フィットネス施設
横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 よこやまたいかんゆかりのやど あたみ たいかんそう 静岡県/熱海
 [全39室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.64
温泉・お風呂
4.49
施設・設備
4.38
お食事
4.69
満足度
4.63
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男性 4.68  /   女性 4.47    クチコミ数 119
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アネットベニング さんの感想 投稿日:2021/10/09
熱海の、横山大観ゆかりの大観荘に行きました。
熱海や伊豆方面は、関西人の私としてはあまり馴染みがなかったのですが、 母の91歳の誕生日を記念して、思い切って行ってきました。
旅館は建て増しを重ね、迷路のようでしたが、宿泊したお部屋は洋室で快適でした。
母は車椅子も貸して頂き、バリアフリーでない部分は、職員の方々が協力してくださり、感謝感謝です!
また私は、建築インテリアを専門にしているのですが、建設当初の昔のお部屋も見せていただくことができました。
海のそばに山の斜面が迫り、その斜面にへばり付くようにして建っている多くの建物群が魅力的で、昔の歓楽街の面影もあり、古い建物への愛おしさを感じた旅行となりました。コロナが終息して客足が戻り、存続してくれることを祈りたいです。
施設からの返信アネットベニング 様
この度は熱海大観荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お母様の特別なお祝いに当荘をお選び頂きスタッフ一同本当に喜んでおります。
館内でのご移動はご足労をお掛け致しましたが、大観荘の建築や歴史に触れてお愉しみ頂けたようで幸いです。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
ご来荘心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/07
利用人数3名(1室)
部屋お布団よりベッド派の方に【胡蝶】洋室ツインベッドルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【美味少量】上質な物を少しずつ愉しみ、お食事の量は控えめに”悠味”プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
銀の糸 さんの感想 投稿日:2021/10/04
とても感じの良いもてなしでした。お料理も美味しく、3カ所の大浴場もそれぞれに整えられ、楽しい時間を過ごさせていただきました。
違う季節にまた利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信銀の糸 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
館内施設やサービスにご満足頂けてなによりでございます。
次回も是非当荘をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/02
利用人数6名(2室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】人気No1プランが特別価格!~彩り豊かな京風懐石料理~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@いまちゃん@ さんの感想 投稿日:2021/09/23
連休明けの平日に利用させてもらい、宿泊客が比較的少なかったこともあってゆったりと滞在させてもらいました、お風呂もリニューアルされたお風呂で広々と気持ちよくつからせてもらいました、脱衣所ではテレビが置かれゆっくり休憩できる場所が設けられくつろげました、料理は当日がちょうど中秋の名月の日だったのですが、それに合わせるかのように料理の中でお月見気分を味わえたり、うさぎの細工が施されたりしていて大変気分を味わえました、伴料理長さんのお心遣いが伺えました、有難うございます、施設も名前の由来通り横山大観が楽しまれたのだろうなと思うほど趣があり、一見複雑なように思われますがその複雑ざがいい意味での風情のように思えました、立派な庭園は見事でした、スタッフの方々の接待もさすが教育がなされているなぁとお見受けしました、一泊2日の短き時間ではありましたが、充実した時間を過ごす事ができ満足しています、施設を維持されるのは大変なことかと思いますが、どうか皆さんの工夫でしっかりと残して欲しいなあと思います、今全て経費節約の風潮で様々な旅館で合理的な経営がなされている中とても貴重な旅館であるなあと思い、またご褒美の日に是非利用したいと思います。
施設からの返信@いまちゃん@ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂や館内施設にご満足頂けたようでありがとうございます。
料理長が毎月旬の食材を厳選して、季節を感じさせる献立をご用意しております。
気に入って頂けたようで何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋1室限定カラオケルーム付【常盤】洋室ツインベッドルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
keimatuko さんの感想 投稿日:2021/09/09
「山王の湯」がリニューアルしました。浴場も化粧室も休憩室も広々として気持ちの良い空間です。休憩室には、大型のテレビもソファもありました。湯ぶねに浸かって相模湾を眺めると海と一体化して、ゆったりと幸せな時間が流れます。遠くに熱海城のシルエットも浮かびました。夕食には色とりどりの海の幸が目を楽しませてくれ、また味も良しで大満足の一日でした。子供たちのワクチン接種が終わったら皆で来たいと思います。
