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琵琶湖ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(滋賀県/滋賀・大津) [全175室]
総合得点
4.47
良い (503件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.37
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.52
2.67
yuyu314

景色はよかった

バルコニーで見た景色が今回の宿泊を救った感じ、本当にきれいだった! 朝食:ゴールデンウィークの関係だと思いますが、朝スタート時間に長い列、料理取るのも時間かかる、種類は豊富ではありません。 アメニティ:歯ブラシは受付でもらいましたが、部屋に洗顔、化粧水、乳液全く置いてません。このレベルのホテルにはどうSDGSを言っても、がっかり.....

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事2
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3
  • 2025/5/4~
  • 3名 1室
  • スーペリアフロア「Natura」/レイクビューテラス付40平
  • 朝食付

施設からの返信

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 客室からの琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。 しかしながら、ご滞在中はご朝食や客室アメニティに関しまして、ご満足頂ける内容でご用意が出来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回のお声をすべてのサービススタッフ、調理スタッフに周知し、魅力あるお料理やサービスの提供に努めて参ります。 厚かましくは存じますが、また当館をご利用いただけた折にはご投稿者様にも挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。季節の変わり目で、昼夜の温度差が大きい日にちが続いております。お体には気をつけてくださいませ。

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