本当に有り難うございました。
施設からの返信この度はホテルニュー長崎にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのアクセス、内観、朝食に関する嬉しいご感想を頂戴し、
スタッフ一同、大変感激しております。今後もお客様に“また来たい”と思っていただけるホテルを目指し日々精進して参りますので引き続きご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。きたさき様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 浦川
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で朝食付プランがお得!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケセリ さんの感想 投稿日:2018/10/15
当日、急にトリプル仕様に変更したにもかかわらず、臨機応変なサービスに満足しました。
駅近で、アクセス良く、朝食のみの利用でしたが、美味しかったです!
施設からの返信この度はホテルニュー長崎にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。客室サービスと朝食についてご満足頂けましたようで、スタッフ一同心よりうれしく思っております。またお越しいただけた際にも、今回同様お客様に喜んで頂けるよう日頃よりサービス精神の向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 片渕
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【28日前早割】ADVANCE 28(朝食付)ポイント最大12倍
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/24
お部屋も清潔で、朝食バイキングもとても種類も豊富で美味しかったです。ただ一点お部屋のテレビの地上波の特定のチャンネルの非常に映りが悪く、まともに見れなかったのは残念!でした。
それ以外は、満足でした。
また、利用する機会があったら宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルニュー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、客室の清掃と朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。しかしながらご利用になられたテレビに不具合があったことにより、お客様に残念な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ありませんでした。お言葉を受け、弊社では早速客室内のテレビを確認し、テレビの映りが正常となるよう処置を施しました。今後はお客様がご利用になられるサービス全てにご満足いただける為にも、より視野を広げ、きめ細かいサービスを行うことが出来るようスタッフ一同励んでまいります。今回よりも満足いただけるサービスを感じていただけるよう努めて参りますので、次回長崎にいらっしゃる際にはぜひ弊社をご利用いただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニュー長崎 宿泊部 大串
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【45日前早割】ADVANCE 45(朝食付)ポイント最大15倍
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
garapagosu さんの感想 投稿日:2018/05/26
駅近く便利なので利用した。禁煙の部屋であまり利用していないのか浴室が湿気臭い。換気が悪いのか。どこが臭いか確認するとシャワ-カーテンだった。一流ホテルではありえない。また、ベッドメ-キングのやり方が汚く、布団が床に付いていた。翌日の朝食も欧米人の団体客が長蛇の列をなしていた。だいぶ待たされた。また、料理がなくなっても補充されることがなく、種類も少なく2700円の割に高い。良かったことは眺望が良い事だけ。旅行が台無しになった。
施設からの返信先日はホテルニュー長崎にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。この度は私どもの客室清掃における不備に加え、朝食会場においても不手際があり、大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室係にはご指摘賜りました浴室のシャワーカーテン、ベッドメイクをはじめとした客室清掃の見直し・徹底を促し、朝食会場においても、当時の状況の確認と問題点の原因究明を行い、反省と改善策を考えることで今後のサービスの向上を図って参ります。また、ホテル全体としましてもお客様がご不快な思いをされているならばすぐに寄り添い、ご相談やご提案ができるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。今後このようなことが決して起こらないよう努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用賜れば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 大串
宿泊日2018/05/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【45日前早割】ADVANCE 45(朝食付)ポイント最大15倍
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっちゃん&はーちゃん さんの感想 投稿日:2018/05/25
北部九州をレンタカーで4泊5日でめぐる旅で利用しました。これまで多くのホテル・旅館に泊まりましたが、それらと比べて最上というわけではないのですが、とくに減点要素もなく、結果的に5点満点を付けさせていただきました。もっとも、当ホテルを選んだ理由は長崎駅の至近にある、という利便性からです。また、卓袱料理を食べたかったので、店を探すと、結局このホテルの和食レストランが最も効率的だということがわかりました。味もまずまずでした。長崎ロープウェイの無料送迎バスもこのホテルに立ち寄るので、便利でした。総合的に見て、このホテルにして良かったと思っています。
施設からの返信この度はホテルニュー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい最中、ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。日々お客様にお寛ぎ頂けるよう努力しております中、頂戴しましたお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。お仰せのように当館はJR長崎駅に隣接しており、また路面電車の電停、バスセンター共に徒歩圏内にございますので、当館をご利用されるお客様方には好評をいただいております。またこの度は和食のレストランもご利用いただきまして誠にありがとうございました。立地の良さに慢心することなく、サービス面におきましてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進して参ります。次回長崎へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。ご利用誠にありがとうございました。

ホテルニュー長崎 宿泊部 金谷
宿泊日2018/05/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定で朝食付プランがお得!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2018/05/25
2回目の利用です。安定感があり落ち着くホテルです。駅まですぐで立地も最高。
施設からの返信浦二郎様、いつもホテルニュー長崎をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉ならびに高い評価とご感想をいただき、感謝申し上げます。
引き続き綺麗で快適なお部屋と、ご満足いただけるおもてなしが
