Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
札幌パークホテル 北海道/中島公園駅 徒歩1分
 [全216室]
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.51
バス・お風呂
4.17
施設・設備
4.22
お食事
4.48
満足度
4.49
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.38  /   女性 4.24    クチコミ数 41
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ses88 さんの感想 投稿日:2020/11/26
静かに安心してすごすことができました。
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロピン。 さんの感想 投稿日:2020/11/09
札幌市民の私が札幌のパークホテルに泊まる。。贅沢気分満載でした。
(ネットライブをみる為に宿泊をしたんですけど…。)
施設からの返信ヒロピン 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お寛ぎいただけます空間をご提供してまいりますので、ご宿泊やお食事の際に、札幌パークホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大10倍!素泊り
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
niinii_ さんの感想 投稿日:2020/10/28
札幌にはビジネスでは何度も来ており、また家族で旅行でも何度か来ております。
今回は家族旅行で早朝の街紅葉を楽しもうと中島公園に至近のこちらのホテル2泊にしました。

老舗ホテルなのでホテルマンの品質は高いと感じまし、さすがの立地には満足いたしましたが、禁煙フロアなのにタバコの匂いがひどいこと、浮浪者体のポーター?がいたこと、部屋の冷蔵庫が全く冷えないこと等、課題も多く見受けられました。