施設からの返信keimatuko 様
この度は当荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
8月リニューアルオープンを致しました「山王の湯」をご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回はお子様も併せまして、皆様でのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/27
利用人数2名(1室)
部屋庭園の木々を眺め四季を感じる【DXツインルーム 利休】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リオメル さんの感想 投稿日:2021/08/26
予約の際、駅までのお迎えをお願いしました。
何の手違いなのか、私達が着いた時、「大観荘」と書かれたバスが目の前を通り過ぎて出発してしまい、こちらから電話するまで宿からの連絡もありませんでした。
少しお待たせするかも知れないけど、とは言ったのですが、約束の時間から五分くらいしかすぎてなかったのに。
お迎えは、一番最初に出会う宿の印象なので、もう少し繊細にされた方がいいと思います。
フロントの方、お世話係の方、お部屋、お風呂、お食事(夜のコースの最後のご飯は鰻飯ではなく、普通の炊き立てご飯でいい気がしますが。)、お風呂等全て大満足だったので、また行きたいと思わせてもらったので、つくづくそれが残念でした。
でも、また行きたいお宿に間違いないです!
今回のお部屋は、見晴らしも良くてとてもテンションが上がったし、テーブルと椅子での食事は、とても楽でした。
リビングとベッドルームが分かれていたので、とても過ごしやすかったですし、ベッドルームの床も足音が聞こえにくい畳で、夜中に人の歩く気配を感じなくて、とても良かったです。
今回は行けなかった友達を連れてまた、是非他の部屋にも泊まってみたいです。
施設からの返信リオメル 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バスの送迎に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
事前にご到着時間をお伺いしていたにも関わらずこちらの確認不足でバスが出発してしまい、ご連絡も滞ってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通りお客様と当荘との最初の出会いになりますので以後注意徹底して参ります。
また行きたい宿に間違いないですとのお言葉を糧に邁進してまいります。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/24
利用人数2名(1室)
部屋和モダンな【ラグジュアリーツイン】洋室ツインベッドルーム(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【朝夕/お部屋食確約】周りのお客様を気にせず、ごゆっくりお過ごし頂ける”お部屋食”プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SUPERあづあづ さんの感想 投稿日:2021/08/18
主人の誕生日に伺いました。以前から気になっていたお宿でしたが、さすがに歴史のある立派なお宿でした。急傾斜地に素晴らしいお庭が作られており、熱海の海と見飽きることのない景色でした。置物のような白鷺が池の鯉を狙っている姿も珍しく見入ってしまいました。部屋で食事も出来、温泉の内風呂にベッド。大変過ごしやすく、自宅で過ごしているように落ち着くことが出来、食事も味は勿論、季節感のある正統派の和食を美味しくいただきました。仲居さんの付かず離れずの対応も有難いものでした。また近い内にお邪魔したくなるそんなお宿です。御世話になりました。
施設からの返信SUPERあづあづ 様
この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
ご主人様のお祝いの特別な日に当荘をお選び頂き嬉しく思っております。
庭園並びに鯉ハンターである白鷺もご覧頂けたようで幸いです。
※白鷺には我々も手を焼いております…泣
お部屋での食事にゆったりとお寛ぎ頂けたようでスタッフも喜んでおります。
また近いうちでのご来荘心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋和モダンな【ラグジュアリーツイン】洋室ツインベッドルーム(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【夏季限定】”鮑”のお造り・踊り焼き・しゃぶしゃぶの贅沢コース!「5月~8月限定!季節の旬プラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuzan さんの感想 投稿日:2021/08/11
コロナや災害で熱海が大変な中伺ったが、最高のおもてなしで歓待して頂き感謝
リニューアルされたばかりの山王の湯は最高
お料理も素晴らしかった
DX和洋室は食事や移動の際に階段があり年配の方は難儀されるかもしれない
しかしDX和洋室から望める海景色は一見の価値あり
お世話になりました、また必ず伺います
施設からの返信Yuzan 様
この度は熱海大観荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
リニューアルした大浴場でお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
客室からの眺めもご満足頂けたようで幸いです。
またお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋眺めの良い最上階【DX和洋室】和室10帖+ツインベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【お料理グレードアップ】人気No.1のお料理コースからさらにグレードを上げた”京風懐石料理”プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Eri15 さんの感想 投稿日:2021/08/03
