琵琶湖ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(滋賀県/滋賀・大津) [全175室]
総合得点
4.48良い (511件)
- 客室・アメニティ4.40
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.58
- お食事4.37
- 温泉・お風呂4.45
- 満足度4.52
5.00
oimokko
投稿日: 2024/9/24とても心地のよいホテル
連休で他の宿が取れず、正直あまり期待せずに通常の客室に宿泊したのですが、結果、大満足でした。 大型老舗ホテルの魅力と、昨今のトレンドの良いとこどりの印象です。部屋着、スリッパ、ハンドソープ（いい香り！）、マグカップなどのセレクトもちょうど良い感じで、くつろげました。大浴場の混雑度をwebでチェックできる点、シャトルバスの本数が多い点も便利でした。 どのスタッフさんもホスピタリティが高く、研修中の方も一生懸命で、気持ちのよい滞在になりました。 翌日は別のホテルに移動したのですが（決して悪くない宿です）、同行者と「そういえば、琵琶湖ホテルはよかったね」とたびたび話したほどでした。次はぜひクラブラウンジを利用したいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/21～
- 2名 1室
- デラックスフロア「Lumina」／レイクビューテラス付33平
- 食事なし
施設からの返信
この度は琵琶湖ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルスタッフとの接遇に関して、心温まるお声をご投稿いただきまして誠にありがとうありがとうございます。ご投稿頂いたように、今年の新入社員が研修としてサービスに従事致しております。経験や知識もまだまだ足りませんが、琵琶湖ホテルの一員として、一所懸命に心を込めてサービス致しております。今回のお声を部内に共有し、スタッフのモチベーションアップに繋げて参ります。 今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。 今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。