また今度も泊まりたいとは正直言えませんが、立地が最高ですので設備に改善が見られるなら泊まることも検討したいと思います。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【パークビュー】ハリウッドラージツイン/31平米・禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京のかずくん さんの感想 投稿日:2020/10/25
札幌の知り合いに、老舗の良さを満喫してと言われましたが、助言された通りでした。大満足しました。
中島公園と言う事で、静かに癒されました。家族で泊まりたいと思いました。今回は、朝食のみでしたが、家族で泊まる時は、食事も楽しみたいと思います。
施設からの返信東京のかずくん 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
是非とも、次回はご家族と起こしいただき、ホテルスティを満喫いただけましたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 中庭を眺めながら朝のひととき洋定食/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
迷亭くん さんの感想 投稿日:2020/10/24
皇室御用達だけあって格式と伝統を感じさせるホテルです。ゆったりとしたつくりや潤沢に配置されたスタッフは、効率重視のビジネスホテルとは違い、贅沢感があります。繁華街からも徒歩圏内でありながら、自然豊かな中島公園にも隣接しており、利便性と静けさを兼ね備えています。お勧めです。
施設からの返信迷亭くん 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍で、お客様にはご不便をお掛けしている場面もあることと思いますが、おもてなしの心で、お迎えしてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
「お勧め」に恥じぬよう、精進してまいります。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ペロペロメイシ さんの感想 投稿日:2020/10/09
初めて利用させていただきました。札幌駅から地下鉄3つ目の中島公園駅上がってすぐ、直結と言ってもいいくらい、非常に便利なところにありました。夜遅い時間のチェックインでしたがホテルマンの方の対応も素晴らしく、部屋も清潔感に溢れていました。宿泊料金を考えても、申し訳ない。間違いなく次の札幌ステイにも利用させていただきたいです。ありがとうございました。
施設からの返信ペロペロメイシ 様
この度は札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく感謝申し上げます。
これからも、多くのお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
かにゃまま さんの感想 投稿日:2020/10/06
go to の利用でかなりお安く泊まらせていただくことができたので満足です。
駅に近いのはとても便利で公園を散歩するにも立地が良かったです。
レンタカーだったので車の出し入れオッケーはありがたかったですが宿泊者は滞在中駐車場無料だったらありがたかった。一泊¥1400?は少しお高いかな?
施設からの返信かにゃまま 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、札幌で最大の平面駐車場でございますので、レンタカーをご利用のお客様には、大変好評を得ております。
駐車料金につきましては、無料プランなどもございます。お客様のご要望に沿ったご案内もできますので、何なりとお申しつけくださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【パークビュー】スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
月み2008 さんの感想 投稿日:2020/10/04
Go toを最大限に利用した格安プランでの2泊。部屋のお掃除は丁寧にされていて感心しました!空気清浄機付きの加湿器が常備されているのは嬉しい。部屋の窓が開かないので特に空気清浄機は必要度が高いと思う。
残念な事が2点有り改善を願う。
1、部屋の温度が低い…空調を入れると肌寒く、お風呂から上がると寒い程でした。季節的なモノか外気温との差が足りないのか、暖房ではなく温風ならぬ冷風と感じる風が空調をオンにすると出てくる…寒い。
お風呂上がり寒くて慌ててベッドで布団を掛けて凌ぎました。個別での空調調節が出来ないので暖房が欲しくても無理でした。夜間は冷える北海道…。
2、「北海道コロナ通知システム」に付いてロビー付近にはポスターと説明文が掲示されておりましたが、部屋にはパンフレットもなくQRコードも表示無し。 これでは登録できない…ホテル側のコロナ対策が不安。
前日宿泊した札幌市内のホテルでは部屋に「北海道コロナ通知システム」登録要請と方法が記載されたパンフレットが有りました。至急改善を希望します。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
室温につきましては、個別空調ではなく、不快な思いをお掛けいたしましたが、外気や館内の空調を調整し、お客様のお好みに合わせた、室温になりますよう、施設スタッフとも連携し、取り組んでまいります。
また「北海道コロナ通知システム」につきましては、ご指摘の通りでございますので、お部屋には感染防止のため、現在は紙類を設置しておりませんが、各フロアーのエレベーターホールに登録方法を設置し、ご利用いただけるようにいたします。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2020/09/21
老舗ホテルの落ち着きが好きで、数年に一回程度ですが三十年来利用しているため延べでは10回近くになると思います。老朽化していないか気になっていたのですが特に目立つ点はなかったうえ、今回は通常なら夏季には予算的に届かないパークビューツインにアップグレードしてもらえたので部屋の満足度が高かったです。
朝食も摂りたかったのですが、7時過ぎには出る必要があったのであきらめました。夏だけでも6時半スタートにしてもらえると助かります。
建て替え計画があるようですが上品な内外装の大人向けのホテルになることと、価格が高くなり過ぎないことを期待しています。
施設からの返信プレーンオムレツ 様
いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋につきましてご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食のお時間につきましては、お客様にご満足いただけるよう、検討してまいります。
これからも末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!素泊り
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あめしょれっど さんの感想 投稿日:2020/08/17
スタンダードツインを5連泊。ロケーションの良さ、スタッフの対応、またコストパフォーマンス的にも利用。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたポイントとして、「ロケーション」「スタッフの対応」「コストパフォーマンス」を挙げて頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
施設設備の古さは否めませんので、日々のメンテナンスに更なる力を入れるのはもちろんですが、全てのお客様にとって古さよりも心地よさや温かさが勝るよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
mokunen さんの感想 投稿日:2020/08/15
GO TO TRAVELキャンペーンで宿泊。
Park in Parkという、club floor扱いのカテゴリーの部屋。
12時過ぎに千歳からタクシーで到着。
車寄せに誰もいない。自分で荷物を持って入っていくも、ベルマンらしきスタッフは知らん顔。こっちからジーッと見たらようやく手伝うという対応。
レセプションに行くと、まだチェックインの時間ではないと。そんなことは百も承知。registrationを済ませておきたいだけなんだけど、これ14時にならないと部屋は用意できないと3回くらい言われた。別に要求してないのに。
ロビー横のコーヒーショップで時間を潰そうとするも満席で一時間待ちと言うので、最上階のなだ万でランチ。
ランチを済ませ3回も念を押されたので時計を見て14時ちょうどにレセプションへ。
部屋へ案内された際、18時〜19時半の間にturndownに入るとの説明、18時からdinnerの予約してあるので構わないと説明、新聞の希望を聞かれたので産経をお願いした。
客室はソファが広くてまあまあ。
ただ、バスルームは見た目は洒落てはいるが使い勝手がよいとは言い難い。
しばらくすると部屋の電話が鳴り、産経はないので他でいかがですか?と言われるので日経をお願いした。
夕方、部屋のドアノブに読売の夕刊が紙袋に入って届けられた。
17時頃にに部屋にノックが。turndownに来たと。18時からと聞いてると言うも、スタッフが「17時でよいと言われた」と反論…。18時に来てもらえませんか?と言うと、しぶしぶ「わかりました」と。
朝食が付いていたので、夜のうちにルームサービスを9時半に持ってきてもらうよう依頼した。
朝、起きて、ドアを開くと、朝日新聞が袋に入ってかかっている。
9時38分にルームサービスが到着、一口食べるも、あんまり美味しくない。
チェックアウトの際に、わざわざ産経がないと電話してきて、日経を頼んだのに、何故朝日が来るのかな?政治的に転向した方がいいのかな?と聞いたら、日経を袋に入れて妻に渡してきた。

