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ジャスマックプラザホテル

北海道/札幌/すすきの駅 徒歩5分
 [全153室]
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.39
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.61
お食事
4.17
満足度
4.56
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男性 4.62  /   女性 4.55    クチコミ数 18件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マンハッタンボーイ さんの感想 投稿日:2018/01/10
初めて宿泊いたしましたが、非常に満足でした。
特に併設されている温泉がとても素晴らしいです。
露天風呂やサウナもあり出張の疲れを取るには最高でした。
出張時にはまた是非利用したいと思います。
宿泊日2017/12/19
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ツイン【禁煙】~25平米~ベット幅110センチ(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!天然温泉利用無料!!~温泉満喫ステイ~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラフロイグ さんの感想 投稿日:2017/12/17
今回は二泊の利用となりました。なんといっても温泉がこのホテルの魅力です。
浴場も大変広く、露天風呂・サウナもあります。大変満足ですが、敢えて言うなら以前にあったミストサウナの復活を希望したいですね。
宿泊日2017/12/10
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室もしくは洋室)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
吉田つね さんの感想 投稿日:2017/11/03
温泉も宿泊も良かったです。立地も良い。朝食がおいしかった
宿泊日2017/10/29
利用人数1名(1室)
部屋<アネックス館>シングル【禁煙】~16平米~幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!天然温泉利用無料!!~温泉満喫ステイ~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Hiroooe さんの感想 投稿日:2017/10/29
お湯も私好みに熱く、心身ともにゆっくり出来ました。
又、行きたいです。
宿泊日2017/10/25
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室もしくは洋室)
宿泊プラン 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉利用無料!!~温泉満喫ステイ~(素泊)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カルメン牧 さんの感想 投稿日:2017/08/23
出張のあとに、自分のご褒美に温泉の素敵なホテルを取っておいたのですが、
思った以上に、疲れすぎていて、温泉最高でした。
また、エステ、アカスリ、ヘッドスパ、フットケアのプランがあり、
足のマッサージを利用させていただきました。
本当に、足のマッサージを受けていなかったら、次の日歩けなかったかもしれません。
マッサージの方の手が 神の手に感じられました。
次の日も朝から、何か受けようかな?
と思っていたのですが、朝の設定が、10時30分からアカスリのみだったので、
まっ朝9時からというのは無理なのかもしれませんが、そういうプランもあれば、受けていたと思います。
今回、出張あと、すぐに帰らず、温泉の素敵なホテルに泊まって帰ることで、札幌の印象がとても良いものになりました。 京都にも作ってほしいです。
また、利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中感想をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は旅の疲れを癒して頂いたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
ことにマッサージに高い評価を頂き光栄でございます。
リラクゼーションの営業時間につきましては、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
今後ともお客様の旅の疲れを癒す宿として従業員一同精進に努めて参りますので
また札幌へお越しになる際も是非とも当館をご利用下さいませ。
宿泊日2017/08/20
利用人数1名(1室)
部屋<アネックス館>シングル【禁煙】~16平米~幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早割55】すすきの天然温泉ステイ・(朝付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
smmさん さんの感想 投稿日:2017/08/06
立地条件、温泉、食事は満足ですが、部屋が3名では狭かった。広い部屋ならまた行きたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は温泉やお食事にて旅の疲れを癒して頂けたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋では窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルには3名様仕様のトリプルルームもご用意がございますので、
また札幌へご宿泊のご予定がございましたらご検討頂けると幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/01
利用人数3名(1室)
部屋<アネックス館>ツイン【喫煙】~21平米~幅122センチ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【連泊割】~温泉三昧~連泊プラン(朝付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
都内の道賛子 さんの感想 投稿日:2017/05/30
札幌出張30年、市内近郊のホテルには仕事上600泊以上利用し、この20年来はJasMacPlazaを300泊超利用させて頂いている「ヘビーリピーター」です。通常は直接の電話予約をしてスムーズに予約OKですが、今回は、一休さんをORIXの紹介が縁で2回目の利用です。いつも当ホテルは満点評価しておりますが、時々ミスをやらかせた時には苦言を伝えております。今回は、夕食時に「釜飯を締めに注文し、その際に時間を頂きたい旨の事前申し出があり、了解して待ちました。」でも何と1時間超注文してから問い正すと「年配(50超代)女店員さんが注文を忘れていた事」が判明し、楽しんだ会食の座が冷えてしまいました。後刻、店マネージャーがお詫びに来て事情を確認したが、やはり初歩的なミスが常連客でも許せる気にはなれず、厳重注意を言いました。わざわざ、混まない日曜の晩を選んでホテル内会食を選択したのですが、失敗に終わり、我が身まで反省する状態です。翌日のチェックアウト時に違うスタッフからお詫びの言葉が発信されて、館内での連絡がされているのだと良い感じを最後にリカバーしてもらいました。小生はまた当ホテルに通いますが、改善されているかが見える事を期待して行くのが、楽しみでもあります。毎年、良くなっていますので。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、いつも大変貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

