ホテル日航プリンセス京都に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お気づきの点を頂戴し御礼申し上げます。 まずは、停電のご案内および当日の対応につきまして、ご期待に沿えない結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来ご利用いただけるはずであったレイトチェックアウト特典がご活用いただけず、さらにアップグレード特典につきましてもご案内がなされなかった点につきまして、せっかく早くからご予約いただき、ゆっくりとしたご滞在を楽しみにされていたお時間を思いますと、非常に心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。 この度のご指摘は、関係部署およびスタッフ間で共有し、今後のご案内方法を徹底してまいります。 そのような中でも、「その他、宿泊に関してはいつも通り最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。