もうすぐ閉館すると聞きました。
納得です。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足のいく滞在のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご到着からご出発まで各所において数々の不備があり、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました内容は一つ一つ真摯に受け止め、従業員全員が今一度「おもてなし」について見直し、迅速に改善するよう努めます。今後は全てのお客様にご満足頂けるようなお時間と空間の提供が出来るよう日々精進して参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと深く感謝申し上げます。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】セカンドハウス/60平米・パークビュー・喫煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン お日にち限定【Park in Park】特別プラン/朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
7鍛 さんの感想 投稿日:2020/08/15
札幌に行く度にパークホテルを利用しています
いつ行っても、サービスは変わらないです
今は、大変な時だと思いますが
負けないで、頑張って下さい!
次回も、是非利用させて貰います!
施設からの返信いつも札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「いつ行ってもサービスは変わらない」というお言葉を賜りまして大変嬉しい気持ちでいっぱいです。今のコロナ禍においてホテル独特のサービスでもある「おもてなしの在り方」を見直さなければならない時代に入っております。その中でも変わるものもあれば、変えてはいけないものもあると認識しており、それは「おもてなしの心」だと思っております。当ホテルは今年で56周年を迎えました。伝統ある「心」を受け継ぎながら、お客様がより快適にホテルステイを楽しんで頂けるよう創意工夫を重ねてまいります。最後に、激励のお言葉まで賜りましたこと心より感謝申し上げます。励みに精進して参ります。またお会いできますこと、お待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子
宿泊日2020/08/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 朝食はその日の気分で洋定食or和定食/選べる朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるやま13 さんの感想 投稿日:2020/08/07
自分の誕生日を特別なロケーションで過ごそうと色々探して札幌パークホテルさんを選びました。
スイートもしくは40平米以上の広い部屋で寛ぎたい、サービスを受けたいといった条件で探していたのですが、複数の候補の中でもパークホテルさんのエグゼクティブフロアのプランはとても魅了的でしたので当日を迎えるのがとても楽しみでした。結論、その期待通りの満足を得られ私の人生のにおいても最高の1日を過ごせたと思います。また予約の際に誕生日であることを伝えておいたのですが、さりげなく部屋にお祝いの飾りを施していただいていたりと、さすが札幌を代表する一流ホテルだと思いました。以下、各項目について個別に評価しておきますので参考になりましたら幸いです。

■客室・アメニティ
文句のつけようがありません。多少、年期を感じさせるところはありますが部屋メイクは行き届いており、とても綺麗で清潔感がありました。

■バスルーム・お風呂・温泉
バスルームだけでも狭い部屋くらいの広さがあり、浴槽とシャワーが独立してそれぞれ使えるのがよかったです。またバスルームから中島公園が望めるのもGOODです。

■食事
滞在中の食事はすべて館内で済ませましたが、どのレストランもリーズナブルで大変おいしくいただけました。コロナ禍で朝食ブッフェが楽しめなかったのは残念ですが仕方ありません。エグゼクティブフロアの特典であるデザートやオードブルのサービスはルームサービスで利用しましたが、このクラスの部屋であれば何も問題ありませんし、むしろ特別感が増した感じが非常に満足できた点です。

■接客・サービス
接客は一流ホテルのそれ。ただしコロナ禍でオペレーションが都度変更されているのでしょうか、フロントの方やルームサービス等でバタバタするシーンがありました。そこは改善の余地があると感じました。

■施設・設備
建物が年期が入っているのは仕方なし。ただ部屋の設備が一昔前だったのは否めない。TVや音響、オンデマンドの見直しは必要だと思います。特にオンデマンドは別料金であればその価値を見出せないです。改善されることを期待します。

