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ホテルヨーロッパ ハウステンボスに泊まった方のクチコミ・感想

(長崎県/ハウステンボス) [全310室]
総合得点
4.55
すばらしい (267件)
  • 客室・アメニティ
    4.60
  • 施設・設備
    4.49
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.62
  • 温泉・お風呂
    4.26
  • 満足度
    4.60
4.00
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チェックインクルーザーに乗船すれば、ホテ...

チェックインクルーザーに乗船すれば、ホテルヨーロッパ。平日でチェックイン客も少なく、フロントデスクは空いていました。ハウステンボス歌劇団の有料席(但し、500円)が利用できるチケットは嬉しかったです。翌日のパークチケットは、前日の物と引き換えで翌日いただけます。Wi-Fiがつながらないと言うことで、ポケットWi-Fiを渡されました。唖然です。 早速部屋へ。うーん、なかなか古い。ハウステンボスのホテルは4つ宿泊しましたが、どちらも古いです。  こちらのホテル   おもてなしのすべてがラグジュアリーな ハウステンボスが誇る最高級ホテル  と謳ってあるからには期待をしましたが、経年劣化は歪めません。ただ、テラス付きの部屋でしたので、外の空気が吸え水面に映る光が綺麗でした。テラス用の背もたれ付きのクッションがクローゼットにありますので、白いパンツも汚れずにすみましたが、何せテーブルも椅子も古い。アメニティは不自由なかったです。ワイングラスも置いてありました。 朝食付きで、和食処かビュッフェの選択ができましたので、通常ビュッフェは嫌いですが、和食膳の写真を拝見してビュッフェを選びました。悪くはないと思いますが、牛しゃぶしゃぶは脂身半分でおまけに硬かったです。茹でて下さるのですが、旨みが抜けるくらい茹で続けられます。そうしないと食べられないようなお肉なのでしょうか? テーブルも小さいし、料理を運ぶトレーも小さいので何度か往復を余儀なくされます。 専用クルーザーが利用できたり、花が沢山飾られていたりで良い部分もありましたが、できたらリノベーションを願いたいです。首都圏や関西のホテル(何十と宿泊)は、開業から何十年経ったホテルも多いですが、リノベーションが進んでいます。ハウステンボスで遊ぶだけでなく、ホテルに泊まるのも楽しみの一つです。綺麗なホテルヨーロッパに泊まりに来たいですね。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/10/22~
  • 2名 1室
  • デラックスツイン(プライベートテラス付き)
  • 朝食付

施設からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴した投稿よりホテルヨーロッパをお気に召していただけたご様子がひしひしと伝わり、大変うれしく拝読させていただきました。 設備面につきましては、ハード面でもあり早急にとは難しい点もございますが、お客様にいただいた声を基に改善に努めさせていただく所存です。 朝食につきましても、テーブルやトレー及びお料理へのご意見を頂戴しましたこと、今後の改善、及び検討課題として取り組んで参ります。どうか今後ともホテルヨーロッパをご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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