ずっと泊まりたかったので、母の日の思い出にエグゼクティブフロアーに泊まりました。
お部屋にチョコレートのプチギフトを置いてくださり、嬉しかったです。
お部屋もキレイで快適でした。アメニティも十分です。
が、エグゼクティブラウンジは、個人的には残念でした。デスクに常備いるスタッフさんは少し話しかけづらく、もうちょっと笑顔だったらな～と思います。席に着いてからの女性スタッフのお若い子が可愛くて、お話にも付き合ってくれて。窓からの景色の説明やら教えてくれて母が嬉しそうで良かったてす。アイスコーヒーが無くて残念でした。
でも、お安く堪能できて良かったです。
施設からの返信先日は、スイスホテル南海大阪ご宿泊いただいた上、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、クラブラウンジ内にて担当いたしましたスタッフのサービスについてお褒めのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、一部のスタッフにつきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたご意見は、早速担当責任者と共有し、サービスの原点に立ち返った指導を改めて行うよう申し付けましたことをここにご報告させていただきます。
また、アイスコーヒーに関しましては、毎年この時期より（今年は6月1日から）クラブラウンジ内に設置しておりますコーヒーマシーンの横に常時ご用意しております。尚、お客様からのご要望がございました際にはいつでも提供させていただきますので、是非お気軽にお声掛け下さい。
今後もお客様のご期待に添えますよう一同精励して参りますので、大阪にご滞在の折には、是非またスイスホテル南海大阪へご来館くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。