■満足度
さすが札幌を代表する一流ホテルで大変満足できました。またこのサービスを受けたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お誕生日という大切な記念日を当ホテルでお過ごし頂きましたことも、併せて御礼申し上げます。
数多くの嬉しいお言葉も賜りまして、従業員一同非常に嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。快適な記念日をお過ごし頂けたというお言葉はこの上ない喜びでございます。

しかしながら、接客・サービス項目及び施設・設備項目におけるご指摘に関しましては、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
仰る通り、コロナ禍に伴う社会に動きに応じてオペレーションが変更になることは多々ございます。ただ、その都度スマートに柔軟に対応しお客様にご迷惑をおかけしないことがプロフェッショナルの仕事であり、目指すべき姿であります。スタッフ一同真摯に受け止め、日々精進して参ります。
また、オンデマンドへのご指摘も、エグゼクティブフロアに見合うサービスへの改善を検討して参りたいと思います。

最後になりますが、ご丁寧に多くのコメントをお寄せ頂き本当にありがとうございました。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】セカンドハウス/60平米・パークビュー・喫煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン お日にち限定【Park in Park】特別プラン/朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アントラーズ16 さんの感想 投稿日:2020/07/15
札幌駅から南北線で3駅目。JRの始発に乗る時は、少し不便だが、それ以外は問題なし。
従業員の教育が行き届いているには、いつも感心している。
施設からの返信いつも札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「従業員への教育が行き届いている」というお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
常にお客様のニーズをいち早く察知し、コロナ禍でもお客様に安心して頂けるおもてなしの提供を目指しております。
札幌駅から3駅と少々距離があるとは思いますが、都会の喧騒からホッと一息つける中島公園が隣接しておりますので、是非リフレッシュしにまたご利用下さいませ。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子
宿泊日2020/07/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 朝食はその日の気分で洋定食or和定食/選べる朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロバートモンダビ さんの感想 投稿日:2020/03/25
綺麗な部屋でした。
2泊でしたが快適にすごせました。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、いただきましたご評価に恥じぬよう、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/03/20
利用人数4名(1室)
部屋【パークビュー】スタンダード4ベッド/31平米・喫煙(フォース)(31平米)
宿泊プラン 【お得な連泊プラン】観光の拠点に!連泊割引/素泊り
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とも721 さんの感想 投稿日:2020/03/07
地下鉄の駅も近く、すすきのまで徒歩圏内の距離で便利でした。ホテルの裏の中島公園も散歩できて良かった。朝食のブッフェが美味しいとのことで選んだので今回は残念でした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。コンシェルジュの方に色々お世話になりました。また利用したいです。
施設からの返信とも721 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在では、当ホテル自慢の彩りブッフェをお召し上がりいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
現在の状況が収束しましたら、すぐにでも彩りブッフェを再開いたしますので、次回ご来札の際にも、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・喫煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りりかラブ さんの感想 投稿日:2020/02/23
とても気持ちよく過ごさせていただきました。スタッフの方の何気ない声かけなど気持ちの良いホテル滞在となりました。
ありがとうございました
地下鉄の駅からも近く便利なホテルでした
また宿泊するときはよろしくお願いします
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【パークビュー】スーペリアラージツイン/31平米・喫煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
tamaにゃん さんの感想 投稿日:2020/02/10
入院治療の付き添いの為の宿泊で、新型コロナウィルスの感染が広がる今 利用するのは凄く不安でしたが予想より人との接触が無かったので助かりました!お部屋に除菌の出来る空気清浄機か、除菌スプレーを置いて頂けるともっと助かるのですが
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、新型コロナウィルスの感染が急増しており、今まで以上に感染防止対策への意識を高め、従業員一同「安全で安心なホテル」をご提供出来るよう努力しなければなりません。
除菌対応空気清浄器や除菌スプレーもそうですが、出来ることを前向きに模索し「新しいホテルステイ」を提案できるよう精進して参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/朝食付
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まじけこみ さんの感想 投稿日:2020/01/20
お掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「気持ちよく過ごせた」とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは今年56周年を迎えました。決して新しい施設であるとは言い切れませんが、日々のメンテナンスを怠ることなくお客様が常に心地よく快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また札幌にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつも感謝 さんの感想 投稿日:2020/01/13
毎年快適に過ごさせて頂いています。ありがとうございます。
施設からの返信いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「毎年快適に過ごさせて頂いている」というお言葉、大変嬉しく拝読致しました。次回ご利用頂く際には、今まで以上に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hachiro the Cat さんの感想 投稿日:2019/12/24
さすがは一流老舗高級ホテルです。スタッフの態度も大変良かったです。何よりも朝食バイキングがとっても高級感があり、おいしかったです。市内中心部にあり、市内各所への交通アクセスもいいです。このホテルが取り壊されると聞きました。大変名残惜しいですが、新しく生まれ変わることを心待ちにしています。
施設からの返信いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
新しいホテルになりましても、変わらぬおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、これからも末永いご愛顧を賜りますと幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jayjai さんの感想 投稿日:2019/12/07
いつも気持ちの良い接客と、お部屋の綺麗さ。高級感とプロ意識を感じるホテルです。また利用させて頂きます!
施設からの返信いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、変わらぬ接遇で、お客様をお迎えしてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わっしょい!わっしょい! さんの感想 投稿日:2019/10/14
チェックインから客室案内、館内対応と全ての面で素晴らしいホテルでした。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ないご評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指し、精進してまいりますので、末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/10/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・禁煙(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アップガーデン さんの感想 投稿日:2019/10/03
2度目の利用です。
他のホテルも利用したことがありますが、パークホテルが1番落ち着きます。
接客とても良いと思います。
設備は古くなってきているので、少々は仕方ないと思います。
でも居心地良く過ごせます。
何よりも窓から公園が見渡せ、朝の散歩ができるのが最高です。
朝食も美味しくいただきました。
前回メロンが出ていたので期待していましたが、今回なかったのは残念。
札幌へ行く時は又利用したいと思います。
施設からの返信いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからも、サービス・施設の充実を図り、皆様に快適な空間をお届けしてまいりますので、ご来札の際には、是非またご利用いただけましたら幸いに存じます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信がおそくなり、誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【パークビュー】スタンダードツイン/24平米・喫煙(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぴろんちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/28
ホテルマンの方たちの笑顔の接客が大変に気持ちの良いものでした。
フロントしかり、フロント周りの従業員の方たちしかり、レストランの従業員の方たちもしかり。
この笑顔の接客が、札幌パークホテルの最大の強みと思います。
今までもう少し札幌駅に近いSGホテルに泊まったことがありましたが、次回からは札幌パークホテルにしたいと思っています。
気持ちの良い立地に恵まれ、また北海道マラソンの応援にも最適な場所でした。
これからも、素晴らしい笑顔を数々のゲストたちに分けてあげてください。
施設からの返信ぴろんちゃん様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「笑顔の接客が、札幌パークホテルの最大の強み」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
これからも、従業員全員が笑顔でお客様をお迎え出来ますよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いに存じます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【事前カード決済+連泊限定】イベントに観光に便利な駅近お気軽ステイ/朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あれにゃん さんの感想 投稿日:2019/08/27
クチコミ投稿などしないのですが、今回は最高でした。
普段妻とは外資系のホテルを利用しておりますが、今回は大学時代の友人との男旅でしたので交通の利便性だけでパークホテルさんを利用させていただきました。
まずコンシェルジェのクオリティの高さに驚きました。ネットやガイドブックの評価よりご自身の体験からと、客の嗜好も考慮していただいての紹介はツボにはまりました。
同様にフロントの対応も素晴らしかったです。2泊したのですが両日とも朝早かったので相談したところ、素敵なランチボックスを用意していただいたり、初日手配したタクシーが遅れた(数分ですが)翌日はお願いしていた時間より早くタクシーが待っておりました。
