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ホテルプルミエール箕輪 福島県/猪苗代
 [全95室]
総合得点
4.01
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.00
お食事
3.84
満足度
4.04
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 3.81    クチコミ数 25
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maayasaaya さんの感想 投稿日:2020/12/28
全体的にお気に入りのホテルです。また利用したいと思います。

今回、スキーのために宿泊しましたが、朝に、チェックアウトしたり、ウエアや道具を借りたり、荷物を預けたり、着替えたりしなくてはならないのですが、その流れについて、チェックインの時に、一枚の紙に整理して渡していただけると助かるのだがなあ、と思いました。
それに、ホテルに滞在すれば、リフト券が安くなることとかも、途中でたまたま気付いたのですが、気付かなかった場合には誤って通常のリフト券を買ってしまう可能性がありました。

参考になれば幸いです。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 本格的「1泊2食付き」フレンチプラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
bigbangcafe さんの感想 投稿日:2020/11/18
朝食は最低です。コロナ対応していますが、食事内容まで雑になってます。宿泊代金が、安くなっても次回はありません。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 板長至高の「1泊2食付き」特選和食会席
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
中名言 さんの感想 投稿日:2020/11/08
二度目ですが 普通です 部屋の照明が暗いです 温泉ではないので湯上がりの肌のしっとり感はないです 空気清浄器が
必要ですね
宿泊日2020/11/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 板長至高の「1泊2食付き」特選和食会席
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
びぃ17 さんの感想 投稿日:2020/11/05
できたばかりの20数年前、スキーで数度宿泊したことがあります。
上品なつくりや美味しい食事、親切なスタッフ等、とても満足していました。

今回、コロナで国内旅行を検討することになり、久々の宿泊です。
316号室に2泊。

お部屋は広く、老朽化は否めませんが気持ちよく過ごせました。
窓からの展望も素晴らしかったです。

1日目のお食事は、ベテランシェフの「1泊2食付き」プレミアムコース。
素敵な空間でのフルコースディナーで美味しくゆっくりと食事出来ました。

2日目のお食事は板長至高の「1泊2食付き」特選和食会席。
お食事自体は、素材も上等で手が込んでいて、とても美味しかったのです。
コロナ対策で、2回に分けてサーブされたのですが、2回目は温かいものが多かったため、冷めないうちにと急いでしまって、ゆっくり食事ができずに少し残念でした。

