一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

ウェスティンホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/恵比寿ガーデンプレイス) [全445室]
総合得点
3.50
(11件)
  • 客室・アメニティ
    3.91
  • 施設・設備
    3.27
  • 接客・サービス
    3.45
  • お食事
    4.00
  • 温泉・お風呂
    3.36
  • 満足度
    3.27
2.40
lovemary

クレジットカード事前決済は注意

事前にクレジットカード決算で予約しておりましたが、フロントでは現地決算と伝えられ、精算しました。結果、2重で払ってしまいました。事前決済を利用する方は気をつけて下さい。 フロントの方に事前クレジットカード決算のむね伝えましたが、いいえ、現地精算ですの一言に、こちらの勘違いかとフロントにて精算。8月に宿泊しましたが10月に判明し、電話で連絡をいただきました。 まあ、言い訳ばかりで残念です。こういったやりとりは文書やメールで残るようにされた方がよろしいかと。その後手続きが完了したかどうかの連絡もなく、またまた残念。 こちらのホテルは事前決済は利用しない方が賢明だと思います。 今回はいい勉強になりました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事-
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度2
  • 2024/8/17~
  • 1名 1室
  • デラックスキング(禁煙)
  • 朝食付
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