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ウェスティンホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想
(東京都/恵比寿ガーデンプレイス) [全445室]
総合得点
3.50 (11件)
- 客室・アメニティ3.91
- 施設・設備3.27
- 接客・サービス3.45
- お食事4.00
- 温泉・お風呂3.36
- 満足度3.27
2.40
lovemary
投稿日: 2024/11/7クレジットカード事前決済は注意
事前にクレジットカード決算で予約しておりましたが、フロントでは現地決算と伝えられ、精算しました。結果、2重で払ってしまいました。事前決済を利用する方は気をつけて下さい。 フロントの方に事前クレジットカード決算のむね伝えましたが、いいえ、現地精算ですの一言に、こちらの勘違いかとフロントにて精算。8月に宿泊しましたが10月に判明し、電話で連絡をいただきました。 まあ、言い訳ばかりで残念です。こういったやりとりは文書やメールで残るようにされた方がよろしいかと。その後手続きが完了したかどうかの連絡もなく、またまた残念。 こちらのホテルは事前決済は利用しない方が賢明だと思います。 今回はいい勉強になりました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス1
- お食事-
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2024/8/17~
- 1名 1室
- デラックスキング(禁煙)
- 朝食付