朝食は、このレベルのホテルの割には?でした。

お風呂についてですが、人手が足りないのか、洗面器やイスが使いっぱなしだったり、ドライヤーを使う近辺の床は髪の毛だらけで、足を踏み入れるのも躊躇してしまいました。せめて、クイックルワイパーを見えるところに置いておいていただければ、良かったです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ベテランシェフの「1泊2食付き」プレミアムコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晴やか唯 さんの感想 投稿日:2020/11/04
夕食はフレンチコースでしたが、とても美味しく満足でした。朝食はバイキングでしたが、コロナ対策がしっかりとしており、安心して食事ができました。
機会があればまた行きたいと思います。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 本格的「1泊2食付き」フレンチプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomatoma! さんの感想 投稿日:2020/10/26
1度泊まってみたかったホテルであり、紅葉にも期待して予約してみました。
山の上にあるのできっと見晴らしがよいだろうと勝手に思い込んでいたのですが、建物自体は高層ではないので窓から見える外の景色はイマイチでした。
また現在は色々大変なのでしょうが、ホテル全体の照明が落としてあり薄暗くて、パンフレットにあるようなゴージャス感、バブリー感は感じられません。
他にもフロントスタッフが2名とも研修中の名札を付けていたり、レストランの給仕が食事中1人しかおらず、かゆい所に手が届く様な気の利いたサービスはありませんでした。
食事も夕食は美味しかったですが、朝食の焼き海苔、納豆などがなチープなもので、フルーツも今の時期ならブドウや梨、柿などがあってしかるべきだと思いますが、パイナップル、グレープフルーツだけでした。
全体的な評価としては、このサイトの点数通り4.0位が妥当なところだと思います。
スキー場は目の前ですので、こちらにその目的で伺う機会があれば泊まりたいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【部屋数限定】お月様&紅葉狩り「1泊2食付き」和みの和食会席
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
直斗 さんの感想 投稿日:2020/10/20
可もなく不可もなく 印象に残らない普通のホテルでした。
GoToでなければ割高な料金かな
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 板長至高の「1泊2食付き」特選和食会席
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
伊嶺 さんの感想 投稿日:2020/10/12
大きな洗面台とその鏡を照らす電気の色、長さが良かったです。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ワンちゃんと一緒・ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ワンちゃんと一緒】お得な「1泊2食付き」和洋折衷プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ponkiyoguri さんの感想 投稿日:2020/09/30
スタッフ皆さんのご対応とお心遣いが素晴らしくよかったです。犬連れでしたが、アメニティもスペースも十分に揃えられておりました。ドッグランも楽しむことができ、おかげさまで快適に過ごすことができました。是非また伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ワンちゃんと一緒・ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ワンちゃんと一緒】お得な「1泊2食付き」和洋折衷プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コロ旅道中 さんの感想 投稿日:2020/08/29
このホテルが出来立ての頃行ったことがあり、当時はペットはダメでしたが、泊まれるようになって再訪してみました。当時から二十年以上経過している割には室内はきれいでした。ただ、ペットOKの部屋と言うことのせいか、ソファーなどの家具は当時の豪華さは感じられませんでした。部屋からの眺望は三階なのでまあまあ。ドッグランや電動カートの利用券や、ロビーでのセルフのドリンクなどがあるのも良かった。食事も料金を考えるとまあまあのレベルだと思いました。
残念だったのはチェックイン、チェックアウト時の対応。荷物か多いので、一人がフロントに行き、もう一人が車に残って荷物を降ろそうと待っていると、管理職らしき男性が来て、すぐに車を駐車場に移動するようにと言われました。玄関前に置いてあるカートの説明も無く、自分で探してきて駐車場から荷物を運びました。チェックアウト時は精算の際、合計金額だけ伝えられたので、事前引落の差額の明細を教えてくださいと言うと、奥から別の人がでてきて口頭と電卓で説明されただけでした。コロナ対応で大変だと思いますが、到着時のいらっしゃいませ、出発時のありがとうございましたの一言も大切だと思います。全体としては自然環境が良く、夏は涼しく、ペットも泊まれるので、がんばってほしいと思います。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋ワンちゃんと一緒・ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ワンちゃんと一緒】お得な「1泊2食付き」和洋折衷プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yaichi! さんの感想 投稿日:2020/08/20
コロナで自粛生活が続き、夏休みで子供達も飽きている為、館内&敷地内でのんびり過ごす為に利用しました!家族で2ルーム利用してのゆったり感は子供達も寛げたようです。目的の一つでもある室内プールも利用者少なく、ほぼ貸し切り状態で遊べて楽しかったです。
ロビーにて夜の9時までドリンクバー利用サービスは夕食後や朝食後にありがたかったです。
お部屋も大浴場も綺麗に掃除されているし気持ち良く過ごせました。
従業員の方の努力も感じつつ、宿泊者の方々のマナーも皆さん良いのかと思いました。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋禁煙【1室サービス】38m2×2ルーム (38平米)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【夏休みの家族旅行応援】3点セットで満喫「1泊2食付き」和洋折衷プラン【子供半額】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みひあ さんの感想 投稿日:2020/08/20
ベッドが生乾き臭のような感じがして臭かったです。
消臭スプレー的なものはありましたが、特に変わらず。
ファブリーズの方が良かったです。
スタッフの方々は皆良い印象でした!
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋禁煙【1室サービス】38m2×2ルーム (38平米)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【夏休みの家族旅行応援】花火プレゼント「1泊2食付き」和洋折衷プラン【子供半額】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coro6480 さんの感想 投稿日:2020/08/16
さいこうでした。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ワンちゃんと一緒・ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ワンちゃんと一緒】お得な「1泊2食付き」和洋折衷プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
雨おとこ さんの感想 投稿日:2020/08/16
盛夏に、ペット同伴で利用しました。選択した理由は、裏磐梯のペット可ホテルの中でペンションを除けば、ペットサークルを持参しなくても良いホテルはここだけだったから。ペット可のお部屋は扇形の変則形。ホテルが出来てからかなり年数が経ったとはいえ、今どきのペット可リゾートホテルと比べても遜色は感じなかった。
問題点といえばエアコンの聞きが悪かったこと。全館一緒の冷房なので個々の部屋での調節は出来ないとのこと。この日下界は40度に達するところもあったほどの猛暑でしたので、高地にあるホテルでも仕方なかったかもしれません。
お風呂は温泉ではないとのことですが、温泉を趣味としない自分にはリラックスできれば十分。他と変わっていたのは、浴槽だけでなく洗い場も外向きの大きなガラス窓に向いていたことです。大浴槽、露天風呂だけでなく、洗い場からも外が見えて開放感いっぱいでした。これは男子浴室女子浴室とも同じらしい、木々により外界からは見えないようになっている。
お食事の夕食は宿泊プランで決まった和洋折衷コース、前菜に洋食的なものがあったがほぼ和食といってよい感じ、ステーキ的なお肉料理がなくて物足りない感はあったが、宿泊プランのお値段からすれば十分満足しました。朝食はバイキングでしたが、スタッフの方が取り分けて下さいました。メニューにも過不足無くちょうど良い感じでした。