お料理(季節の懐石料理 鮑コース)がとても美味しかったです。お庭も広くお部屋も綺麗、スタッフの方々の対応も素晴らしく大満足です。また行きたいと思いました。
施設からの返信Eri15 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
季節の料理に庭園もご満足頂けたようで嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し、一同嬉しく身に余る思いでございます。
またのご来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【夏季限定】”鮑”のお造り・踊り焼き・しゃぶしゃぶの贅沢コース!「5月~8月限定!季節の旬プラン」
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
kzkzsan さんの感想 投稿日:2021/08/02
コロナ禍のため久しぶりの旅行でした。私どもには少し高級でありましたが、一休さんを信じて予約させていただきました が とても残念でした。高級ホテルに泊まったと言う満足感はありませんでした。細かい事は申しませんが とても残念でした。お食事の素晴らしさが消えてしまいました。
施設からの返信kzkzsan 様
この度は当荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くの旅館の中から当荘をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
満足感がなく残念でしたとのお言葉を反芻し、スタッフ一同で共有させて頂きます。
何よりもお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
またの機会がございましたらご来荘をお待ちしております。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【直前割!】お日にち限定にて、当館の人気No1「京風懐石料理プラン」を特別価格でご案内。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
豆しば さんの感想 投稿日:2021/07/29
2021年7月22日から1泊、大人2人と4歳2歳の計4名で宿泊しました。一言でいうと「また泊まりたい!!」という事です。

宿泊前に電話で予約内容、食事や子供のことについての確認を頂き、熱海サンビーチの最寄りのタクシー乗り場など、お宿とは関係のないことまで丁寧に教えてくださいました。

お料理は子供が小さいため部屋食に変更しましたが、子供2人用の椅子、食器、年齢に合わせたカトラリーなど大変気を使って頂きました。もちろん鮑のコース料理もとても美味しく、お子様プレートも想像より大盛りで2人で1つだけでしたが、それでも食べ切れないほどでした。追加のアラカルトメニューも豊富でした。お部屋についてくださった仲居さん方もとても丁寧で、新人の方が配膳を少し失敗されたハプニングもありましたが、しっかりフォローされており微笑ましく思いました。

部屋付きのお風呂は洗い場も広く小さな子供がいても利用しやすかったです。大浴場は2箇所利用しましたが、全体的にあつ湯かな?と思いましたのでおむつ卒業した子供でもちょっとつらいかもしれません。1箇所工事中のため入れませんでしたが、大人にとってみれば3箇所もあれば十分楽しめると思います。泉質はクセのないサッパリしたお湯です。

あえて申し上げるとすると、部屋のアメニティ類(シャンプー類、化粧水等)はお宿のラグジュアリーさを考えると、もう少し見た目や使用するブランドを検討されても良いかと思います。ここだけ、(大変失礼だとは思いますが)古い旅館感が出ており残念でした。

旅館全体が広く、お庭に鯉が泳いでおり無料で餌やりができます。子供たちは黙々と餌やりしてました。秋頃ですと紅葉が綺麗だろうなと感じました。

従業員の方は皆様とても丁寧で、すごくお宿全体のホスピタリティが高いんだろうなと感じました。荷物の宅配、タクシー依頼など細々とした事も全てスムーズでした。

全体を通して子連れでもゆったりと贅沢な時間を過ごすことができ本当によかったです。熱海はよく行きますが、これからはずっと大観荘さんに泊まってもいいなと思っているくらいです。是非これからも素敵な旅館でい続けて下さい。
ありがとうございました。
施設からの返信豆しば 様
この度は当荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在にお食事とゆったりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。
アメニティ類に関しましてはご指摘頂きました点を共有し検討して参ります。
今後とも多くのお客様に安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/22
利用人数4名(1室)
部屋開放感のある内湯(温泉)で寛ぐ【南別館】和室12.5帖(和室)
宿泊プラン 【夏季限定】”鮑”のお造り・踊り焼き・しゃぶしゃぶの贅沢コース!「5月~8月限定!季節の旬プラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せれちゅん さんの感想 投稿日:2021/07/11
全てが素敵で完璧でした。特に接客、サービスに感動しました。とても有意義に過ごさせていただきました。食事も個室でゆったりと食べられて、内容も豪華で大満足です!とてもお腹いっぱいになりました。ケーキも手配していただいて本当に助かりました。とても思い出に残る2日間でした。ありがとうございました。
施設からの返信せれちゅん 様
このたびは熱海大観荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当荘のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