しかしながら地下『花遊膳』をご利用になられた折り、ご注文頂いたお料理のご提供を失念し長時間お待たせしてしまい大変失礼致しました。
当スタッフの初歩的ミスによるものであり心よりお詫び申し上げます。
スタッフへの監督が行き届いておらず折角の楽しいお食事の座でご不快な思いをさせてしまい、指導不足を痛感致しております。

二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう日々のスタッフ教育に努めて参りますので、これに懲りることなく今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


花遊膳 マネージャー 時田
宿泊日2017/05/26
利用人数2名(1室)
部屋<アネックス館>ツイン【禁煙】~21平米~幅122センチ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】~都会の温泉~素泊プラン(素泊)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
久保たけし さんの感想 投稿日:2017/05/05
温泉最高でした
朝食もついつい食べ過ぎました
施設からの返信いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は温泉やご朝食などでお寛ぎ頂けたご様子で、大変安堵致しております。
今後ともお客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので
また札幌へお越しになる際も是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木
宿泊日2017/04/25
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室もしくは洋室)
宿泊プラン 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉利用無料!!~温泉満喫ステイ~(素泊)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
都内の道賛子 さんの感想 投稿日:2017/04/24
30年以上前から出張・所用で札幌含め道内へは、毎月飛んで行っている超ヘビービジターです。
20年以上に亘り「札幌ジャスマックプラザホテル」を地元の名士から紹介で知って以降は定宿でお世話になっています。
20年常に改善・改良しており、毎回、満足度90点以上です。
今(外国人の)インバウンド急増加でも、団体客と渡航客は相応の紹介なければ契約しないポリシーも手伝い、
伝統を堅持している様です。
施設からの返信いつもジャスマックプラザホテルにご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様によりお寛ぎ頂けるよう精進して参りますので
お気付きの点が御座いましたら是非ご意見を頂ければ幸いで御座います。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2017/04/21
利用人数2名(1室)
部屋<アネックス館>ツイン【禁煙】~21平米~幅122センチ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【マッサージ利用3000円分還元】身体リセット(朝付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
太 郎 さんの感想 投稿日:2017/04/06
ここに泊まるのが目的で来てます。
施設からの返信いつもジャスマックプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館に泊まる事が目的でお越し頂いているとおっしゃって頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉は私ども従業員にとって大変励みになります。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して参りますので
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2017/04/04
利用人数2名(1室)
部屋<アネックス館>シングル【喫煙】~16平米~幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】~都会の温泉~素泊プラン(素泊)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/03/02
温泉がいいと知り合いが言っていたのでこちらに決めました。
噂通り、気持ち良く入浴させて頂きました。
夕食もタイミング良く配膳されて美味しく頂きました。朝食の海鮮メニューは噂通りでした。贅沢ですが、ウニがなかったのは少し残念でした。
特に大きな不満はありませんが、部屋の空調が少し寒かったこと、温泉移動時に小物が入るキャリーバッグがあると良いと思いました。
また、利用させて頂きます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食・夕食ではお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に空調の設定・全館空調の温度調整を再度ご確認させて頂きます。
また、朝食の海鮮の種類や温泉のキャリーバックについては貴重なご意見として頂戴し、
今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様へお寛ぎ・お楽しみいただけるホテルを目指して参りますので
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2017/02/28
利用人数1名(1室)
部屋<アネックス館>シングル【禁煙】~16平米~幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【美味旬旅~特選釜飯と蟹の膳~】~全9品~釜飯会席コース(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
久保たけし さんの感想 投稿日:2017/01/31
最高です
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「最高」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参りますので
またの機会にご利用いただければ幸いで御座います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊日2017/01/29
利用人数1名(1室)
部屋<アネックス館>シングル【禁煙】~16平米~幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】~都会の温泉~素泊プラン(素泊)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ジェイK さんの感想 投稿日:2017/01/21
今回の旅行で、飛び石で二泊しました。殆どのホテルで、人手不足によるサービスの低下が目立つ中、もう10年以上安定して変わらず満足感が得られる数少ないホテルの一つです。唯一、食事処のサービス料は、納得感がないです。あと、ここのアカスリはいつも大満足です。
施設からの返信いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時にはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
韓国式あかすりは多くのお客様からもご好評いただいております。
機会が御座いましたら他メニューも多数ご用意致しておりますので是非ご利用下さいませ。
しかしながらお食事時のサービスではご満足いただけなかったようで非常に残念に思います。
今後はスタッフの教育を再度徹底し、ご納得頂けるようなサービスのご提供に努めて参ります。
これに懲りる事なく、また次回ご利用いただければ幸いで御座います。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2017/01/19
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室もしくは洋室)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】-お部屋お任せ-天然温泉無料!スペシャルプライス!!(素泊)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラフロイグ さんの感想 投稿日:2017/01/13
何と言っても温泉が最高です
施設からの返信この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉にお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にお寛頂けるよう精進して参りますので
札幌にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
宿泊日2017/01/11
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室もしくは洋室)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】-お部屋お任せ-天然温泉無料!スペシャルプライス!!(素泊)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
大ちゃま さんの感想 投稿日:2016/05/13
初めての宿泊でしたが、とても良かったです。
やはり、温泉を一番楽しみにしてましたが、最高でしょう。