朝食会場の窓から見えたゲレンデになる草原に、野生猿が多数やって来ていてびっくり、子猿も見られてほっこりしました。
2日目は雨だったこともありドッグランは使いませんでしたが、それを目的としていないので残念感はありません。
チェックアウトが11時だったので、時間まで部屋でのんびり過ごすことができました。
スキーを趣味としない私たちですが、夏の高原リゾートとしてまた利用したいと思いました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋ワンちゃんと一緒・ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ワンちゃんと一緒】お得な「1泊2食付き」和洋折衷プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ととまち さんの感想 投稿日:2020/08/15
長年ぜひ行ってみたいとおもっていました。豪華な雰囲気で、温泉もとてもすばらしいです。夕食のステーキセットは、チェックイン時確認した場所、時間に行きまたら、クローズ、あれれとフロントへ、対応していただきました。ステーキの焼き方も聞かれず、でも美味しかったです。ワインの品揃えは流石で、いいワイン頂けました。朝のバフェットは、コロナ対策も万全ですが、スタッフの方が足りないようで、サーブと片づけで大変そうでした。夏休みの思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(ツイン)(38~40平米)
宿泊プラン 【部屋数限定】あたたかステーキセット「1泊2食付き」プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RTとGS大好き さんの感想 投稿日:2020/07/27
素晴らしいホテルでした。食事も大変おいしかったです。トイレの掃除と、水回りの漏れがあったのでそこだけ改善してください!でも素晴らしいホテル。また利用したいです。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋禁煙【1室サービス】38m2×2ルーム (38平米)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【夏休みの家族旅行応援】3点セットで満喫「1泊2食付き」和洋折衷プラン【子供半額】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Hiro&Co. さんの感想 投稿日:2020/02/12
雪不足のため営業しているスキー場を求めて宿泊しました。皇后さまがご結婚前にご家族で宿泊されていたと有名でしたので期待をしておりましたが、正直残念でした。朝、車がエントランスに到着しても出迎えもなければ誰もいない。それなりに荷物も多いのでカートを探し勝手に荷降ろし。するとようやくスタッフらしき人が気づきフロントに案内していただけました。その後、日本語がイマイチわからないスタッフが着替えのため大浴場に案内してくれましたが、ここです。と言われただけで、荷物をどうするのかと聞いてもわからない返答しかなく諦めました。レストランが和食、フレンチともに予約制。フレンチを予約しておりましたがお味は普通。朝食はビュッフェでしたが種類も少なく残念な感じでした。翌日、スキーを楽しみ昼食をとるのにホテルサイドのゲレンデにあるレストランは貸切。わざわざ日帰りゲレンデまで行かないと食べられない。何のためにゲレンデ直結のホテルを選んだのか残念でなりません。昼食を諦め早々に切り上げようと預けていた荷物を受け取るにも、中学生のスキー教室の団体に会ってしまい荷物も取り出すのに時間がかかり、ロビーでも集合していた中学生の団体の間を抜けて玄関に向かう形に。もう少しホテルサイドの配慮が必要かと思いました。もちろんお見送りもありませんでした。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ゲレンデまで0分】Premiere プルミエールステイプラン <フレンチ>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
温てつ さんの感想 投稿日:2019/11/26
いつもゆったりと過ごさせていただき感謝しております。
今回は、部屋のゴミ箱の中身が捨ててなかったのと、夕食が、ワンランク落ちた感じがしました。
特にステーキの肉は、美味しさが感じられませんでした。
ワインはどれを飲んでも美味しかったです。
また、泊まりに行きます。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン Premiere プルミエールステイプラン <フレンチ>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いのまっち さんの感想 投稿日:2019/11/05
紅葉真っ盛りの連休で天気良しで、直前に宿泊予約をとりました。
標高1,000mの所にあるホテルでしたので、上の方はもう紅葉は終わっていました。
全体的に老朽化したイメージでホテルの中も照明が暗く、さびれた感じでした。
お部屋はかび臭く、空気清浄機が設置されていませんでした。
お風呂の湯の温度は低めでした。温泉ではなく超軟水ということでしたので沸かし湯でしょうか?
ホテルの室内着は半袖のロングスウェットで、寒い時はその上にバスローブを羽織ります。
そのままホテル内(部屋とお風呂の間)を往復できます。
足元が寒く感じました。お部屋に化粧水等のアメニティはありませんでした。
良かったところは、1歳の赤ちゃんが一緒でしたが、夕食時にご飯、ふりかけ、味付け海苔を出していただいたところです。朝食時も子供用の椅子をセッティングして下さり親切なスタッフさんに感謝です。
お部屋は雅子皇后様が泊まられたということで、令和の記念になりました。とても広くのびのび出来ました。
宿泊日2019/11/03
利用人数4名(1室)
部屋ロイヤルスイート(和洋室)(119平米)
宿泊プラン 【ロイヤルスイートルーム半額!!】スペシャルアニバーサリープラン<和食会席>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休園部 さんの感想 投稿日:2019/10/28
食事が良くまた行きたいと思わせるホテルでした。
宿泊日2019/10/27
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ客室(ツイン)(38~40平米)
宿泊プラン 【10,000円ぽっきり】オータムミステリーセール<部屋数限定>おまかせプラン<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Sugappy さんの感想 投稿日:2019/10/28
10年以上前に泊まった事がありますが、年月が経っているので設備の状況が心配でしたが杞憂に終わりました。きちんと維持されており、気持ち良く滞在する事が出来ました。雨のせいで11:30pm過ぎの到着になりましたが快くチェックイン出来ました。部屋も綺麗で、特にバスローブは柔らかくとても満足しています。
まあ朝食が1千円でしたので仕方ありませんが、バリーションがもっとあってもいいと思います。地元のモノが食べたかったです。ロビーのセルフコーヒーは美味しかったです。又来たいと思いました。
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン Premiere シンプルステイプラン <朝食付き>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ロゼミント さんの感想 投稿日:2019/08/19
お任せという事でしょうがないですが、眺望が、ガッカリでした。ゲレンデ見てもね……遠く山並みを期待してましたが。部屋は、広いという以外、ホコリがガラス照明つけると目立ちました。クローゼットの扉は、コーヒーの手垢で汚れていて水拭きしてすぐ落ちました。夕食は、後付けで和食お願いしましたが、普通。郷土食無し。朝食は期待した果物も、パインや、グレープフルーツ。大浴場は、外履きスリッパで脱衣所歩く人…(日本人)
初福島宿泊でしたが、私達のタイプには、合わなかったようでした。……
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋レイトインおまかせ(38平米)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【お盆玉】レイトイン&お部屋おまかせでお得!<朝食付きプラン>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yokosugi さんの感想 投稿日:2019/07/08
共有スペースのトイレですが、座面が古く割れている箇所がありました。怪我をしそうですのでチェックをされた方が良いと思います。(B1F男用のトイレ。入口に一番近いところです)
バスルームの設備は、一流リゾートホテルと遜色ありません。湯量も豊富で全般に素晴らしかったです。
食事も申し分ありませんでした。
SKIで使用する施設の夏の運用は荒れているイメージがありますが、ここは全くそんなところはありませんでした。機会ありましたらまた使わせていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルプルミエール箕輪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お手洗いの破損個所につきまして、ご心配・ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。具体的にご指摘いただきました事、感謝いたします。今後このような事がないよう、日々のチェックを徹底して参る所存でございます。