お客様の特別な日にスタッフ一同ご一緒させて頂きました事を何よりも幸せに感じております。
またお立ち寄り頂けますと幸いです。
ご来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(1室)
部屋最上階 広々とした洋室で優雅に【DXツインルーム 初島】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のるまさん さんの感想 投稿日:2021/06/28
子供を連れての滞在も快く受け入れてくれてとても良い時間を過ごせました。
施設からの返信のるまさん 様
この度は熱海大観荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様含めましてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら本当に嬉しく思っております。
また皆様とお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご来荘を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/26
利用人数3名(1室)
部屋和モダンな【ラグジュアリーツイン】洋室ツインベッドルーム(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【朝夕/お部屋食確約】周りのお客様を気にせず、ごゆっくりお過ごし頂ける”お部屋食”プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天気になぁれ さんの感想 投稿日:2021/06/27
接客サービスは皆さん行き届いていてとっても心地よく過ごすことができました。
時間になると食事会場まで連れてってくれて安心出来ました。。
又お風呂の洗剤にも解かりやすく明記して下さり助かりました。
食事、温泉も大満足・いろいろありがとうございました。
施設からの返信天気になぁれ 様
この度は当荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、一同喜んでおります。
また羽を伸ばしにお気軽にお越しくださいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/24
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【直前割!】お日にち限定にて、当館の人気No1「京風懐石料理プラン」を特別価格でご案内。
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅旅太郎 さんの感想 投稿日:2021/05/11
屋上の足湯からは半個室のようになっており、
そこからの海が見える景色は最高でした。
食事も味、量共に満足でした。
部屋に関しては少し古い感じではありましたが、掃除も行き届いていてゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信旅旅太郎 様
この度は熱海大観荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
足湯から望む相模湾も気に入って頂けたようで幸いです。
料理に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのご来荘をお待ちしております。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【人気No.1】新鮮な海の幸・山の幸を盛り込んだ彩り豊かな”京風懐石料理”プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
NAG2000 さんの感想 投稿日:2021/05/05
景色は最高でしたし、部屋も充分に広かったです。少し傾斜のある坂の上にありますが、駅からバスの便数も多くて良かったです。
お風呂にサウナがあることも良かったです。水風呂があれば満点でした。
施設からの返信NAG2000 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
景色を眺めながらごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。
水風呂ですが現在8月初旬を目途にリニューアル工事中の山王の湯に設置予定です。
次回は新しいお風呂に水風呂とお愉しみ頂けますと幸いです。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【美味少量】上質な物を少しずつ愉しみ、お食事の量は控えめに”悠味”プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mks136 さんの感想 投稿日:2021/04/16
又来月も行きたいと思います。
施設からの返信mks136 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
来月もお越し頂けるとのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋眺めの良い最上階【DX和洋室】和室10帖+ツインベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【春季限定】ぷりっぷりの”伊勢海老”を選べる調理法でご提供「3月~4月限定!季節の旬プラン」
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/12
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Second39 さんの感想 投稿日:2021/04/05
毎回とても素晴らしいサービスをご提供いただき本当に感謝しております。今回一点残念だったのは、大好きやてんくうの湯が、改装工事だった事でしたが、また改装後に必ず伺います!