ご提供できるよう努力してまいりますので、
今後とも当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊、ご投稿をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
浦二郎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 浜中
宿泊日2018/05/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍プレゼント!朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
へr31れd さんの感想 投稿日:2018/04/20
接客サービスは顧客目線が徹底されている。快適に過ごせました。
施設からの返信この度はホテルニュー長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客サービスに於いて、お褒めの言葉を賜り大変恐縮に存じます。スタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もホテルを利用されるお客様一人一人の立場に立った接客を心がけ、より一層ご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 大串
宿泊日2018/04/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍プレゼント!素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
charango さんの感想 投稿日:2018/04/02
鉄道駅にも路面電車停留所にもバスターミナルにも近くて、長崎観光の拠点として交通が極めて便利。
施設は少し古めだが、清潔で快適。ホテルマンの接客も好感度高い。
長崎は違うホテルをよく使っていたが、次回からはここにしようと思う。
施設からの返信この度はホテルニュー長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館、アクセスの良さには定評をいただいており、接客サービスにおいてもご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉は今後の励みともなり、今後のサービス向上に繋げて参ります。今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部 片渕
宿泊日2018/03/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で素泊まりプランがお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2018/02/21
安定感抜群のザ!シティホテル。水まわりも改装した部屋なのかとても清潔感のある部屋でした。ミネラルウォーターは置いてなかったので必要な人はすぐ横のコンビニで買ってチェックインしたほうがいいです。朝食の自家製カレーと長崎みかんジュースが抜群でオススメです!
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、恐縮ではございますが大変光栄でございます。
また、お飲み物に関しましても、ご面倒をお掛けした上、ご理解をいただき有難うございます。
これからもスタッフ一同、よりお客様の過ごしやすい快適なホテルづくりを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー長崎 宿泊部  都筑
宿泊日2018/02/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍プレゼント!朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/16
ホテルのサービス、朝食バイキングのスタッフのもてなしが良かった。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、心からお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で朝食付プランがお得!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
へr31れd さんの感想 投稿日:2017/12/12
接客サービス、朝食メニュー、部屋の清潔さなどすばらしい。立地は便利だが静けさについては難点です
施設からの返信この度はホテルニュー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にお寛ぎいただける様、スタッフ一同日々努力いたしております中、頂戴いたしました有り難いお褒めのお言葉、スタッフの励みとなります。
また、ご指摘いただきました静けさについては、ゆっくりとお休みいただけなかった事は大変申し訳ございませんでした。しかしながら、国道に面していることにより、お盆やおくんちなどの際にはお部屋からゆっくりと精霊船やおくんちの船をご覧いただくこともできます。これに懲りることなくまた、長崎にお越しの際はホテルニュー長崎を宜しくお願い致します。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/12/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【45日前早割】ADVANCE 45(朝食付)ポイント最大12倍
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はっぴぃさん さんの感想 投稿日:2017/08/07
静かで気持ち良く宿泊出来ました。アメニティも充分あり、ユニットバスでしたが、床一面にマットレスが引いてありましたので、洗面時の滴りを気にぜず快適でした。駅横にありましたので、空港や電車での市内観光はとても便利です。また、宿泊したいホテルでした。
施設からの返信この度はホテルニュー長崎をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。当館でのご逗留、ご満足いただけたご様子が窺え、私共も大変嬉しく思います。仰せのように当館はJR長崎駅に隣接しており、路面電車の電停にも近い為、市内観光地等へのアクセスの良さは、当館の自慢の一つでもございます。立地の良さに慢心することなく、サービス面におきましてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進して参りますので、引き続き当館をご愛顧いただけると幸いでございます。この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2017/08/06
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【朝食付】エグゼクティブプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Goldりんご さんの感想 投稿日:2017/07/11
初めて宿泊利用させて頂きました。高校時代の友人たちと久しぶりに会い、楽しいひとときを過ごすことができました。ホテルフロントの方の心使いを頂き、友人の一人と同じフロアーで過ごすことができ、本当にありがとうございました。丁寧な接客サービス、お部屋でもゆっくり休め、また利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルニュー長崎にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、ならびに高い評価をいただけ心より感謝申し上げます。この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も質の高いおもてなしがご提供できるよう、また安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。ご多忙の折、ご投稿をお寄せくださいまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【28日前早割】ADVANCE 28(素泊り)
食事食事なし