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ホテルヨーロッパ ハウステンボスに泊まった方のクチコミ・感想

(長崎県/ハウステンボス) [全310室]
総合得点
4.55
すばらしい (266件)
  • 客室・アメニティ
    4.60
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.26
  • 満足度
    4.61
4.00
lok853

便利なパーク内ホテル

宿泊者専用クルーズは天気も良く優雅で気持ちよかったです。 案内ミスが何度かありましたが、スタッフの皆さんいつも笑顔で挨拶してくださいました。 バルコニー付のお部屋に宿泊しましたがお隣さんが夜中までお酒を飲みながら 大声でおしゃべりされていたので、なかなか寝付けませんでした。 夜間のバルコニーの利用時間を制限していただけると良いなと思いました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/9/26~
  • 3名 1室
  • デラックスツイン(プライベートテラス付き)
  • 朝食付

施設からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。宿泊者専用クルーズを満喫頂けましたご様子、大変嬉しく思っております。しかしながら、案内ミスがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、心温まるお言葉を頂戴し、恐縮致しております。また、バルコニーの件につきましては、私共の配慮、ご案内が不足しており、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、今後のご案内に工夫を入れることなども検討致して参りたいと存じます。これからも、お越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同 、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

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