施設からの返信Second39 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービスにご満足頂けたとの事で嬉しく思っております。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、改装中の山王の湯は当荘でもオーシャンビューの大浴場になり、8月のリニューアルに向けて鋭意準備中です。
どうぞお愉しみにお越し下さいませ。
またのご来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【春季限定】ぷりっぷりの”伊勢海老”を選べる調理法でご提供「3月~4月限定!季節の旬プラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ElenChan さんの感想 投稿日:2021/04/01
今回は、花火と桜が部屋から見れて良かったです。お料理も、とても美味しく頂きました。以前、客室のアメニティを変えて欲しいと希望していました。新しい物に改善されて、化粧落としもあったので良かったです。
今回残念だったのは、大浴場に以前はあったシャワーキャップが無くなっていました。電話をしたら部屋まで取りに行く様になったとの事。その時は大浴場まで持ってきてもらいました。お風呂には何回も入るのでシャワーキャップは置いておいて欲しいです。今回も満足しています。また、利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信ElenChan 様
過日は、当荘にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
庭園の桜に花火大会と満喫して頂けたようで嬉しく思っております。
料理とアメニティにもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
大浴場のシャワーキャップに関しましてはご迷惑をお掛け致しました。
今後の参考にさせて頂きます。
またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/30
利用人数3名(1室)
部屋上撰室【南別館】和室12.5帖(和室)
宿泊プラン 【熱海海上花火大会】 夜空を彩る大迫力の花火を観覧席で満喫!ご夕食はグレードアップ京風懐石料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Greeening さんの感想 投稿日:2021/03/30
妻と娘と利用させていただきました。お部屋も綺麗で、温泉でくつろぐことが出来ました。機会があれば、また利用させていただきます。
施設からの返信Greeening 様
このたびは当荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
また皆様で羽根を伸ばしにお越し下さいませ。
ご来荘心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数3名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はる4846 さんの感想 投稿日:2021/03/29
お庭のソメイヨシノの美しい時期の宿泊できました。
お食事は伊勢海老の懐石をいただきました。お味のとても良く量もちょうど良かったです。
花火もお部屋から見ることができてとても思い出になるたびになりました。

またぜひ伺いたいです。
施設からの返信はる4846 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
庭園の桜で春を感じて頂けたようで嬉しく思っております。
花火大会もご満足頂き幸いでございます。
またお立ち寄り頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋2011年10月にオープン【DXツインルーム 利休】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春季限定】ぷりっぷりの”伊勢海老”を選べる調理法でご提供「3月~4月限定!季節の旬プラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カチャモリ さんの感想 投稿日:2021/03/28
結婚記念日の旅行で利用させて頂きました。
お部屋、温泉、サービス、お料理、景色、全て満足です。
改装中の温泉の替わりに眺めの良い貸切風呂を利用させて頂けたのも良かったです。

気になる点を一つ挙げるとしたら、サウナや足湯が温泉の入浴時間よりも早く閉まってしまうのが分かりづらかったので、最初にひとこと口頭か一覧表で案内頂けると良いと思いました。気になった点はそれだけです。

スタッフの方も全員とても感じが良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。館内のスタッフさんだけでなく送迎バスの運転士さんの対応もとても丁寧でした。
特に私達のお部屋担当の方には大変お世話になりました。結婚記念日のお祝いも言って頂きありがとうございました。
記憶に残る、とても良い記念日になりました。
施設からの返信カチャモリ 様
この度は熱海大観荘にご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
特別な結婚記念日でのご旅行に当荘をお選び頂けた事をスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
サウナのご利用時間に関しましてはご案内不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
インフォメーションを再度確認させて頂きます。
またお立ち寄り頂けますと幸いです。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋2011年10月にオープン【DXツインルーム 利休】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