プルミエール箕輪の夏や秋は、自然豊かでホワイトシーズンとは違ったひとときをお楽しみいただけます。機会がございましたら、是非また箕輪へいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン Premiere プルミエールステイプラン <フレンチ>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
いつきよ さんの感想 投稿日:2019/05/01
ツインの部屋にエキストラベッドをプラスするプランだったのでソファベッドかな?と思っていたら、同じベッドだったので嬉しかったです。
お部屋は掃除後の割に埃や小さなゴミがあったり、大きな窓に人の手形がはっきり残っていたのが残念でした。夕食はフレンチにしましたが味は文句なしでしたが、配膳の方は新人さんだったのか料理の説明が無かったのが残念でした。売店は物足りなかったです。
施設からの返信この度は、ホテルプルミエール箕輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。さっそく全スタッフへ共有し、最終チェックの精度含め向上させてまいります。
また、新人スタッフや売店のみで無く、接客スタッフのおもてなしがご宿泊の皆様に伝わる様、今後も精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2019/04/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン Premiere プルミエールステイプラン <フレンチ>
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ももちゃん母 さんの感想 投稿日:2019/04/30
大人2名子供2名で宿泊しました。
ヨーロッパ調のホテルですが、少しホテル全体が古い感じがしました。夕食をつけないと近くにお店がないので、街まで出るのに30分くらいかかります。山の中なので夜は真っ暗です。朝の朝食のブッフェも品数が少ないです。大浴場の清掃で朝9時〜10時まで入浴出来ず、不便さを感じました。スタッフのみなさんはとても親切で感じが良かったです。
宿泊日2019/04/28
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン Premiere シンプルステイプラン <朝食付き>
食事朝食付