建物、客室は普通のシティホテルですが最高のホスピタリティでの対応感謝いたします。
札幌に行く際は是非また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信あれにゃん様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお気持ちに少しでも近づけますよう、日頃より精進しておりますが、日々勉強の毎日です。
そんな中、このようなお言葉を賜りましたことは、これからもしっかりとお客様に寄り添っていこうと、改めて身が引き締まる思いでございます。
次回ご来札の際も、是非札幌パークホテルをお選びいただき、ご評価いただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・喫煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【事前カード決済+連泊限定】イベントに観光に便利な駅近お気軽ステイ/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ツージーにゃんきち さんの感想 投稿日:2019/08/26
久しぶりの北海道でホテル選びには悩みましたがパークホテルを選んで本当に良かったです!
駅隣接ですすきのにも近いし何と言っても目の前の中島公園は札幌の中心地とは思えない自然の景色に癒されました。
早朝の公園散歩は最高でした。
ホテルのフロント、レストランを始めどの方もとても接客が素晴らしくフロントの方にお願いした事も迅速に対応頂き素晴らしかったです。
あと、お部屋のお掃除が完璧でした。ベッドも寝心地最高で窓から見える景色も素晴らしく本当に快適な札幌での滞在でした。
また次回もこちらでお世話になりたいと思っております
有難うございましたー
施設からの返信ツージーにゃんきち様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜りましたことは、私共に取りまして大きな喜びと励みでございます。
これからも、感謝の気持ちを忘れず、おもてなしの心でお客様をお迎えしてまいりますので、次回ご来札の際も、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【パークビュー】コンフォートツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グラサンまま さんの感想 投稿日:2019/07/28
たくさんホテルマンの方がロビーにいらっしゃいますが、どの方の接客もとても素晴らしく滞在中、気持ちよく過ごさせていただきました。楽しみにしていた朝食もとっても美味でした。ラーメンやジンギスカンのおススメのお店を尋ねました。本当に美味しいお店を紹介していただき感謝してます。部屋のバスルームの換気が少し気になったのと、バスルームにティシュがあればいいなぁと思ったのでアメニティー星4つにしましたが、気持ちよく過ごせるお部屋でした。掃除もとても行き届いていました。中島公園駅の目の前の立地だし、すすきのに歩いて食べに行くことができるし、とても便利が良かったです。また北海道に行くことがあれば、是非利用したいです。
施設からの返信この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の大切なご旅行のお手伝い出来ましたことは、大変嬉しく光栄に存じます。
梅雨も無く、湿度も少なく、カラリと晴れた北海道らしい天候では無いように思いましたが、コメントより、北海道をお楽しみいただけましたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。
北海道は、短い夏をもう少し楽しみながら、収穫の秋を迎えます。是非またお越しいただき、北海道を満喫いただきましたら幸いに存じます。
また、バスルームにつきましては、換気口のメンテナンスはもちろんのことでございますが、アメニティにつきましても、創意工夫してまいります。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/07/24
利用人数4名(1室)
部屋【パークビュー】スタンダード4ベッド/31平米・禁煙(フォース)(31平米)
宿泊プラン 【お得な連泊プラン】観光の拠点に!最大65%オフの連泊割引/朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
starcia さんの感想 投稿日:2019/07/21
部屋をアップグレードしていただきました。建て替えの予定と聞きますが、旧い建物ならではのゆとりが失われないことを願っています。
施設からの返信starcia様
毎年札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今年で55周年を迎えることができましたことは、今まで多くのお客様に支えられてきました結果でございます。
そのお客様を裏切ることが無いよう、札幌パークホテルの良さを残してまいりますので、これからも末永くご愛顧賜りますようようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/18平米・喫煙(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マナリュウです。 さんの感想 投稿日:2019/07/12
立地、札幌駅からは離れているが、中島公園駅にあるので交通の不便は無い。ススキノ中心部に近いので歓楽にも丁度良い。
施設・部屋、建物自体は経年だが常にリニューアルしており古くささは感じ無い。
朝食、なだ万雅殿で和食。高層階にあり中島公園の景色が気持ち良くおススメ。
接客、札幌を代表するホテルの一つらしく、行き届いた接客はさすが。
施設からの返信マナリュウ様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントより快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも、日々のメンテナンスを十分におこない、ご利用いただくお客様にご満足していただきますよう、精進してまいりますので、次回ご来札の際も、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/24平米・禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン いつも安心プライス!パーク・スペシャルバリュー/朝食付
食事朝食付