バラ好き夫婦 さんの感想 投稿日:2021/03/08
お世話になりました。
静寂な庭園を通り抜け、迷路のような廊下をとおり、
最上階の部屋に行くと、初島が見える眺望の良い和モダンな非日常な空間とスタッフの皆様の親切な対応により非常にリラックスできました。
温泉は全てにおいて気持ち良く、特に客室の半露天風呂は窓を全開にすると、海と一体感となり、非常に気持ちが良く、客室にマッサージ機も付いているせいもあって、5回も入ってしまいました。
夕食は京懐石で数も多く品があり、とても美味しかったです。
私の定年退職記念ということで、記念品に箸をいただきました。ありがとうございました。
妻はエステも非常に良かったとのことで、是非、また、来たいと思います。
今回は天気はあまり良くなかったですが、翌朝の日の出は何とか見れました。
次に来る時は、見れなかった大島や花火を見に、また、来たいと思います。
施設からの返信バラ好き夫婦 様
この度は熱海大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
定年退職の記念となるご旅行に当荘をお選び頂けました事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。
客室の半露天風呂とマッサージ機でゆっくりとお寛ぎ、料理もご満足頂けたようで幸いです。
当荘人気のエステに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
またお立ち寄り頂けます事を心よりお祈り申し上げております。
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋眺めの良い最上階【DX和洋室】和室10帖+ツインベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】今だけ!ポイント最大12%還元「人気No.1 京風懐石料理プラン」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Happy lily さんの感想 投稿日:2021/02/15
お部屋もゆったり広く、露天風呂も清潔で美しく、お食事もコロナを気にせず楽しく美味しく頂けるよう、色々細部にわたりケアいただけ、一同、満足しています。
また、近々お邪魔させて頂きたいです。
施設からの返信Happy lily 様
この度は当荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお風呂にもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
今後も多くのお客様のお声を励みに邁進して参ります。
お客様のまたのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/13
利用人数3名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すぬーぴーのばなな さんの感想 投稿日:2021/01/07
7月に始めて利用した時にエレベーターの中で「熱海の花火!」のポスターを見て
絶対に見たい!と思って2度目の宿泊
すべてに裏切りません!普段は何かと口うるさい主人も大大満足でした
今回は2連泊しました 
松茸を漫喫
2日目の朝食は前日とはお料理が全くと言っていいほど違っていて驚きました
美味し過ぎます
凄いです!
せっかく熱海に行くなら趣味のゴルフもしたい!
と思いながらも関西人の私達にはよくわからない
お電話で尋ねるとフロントの方が親切に教えて下さったおかげで
主人念願の「富士山をバックにナイスショット」を叶えることが出来ました
前回と同様に今回も滞在中はずっと同じ方がお世話をして下さり
関西特有の主人の突込みにも笑いながら対応して下さりとても楽しい時を過ごせました
温泉が素晴らしいのですが お部屋のお風呂も温泉で大感激 満足でした
あいにくと大雨で心配したのですが 念願の花火も客室のベランダから楽しめました
10月以降もGOTOを利用して 四国 沖縄の有名なホテルを利用しましたが
接客、食事の素晴らしさは大勘荘が一番です
コスパ大満足です
スタッフの皆さま大変お世話になり有り難うございました
直ぐに口コミを!と思いながら大変遅くなり申し訳ありません
大変な時ですが 頑張って下さい
施設からの返信すぬーぴーのばなな 様
この度は二回目のご宿泊との事で本当に嬉しく思っております。
「富士山をバックにナイスショット」を叶えられたとのお言葉にスタッフ一同喜んでいます。
料理に温泉も満喫して頂けたようで幸いです。
またお立ち寄り頂ければと思います。
ご来荘心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【熱海海上花火大会】 夜空を彩る 大迫力の花火を観覧席で満喫プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KN189 さんの感想 投稿日:2021/01/04
年末価格の利用でなければ、また来てみたいです。初日の出も見る事が出来て、贅沢な時間でした。
施設からの返信KN189 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
初日の出を大観荘で満喫して頂き嬉しく思っております。
また来年もお越し頂ければ幸いです。
ご来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖(和室)
宿泊プラン 【年末年始のご宿泊】新年の温泉旅行は~熱海 大観荘で~初春の特別京風懐石料理をご用意。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
k2k2k2k2 さんの感想 投稿日:2021/01/02
とてもお料理が美味しく、スタッフお一人お一人がとても心のこもった応対をしてくださって気持ち良く滞在出来ました。