次回は、ホテル内の施設を色々と利用してみたいです。

今後も、利用していきたいですね。
施設からの返信この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館には韓国式あかすり・指圧マッサージをはじめ、豊富なリラクゼーションをご用意しております。
次回ご宿泊の際には是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊予約 村上
宿泊日2016/05/11
利用人数1名(1室)
部屋<アネックス館>シングル【喫煙】~16平米~幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】~都会の温泉~素泊プラン(素泊)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たけくんさー さんの感想 投稿日:2016/05/04
札幌滞在時はよく利用させてもらっています。
前回利用したときと比べ、部屋がリニューアルされていました。部屋でのPC利用もしやすくなって便利でした。ゴールデンウイーク期間中だったので、ある程度の混雑は覚悟していましたが、温泉施設も十分な広さがあるので全然気になりませんでした。
今回の滞在で気になった点は一つ。朝食会場の一つである1Fの洋食レストランですが、1泊目の朝食利用時に一人の女性客が少なくとも10分以上通話をしていました。通常は個室でない客席であれば「すぐに電話を切る」または「客席外へ移動する」のが“最低限のマナー”だと思うのですが、その客は堂々と通話を続ける始末。レストランスタッフも通話客に対して何も行動せず。不快この上なかったので、レストランスタッフおよびホテルフロントスタッフの双方に確認したところ、該当レストランは客席で携帯電話での通話をしてもよいとの回答。しかし、一般的に北海道あるいは札幌ではレストラン客席は携帯通話可能なのかを聞いたところ、それについては「一般的には禁止が多い」との回答。そのまま食事を続ける気にもならなかったので途中で退出しました。2泊目は4Fバイキングを利用。通話をする一人の客のせいで周りの利用者が不快を感じ、おいしく食事をいただけなくなるのではないでしょうか?すぐにでも客席での通話は禁止にすべきです。とてもいいホテルだと思いますので、ぜひ実践していただきたいです。
施設からの返信いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館を客室・温泉施設ではお寛ぎいただけたようで安心致しました。
しかしながら、ご朝食時にはゆっくりとお召し上がれなかったご様子で誠に残念に思います。
当館では朝食会場での通話の禁止は致しておりませんが、
貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
今後と致しましてはすぐに禁止とは致し兼ねてしまいますが、周囲の方への配慮を促し、
皆様に朝の貴重なお時間を快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりをして参ります。
これに懲りることなく、また次回も当館をご利用いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。

宿泊予約 村上
宿泊日2016/05/01
利用人数1名(1室)
部屋<本館>トリプル【喫煙】~35平米~ソファ付~(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【最速!最安!!納得!!!】すすきの天然温泉ステイ・(朝付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taka_miya さんの感想 投稿日:2016/03/11
両親へ北海道旅行をプレゼントし、宿泊させていただきました。
皆さんの口コミ通り、両親大満足でした。
次回は私が利用したいです。
有難うございました。
施設からの返信この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご両親へのプレゼントとの事でしたが、「大満足」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも快適にお寛ぎいただけるホテルづくりに励んで参りますので
ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回はご家族皆様でのお越しをお待ちしております。
宿泊予約 村上
宿泊日2016/03/09
利用人数2名(1室)
部屋<アネックス館>ツイン【喫煙】~21平米~幅122センチ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【最速!最安!!納得!!!】すすきの天然温泉ステイ・(朝付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぱぱのぐ さんの感想 投稿日:2016/02/10
大浴場は広くてくつろげました。ただし、部屋の形が長細くてベットからテレビが見えにくい作りでした。また、クローゼットも小さい。ツインのシングルユースでしたが二人分のコートを入れるのは難しいかと。しかしながら、一人で泊まるには快適でした。
施設からの返信この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の課題とさせていただきます。
また、1名様でのご宿泊ではダブルルームをお勧めしております。
次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
宿泊予約 村上
宿泊日2016/02/08
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ツイン【喫煙】~25平米~ベット幅110センチ(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】~都会の温泉~素泊プラン(素泊)
食事食事なし
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