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琵琶湖ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(滋賀県/滋賀・大津) [全175室]
総合得点
4.47
良い (505件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.37
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.52
5.00
ゲスト

京都に所用で利用しました

京都に所用で利用しました。今までは旅行で利用していたのですが、京都から近いので安心できる場所で休みたいという事で。 チェックインが夕刻になりカウンターが全部塞がっていたので、まあ待つんだろうなという感じだったのですが、荷物をすぐに預かりに来て頂き又、カウンター外のデスクでチェックインもすぐ済ませて頂き、尚且つグレイドアップもして頂き。この日はとても疲れていて体調も悪く、部屋でダウンの状態だったのですが、温かい気遣いで翌朝はまた、出かける事ができました。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/2/12~
  • 2名 1室
  • デラックスフロア「Lumina」/レイクビューテラス付33平
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、大切な休息の場として琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 「安心できる場所で休みたい」という特別な想いでお帰りいただけましたこと、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。体調が優れないなかでのご到着とお伺いし、少しでも早くお部屋で「圧倒的な自然時間」に包まれ、お身体を休めていただきたいというスタッフの願いが届きましたなら幸いでございます。 当館は全室がレイクビューであり、客室の大きな窓から眺める一枚の絵画のような琵琶湖の景色は、心身を解き放つ力がございます。グレードアップさせていただいたお部屋での静かなひとときが、翌朝の健やかなご出発の一助となりましたこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。地産地消の考えを大切にした滋賀の恵みや、柔らかなお湯の瑠璃温泉とともに、お客様の「心身の回復」を支える高品質なサービスを、これからも磨き続けて参る所存でございます。 今後も、観光のみならず「ここに来れば安心できる」と感じていただけるような、温もりあるおもてなしでお迎えいたします。季節が変われば、また違った色彩の琵琶湖がお客様を優しく包み込みます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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