ただ御部屋が寒く、エアコンを最強に設定してもなかなか寒いままで。加湿器があればきっと室温と湿度のバランスで違ったんだろうと思いますが…深夜に加湿器を貸してくださいとも言えず過ごしてしまいました。
お食事処でのお酒の種類が少なく残念でした。
せっかくの美味しいお食事を、好みのお酒で頂けたら、より最高の時間だったと思います。
施設からの返信k2k2k2k2 様
先日は熱海大観荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
料理とサービスに関しましてお褒めのお言葉嬉しく思っております。
室内の空調に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
加湿器のお貸出しもございましたのでこちらもいたらない部分があり失礼致しました。
お食事処のお酒の種類も今後検討して参ります。
またの機会が御座いましたらご来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋2011年10月にオープン【DXツインルーム 利休】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【年末年始のご宿泊】新年の温泉旅行は~熱海 大観荘で~初春の特別京風懐石料理をご用意。
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白猫の肉球さん さんの感想 投稿日:2020/12/29
今年は GO TOトラベルと重なりましたが、ここ数年、年末にお世話になっています。
熱海の街を散策したい方には急な坂道はキツイと思いますが、お部屋に籠って海を眺め、お酒を戴きながらのんびりしたい私達には最高のお宿です。
過剰なサービスではなく、ほどよい加減も気にっています。
また伺うのを心から楽しみにしているお宿です。
施設からの返信白猫の肉球さん 様

いつも熱海大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
和洋室でゆったりと羽根を伸ばして頂き、
半露天の内風呂で温泉をご堪能頂けたかと存じます。
サービスに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
またお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋眺めの良い最上階【DX和洋室】和室10帖+ツインベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【人気No.1】新鮮な海の幸・山の幸を盛り込んだ彩り豊かな”京風懐石料理”プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さんちゃん117 さんの感想 投稿日:2020/12/25
この度は家族5名の滞在でお世話になりました。
露店風呂からの海の景色は素晴らしく感激いたしました。
夕食、朝食ともに別室でしたが、またこのお部屋が素晴らしい、20帖もある個室で、外の景色も素晴らしく家族5名での食事はなんとも贅沢な時間でした。
夜8時30分からサプライズで熱海の花火を見ることができました。
バルコニーから真正面に海の防波堤から上がる花火を楽しみました。
また行きたい旅館です。
ありがとうございました。
施設からの返信さんちゃん117 様
この度は熱海大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理に花火にお愉しみ頂けたようで本当に嬉しく思っております。
サプライズの花火も短時間でしたが冬の澄んだ夜空に花火がキラキラと輝いておりました。
また是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/23
利用人数5名(1室)
部屋眺めの良い最上階【DX和洋室】和室10帖+ツインベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【人気No.1】新鮮な海の幸・山の幸を盛り込んだ彩り豊かな”京風懐石料理”プラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
sasa1357 さんの感想 投稿日:2020/12/24
今回、夕食、朝食担当してくれた仲居さんの接客態度があまりにも酷くとても残念です。
夕食の際、お盆を投げるように置く、ビールの空き瓶を見てめんどくさそうにため息つきながら寄せる、グラスをどけるように命令口調で言うなど、なぜ接客担当させてるのかかなり疑問です。
部屋食だったため同じ空間にいることがストレスで、帰りたくなりました。連れもかなり怒っており今まで泊まった宿でいちばんひどい扱いを受けたと憤慨してます。
忙しいのか疲れてるのかわかりませんが、仲居さんにとっての日常は私たちにとって非日常です。癒しを求めて熱海まで足を運びましたがとても残念です。二度目の宿泊がないのは当然ですが、周りにも勧めることは出来ません。
施設からの返信sasa1357 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました接客対応につきましては真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回の件につきましてはスタッフ一同で共有させて頂きます。
またの機会が御座いましたらご来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋和モダンな【ラグジュアリーツイン】洋室ツインベッドルーム(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【朝夕/お部屋食確約】周りのお客様を気にせず、ごゆっくりお過ごし頂ける”お部屋食”プラン
食事夕朝食付
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